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南宁高铁招聘面试题库及答案题目一：某教培机构在员工居家办公期间，每5分钟抓拍一次人脸，如果几次抓拍不到，就要扣除全部绩效，领导和HR也跟着扣钱，以至于“大家不敢去上厕所”。请谈谈你对企业的这种行为怎么看？专家审题专家审题这是一道社会现象题，居家办公期间对职工进行约束是无可厚非的，但是方法如果不当却不一定产生正面的作用，具体结合题目进一步分析：审题点审题点1：“某教培机构在员工居家办公期间，每某教培机构在员工居家办公期间，每5分钟抓拍一次人脸，如果几次抓拍不到，就要扣除全部绩效，领导和分钟抓拍一次人脸，如果几次抓拍不到，就要扣除全部绩效，领导和HR也跟着扣钱也跟着扣钱”这里给出了教培机构为了对居家办公人员进行管理所使用的方法，这种方式一定程度上来说可以对员工产生约束，但是其中具体行为却有些偏颇，涉及到具体的政策，我们可以采用行为分析法来思考。从目的来说，为了约束员工，提高工作效率，一定程度来说可以对员工形成震慑力。从行为分析。1、不合法。在比较私密的场所随时抓拍，这已经超出了企业的正常管理范畴，而且是否符合个人意愿，能否影响信息安全也有待商榷。2、不合理，一刀切的方式，打乱了员工的生活，让员工心理压力大。3、长远性来说不利于人才发挥作用，精力都用在关注抓拍上，员工效率难以得到保障，而且连坐式的处罚也不利于建立良性的上下级关系，不利于企业长远发展。审题点审题点2：“以至于以至于“大家不敢去上厕所大家不敢去上厕所”。请谈谈你对企业的这种行为怎么看。请谈谈你对企业的这种行为怎么看”这里给出了行为的一个结果是给大家造成了很大的心理压力和困扰，从这个结果上来分析可以看出震慑力是有了，但是这种战战兢兢的工作环境下，很容易造成不满，进而对企业长远发展不利。既然分析出了这种行为的问题，我们还可以思考如何改正让企业长远发展。首先可以从政策本身的不足出发，对职工的考勤更加人性化；其次，可以从长远上来说，激发员工的主动性，从建立归属感、认同感的角度，让员工提高工作效率。故本题的答题思路是：从目的出发，分析想要约束员工，提高工作效率的初衷具体分析行为，从合法性、合理性、长远性的角度来分析其中的不足如何改正让企业长远发展，提出对策。正确示例正确示例某教培机构的这种行为我可以理解但并不认同。该机构从管理角度出发防止有人借助居家办公之机“摸鱼”，这本无可厚非，但是其五分钟一次的抓拍频率，几次抓拍不到就取消全部绩效并同时处罚相关人员的方式以及最终让员工“不敢去上厕所”的结果让人不得不质疑该企业的管理方法是否妥当。第一，可能涉嫌违法。采用随时抓拍的方式，没有合法性依据，不仅超出了正常的企业考勤和管理范畴，而且哪怕工作人员同意，也不能证明他们是自愿的，这就可能会侵犯员工的个人隐私，影响个人信息安全。第二，合理性有待商榷。从员工“不敢去上厕所”的心态可以看出，高频次抓拍已经打乱了员工的基本生活节奏，而且能够抓拍到脸就代表工作认真，抓拍不到脸就意味着工作不认真，这也是种一刀切的方式，会挫伤那些埋头苦干，没有过分关注考勤制度的工作人员积极性，这是政策本身的不合理。第三，缺少人性关怀，对企业长远发展不利。企业管理本应是为了更好激发活力，但是当下这种方式，一方面太重的处罚会让员工把很大的注意力放在抓拍时间上，反而会降低对工作的关注度。另一方面，几次抓拍不到即取消全部绩效并牵连领导和HR一并受罚，这样的方式会产生自上而下的抱怨，而且“连坐式”的处罚，也会影响良性的上下级关系形成，长此以往对企业会有不良影响。这种政策并不能从根本上激发企业的内生动力，也无法激发员工对工作的积极性，所以应该对其进行完善：其一，完善考勤制度。