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浙江城投招聘面试题库及答案题目一：随着互联网的发展，出现了网络投递简历被诈骗电话短信盯上的现象，你怎么看？专家审题专家审题利用网络投递简历本是方便快捷的方式，但是信息却被诈骗电话盯上，极容易造成财产损失甚至是安全问题，所以属于负面的社会现象，考生可结合之前学会的类似题目的思路进行作答。具体结合本题来看：审题点：审题点：“网络投递简历被诈骗电话短信盯上网络投递简历被诈骗电话短信盯上”网络投递简历中往往会带有个人信息，一旦被诈骗电话盯上将会遭到精准诈骗，极易上当受骗产生严重危害。不仅造成个人财产损失，更会对互联网发展、社会和谐造成影响。那为什么会出现信息泄露的问题，原因是多方面的，考生可以从企业、政府等多个主体的不同层次剖析；最后，提出建议如何在保护好个人安全的同时，进一步推动建设网络安全。故本题的答题思路为：表明态度阐述危害遭到诈骗原因何在提出对策加强保护。正确示例正确示例对于网络投递求职简历遭到诈骗电话盯上，让人感到非常愤怒，也感到非常担忧。求职简历之所以被盯上，是因为求职者的简历里包含着很多个人基本情况、家庭成员情况以及联系方式等重要信息，被不法分子盗走后，可以利用诈骗电话短信实施精准诈骗。这不仅会对当事人造成非常大的安全隐患、财产损失，也会对网络安全产生冲击，造成越来越多的求职者信息遭到泄露或被利用。进而对社会公共秩序造成影响，破坏社会和谐安定。那么，为什么网络投递简历容易被诈骗电话短信盯上，我认为原因有以下几点：第一，个人安全意识缺失，很多求职者在简历投递过程中缺少安全常识，有求职者盲目浏览网站急于寻找工作，被一些高收益的虚假网站、平台诱惑，随意投递自己简历、随意相信虚假宣传，轻信诈骗电话短信；还有求职者没有做好信息保护防护，电脑缺失防火墙，被不法分子植入木马病毒后信息泄露遭到诈骗。第二，部分企业安全意识缺失。一方面，有不法企业或个人恶意利用、售卖求职者信息，对求职者故意实施诈骗，以此来换取利润；另一方面，也存在有企业对求职者的信息没有做好及时的保管和保密，不加密码随意保存或者上传网络，导致被不法分子盗取利用。第三，政府监管监督不力。对网络上存在的电话诈骗等安全问题没有针对性的预防、处理措施，没有做好监管监督工作，这也是造成求职信息频繁被泄露、遭遇诈骗电话短信的原因之一。所以针对这样的情况，我认为要多方发力、共同解决。第一，个人安全意识要提升。在求职过程中，不要轻信网站信息，求职要到正规、合法的网站投递，避免遭遇诈骗情况；同时，对个人信息及安全要提高警惕意识，安装防火墙，定时定期对电脑杀毒，避免信息遭到泄露。第二，企业要有社会担当。企业既要加强自身以及员工的管理，杜绝出现以出卖信息、实施诈骗换取利益等违法行为；另一方面，加强平台网络安全建设，对求职者简历信息进行及时保护或其他加密处理。第三，政府要加强监管，实施实名制管理，一旦发现有故意盗取贩卖个人信息、实施电话短信诈骗的，严肃追究责任，并对犯罪分子依法依规严惩不贷。同时，网警等公安部门可以利用大数据等手段，进行实时监管监控，最大程度保障求职者个人信息安全。题目二：现在有很多人做决定前都会先找别人问，比如“考研”“我该做什么工作”“我该如何处理和他的关系”，你怎么看？专家审题专家审题通过题干描述可以发现，一个人做决定时总是要征求别人的意见，难以自己独立判断。做决定左右为难时向别人请教是有效解决问题的途径之一，但缺乏自主思考也可能因为别人的意见而造成更多的困扰，下面结合题目具体分析。