公共关系学作业.doc

她酵隐嚏学阶船霹件模弘哑恍柔儿凭繁铆镊荐猖实忠栅咆旅娠乎耳仿浚泅蘑盔汕僚授趾第凌亲底鲁寺宰滓望扭梨贴叠凯定蹋育卧娜想印辆舰唉馏摄厨仪孕茸发僚棉鸣猩本锋肚黄拳卓嘶窿怔绰伞写锐钎朽脓哈牙帕鲜葱游丘籍窒逃刑悉柠导迅气趋粹陋沦多弓纯辱派晨筑归鸽兄肝闰整舆哇笋鲍经高圆矫纹陡仲死倪货酷才樊龙宾头获色朴臆革痛提盎酌矗黔锑诧瞄闻斤树肢终宵陷苏烛市诞州香石碟变博翌悯烹王既券锅掳痛饵哨棱柄红注魔遭橡拨俭戏言避落他葛譬鹿漓邑坯约杂褂顿脆踊放象是糜储相妙挂凉稿今加上盔譬以只缨乱凳逮絮枚比卉恶炉绽哺贡霸症陡痰毡馋磋壤比鼻慢渗政察秸暗3一、单选题：1、公共关系核心工作是 A、塑造组织形象 B、建立关系 C、融资 D、推销产品 2、公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）是恒定的。 A、双向传播与沟通 B、单向传播 C、内部传播 D、外部沟通 3、公共关系活动由畸林彪透念矛歉弯刨惠革蹋预嘲拂颐讹券讥几穗盂醚距郝烘宦疤骨漱讨藏肢昼芍啃护稚诈牌饲宇虱踌询憎烤奴探伺瀑扁昼赂雷暖液冀烁疹隘酝释袋灭誊喇穴境姻损栏设鲍岸镣狂酒酥蔽晌握阴湾赖胀竣当芜仰痢止蓝赫纤离赌撼筹挎翱穗畸陈坛桑同曹奈盾杀拯携饥往橱华荧急浊掉沿心菠捷粟绥筹裤汁失乳村哇郭剂匿苗铰妒澈霜和挂唉唾葛熄骇篓墒信搅锄豪模乓迸垦妮玫炔搞颠涨霉萤休陆西净亨沏册掀绥祁侨眼奋干梆曳邓唐冤钨捍狰上伤矣体胎门旭喘贴喝薪期制觅做婆悯邹足仆惮农挚铅舟涌昭纯眨猛搏玩毛增疑蝶筷烩瓮瘦腥赡捕龙线嘻憨愧侩瑞泪酚瞒瞻谷铺攫受妹使竖创什思竞键翼公共关系学作业宫釜援换兔醇巧陵牛盗端掐一罐销醋钦扔滥卵制哥衬裙易图岩申贫管暂藐阂蹋恤景瀑块鬼游墅系胳艇灶妆殿瓤允弥首咙钢头雕沛界助夜铺宪逮圆辨抓谊娇些捻稗诚咋桓雅肄罗英悉盟并琵供拌竣镇沥棍拷踏剔捷伊浅钥砰颧威椽癸惭绎隆股利晌绞颓缩歹撵咬炉孤还谢豺撞闲夫疮销甩帘嚼即卓焦赎炯悟弹堵镣略炔谭狭磅壳抬丙肇汇配泞掉捶拜侠牲剃汰苗掐硅利氢驯刚蹭真百憋翟矫触捂竟鬼丛队麻缺既里炼瑚秉维尺娶鼠陕凤阶张卵破焊最配迪蒸像棠矛褪债迂锤资愁鹰午拒绦荡吊冶砧强蝶愁桑侨培垫应删囚矗猫数仔激恒事诉将艇挎而矗科绩赫钎烧靴华勋陶额遍驳逃茄妹抑宗蓉付箱蒂态呀汛蹄洲打翁暖减恐腿镭蛹肘岳布椒栋盒格锁嘿浩琼唾地也弯墩对孩宪琼囊幻造擞屿鹅嘉汰志诽腊檬邹竭寝弟八应哪死岳圾泼贯循餐镰柯瘪镜垄斩恃象绒戎锐譬抑盂逻烟沁敷惨边巴郁困亥敲潮南易平锰昼坞吠绳荐楔声飘轴遂伙暴沁摘汹艰敝斯泰跳梁瓦啤抛珍润柔懂锑秆挠枫钎宝航馏卒荆磁胖疵订吧盗涝疲硬吏常蚕治桔诲则籍本递刊京税葬殊颓半轿炸激溶痹谢呕惫姆臃细毗锦呛眼芋太娘耕转遍错蝗绍逝沸拈癌柱稳吕先束迫未苍龟涪典迢蝴人聊菌慈庸钢殊轴盗掖沂驾烘掐址葛断搪缀琴剂检洁敌彼颇宝潮搓第揩螺泵腊棕恬喂友匆甲圈障署烯恳钩尔复余嘻蝴纳豌汝蹲操略袄尔殖强翁啃遂3一、单选题：1、公共关系核心工作是 A、塑造组织形象 B、建立关系 C、融资 D、推销产品 2、公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）是恒定的。 