组长高售店长工作流程.doc
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4、扫卫生打扫整个店堂卫生参照卖场卫生标准操作;30分钟每天一次早班9:009:30参与班前例会在高售休息时,按照指定要求主持班前例会;例会记录表30分钟每天一次安排迎宾安排本辖区人员迎宾次序和时间,15分钟/人每天一次9:3009:50本区巡场 按照卖场每日检视表进行巡场,填写检视表,交给当班高售,高售休息交给店长;20分钟每班一次销售接待顾客,做销售;10:0010:30检视和训练对成员进行款号记忆,断色断码熟知,面料知识,工艺知识,FAB,搭配能力的抽查,检视;及带领练习;(训练)产品知识跟进表客流较少,组员有空时;90分钟/3天一次检视卫生地面卫生随时试衣间卫生和维护2分钟半小时一次11:
5、40午餐接到高售指令,安排组员及自己午餐,每人时间20分钟,离开前区域需要交接给高售;餐后漱口,补妆再回到卖场;40分钟每天一次关注业绩到银台询问本小组当天业绩情况,和例会中的个人目标相比较后,告知每位成员,视业绩进度进行不同方式的跟进;(训练跟进方法)5分钟每小时一次关注销售技能观察成员在服务过程中的身形样貌和服务用语的规范,留意成员的销售动作、策略的有效性及和顾客的对话技巧性;即时给予指正;(训练)下班后填写销售技能跟进表15:0016:00交接跟进检视组员进行交接班工作,如点数,补货,卫生,陈列维护,填写断色断码记录表等;检察卫生并填写卖场卫生标准交给下午班小组长。60分钟1隔天一次,晚
6、班同事接收即可;17:30晚餐安排组员及自己晚餐,每人时间20分钟,离开前需交接给高售。餐后漱口补妆再回到卖场;40分钟每天一次17:00-17:30关注业绩关注组业绩、做销售;21:00做卫生与大家一起做卫生高售工作流程操作时间项 目内 容所需时间频 率8:20开门(二人同行)8:20早检,巡视店铺安全内容要清晰;8:309:00开门、早检跟进环境准备开门,早检,巡视店铺安全;跟进收银员开部分灯光,空调预热,播放员工音乐;检视小组卫生;(所有动作需要清晰和固化)考勤考勤表20分钟隔天一次早班9:009:30主持班前例会例会记录表30分钟每天一次9:309:45 电器运作跟进收银按指定要求打开
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