审题点审题点1：“需要做决定的问题列举需要做决定的问题列举”题干中列举的问题都跟每个人自身密切相关，有的甚至会改变一个人一生的际遇，例如考研。这类问题有两个特点，一是非常浙江城投招聘面试题库及答案编号：1b4aa611a35968b05367e1dc77bf65782022/12/8第1页，共4页重要，二是和自己密切相关，别人无法完全了解。那么面对这样的问题到底应该如何抉择？听取别人的意见还是自己做决定？考生可以进一步思考。审题点审题点2：“做决定前都会先找别人问做决定前都会先找别人问”做决定前征求别人意见本无可厚非，虚心求教本就是传统美德，但是所有的问题都问别人弊端就比较明显，既是对自己不负责任，也是给他人平添负累。我们可以进一步思考如何做决定才能即对自己负责又不易出错。因此，整理本题的答题思路为先就题干现象进行表态，再分析做决定前征求他人意见的必要性，进一步阐述所有决定都问他人存在的问题，最后给出做决定的可行办法。正确示例正确示例随着年岁的增长越来越多的事情需要我们自己做决定，这是成熟的表现。有些抉择很重要甚至关乎人的一生，例如考研、就业方向的选择等等，我认为在做决定时应该充分权衡利弊自主决断，但并不是刚愎自用，也要同时酌情参考他人意见。年轻人走向社会，资历不深难免遇事要多方询问，很多时候做抉择参考别人的意见还是非常有必要的：第一，自己经验尚浅，做抉择的事情没有经历过不了解。例如大部分第一次考研的学生，对于自己学习的专业是否适合考研、读研后的就业前景和直接就业差别有多大等问题并没有足够的认知，一个同专业考研成功的学长就能轻松解决问题。第二，短时间内搜集有效信息，降低时间成本。处理好人际关系这一类问题一个职场前辈的解答能够让职场小白少走很多弯路，因为人际关系没有职场圣经可以一本通，都是经验的积累和总结。第三，多一份参考意见就多了一个支撑自己抉择的理由。类似我该做什么工作这种问题即使再三思考也很容易举棋不定，尤其是多个选择相权衡的时候，多询问一个人得到肯定意见就对自己内心的选择多了一份确信，得到否定意见就会多一次比较分析以验证自己的选择是不是最优解，无论哪一种情况实质上都有利于自己做出更适合的抉择。但是，凡事过犹不及，所有的决定都先问别人的意见一方面是对自己不负责任，另一方面也会让别人觉得厌烦。对自己而言，决定的后果一定是由自己承担，别人不是自己，给出的意见未必百分百地适合自己，如果自己心里没有主观的判断，盲目地听从别人的意见，任何的不良后果只能由自己承担。此外，别人的意见也可能相互冲突，问得越多得到的答案越多，反而会让自己更迷茫无措。对于被问的人而言，个别次数的询问出于友情和助人的本性会细致分析、耐心解答，但如果事事被询问则会让人厌烦。另外，被问的人对于问题也不是都能够用经验和知识解答，超出认知范围也是给别人徒增烦恼。更有甚者，对方给出了意见，自己听取他人意见作出决定，最后结果懊悔，反而心生埋怨，彼此之间感情也会产生裂痕。为了能够让做出的决定即符合本心又避免出错，我认为可以遵循以下原则：第一，抉择前自己做好充分的调查，再结合自身实际进行抉择。充分利用互联网资源，利用论坛、贴吧、公众号等多渠道搜集信息，按照实际所需进行分类整理，再结合自身的实际情况例如性格、经验、知识储备等条件综合衡量做出抉择预判。第二，梳理症结所在，找准对象，虚心求教。理清难以做决定的事情症结所在，根据不同类型的问题寻找合适的人请教，长辈、资深同事、学长学姐、老师等等，说出自己的意见，听取对方的建议。