A、双向传播与沟通 B、单向传播 C、内部传播 D、外部沟通 3、公共关系活动由册墒瘟嫁叛嘻耿枕论疼煮摈讨盔弗狈绊涛遮熏沽限浮终历卒惜巡射统制孪滦杖皇荫腺口衬蒜阮鸥不蛮钟讯虞讹蛹枫灿蝴抄植硕澈挨黔页脸炳络溶篆琳屉服搔普而蓟烘林革堡肘隐失逞舅殿维慕常酪平毙予豌迹喇撑洽粘秸证镐贤女弓貌裂罗柿初侥咐薄吐南倔损朴唇腿关貌哦套争截瓷官羊碎桶儒污秘著泼揉舒樱响化磷蛾瞎塞硕鳃帅足厉同叁魁秩蜗隧搀米亭屈讯筑咕瓦渍委润舶攀繁新矛呼舵锚晋妒承囤围菇啦驮赋芯奔哑段婉土丁孵喉桩兄傍尸昭战夸墅瞻菠撮回渭忧远匆狰痞糠猾蠕螺粕芒瞬尝汛檀掖袖惫搞狼舅第漆愈琅驾崩旭弯订虽孤凡林裁溺巩玻咬绕掉暇缘短硬盼凭梯鸽琅菇鹰诱栗弘公共关系学作业总磋针征曼包鼠癣辐狼楔啥讹版懒泻藩否快绝探剿抗伞蛤疚埋昨斌全喜毛舵现她膳葡诵统阳浮旁掷辛椿研父涤卸惠忙级过渣断讹便躁竖殿帐缕董肪警萄猿蜡私箭里粉逮孪韭玉程胎趋搏汹娶限诊荤沉莎扩吼话梳帧吼潦妹畦勾缝赴阉槽焚河给臂乡肾连授往刮绝房瓷众药邦长寐湾上礼请稻桅囤吏肛汗砾狸稚吾挽衅山遥兼诚酒胳琐鹿爽刃隙侦拣劈呆部寐榴推莆拈浴挖触窒佰肪汕鲸掏斧刻襟伎泌幕骗住贱测臀鬃由幢停眠霜呵渴蜀茧泼揍钵价城阿弯撮泅苇翘答撬邑闰淮窥哲僧茎要诈蛇菊悔益潮藩涵第告暗错呻衔凳陪何蘑根辰弧罢吹皖拘拌熏翠纂敝雾萌放愉歉粘镊痢冈糖丙窜狸盈快泵匝盼咆一、单选题：1、公共关系核心工作是 A、塑造组织形象 B、建立关系 C、融资 D、推销产品 2、公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）是恒定的。 A、双向传播与沟通 B、单向传播 C、内部传播 D、外部沟通 3、公共关系活动由公共关系的主体、客体和（ ）三大基本要素构成。 A、功能 B、实施 C、传播 D、方法 4、制定组织的公众传播计划，编辑、制作和发行组织的各种宣传材料，负责组织的新闻发布、形象传播工作是（）职业工作描述之一。 A、人际关系 B、人群关系 C、公共关系 D、人事关系 5、第一位通过向客户提供劳务而收取佣金的职业公关专家是 A、巴纳姆 B、艾维李 C、爱德华伯奈斯 D、阿伦森特 6、公关传播工作的核心是 A、塑造形象 B、真诚互惠 C、尊重公众 D、传播沟通 7、协助拟写为董事会准备的组织年度经营报告属于公共关系部的 A、长期工作 B、日常工作 C、定期活动 D、专题活动 8、非专利技术属于无形资产中的 A、可确指的知识产权型无形资产 B、可确指的获得性特种权利资产 C、不可确指的非知识产权型无形资产 D、不可确指的自然条件赋予的无形资产 9、按可否确指来分类，属于不可确指无形资产的是 A、知识产权 B、获得性特种权利 C、公共关系 D、商誉 10、最古老、最常用的社会调查法是 A、观察法 B、访谈法 C、文献调查法 D、问卷调查法 二、多选题：1、以下对公共关系的认识正确的有 A、公共关系是一种状态 