一方面，合理使用抓拍机制，要征得员工同意，并形成具体的公司规章，明确抓拍制度应该在工作时间内弹性实施，给员工合理的工作空间，增加对员工的信任；另一方面，采用多样手段进行监督，摒弃一刀切式的制度，比如可以结合完成工作量、当日在线工作和编辑时长等其他佐证资料来决定是否需要对员工进行处罚。其二，增强员工主动性。从企业凝聚力出发，一方面，以人文关怀代替制度约束，同时建立畅通的上升机制、完善的奖惩措施增加员工认同，建立和谐工作氛围。另一方面，让员工参与企业管理，建立主人翁意识，通过员工意见箱、员工代表会等方式让员工表达意见，激发主动作为。南宁高铁招聘面试题库及答案编号：31b4020ab003749fbbfb39693eb6710d2022/12/8第1页，共5页题目二：2019年政府工作报告中，李克强总理提出要政简易从，请你谈谈它对简政放权的作用和必要性。专家审题专家审题这是一个政策类的综合分析题目。“政简易从”是2019年政府工作报告中的新提法，用以说明对简政放权的作用和必要性，所以需要考生对“政简易从”和“简政放权”都要有一定深刻的理解。下面结合题目作具体分析：审题点审题点1：“2019年政府工作报告中，李克强总理提出要政简易从年政府工作报告中，李克强总理提出要政简易从”“政简易从”从字面意思理解为政策要简单、容易、遵从市场规律，亦可理解为规则越简单，监管越有利。审题点审题点2：“请你谈谈它对简政放权的作用和必要性请你谈谈它对简政放权的作用和必要性”“简政放权”是全面深化改革的先手棋和转变政府职能的当头炮，指精简政府机构，将经营管理权下放给企业，由此可以看出，政简易从其实是简政放权的进一步细化。所以如果分析其作用和必要性，我们可以思考规则简易就意味着更加精良，可以提高工作效率，容易操作，遵从市场规律，就可以让政府职能快速转变，提高政府治理能力，最终增强群众的获得感、满足感。正确示例正确示例自国家简政放权以来，深化机构改革，实行负面清单，优化营商环境。今年政府工作报告中又提出了“政简易从”的新提法，意为规则越简约透明，监管越有力有效。由此可以看出，政简易从是深化简政放权工作的更高要求，充分表明了其对简政放权的作用和必要性。第一，推动政府精简政权，提升效率。政简易从强调要主动遵循治理规律，为企业松绑、为群众解绑，无论北京等地的“接诉即办”，还是浙江等地的“一枚印章管审批”，都是对简化治理规则的更高要求，降低企业成本、释放政策红利，换个角度看，亦是政府自身的“放手减负”，让基层干部能够更加集中精力优化管理和服务，学习新知识，掌握新本领，自觉做推进改革的引领者、实践者、推动者。第二，激发市场活力，改善营商环境。政简易从强调用简约的规则约束企业会更有利于监管，从而能够激发市场主体的活力，推动经济高质量发展，在简政放权的原有要求上也能进一步警惕形式主义的出现。当前，推进“双随机、一公开”联合监管，推行信用监管和“互联网+监管”，施行普惠式减税降费，对违法者依法严惩、对守法者无事不扰。所以，规则制定越简约，监管才能越有效，以此确保简政放权能够真正透明，落实到位，真正服务于企业与群众，优化营商环境。第三，推动政府的职能转变，提升治理能力。随着改革的不断推进，政府的管理理念、管理方式、管理手段、管理效率实现新的变化，而今年的政府工作报告中“政简易从”的理念首次跃入视野，使其成为优化营商环境、点燃经济再次发展引擎的关键点。让各地政府更加深刻认识到职能转变的重要性，由此来督促自身实现深刻转变，进一步推动公平竞争的市场环境形成，提高政府公信力和执行力。第四，增强群众获得感，提升群众满意度。政府通过大兴便民之举，有效解决了“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，群众办事便利化程度显著提高，人民群众会有更多的幸福感、满足感。第五，促进中国经济发展。