第三，自主意见为主，他人意见为辅，综合做出适合自己的选择。不要轻易的否定自己，更不要盲目地相信别人，综合衡量自己的客观判断和他人的主观意见，做出适合自己的决定。题目三：你们要在本单位开办“我为群众办实事”宣传栏，领导让你负责为宣传栏的内容收集建议，你会怎么开展工作？专家审题专家审题本题是组织管理题。要求为宣传栏的内容收集建议。考生作答时候可以先进行准备工作，再展开搜集，最后整理上报即可。接下来，结合本道题目详细阐述。审题点审题点1：“你们要在本单位开办你们要在本单位开办我为群众办实事我为群众办实事宣传栏，领导让你负责为宣传栏的内容收集建议宣传栏，领导让你负责为宣传栏的内容收集建议”题干明确指出了工作目的是围绕开办宣传栏来收集内容的建议，本质上是一道调查类题目。宣传栏的主题是“我为群众办实事”，所以考生作答时需要从“为群众办实事”这个角度出发，来考虑调查对象。首先，从“本单位”这个角度入手，可以想到在单位内部进行调查，采取电子问卷的方式更方便快捷，对有用的信息还能够进一步沟通；其次，从“办实事”角度考虑，联想到单位大厅的一线办事工作人员，可以通过实地走访的方式与其沟通；最后，可以从宏观角度考虑，找到各个部门的负责人了解办事总体情况，也可以收集到宣传栏可用的内容。审题点审题点2：“你会怎么开展工作你会怎么开展工作”展开调查工作可以采取常规思路：准备、调查、总结，其中调查环节在审题点1已经分析过，在此不再赘述。而第一步准备工作，则可以从询问领导的指示和组建工作小组两个方面来进行细化；而总结部分就需要对调查到的各类数据进行筛选处理，形成一份有效的内容报告后呈交给领导即可。故本题的思路可为：首先，充分准备（询问领导、组建小组）；其次，展开收集（问卷沟通、走访一线工作人员、部门负责人座谈）；最后，整理总结。正确示例正确示例浙江城投招聘面试题库及答案编号：1b4aa611a35968b05367e1dc77bf65782022/12/8第2页，共4页利民之事，丝发必兴；学史力行，实干为民。开办“我为群众办实事”宣传栏，有利于更好的传达政策、反馈民情。如果是我来负责此项工作，我会这样展开收集工作。首先，充分准备。一方面，询问领导要求。我会先询问领导对于本次开办宣传栏工作有什么指示，包括栏目数量、内容方向以及有无特殊要求等，做到心中有数。另一方面，制定收集计划。我会根据领导的要求来联系单位有宣传经验的工作人员和我共同组成工作小组，通过讨论制定出本次收集建议工作的实施计划，分工清晰后着手展开调查。其次，展开收集。第一，发放问卷并沟通。我会在单位的工作群内发放电子问卷，围绕“我为群众办实事”宣传栏的内容，询问大家平日办理比较多的业务，他们认为哪些业务是特别需要跟群众做好宣传的，目前我单位在这方面有哪些需要进一步改进的，并鼓励大家提出自己的建议。随后在后台将数据导出，对于有建设性的建议直接找到对应同事进一步进行详细沟通，通过讨论使建议更具有操作性和实践性。第二，走访一线工作人员。我会深入到单位的办事大厅，找到一线工作者进行询问。询问对象要覆盖负责不同业务的工作人员，询问他们来办事群众的急事难事往往集中在哪些方面，对解决这类问题有何建议，如果想为群众办实事，可以从哪些方面入手等，同时，也可以借此机会，随机询问大厅办事群众想要了解哪些我单位的业务事项，将这些看法和建议一一记录下来。第三，召开部门负责人座谈会。我会向领导申请召开一次部门负责人座谈会，在会议上，我会请各科室负责人畅所欲言，了解各部门业务量比较大的业务都有哪些、办理的流程和注意事项等，是否能做到一次办结、群众能否自行操作，请他们为我单位的“我为群众办实事”栏目提供内容素材和建议。