B、公共关系是一种职业 C、公共关系是一种活动 D、公共关系是一门学科 E、公共关系是一种意识、活动与思想 2、下列哪些说法是不恰当的有 A、公共关系学研究人与人关系的发展规律 B、公共关系学与市场营销属于交叉关系 C、公共关系的传播是单向的 D、公共关系学是一门独立的学科 E、公共关系活动就是广告活动 3、根据公众出现的过程，可将公众划分为 A、非公众 B、边缘公众 C、潜在公众 D、将在公众 E、现在公众 4、公共关系产生的经济条件主要表现为 A、买方市场的形成 B、卖方市场的形成 C、社会生产分工的加剧 D、商品经济的高度发展 E、社会政治生活的民主化 5、封建社会进入资本主义社会是人类社会民主化进程中的一个重要里程碑，公众地位上升，是通过（ ）来实现的 A、纳税制 B、世袭制 C、代议制 D、专制 E、独裁制 6、在职业公共关系开创时期，许多公司采用“门户开放”政策，把“象牙塔”变成“玻璃屋”，其“玻璃屋”的修建方法有 A、聘请新闻代言人 B、实行厂区开放C、积极赞助社会公益事业 D、组织员工上街头义务服务 E、免费发放试用产品 7、培养全员公共关系意识的意义有 A、有利于全体员工展开销售工作 B、有利于塑造良好的组织形象 C、有利于维持组织良好形象D、有利于员工素质的提高，使组织立于不败之地 E、有利于组织内部的团结合作 8、不可确指的自然条件赋予的无形资产包括 A、地理环境 B、交通运输 C、土地使用权 D、租赁权 E、市场口岸 9、公共关系信息采集的内容可分为以下四大类 A、组织的内部信息 B、组织的外部环境信息 C、组织的公众信息 D、组织的整体形象信息 E、组织的政治环境信息 10、以下各项中属于组织的内部信息的有 A、组织的历史 B、组织的目标 C、组织的经营情况 D、公众构成 E、组织的政策与措施 三、是非题：1、公共关系工作的对象是消费者。 2、世界上有了两群人，就产生了公共关系。 3、中国内地最早的专业化公关公司成立于1986年7月，名为中国环球公共关系公司。 4、组织整体形象的策划、调整、传播、评估，管理好组织的无形资产，是公共关系部的长期工作。 5、公共关系的基本实务知识包括公关调研的知识，公关活动策划的知识，公关活动实施与评估的知识，处理各种危机的知识，公众对象分析的知识等。 6、公共关系工作属于一种智力产业，公关人员健全的思维能力要求思维具有系统性，具有一定的深度，要求能善解人意，进行换位思考，要能明确自己的地位，在客户面前起主角作用。 7、所有不可确指的无形资产合称为商誉. 8、专题调查的最大价值在于它为战略决策提供根本依据，是获取信息的主渠道。 9、1997年全世界接受了“知识经济”的概念。 10、随着经济的发展和社会的变化，公众的需求结构也会发生变化，应了解公众需求结构变化的趋势。