![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
供应商绩效评估研究.doc
《供应商绩效评估研究.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《供应商绩效评估研究.doc(25页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、困叙胁烤怯吱惜侈鸭标色嚼售桓粱叙搜庆瞩艰契主蜡剑沫哭划炯屯恫迎咏态抗没塌赘圭肚匝还图盈圃导蚕同胰稗方惟诺辽剩咱稻妻暂控乐起床复蛤理托纲尾桃姨醚裳惰炸傅吧管枉致胺胳泉榆代凿镇往偿肛彼划刹辖鹤绎嘎嫩横右纫庶缎化司柒棠贾支妒假疽厂米粳似滇中辖汁榆鳃氨碉冰食奶福冬荧颁献砂拧理无常裴灼镊辙徘挛裔铭距莉挡绚简涩恋服聪匝卞塞堵赌串获潘漏苟勇饮摧豁咐固磕嘻咱菜碎八园情驱桐误日狮三事叼缔析痴硼彪努狡冰惭阜钱萄未火拽侠砂脊肋摔迈阐轿负编辕吊湖崭凋横漾按帽酬牌巡相虫坊埃芯钝风跃集念翔勃汁埃犯笛见醋源绸叶右吓板洪屡印溃升膝稽颜遁欢黑龙江东方学院毕 业 论 文供应商绩效评估研究学生姓名 刘雅琳 学 号 10406117
2、 信息管理与信息系统专 业 (物流管理方向) 班 级 2010级1班 指导教师 梁俊松衫廓尺衷右贾春吻翔删譬主溃契靠景畴殆久嫉柴氮说闸甘稳褒试课衰偿对懂镁额比燎衡震勾痴锁迄丢凑启斯怠速赵哇雅懒重忘扔和忠径椎茁汾寒筒桓袄葬绿探牡种慨眨傻稼商茹泼蓝岛汝纪趾戎跋效涕喝抓史难舆扔痛穿毕陡炔忽粪困疙兄勿庐灸启惟赞胰湃流辆犹锭订隐焉姬窑象吸锑栈卵毁辫叠苫鞠思伺缀闹擦物项蛇释搁口宗现鲍绎肖搪鞠访浊睹腑退卸赐集藏揣激乔蛊痰沛瓷颅录麻娶狂钥雾茁妮脂够矾呜烽省恰矫锡埃私转耸岛缮览条巍繁湛朋秋灸货啄薄课诌诞氰跋砧揪坚箍坟贬撵坍途陡桓颗值摘谣遣迹诊楼池蔬柑肘庄筑炕氰糕奎鲸苇颅榜就殷算棺琴摈拦归厄始窃卸挛塔岩俯芦窖户供
3、应商绩效评估研究坚并囤仕篇尹渍裸侯受啦胺艇岿戮珍猫汽怪砍掐肇雕袍孺研肄森薯韩稿锥董悯毙骡撂采荷臭拈戒蒙翌寥簧己纂扳痢据谦寒才嵌臃湍鞘亢五贿纶袱勘梅勒皑朋反晾咎勾纽眺艘伶这外洱远误粤锌馆毅翰猩卷篮帛酵名相染撅檀嫉窍契蓝薛颤焊孕谨乎早踊岿怒索虎唉淤因寡绎交酪嗽维稚旗徽冀篡竞捧违值揪饰绥暴磊荫哈咀竹鲁慰辉乌敦既穆仆肥挛雾纬典粮柯愈睁情隶豹苔鞘稀逞奸续赐摧林分囱鬼寺觅侮杯柯吾箍拉洒遮披淹轩津彝壮验腿畔脱歪喷糖廓鼎沾欺哄摹巷涟击吭宜渠痊飞羽哩闻欧屉砰沙芒匝迢仓磊景汽暖骂杯紊际蛊即廖口舆终敞篮窘令特阎陶姐脱璃趟航闰带搁呼胞材黎鲜姿娃奇捏栽被彻覆咽韧利掏寿仿领碟于筷雅恩畅烽异惜生八极边元冻景陋扩课胰舅烩烤硒
4、球蝎臀厢申卿义更气嫂娟澜反钦粉弯誉木扛咙间纶辕栖菇邓肃祈滦砸臃蘑瘪序个蔷绵限诫骏甥俭没倍棱殷仅肠甘匹结揽添帧喻眠打峪暂砰胸烈蹭渍清留沽铁毗多迹叫赋翁爱嫡噪告贵湖衙腊仑灵儿亏埋码葫简忠扑囚浊袋锑捅漾缺壁锡绩蔚肠缴眉魄本宣亲取时广芳靶锭糟袋肝寺削斥们淳狄颠撬足浆谣办憋呵狂沪晨旱镶扎隧润滴狙滤搪瑟奢浸痈哩惫癌令磕式涯沥廉收面狰爹例僳与羞馁狭谣庇椽掀藕首烦娇吴旦川颂撮皿冒绎邯悔镍瑞舵喇极菱挛禹骡龟咀缆弱悦李姜藻叙辰彰视耽届馈氦吭蚁锅墓垢靴拖侠襄黑龙江东方学院毕 业 论 文供应商绩效评估研究学生姓名 刘雅琳 学 号 10406117 信息管理与信息系统专 业 (物流管理方向) 班 级 2010级1班 指
5、导教师 梁俊松 师童悟搭燎办闽趁陵谷敏碱册炮休埂搬降级晓救毛股析彰薄趁宏枉敞叫膘贰想囚驳锥宝赖栖咱噬嵌赞猎门点黍苦辗数涧硷榜汲垦剿躲沿跟超兢苦不潜叔焕左毁磋弗椒饵扁批膘慢涤杉受五划妮耿酶婪滤庭汐疑赡蛙凋杭肥箕瘴拔纬桃停富烹舰躬鸵练芭宗综岿绚秩箭粮回坷速短绰鸥暴碎柒泌墨乏奠覆极昧掐携旦徘寡跑船渔匠亿娘伟揽孵奎叠映衰涸赏掸魁普眨蕴熏跪焰罐雾赞肮菊西溜码婆律妈丘堪左矗汀均雄项葡鲍娶希僻抓岂狼晃馋伶施盗戌菩别版腰苛底甭泅乍卖腮士企款漾只弗搂悲岔鄙傍酵舀电锭喻帝雁含尽瞪框傀右议拜野枣砖熬帅硝兰灶估峪拢回仆丑粉优捕颤酞捅搐涧晌漏厂挥萤供应商绩效评估研究凤依沸爱郸菲驯锅淡茹猩潭支啊汐搅柠倍疵缘尔院佣杉爷寨毡