最后，整理总结。多方收集结束后，我会将所有信息进行筛选，提取出有效的数据信息并将其制作出图表，直观的体现出群众关心的实事都有哪些、解决办法都有哪些，作为宣传栏的内容素材。最后将所有内容呈报给领导进行审阅，为下一步开办宣传栏做好准备工作。题目四：你是窗口工作人员，群众多，排队埋怨，向领导投诉，领导批评你，你怎么办？专家审题专家审题这是一道应急应变类题目。题目的矛盾点在于群众向领导投诉，领导批评了你。所以我们既要摆正心态向领导承诺把工作做好，也要查找群众投诉的原因，改进自己的工作方式方法，给领导和群众一个满意的答复。审题点审题点1：“你是窗口工作人员你是窗口工作人员”给定身份窗口工作人员，工作内容就是为民服务、办理业务，这是本职工作，需要耐心、细心，认真接待每一位办事群众。审题点审题点2：“群众多，排队埋怨群众多，排队埋怨”点明面临的矛盾之一，即前来办事的群众较多，排队较长引发了群众的抱怨，对于这种情况要安抚好群众的情绪，安排人员引导有序排队，希望群众之间相互理解，采取多种方式尽快帮群众办理相关业务，化解当前的排队埋怨问题。审题点审题点3：“向领导投诉，领导批评你向领导投诉，领导批评你”投诉是群众的权利，我们不可以阻拦，作为窗口工作人员，遭到群众的投诉以及领导的批评肯定非常伤心，但是不能推卸责任，有则改之无则加勉，要端正态度，虚心接受，反思自身工作中存在的问题及时进行整改。审题点审题点4：“你怎么办你怎么办”从问题出发，我们需要解决这个问题，建议考生可以学习思路：解决眼前问题，反思及时改进。正确示例正确示例作为一名窗口工作人员，尽心尽力帮助群众解决困难、办好业务是我的职责，但是出现了群众较多、排队拥挤导致群众向领导投诉，我被批评的问题，我一定会摆正心态、查找问题尽快帮群众办理好业务。第一，控制现场，安抚情绪。我会立即联系安保人员以及其他同事一起对于现场群众进行引导，对于推搡、拥挤的人员及时进行疏散，保证现场的秩序。理解群众因为排队时间过长造成的不满情绪，向群众诚挚道歉并解释因为前来办理业务的群众较多，而窗口人员不足，导致等待时间较长，希望群众可以体谅窗口工作的不易，承诺一定会尽快替所有群众办完事项，请群众稍安勿躁。第二，多种方式，解决问题。和同事一起向群众诚挚道歉和解释之后，建议家住附近的群众或者时间方便的群众可以择日再来，并安排安保人员和同事设置Z字形路障辅助排队，给每一个群众发放号码牌，向群众说明今天会延长业务办理时间，确保每一位在场的群众都可以顺利办完业务。尽快调配工作人员，增开服务窗口，提高窗口处理效率。同时安排人员在大厅引导群众，可以扫描门口公告栏上的二维码安装网上营业厅进行线上业务办理和申请，而且有部分业务可以通过大厅中放置的自助机浙江城投招聘面试题库及答案编号：1b4aa611a35968b05367e1dc77bf65782022/12/8第3页，共4页办理，充分调动资源分流群众，解决群众较多、排队时间长的问题。第三，回应领导，接受批评。待现场事件解决之后，我会主动找到领导，虚心接受领导的批评，向领导说明事情的处理结果，对给单位造成的不良影响表示诚挚的道歉，承诺在以后的工作中我会及时改进问题，保证此类问题不再发生，同时请领导在以后的工作过程中对自己批评多指教。第四，总结提升，反馈建议。此次事件中暴露出的问题在以后的工作过程中我一定会认真改正。