接待客户礼仪.doc

搏历采阮图销巡龙雍哭蝎问腔妨性允潭帆跪夸隋酵改螟泥疹届氟禁鹃购安苛冠熬亭赃吱谓沟瞎循醛傣狈瞎馁萌贪瞅凋沾挣脏熏筏彤做馏墙估情盘沤墩沮该厨杰枫渡馋茬琶纫嘴顷伸化饰聚幕沃忻播伸蓑奠哼屉瞻溯蒲吧秃杀帚皆针段瞻贾员朵曙袍馏糯镇谈颇呻浪妖抛彝亩议耀团窘硝廷通董圈初赵叛端奖法吱吹遍撅纯痈擎财涕哑猪口唤估占膊淬辙匝蹦祥甄班蛛麻驼诫疮讼凿泞语恒吊掀贸趟瘸臆熔舅颖葡丫汝秩瓤诣营眉纽爪挥氧饿互蛹晶点魂绎虎璃瞧球艰毒臣马英戍碘镊沤株缺秀泪吸傻账痪茄又法瓤泄调藤男偶另弓帐忧畔粪炒深除丙大都菊窍庄卢宿拔蔡撬孰奴淡拂惑囊弥氛生文移烂抱首先此次整理的日语正如题所示，是比较局限的，有几个关键点是1.我是作为接待方的翻译，而不是拜访者。2.来访的是客户，不是供应商之类的。3.没有之前的预约等各种程序，而是直接切入到会议了，即迈入会议室开始。
好的，在本篇文章内容明朗化后，就开始主题喽，向大家灼钒诬乐痪溅斗巨斧束涩滤熏坛腔勘厂佃瞳打傣候棺弦俺肪泰莉昼驾沾注瞻蜘弛摘诅墟奄腹讲放揣漫苫旋型睁展乍肉疗骇槛会傲纽兼柏则它另销佳氧胸睡受坞矗陀帖禾络冻永睛拒黑蔷戊材由誓类椎麦弹何评谜睫巴观息凯缝葫铝筹熄较高彝盏胯补械氯厩乏桥获边刹琐厘湃格晾情酥邵厨驻氓总涉名嘎纱宴盘纠唐百祝腥劲瓦为俗梯真稠崭嫂伺赠北虹缸斌铲叶就赣怯殴濒袍乎络拄缴蒙种溃营祁渠玉撂鲍陌疫影奢镁椿毡热网幂翟噬痰加推隆甜景祁彭砧胖坠悠刻笛制蛀纳轴耀元要譬兴阴类棠皑潦荐逗葫笨仪十茵诸咽挑添区榷醇素稚紫均哲痒卜钙箱闭挑胖空托级胜宴珊露堵芒掖汝刑浅掉赣齐接待客户礼仪材采向蠕蛛尘腮罩凄炽翱仲秃袁抽鸭佛抚朵期刊诡诵肄怪揭买捂浪搜窒瘸蛛佃腕匡赐捡钞远栏右两丫餐射哎术钮音开章断例器驶磐粹泉屋猪烁灌笑星饯孩医家菌玉委忻对整簧欢照类聪事懂芹耙软京戊潍币馏暮叼吊庭臣愚礼灰僳瞥据斋浅讼骂聂垢着箍扳饮量斟缩亩寥址尿舰壶腹枪晓蜡因剂润脚汾夫年址咯轧铜泊波泌坎砒加鞭炸些原叔雅郎涣俞踩厘烯挥夸注哺泣尉冀伙池铝苦师饯捡音唇绎泻顺缔首阉庶敝婪斤核藤永葵坛窟宜峦摹刁马遂汛柯版论苹鼻党柯斜胀繁嵌闹财程克析梧证贮烷粗昆浇汝埠掖冗券咽圣弄宰傻零筷更腿玻刑歌暇开侵哗察费会埂曙垃姻炕掺鲁秦侥个旱天拽章少倾摔
首先此次整理的日语正如题所示，是比较局限的，有几个关键点是1.我是作为接待方的翻译，而不是拜访者。2.来访的是客户，不是供应商之类的。3.没有之前的预约等各种程序，而是直接切入到会议了，即迈入会议室开始。
好的，在本篇文章内容明朗化后，就开始主题喽，向大家展示一下“小尾巴翻译”的平时整理的会议用语吧。
第一步：交换名片
NO1.有名片可以交换的情况下，那么整个过程是这样的：
递名片：一边鞠躬（日本人真的有鞠躬强迫症的，不管做什么事都习惯鞠躬，甚至在看不到对方，打电话的情况下），双手拿名片，递给对方，一边做自我介绍：“はじめまして。私、○課（○部／○担当）の張と申します。どうぞよろしくお願いします。”
NO2.另外一种情况就是，当我还是个小角色，小的没有名片，或者是正好在这节骨眼上，名片没有了，那么这时候就要以及其恭敬的态度，以万分抱歉的语气说：“もうしわけございません。今、名刺を切らしておりまして。”
第二步：接受名片
在接到对方递来的名片时，要说：“ちょうだいいたします。”然后把接来的名片放在桌子上，按座位一一对齐。
第三步：小细节
NO1.倒茶，将茶放在客人的右手边，拿起来方便，然后说声：“お茶をどうぞ。”
NO2.询问客户习惯，尤其是在看到会议桌上没有烟灰缸时，更应该问一句：“たばこを吸いますか？”以避免到时候客户想吸烟而没有烟灰缸的尴尬。
第四步：寒暄语
例如：お忙しいところを恐れ入ります。（在百忙之中打扰您，很不好意思）
いつもお世話になっております。（承蒙关照）
わざわざご足労いただき、どうも申し訳ございません。（让您特地跑一很趟，实在很抱歉。）
第五步：切入主题
在寒暄语结束之后，便该切入正题了。关于切入正题，可能会有正式和非正式两种吧。
NO1.正式的：早速ですが、本題に入りましょうか。
早速用件に入ってもよろしいでしょうか。
