内部培训师管理制度.doc

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内部培训师管理制度（草稿）

一、总则
1、目的
第一条 为提高公司经营管理水平，规范管理流程，加强员工队伍建设，培育优秀人才，特制定内部培训师管理制度。
第二条 内部培训师由公司统一考核合格的内部优秀员工兼职，其主要工作职能是向内部其它员工和新进人员传授业务技能技巧、管理策略、工作经验等，从而提高内部员工的综合素质，促进员工的快速健康成长。
第三条 为使内部培训师管理规范化，特制定本内部培训师管理制度。

二、内部培训师的等级及职能
1、等级设定
第四条 内部培训师分为四个等级，即：初级培训师、中级培训师、高级培训师、特级培训师。
2、职能
第五条 内部培训师主要肩负课程开发和课程教学两大职能。

三、内部培训师的竞聘及等级重新评定
1、竞聘及选拔的原则
第六条 公司人力资源部本着公平、公正、公开的原则在内部员工中开展选拔，统一考核。
2、竞聘及选拔的条件
第七条 凡在公司总部担任部门经理及以上人员；门店（配送中心）部长及以上人员；在业务知识、业务流程、管理经验、营销策略等方面业绩突出，同时有较强的语言表达能力、敬业精神的员工。
3、竞聘及选拔的流程
第八条 竞聘及选拔的流程：
课题开发
课件制作

书面申请

聘选
公布竞选结果

公开讲授

审核课件

4、内部培训师等级重新评定
第九条 为了提高培训师工作积极性和责任心，提高培训师水平，建立有效激励机制，内部培训师等级每年进行一次重新评定：
（一） 等级重新评定时间：每年5月份对内部培训师等级进行重新评定；
（二） 等级重新评定类型分为：降级、保级、升级；
（三） 等级重新评定主要指标：培训考勤、培训满意度、课程研发数目、后勤跟踪情况、本职工作完成度、现场课程讲授考评；
（四） 考评计算方式：
5、其他规定
第十条 当公司内部缺少某一专业的培训师时,人力资源部可考虑面向社会公开招聘培训师，相关的管理、报酬等在双方合同中表明，不列入此管理制度。

四、内部培训师的工作职责及等级职责
1、工作职责
第十一条 内部培训师必须为自己的授课课程制定相应的教材、教学计划、教学内容、案例及演示文稿等，在授课前交培训师考核小组审核，审核后交人力资源部备案一份。
第十二条 培训师对培训课程要定期进行改善，改善后的课程需交培训师考核小组审核通过后方能实施新的课程讲授。
第十三条 内部培训师必须参与考后阅卷、评卷，后期培训跟进、培训效果的跟踪评估、学员答疑等工作，对其他授课培训师的教学方式方法、教学内容、案例等提出改进意见，并可为公司提出先进的外部培训方法和信息，协助人力资源部完善培训课程体系。
第十四条 辅助学员制定培训后的目标计划

2、岗位胜任能力
第十五条 内部培训师岗位胜任能力：
（一）初级培训师：
（二）中级培训师
（三）高级培训师
（四）特级培训师

五、内部培训师的待遇
1、课时津贴发放标准
第十六条 内部培训师授课可享受课时津贴，按如下标准执行：
等级
课时费用（单位：元/小时）
初级讲师
20
中级讲师
30
高级讲师
40
特级讲师
50
（1） 享受课时津贴的课程条件：由人力资源部统一安排并经培训师考核小组考核合格的课程
（2） 课时津贴发放方式：课程后期跟踪、总结完成一个月以后由人力资源部统一申请并报财务部报帐。
第十七条 有下列情况之一的不属于发放课时津贴的范畴：
（1）各类公司会议、部门会议、活动等；
（2）管理层、各门店、总部各部门举行的经验交流、工作指导、知识分享等；
（3）试讲、经验交流、其他非正式授课；
（4）本身工作职责要求的授课；
（5）授课时间不足一小时的课程。
是否加入金牌讲师的设置
？？？？？
2、其他福利待遇
第十八条 课程安排由非内部培训师完成的，按照双方的合同执行，不列入本管理制度。
第十九条 凡公司内部培训师均可旁听公司举办的各种培训会，如有特殊需要还可向公司申请参加与自己培训内容相关的外部培训课程，人力资源部视情况给予相应的物质帮助。
第二十条 人力资源部每年组织一至二次关于公司内部培训师的经验交流和分享，或聘请资深人员或外部专家对内部培训师进行指导和培训，以提高内部培训师的授课水平。

六、内部培训师的管理
第二十一条 人力资源部统一计划和安排内部培训师的授课，并对内部培训师的授课效果进行评估、跟踪调查。
第二十二条 人力资源部对内部培训师的培训绩效进行考评，考核的内容包括培训师的课堂考评、出勤情况、后期培训效果等，考评结果将作为培训师等级重新评定的依据。
第二十三条 人力资源部作为对培训师起监督和管理作用的一方，为能掌握培训信息资料及情况，将不定期对学员进行访谈，了解内部培训师的授课效果，访谈产生的结果将是对内部培训师考核的重要依据。同时也是人力资源部开发内部培训师潜在能力的重要依据。
第二十四条 内部培训师的培训课件必须报培训师考核小组进行审核，审核通过后需报人力资源部进行备案存档。

七、附则
第二十五条 本管理制度解释权属于总部人力资源部。
第二十六条 本管理制度自公布之日起正式生效执行。
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