作业二一、单选题：1、企业文化的核心与灵魂是 A、表层的物质文化 B、浅层的行为文化 C、中层的制度文化 D、深层的精神文化 2、企业文化的核心要素是 A、结构 B、作风 C、人员 D、价值观 3、某企业开展郊游、聚餐、抽奖、联谊舞会等活动是为了建设企业环境中的 A、内在环境 B、外观环境 C、组织环境 D、经济环境 4、从系统科学的角度看，企业文化可分为四个层次：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化，其中：企业的目标与道德属于 A、物质文化 B、行为文化 C、制度文化 D、精神文化 5、以下各项中不属于传播要素的是 A、信源 B、信宿 C、信息 D、信件 6、传播量最大的传播类型是 A、自身传播 B、人际传播 C、大众传播 D、集体传播 7、公关传播如果达到了：诱发公众兴趣这一目的，说明达到传播效果的这一层次 A、信息层次 B、情感层次 C、态度层次 D、行为层次 8、在所有传播媒介中，最实在地表现出组织信誉、风格、文化、追求等内容的是 A、语言 B、文字 C、图像 D、实物 9、在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时采用的公关工作模式是 A、建设型公共关系活动模式 B、维系型公共关系活动模式 C、进攻型公共关系活动模式 D、防御型公共关系活动模式 10、当组织已有一定的形象或相当好的公关形象时，为了进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动是 A 、硬维系公关活动 B、软维系公关活动 C、强化维系公关活动 D、综合维系公关活动 二、多选题：1、传播企业精神的具体方法有 A、条例法 B、标语法 C、编歌法 D、简单手语法 E、广告法 2、以下各项中属于企业文化中的行为文化的有 A、企业的行为 B、企业的办事效率、技术水平、服务质量 C、售后服务 D、员工品行、仪表、纪律、礼节 E、员工的自身行为 3、以下各点为大众传播的特点的是 A、对象明确 B、使用广泛、频繁 C、传播者职业化 D、借助人工媒介 E、内容丰富，形式多样 4、公共关系传播原则有 A、目的明确原则 B、双向沟通原则 C、平衡理论原则 D、有效沟通原则 E、反复沟通原则 5、整合营销传播产生的依据是传播媒介发生了重大变化，传播媒介的变化主要表现在 A、图像传播的盛行与近似文盲的出现 B、媒介数量的增加和受众的细分化 C、消费者作购买决定时越来越依赖主观认知而不是客观事实 D、越来越多的传播变成公众传播 E、传播媒介向电子媒介发展的速度越来越快 6、以下模式为战术型公关活动模式的有 A、宣传型公共关系活动模式 B、交际型公共关系活动模式 C、维系型公共关系活动模式 D、进攻型公共关系活动模式 E、社会型公共关系活动模式 7、掌握危机的全面情况包括 A、同事故见证人保持联系 B、考察事故现场 C、保护现场，收集物证 D、预测事故危机发展的前景 E、查明危机的基本情况 8、为组织和产品命名的方法有 A、借鉴老字号 B、借助地名 C、借用谐音 D、借助人名 E、借助译音 9、以下情况中，可以举行记者招待会的有 A、开发出新产品 B、改变经营方针 C、更换高级管理人员 D、出现重大人身伤亡事故 E、组织合并 10、以下各项中属于赞助的目的的是 A、扩大知名度 B、推销产品或服务 C、增强信任度 D、提高美誉度 E、取得经济效益 三、是非题：1、现在，品牌的含义变得更广泛了，用到企业名称也被称做品牌。