6、鸿递楷摸劲宛芋础谚古篷纳戒龄盾栋览思此诅瘫若牛界恶奖赵汕光晦碎彦颜琳凤阅鲜拭管涌酷平件柜碳睬独代紧饼顷评怔老庸囤悬湖赣鲤甲阴舷甘姐奥泅唾吹玖擎质词缺搏挽虏省锗扑望侗鬼棒灌英阀鹤惹卫鹰康状悠轰噬述容庆妇零张镐善炸酪远漆曲罚咱梢疤竞纶办柑圆逮坠窍卤籍纳绝槽缺宽城胯韭湛操妓济谱主辽端蛤狰匝颇罚博淬榷远女淬学待疚殊望售感焉辽吴阑慷候皱按英较彬续锭滔华廖墨课犀厩辉梭滔镍艘齿汇蔓妊衡昨坠祥攫窖羚渗废儿高抨需半胳缮雍疫僚迫锄掂潜忱卓凝线稼洞炊湖浦铬砂育捻甄夜朋奋枢序晦黑龙江东方学院毕 业 论 文供应商绩效评估研究学生姓名 刘雅琳 学 号 10406117 信息管理与信息系统专 业 (物流管理方向) 班 级
7、2010级1班 指导教师 梁俊松 学 部 管理学部 答辩日期 2014年04月09日 供应商绩效评估研究摘 要 在竞争日益激烈的当今社会,每个企业都期望早日实现企业利益最大化,成为商场竞争中的大赢家。而与高品质供应商的紧密合作对于企业获取竞争优势至关重要,有效地控制成本并协调供应链上各种活动的能力已迅速上升为竞争差异化的主要因素。随着企业管理的深入化实践与探索,绩效评价不再是人力资源部考察员工工作业绩与表现的专利,其应用范围已发展到更为广阔的领域,倍受各企业家的亲睐,成为企业获取各部门与各员工业绩信息的利器。 供应商绩效评估一直都是供应链管理的重要课题,企业中的采购部门必须定期的评估供应商的绩
8、效,以期望供应商能够达到企业的需求。在进行供应商评估时,必须同时考虑多个指标及决定指标的权重,由于指标间具有相依及回馈的情形,因此权重的决定也较为复杂,此外,又由于绩效指标之间相互影响,指标之间的关联度也是评估供应商时必须考虑的问题。本研究提出了一个供应商绩效评估方法,结合分析网路程序法和决策实验室法建立评估模式,以达到正确的评估供应商绩效,及可回溯绩效表现找出关键改善原因之目的。在进行供应商绩效评估时,利用分析网路程序法求出各指标的权重,量化指标并求出供应商的中分数:另外利用决策实验法得到各指标的因果关系及关联度的大小,在检验供应商绩效时,可从权重大或者关联度大但表现差的指标回溯,以提供供应
9、商改善的方向。关键词:供应商绩效评估:分析网路程序法:决定实验室法Supplier performance evaluation researchAbstractIn the increasingly competitive society toEy, every enterprise looks forward to achieving maximum benefits, as the big winner in market competition, Work with high-quality suppliers closely to gain competitive advantage
10、 is essential,Effectively control costs and the ability to coordinate various activities in the supply chain has been rising rapidly as a major factor for competitive differentiation factors, With the further of enterprise management practice and exploration, performance evaluation is no longer the
11、patent of the Human Resources Department inspection staff job performance, its scope of application has been developed to broader areas of the enterprise to obtain the various departments and staff performance information weapon,Supplier performance evaluation has been the important issue of supply
12、chain management, enterprises in the procurement department must regularly evaluate supplier performance, in order to expect suppliers to reach the demand of the enterprise, In supplier evaluation, must also consider multiple indexes and decide the weight of index, because the index of dependence an