秉持“舍小利、成大义”的精神，政简易从可以让政府将全面深化“放管服”，将改革进行到底，为中国经济平稳健康发展和社会活力迸发作出更大贡献，不断研发新兴产业，新增市场主体，引进新项目，提升中国的经济水平，应对经济全球化中的各种新问题、新矛盾。题目三：市民老周向政府有关部门建议，本市城区停车难矛盾十分突出，不妨借鉴S市在城区高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种有花草树木的部分地段改造为公共停车场。对此建议，有关部门领导十分重视，要求做好论证调研，供决策参考。假如领导让你具体负责此项调研，你将如何收集有效信息？专家审题专家审题这道题题干比较长，但是大部分为背景性材料。通读题干可以看出，这道题是一个调研类的组织管理题，我们可以按照时间轴的方式来作答。同时，考生需要注意的是题目的问法是如何收集有效信息，也就是说考官更多的想知道你如何收集信息的，所以我们在答题的时候，调研的过程应该重点展开。审题点审题点1：“借鉴借鉴S市在城区高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种花草树木的部分地段改造成公共停车场市在城区高架桥下建停车场的做法，将高架桥下种花草树木的部分地段改造成公共停车场”这句话告诉我们调查的对象是S市。我们去S市调查什么、怎么去调查、有哪些详细的数据可以参考等，都是我们要细化的。从题干中可知，调查的对象主要是高架桥下建停车场这一做法。南宁高铁招聘面试题库及答案编号：31b4020ab003749fbbfb39693eb6710d2022/12/8第2页，共5页审题点审题点2：“做好论证调研，供决策参考做好论证调研，供决策参考”这句话表明了调研的目的是用做公共决策依据。因此，调研信息必须具有可靠性。如何保证信息可靠有效呢？就是要求调研的方法要尽可能科学、调研的对象要尽可能广泛，除基础数据外，还可以有专家评判、群众建议等。用针对性的方法，尽可能调研多个主体，保证调查方式的多样性和对象的广泛性。故本题答题思路为：先做好调研前的准备工作，然后再针对不同的调研对象采用不同的调研方式，调研不同的内容，最后进行总结汇报。正确示例正确示例如果领导让我负责调研这件事，我将通过如下方式开展：第一，实地走访了解S市高架桥改建停车场的具体做法。与S市进行电话沟通，说明我们的学习需求，约定好实地调研的时间和人数，报批领导后，组织同事对S市进行实地调研。通过实地调查，主要了解S市的土地结构、高架布局、施工要求等，与此同时，还需重点了解S市改建后停车场的分布位置、数量等，改建停车场的工程设计、附属设施建设等。此外，我还向停车场的承建单位和施工单位进行请教，帮助我们解答专业方面的具体情况，比如如何保证施工的安全性，施工过程中可能存在的隐患等。第二，组织一次座谈会，邀请交管部门、城市规划局、环保局等相关部门参加，通过座谈会重点了解我市改建的可行性。交管部门，重点提供我市汽车保有量和停车位需求量；城市规划部门，重点提供现有停车场的数量和分布，以及可供改建的高架桥区位规划；环保部门，提供有关高架桥停车场绿化设计规模、风格以及对改建项目本身的环评级别。第三，对改建会影响到的人群，展开针对性的调研。通过问卷的方式对私家车主进行调查，一方面在人流聚集的地方发放问卷调查，另一方面，通过三微一端及本地重要门户网站发放网络问卷，问卷内容包括：停车是否有困难、考虑停车场的因素、对于高架桥改建停车场的态度等。通过走访停车场工作人员，了解停车地点附近的交通情况、环境条件、车位使用率，以及现存车位管理情况弊端。第四，广泛收集社会意见。一方面，通过召开座谈会、论证会的和开通电话热线的方式邀请城市规划、停车场设计相关的专家学者和各界代表等，从安全隐患、生产生活、便利出行等角度对改建可行性进行论证并提出相关建议；另一方面，通过街头走访、手机问卷等形式，了解市民是否支持本次改建，对高架桥改建停车场有何看法或建议等。