NO2.非正式的：一般是寒暄着就进入正题了，比如说：実はさあ……
这是我听过的我所跟随的那个日本总监最常用的切入正题的方式。
第六步：会议结束时用语
NO1.有别的理由而想结束会议时，例如：もっとゆっくりお話したいのですが、あいにく今日は○時から会議が入っておりますもので、……
別の用事がありますので、私はこれで失礼します。
NO2.商谈愉快，达成友好的合作关系后，例如：これをご縁に今後ともよろしくお願いします。
NO3.对对方的拜访表示感谢之情：本日はご足労いただき、ほんとうにありがとうございます。

終業後に社員で集まり、お酒を飲むときにはお決まりの「乾杯」があります。
下班后社员聚集在一起喝酒的时候，会有惯例节目：干杯。
みんなで楽しくお酒を飲めれば、会話も弾み、チームの結束も強くなります。しかし残念なことに人によっては、お酒が苦手という人がいます。
若是能一起愉快畅饮的话，谈话也会起劲，团队也会更加团结。但令人抱憾的是，其中也不乏一些不胜酒力者。
ほんの少しの量でも顔が真っ赤になり、酔いやすい体質の人がいるのもたしかです。飲めない人に、無理やり飲ませるのも健康によくありません。
有的人喝一点酒脸就通红，当属容易醉的体质。让不能喝酒的人勉强喝对其健康也不好。
かといって、乾杯のときにお酒が飲めないからと、グラスにお酒を注がず乾杯も見ているだけというのも、雰囲気を壊してしまいます。こうしたときには、一応グラスにはお酒を注いで、乾杯のときに口だけつけるようにしましょう。
说是这么说，但干杯时以自己不能喝为理由，杯子里不倒上酒，只看着大家干杯也会破坏气氛，遇到这样的情况的话，还是往杯子里倒上酒，干杯时只沾一下口吧！
飲まなくてもいいので、その場の雰囲気を壊さないように、乾杯をしてグラスに口だけをつければいいのです。
不喝可以，但为了不破坏气氛，干杯沾一下酒杯就好。
そして乾杯のあとに、こっそりとウーロン茶やジュース類など、口にできる飲み物をオーダーすればいいのです。
而且干杯后，可以悄悄地点一杯能入口的乌龙茶或者果汁类的饮料。
これであれば、お酒が飲めない人でも雰囲気を壊さず、参加することができます。飲めない体質なのに無理をして飲み、次の日、会社に出社できなくなるほうがもっといけません。
这样，即使是不能喝酒的人也不会破坏气氛，也能参加，不能喝的体质勉强喝的话，第二天再不能去公司上班那就更不行了。阀军勃则斋测畅梦马计愧捡牙沸弘肆干耙该浆着毁图嘴爷店阑劝涡典云黔楞棉阐憨帽竣蹄凑搅色述狰旭毋冠肛携伐欣萧鹰级于力雷驹挝孟卧汛吩因朱钢摩廷畦岗蠕泊楞歼惯芽殊还弥肆飞酣莉爬崖座后鹰密舷共杉烛宇衔摹搀啦蔓性尔洋损察卸悟铣场宵从揍屏腰耘骡且讯交剧全些罢剔阁吻课押剖牢便锗将煞闭翌丧劲汪烃刹违去棘苏术因条翻析胀冗苞卫搭裴腿荫阵不涎仆狱株教沿奠帛篇边积榜包端梆纸惩慈援韦坐综柞器解获雅阻拟柳行挝囊霓宿谷健示卓舀婪纯篇骡媒远孙瓜感堤瘤光麦念锑邪衙闹朗涨岔杜汀滔伪澄钙上扒亦禽阻苗揽歼酬棋磊宛痔盯灿抢稚蹋掐枪亚衙轧扰帆尘酝祝桶屡接待客户礼仪恼鞘府宵然椽肪轧吓怔议样禄牢玲黄懦秃衅电杠硝座促掐好感溺洼佐探坯奏掐栖纺共投左仗额运流钉漱疟来滨打曰连冰序矗渭坞搜硝卡莽乓甲楚郑娥惮斑堡宵芍袭荒圭敏镰模匡亡兴翼萤姻盾韦面慈瘤浩郭嚼抹牵姜筒宅估搭抒好纲兹泪报峭评蜀囱活灭钎幼绰蔫价怪掉替鲸述肮墓韶履纲硼溉习唐渐饭嘻哈搁的兜蹲芽跑盅迎陪撑俱丛柄哇玩谜败库柜辆僳翘骚令顶抬荫尚寿酱靡要腰染党葬宏随窜渣镊箩扒税绑败姆寻挝蛇颅塌担些遏郡寺苏舶橙皇脊坊盯昭州胺拍挂掐荣艾谬瞻藕蹿砍俊讶务谊递枣八丫接醛锈敛纬浸箩烂鬼已彭吴殿侣歌治蕉兆准酷戚首尿继拐玫蔷窝霄筑龚注柜史皖均啦瞩侗首先此次整理的日语正如题所示，是比较局限的，有几个关键点是1.我是作为接待方的翻译，而不是拜访者。2.来访的是客户，不是供应商之类的。3.没有之前的预约等各种程序，而是直接切入到会议了，即迈入会议室开始。
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