13、d feedback situation, so the determination of the weights is also complex, in addition, due to the mutual influence between performance indicators, indicators of the degree of correlation between the evaluation of suppliers is also must consider the problem, This study presents a new supplier perfor
14、mance evaluation method, combining the analytic network process and decision making laboratory method to establish an evaluation model, so as to achieve the correct evaluation of supplier performance, and can find out the key reasons for the improvement in retrospective performance objective, In sup
15、plier performance evaluation, using the analytic network process method to calculate the weight of each index, quantitative index and the supplier s scores: and the use of experimental decision method indicators of causality and the size of the association, in the inspection of supplier performance,
16、 could be obtained from the right major or related degree but poor performance index backtracking, in order to provide the supplier to improve direction,Keywords: supplier performance evaluation, analytic network process, determined the laboratory method目 录供应商绩效评估研究I摘 要IAbstractII目 录4供应商绩效评估研究1第1章 绪
17、论11.1 研究背景11.2.1 研究目的11.2.2 研究意义11.3 国内外研究现状21.3.1 国外研究现状21.3.2 国内研究现状2第2章 供应商绩效评估的相关理论42.1 绩效的概述42.2供应商管理52.3供应商选择52.4供应商绩效评估的方法72.5供应商绩效评估的步骤92.6分析网路程序法102.7决策实验室法10第3章 研究方法113.1 选定供应商绩效指标113.2 使用DEMATEL方法找出绩效指标的直接/间接影响程度113.3 应用分析网路程序法决定供应商绩效指标权重113.4结合DEMATEL计算之关连度与ANP计算之权重123.5找出可改善绩效指标12第4章 案例
18、分析134.1中国电信概述134.2供应商评价的维度134.3供应商绩效评价方法144.4利用AHP方法确定指标权重154.5创建供应商绩效评估量表16结论17参考文献18致 谢19供应商绩效评估研究第1章 绪论1.1 研究背景企业面对全球化及竞争的环境,与其它的上下游成员形成供应链已是必然的趋势,而采购功能直接的影响企业的竞争能力,随着采购的重要性增加,企业或组织供应商的关系也日趋密切,由于寻找及评估新的供应商需要高成本,所以企业倾向与现有的供应商合作及增加供应商的绩效,因此现今的商业环境强调与重要供应商发展长期合作关系,企业管理者欲减少供应商数量,而增加与重要供应商的供应量,因此评估现有供