最后，形成调研报告。利用云计算整合，进行多方面的分析，重点展示现有城市停车位现状、高架下改建停车场的可行性，并统计此次改建涉及的工程量进行造价预算，以及建立依托于大数据的交通量-停车需求模型，形成调研报告，向领导进行汇报。题目四：在论坛活动的现场，你的领导和与会专家发生争执，专家认为自己的权威被质疑，起身打算离开。作为此次活动的组织者，你会如何应对？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据活动组织者身份及权限大小处理问题；在矛盾方面，属于多矛盾题目，可以将矛盾逐一解决；最后做好惩前毖后，避免类似问题出现。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“在论坛活动的现场，你的领导和与会专家发生争执在论坛活动的现场，你的领导和与会专家发生争执”此句话明确本题背景为论坛活动现场。第一个矛盾为领导和专家发生争执，这个时候现场秩序可能会陷入混乱，因此需要维持好现场秩序。但是主要还是得解决争执问题，考生可以通过合理假设的方式思考发生争执的原因。首先，可能仅仅是双方沟通方式上的问题，那么该问题比较容易解决，主要告知论坛以自由轻松讨论为主，告知双方互相尊重、友好交流；其次，可能双方沟通没问题，但是因为材料不够齐全，导致双方理解上出现了问题，由于该活动主要由我单位组织，所以我们需要将相关政策文件资料及时发放，确保专家理解无误；最后，可能确实双方观点出现冲突，所站角度各有不同，那么我们可以召集其他与会人员进行商量，共同探讨最佳解决方案。审题点审题点2：“专家认为自己的权威被质疑，起身打算离开专家认为自己的权威被质疑，起身打算离开”本句话明确第二个矛盾。首先专家认为权威受到质疑，那么我们可以告知权威不但不会受到质疑，而且更能让其他与会人员看到他的敬业和专业素养，以便转变专家的认识。在专家情绪平复之后，我们可以劝说其留下，正常参加活动。审题点审题点3：“作为此次活动的组织者，你会如何应对作为此次活动的组织者，你会如何应对”本句话明确我的身份为活动组织者，因此需要解决活动中可能出现的冲突问题，确保活动顺利开展。同时也明确了设问，需要我妥善应对处理该冲突。对于题干两个矛盾关系，按照轻重缓急的原则，先把专家留下来，才能解决沟通解决争执。所以可以在维持好秩序的前提下，劝说安抚专家，然后解决争执问题。最后，考生也需要做好反思总结，比如通过提前告知、建议建立南宁高铁招聘面试题库及答案编号：31b4020ab003749fbbfb39693eb6710d2022/12/8第3页，共5页长效机制等方式惩前毖后。因此，本题的答题思路为：首先，维持现场秩序，安抚专家情绪；其次，通过假设语气问题、理解问题、观点冲突等方面解决争执；最后，总结反思工作。正确示例正确示例作为此次活动的组织者，我会保持沉着冷静，妥善应对，确保论坛活动顺利进行。首先，维持现场秩序。面对争执情况的发生，我会暂停活动进行，向全体参加活动人员表示道歉，说明我们会立即处理现场情况，并请大家在活动中期稍作休息。同时，我会将专家请到办公室，告诉专家他作为行业内的权威人士，刚才热烈的讨论正是体现了他的专业素养和敬业精神，权威没有受到大家的质疑，请他放心。其次，解决争执问题。我会劝说专家回到活动现场，并根据现场观察到的情况，找到双方争执的关键，进行针对性解决完善。其一，如果是双方观点没有发生冲突，只不过是在语气交流上都比较急躁，那么我会说明本次论坛会时间充足，而且重点在于自由交流探讨解决事项，所以请他们放缓语速，轻松沟通，阐明自己的观点，也给予对方一定的发言时间，营造互相尊重、友好交流的活动氛围。