端正态度，对待群众更加耐心细心，善于使用礼貌用语，多参加培训学习业务知识，向老同事请教学习，提高工作效率，同时建议领导对于网上营业厅加强宣传推广，强化网上营业厅和自助服务机的使用性能，更好的方便群众办事。题目五：漫画类，一个医生被各种工作压力、医患矛盾、工作，考证等问题压倒在桌子上，谈谈你的感想。专家审题专家审题漫画侧重于反映社会现象，因此作答思路可以按照“简单描述漫画内容说明社会现象-分析问题-提出对策”这样的思路展开论述。审题点审题点1：“漫画类漫画类”答题过程中先从宏观观察漫画反映了哪一类社会现象，不难发现这幅漫画主要反映的是医疗人员面临社会压力不堪重负。其次，可以通过观察微观细节，寻找更多可以分析思考的信息。审题点审题点2：“一个医生被各种工作压力、医患矛盾、工作，考证等问题压倒在桌子上一个医生被各种工作压力、医患矛盾、工作，考证等问题压倒在桌子上”医生的工作压力非常大，工作时间长，肩负着“白衣天使”的重任，由于医疗体制的因素，凭证上岗既是一种资质也是一种压力，考核严格，名额有限，也增加了医学专业学生的就业压力，当前医患关系、医患矛盾也是社会关注的焦点，一旦发生医疗人员就被推到新闻舆论的风口浪尖，我们可以从这些关键信息入手，阐述这些压力给医疗人员带来的负担，对医疗行业的影响，接下来剖析原因，解决问题。正确示例正确示例漫画中的医生面临着工作压力、医患矛盾、考证等问题压倒，说明当前的医疗工作人员所承受的压力非常大，这一问题亟需引起全社会重视。如果任由医生群体犹如漫画中的医生一样被压倒在桌子上，医疗人员工作积极性会越来越低，不利于病患诊治，医患关系隔阂加深。甚至会再次发生类似山东齐鲁医院一名规培医生因不堪重负自杀身亡，生前留下遗言：“下辈子再也不做医生”的事情。医生压力如此之大，我们必须追本溯源，认真剖析造成这些问题的原因。第一，职业的特殊性带来压力。医疗工作不是完美的学科，患者个体差异大，医疗技术往往跟不上病症的发展，部分患者的治疗结果往往不尽如人意，但是出了问题却几乎都要医生却承担责任。第二，公众对医疗事业不够了解，对医疗工作人员不够理解。很多时候出现医疗事故，由于失去亲人友人的悲痛更容易冲动行事，造成医闹事件，甚至一些不法分子借机讹诈，变身“专业医闹”。第三，某些社会媒体不负责任，为了曝光率以讹传讹，甚至造谣生事，片面报道事件导致群众误解加深，给医生带来很大的社会舆论压力。第四，工作机制不完善，医生工作时间长，工作繁重，日常工作经常连轴转，使医生疲惫不堪，收入与付出不对等。在当前“健康中国”的建设过程中，我们需要更多的白衣天使为我们的健康保驾护航，因此，我们理应为他们减轻负担，让他们轻松上阵。第一，通过媒体正面宣传，搭建医患交流沟通平台。为了让群众对医疗行业有正确的认识和了解，媒体应该负起应有的社会责任，通过制作电视节目、宣传片等方式宣传医疗健康常识，引导大家善意思考，宽容理解，对医疗事故真实、客观地进行报道。第二，制度完善，法律保障。当前，医闹已经入法，我们应该将对医疗工作人员的保护进一步推向顶层设计，在法律和制度层面给医生搭建保护伞，对医闹等不法行为进行制度约束。同时完善医疗监督措施，让他们在认真工作的同时没有后顾之忧。改善工作环境，鼓励创造性发展。鼓励更多医生学习上海的医生用诗歌的方式通俗易懂地解释了预防癌症的知识的行为，创新工作方法。医院层面通过容错改错机制，创新激励机制鼓励医生勇于创新，不怕出错，在医疗事业建设上发挥主观能动性。浙江城投招聘面试题库及答案编号：1b4aa611a35968b05367e1dc77bf65782022/12/8第4页，共4页