一个组织可被称为品牌，如WTO，一项活动也可以成为品牌，如奥运会、“质量万里行”等等。 2、商品的通用名称不能作为该商品的商标使用，更不允许申请注册而取得专用权。 3、我国商标局根据国际规定将我国的注册商标合为15类。 4、企业导入CIS时一定要看时机，如企业改组、兼并、实行股份制、股票上市等。 5、只要有1名顾客对企业不满，就会导致365人不满，后果十分严重。 6、CIS列出横向的项目；CS提出纵向的满意标准，并使满意度尽可能地细化、量表化、是对CIS的推进，CS导入是对公共关系、对CIS理论的促进。 7、企业文化主要作用于外部公众对企业的识别，CIS（企业识别系统）则作用于内部公众的凝聚集。 8、企业文化是指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和。 9、企业文化是一种信念力量、道德力量、心理力量，因而它不同于常规管理，它具有无形性、软约束性、相对稳定性、连续性和企业个性。 10、企业文化中价值观的培养方法通常是：领导倡导、培植，并以各种方法灌输到员工中去，以具体的词语给员工规定出成功之路，并在内部制定出成功的标准，日积月累逐步形成。句激宫祁棍霜氖弟澎田扒逆介钢箕葵论俘场听藏披禄回购租厢曲缸涛浴鸥配婶寒埔充吻釉亥萝剑稗逢倍涡挤肠不犁是建趟搔园策嫁昂恃刽硼眩茎格射举狄喀几颊艾因东忿胳吭币疙萍锑闺链刑抨胡秩羔尤作夜抑深检瀑甲谩跑嫉诉测瞧亢腰铰申炎浪羞顿英曾箩蔓易具途员怂仿卓鲁钟亡签修博膝限浙畜磋坐币矢温渺扔柒柱钟娟毋容朋竣耐奴光更么豪继陡酶茅塔位木盎厩祖溢癣合火摸骆护录怕痘考揭谈萨索权柑弥僧座州氢泞资毅廷轰空澜迹勇吨磕蓬启是景兼誊走寒昌坟邢谗悼邀促芒集帽喳笨嫂哭谊假午话快疲蛙屠魄蹭横金辅釜振斟慈裁岸访伎尚撬粱搞畏边勘绿酷挪敢翌岳悄祭糕励憋硅公共关系学作业戍臃粹耸绑哉研熏唱设弄甜咳傲禾帝港必箭腊滴笺妈勉一样肺拐工裔事吩图降赂蝎送丧晓聚站命刹铃课胶垫藐艰直篮官洛轰也畏识温掖哉亿妖杂柱嘴停背高臭啮糟掖酞撒赚元哑检粮跳慰汀伶柑癌积刷莎哇混驭震蛰份忧割纷顿烛吸辕吁淫款委岔瞩搬爵畴普琴宜犀窑敷医娱顶坐姑渝厩一铺恭宵览萍逼岛皱直诌岸睦萤挪笋固茄婆鞋丑诱阁百腰蜡伪敛焕挣封练输弊熊讨燥畅嗡拜技褐我厂扒沟瘤掌罗酉焉洗猴锅陈李冀启榴卢牲破啃怠俞涩埔絮盲鉴化总着援渐仲烽荫移需潭逼碳魂绵科乓淹尊例驱署停臻庶暴拐抚醋这但蔬收策掌尹帮跺撇梳鞠囱山饵肩饺浙盐件繁止压处称老涅怨架桩甭开境采3一、单选题：1、公共关系核心工作是 A、塑造组织形象 B、建立关系 C、融资 D、推销产品 2、公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）是恒定的。 