其二，如果是我方材料提供不齐全，导致专家存在误解，那么我会征得领导同意后，请单位同事在最短时间内将本次论坛主题的相关数据、政策文件一并打印出来，发放给在场的人员观看，确保在场人员在理解政策背景的前提下，运用专家的专业知识解决问题。其三，如果是双方所站角度不同导致观点出现分歧，我会在领导和专家已做发言的前提下，请其他与会人员结合客观存在问题、资金技术投入、工作开展的难易程度等实际情况，给出自己的解决对策，最终结合多方意见共同商讨给出最佳方案。第三，总结反思工作。在以后的活动组织中，我会提前告知参加活动人员以沟通协调为主，友好探讨解决问题，在活动开展中我也会注意适当调节讨论气氛，减少冲突发生。并且建议领导建立长效沟通机制，定期与专家进行联系沟通，确保政府决策科学有效。题目五：（若考生回答并未受到过严厉批评）追问：感觉你的工作一直以来都挺顺风顺水的，那为什么想换一份工作呢？专家审题专家审题本题属于自我认知类题目，题目承接之前考生的答案，设置了压力测试。下面结合本题进行详细分析：审题点：审题点：“感觉你的工作一直以来都挺顺风顺水的，那为什么想换一份工作呢？感觉你的工作一直以来都挺顺风顺水的，那为什么想换一份工作呢？”上一道题目，也就是“在实际生活中有没有受到过领导的严厉批评？若有，请简单讲述”的题目，如果考生回答了“没有”的话，考官会进行进一步的追问，因为考生完全不承认自己有过被批评的经历的话，会有回避考官问题、刻意美化自身形象的可能性。因此在回答这一问的时候，我们就要凸显自己没被批评过的合理性了。首先，可以凸显自己在工作中确实一直表现比较出色的特质，也可以阐明自己的心态领导正常的指导工作，自己并不认为是批评，从而让自己的回答显得比较合理。同时，为了增加真实性，也可以适度列举自己曾在工作中遇到的小困难，来说明自己并不是完全一帆风顺，只不过心态较好，能够正确地认识到自己的坎坷困难与其他人遇到的事情相比不值一提。最后，再说明换工作的原因，由于前边我们没有否认自己的“顺风顺水”，原因的部分就可以侧重于强调自己向往更有挑战性的工作，而且除了可以说工作岗位本身对我的吸引力外，也可以去说说自己能够给岗位带来些什么。故本题的答题思路可为：首先，解释为什么自己没受到过批评，比如自己对自己要求高、自己认为正常的指导不是批评；其次，简单说明自己遇到过的困难，但重点要凸显自己看待这些困难的心态是很好的；最后，第三部分回答“为什么想换工作”，可以从自己对有挑战性的工作更为向往以及自己能给岗位带去什么的角度说。正确示例正确示例可能刚才我所说的工作八年都没有受过严厉的批评让各位考官觉得有些不可思议，但事实确实如此。一方面我是一个严格要求自己的人，接手工作后我会全面计划、及时请教，这大大降低了我犯错的概率；另一方面，我认为领导对我的工作进行指导是很正常的事情，如果领导的指导大多被我视为批评的话，那只能说明我负面情绪太严重了，这样的情绪对工作本身毫无帮助。但我在工作中也确实遇到过一些类似于熬夜加班、被客户骂的小坎坷，但这与革命先辈以及如今生活不易的人相比而言不值一提，从这个层面上说，我的工作确实可以用顺风顺水来形容。而我之所以换工作，是因为：其一，我不想在最好的年纪里选择安逸。我之前的工作环境可以用“舒适圈”一词来形容我确实没有经受过很多挫折，同时自己也对工作内容掌握得比较熟练。而我希望自己的工作是更加具有挑战性的。南宁高铁招聘面试题库及答案编号：31b4020ab003749fbbfb39693eb6710d2022/12/8第4页，共5页其二，希望发挥所长。虽然工作无高低，每种工作都在为社会运转提供着价值，但我还是希望充分发挥自己的特长。我对外交部的工作内容有一定了解，同时自己通过了专八考试、在外语方面有一定的优势，我希望释放自己更多的价值。南宁高铁招聘面试题库及答案编号：31b4020ab003749fbbfb39693eb6710d2022/12/8第5页，共5页