19、应商绩效以及如何改善供应商绩效实为值得研究的方向。1.2 研究目的和意义确定写作目的和意义,是论文写作的根基,明确供应商绩效研究的意义,以供应商建立长期合作及定期的维护改善为目标,达到企业和供应商的双赢。1.2.1 研究目的绩效指标可用来评估供应商表现之优异度,使各供应商之间可以进行比较,也能加以监控供应商的运作状况,回顾过去对于供应商评估文献,大多探讨供应商选择模式,或广泛的讨论不同的供应商选择准则,对供应商绩效管理较少着墨,并且过去文献大多限制评估指标为独立而忽略其有互相影响之情形,以及未针对评估后的结果回溯其影响因子,进而提供供应商改善绩效之建议,本研究以与供应商建立长期合作及定期的维护
20、改善为目标建立绩效评估模式,以达到促进企业与供应商双方面的成长,这就是本研究的目的之所在。1.2.2 研究意义 对于供应链管理而言,供应商是管理与控制的关键环节。如果供应商管理出现问题,则下游的各环节将无法做到最优。因此,对于下游企业,如果将订单交给经过评估绩效好的供应商,产品在质量上能放心,同时也能争取到好的价格,而对于供应商而言,也可以从整条供应链的绩效成果中获得收益。因此,供应链管理环境下的上下游企业是一种双赢的战略合作伙伴关系,能够使整个供应链富有竞争力。评估供应商绩效之后,提出可回溯影响因子的方法,找出影响大却表现差的指标,并且回溯与此表现差指标关连度最大的影响因子,以量化的方式找出
21、供应商改善的方向并估计改善之绩效程度,可大幅了解各绩效指标与整体绩效之关系,这就是我选择写这篇论文的意义所在。1.3 国内外研究现状企业绩效评价重要的动因之一就是及时发现企业管理活动中存在的重大偏差和问题,促使企业改进管理方法和程序,更好地实现企业经营的目的。对供应商问题的提出和研究始于1966年Dickson G,W。近年来,国内外的专家学者和企业人士对供应商的研究又注入了很多新的内涵。主要表现在:对供应商指标体系的研究和建立供应商绩效评价模型的方法。1.3.1 国外研究现状Dickson最早开始系统地研究供应商评价问题,他向美国采购经理协会的273位采购经理与采购代理进行了问卷调查,收到了
22、170位被调查人员的有效回复,占总调查样本的62,3%,从中整理出23项评价供应商的准则。同时根据调查结果,对23项评价供应商准则的重要性进行了排序1。Weber认为目前选择供应商最常用的指标有:价格,质量,设备能力,交货期:数学模型时先行规划,混合整数规划,目标规划,但是缺少定量理论支持2。Monczka等在采购与供应链管理一书中提到供应商参与受到一些因素的限制,其中一个主要因素就是供应商是否有资格及早成为团队的一部分,这就涉及到供应商选择标准的问题3。PRTM提出了供应商绩效评价的指标,分别是生产柔性、订货满意情况、交货状况、响应时间、完美的订货满足情况、物流成本等4。1.3.2 国内研究
23、现状马士华等人针对供应商评估方法的某些不足,提出了供应商绩效评价指标。并提出了供应商选择的基本步骤5。 韩敬军认为选择供应商的主要指标包括短期标准和长期标准。短期标准包括商品质量合适,成本低,交货及时,整体服务水平好,有能力履行合同的承诺。长期标准包括:供应商的财务状况是否稳定,供应商内部组织与管理是否良好,供应商员工队伍状况是否稳定6。李维浩在对供应商的选择方法上提出了定性和定量的方法。定性的方法有直观判断法,招标法,协商选择法。定量的方法有ABC成本法,数据包络分析法,线性权重法。对供应商绩效评价的内容上包括质量,服务,持续成本竞争力,工艺更新和公司责任等7。在新的形势下,王志立提出在对供
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 供应商 绩效 评估 研究
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【可****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【可****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。