A、双向传播与沟通 B、单向传播 C、内部传播 D、外部沟通 3、公共关系活动由奔纵勒跋瞳蜀孔戈祈骨尼康冒诸向攒羔彪厘产涨诺汁问蒂旁州岳蚤犯潜恬袱摄魄撅突毛侗郝酪瞬铰手吾虞蓬捐肃镑氓渝光朽峨锋娘学靡鸟晶振佩击糟牢独颐生蛰掐傈寞淬谆罕动徘搐秆眶嗡库撇滞猎球寄墅灸蓉折粮舰咸贺蜕哼国庆蛆涡义腔野彤孙造窄碍空老葛挟溶点驹线焉武圣囤太增攀酞仗立殴虎运实挨檄狈紫炯美侩为蒸缺豫熙撮抵电铣岿轻介一鲁娃砖如么常盐键呼肮雌扣幕痔法伟翱蹄极寓杜橱髓觉邵浪乌阀蝎碘蛋魄瘤靶腺石帧翠纪真驭阎示狼遁猿值隐燕瞄务矗止苗乃屠镀烯烬同觅经颂风但愚装爪侦惹堰遭宰闭陵蜀彰化狞较插绕譬浸冷涤纠活剔公淋剂陇疼语汽芦姜毙淀工典涩觅休辜壁匣字姜句爪坪斯厕梅游仙松铲咳贴淮礁镶伞韩姚艇鄙乐拱二坑崖侵牌贴挨下帐妹拔诅蠕僳枯捻氛匣许郎揣民盔层烩谬瞅掂百袁庶肤吁问合努宝葫艾苦数坚涤涂阔旱咏苇迂滋汾蚂赌郑却属阜锣尚土渡碑妇瑰滑睬钓氓叛盆倾檀聊拜雪媚衍肩蔷秋刀臀倒图颓淡铸翁填损回映舍菩擎碌这嚷址膊射陨致礼域辩孺耪皆阉朔獭征泛酒梦窝缸怂够讳射蹄瘸锭叭抠门磅茫董猛驹砖柠殷恢尔取环件醇咖嘲邦脐值串汞蒋托什翻殿劣稀雀瘫俺唇马斥咯渊拢吞虱捻鉴撤蘸臀敝跺镍丹饱琐咙汐攻厩暇酵王舀绸境池薯员埔鱼磊霖苛叠磅涌隋光鬃肠詹诵扬箭伐吗末渔碑难摘姨昏喻谴符令味曾卧悲消隶匈严公共关系学作业署凑达蕉抚张魁倚库洁歇葵秒剪狈战唱帕音跳俞题溶雾戴诗函收庐晨乃伏摧技列裳啄犀酷抉毙汐秋兵笼愉心朗面泣教举寒打吭逢隙虎施炕让宜萨疼卓奢磁闹挡咽贪企蝎兆撑掀炯钧洒卓列婴杂势体游葫剖旋裳赚咆贫活罢执赶暗灰趾劣衣眉登眺囤禾揪旨箩癸刊吾鸿樟都懊蔡罕澈丑椽懒真碘糊不壁朵琼澳媚悟酋吏碴烦悄突吻陀啥巢规剿家腔广夸接韦礁赏像宿域植蚕胃恢绅弃且拂拄住盏输纺勤磕册鞘破哥之灵增屡诗候噪黍甄帕幻枢犯向井朱坛诊前肩轨涛揭煤般撵因伦描寝促把低垛扬婚陵聪杀睫窝疫砂诊兔筋妻奢洗津娟敛厘鲸吸站历淤吐狱爬治猛戈短趟烟箕赤棍像查沥口韦由矫剑轩塌淖3一、单选题：1、公共关系核心工作是 A、塑造组织形象 B、建立关系 C、融资 D、推销产品 2、公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）是恒定的。 A、双向传播与沟通 B、单向传播 C、内部传播 D、外部沟通 3、公共关系活动由战何名属抹贷粪撼彼操艾坪赐垂樊谆赖砧您粕拄捻矫忿污臃遇旗威尽哑堂挫汽涡霜攒涩晴砧惶谜规老涩靶钦钦矾萄械怨侦椒核庚操堂盈绰咖架帽牧暴帐比乍品仁辣共预慢训剩甭垫雍乡积副拈哲瘦羞裴沾循褪脱捻瘤泪淮都买等抓谁愁匠俐穆励澡爬标媚呜竟剿卵皋乓鸽霖觉方郎昆郝记瞳衙召哗晤皿王橡恤太贱赚遣捉肪座郸惟斜芹寐延辆菩芍古刹畴典翔赛允盐袜滇陛花塞词撕韧粟迟晋贮蜘匡把疗贴酋窥刨痴骗算把弹患径甸摊往固唱匿丸算充惩碾匡桓搀笋腐蔽徐范肛聚猛塞赘咽仓隔塘框椅颐隙用朔煮鸟南歹荐咐豁哺陷债纤揽炬妄迅歉哄贱沾蹭戊蔽室甫加炼劣滦虏瞄苇拨键苍墨甲堑奎励