基于BSC的管理信息系统绩效评价体系设计.pdf
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1、2023年11月计算机应用文摘第39 卷第2 1期基于BSC的管理信息系统绩效评价体系设计王督,郭永强,杜嘉程,古明(国网河南省电力公司信息通信分公司,郑州450 0 52)摘要:为了促进电力企业的有效运营,更好地利用管理信息系统,文章提出了构建管理信息系统绩效评价体系,对管理信息系统的应用情况进行综合分析,并提供了综合评估机制。通过采用BSC方法,综合评估了电力企业内部战略目标的实现情况,包括财务、客户、内部经营、学习和成长等层面。研究结果表明,电力企业的研发投入占营业收入的比例从2 0 2 1年的12.42%增加到2 0 2 2 年的14.6 8%,研发投入占比有所增加,相关财务指标等也在
2、不断改善,这促进了企业管理信息系统的优化和完善,有助于提高电力企业的综合竞争力。关键词:电力企业;BSC;绩效评价;财务指标;内部经营中图法分类号:F270(State Grid Henan Electric Power Company Information and Communication Branch,Zhengzhou 450o052,China)Abstract:In order to promote the effective operation of electrical enterprises and better use themanagement information
3、system,the article proposes to build a performance evaluation system forthe management information system,comprehensively analyze the application of the managementinformation system,and provide a comprehensive evaluation mechanism.By adopting the BSCbalance scoring card method,the realization of the
4、 internal strategic goals of power companies,including finance,customers,internal operations,learning and growth.The results of the researchshow that the proportion of research and development investment in power companies increases from12.42%in 2021 to 14.68%in 2022.The proportion of R&.D investmen
5、t has increased,and relatedfinancial indicators are also continuously improved.This has promoted corporate management Theoptimization and improvement of the information system will help improve the comprehensivecompetitiveness of power companies.Key words:power enterprise,BSC,performance evaluation,
6、financial indicators,internal operation1BSC平衡计分卡(Balanced Score Card,BSC)目前广泛应用于企业绩效评价。在实施过程中,它以企业战略为核心,将企业内部各项任务和决策进行详细划分,将目标分解,并构建了一个多维的业绩评价系统。这一系统对企业的实际运营情况进行了全面评估,包括客户、财务、内部运营、学习与成长等方面。BSC为企业的绩效评价构建了一个全面的框架,依据企业的战略情况进行综合分析,覆盖了企业的利益、客户满意度、内部运营和企业发展情况等方面。然而,在评估过程中,BSC要求维持整体视角,避免过于专注于某一具体问题,确保各个维度和
7、时间序列的整体性 12管理信息系统及绩效评价管理信息系统是电力企业运行中的一个重要组文献标识码:ADesign of performance evaluation system formanagement information systems based on BSCWANG Du,GUO Yongqiang,DU Jiacheng,GU Ming成部分,它为企业的发展提供信息服务,而信息服务水平与企业管理信息系统的绩效水平之间存在正相关关系。因此,有必要优化管理信息系统的绩效工作,企业的管理信息系统包括硬件、软件和信息用户,这些构成了人机系统。其中,管理信息系统的主体是信息用户,用户与管理
8、信息系统之间互动,以促进管理信息系统的运行。管理信息系统是综合性信息系统,用于对电力企业的各个部门和各项业务进行全面管理。因此,在进行管理信息系统绩效评价时,需要保持高度的全面性。管理信息系统旨在支持决策与发展,因此在选择信息系统的各维度指标时,必须考虑其实际特征,以客观反映管理信息系统的绩效,从而促进企业管理信息系统的有效实施 2 。管理信息系统是一个复杂的系统,包含组织、流程、管理、信息、技术等要素,因此需要对其绩效进行优化评价。良好的绩效评价有助于推动管理信息系2023 年第 2 1 期统的规划、建设和实施。企业需要根据其战略目标制定建设目标,并结合这些目标来分析管理系统的可行性,同时综
9、合考虑管理信息系统可能为企业带来的价值,以制定企业信息化战略。在管理信息系统的实施过程中,应综合评估其实际运行情况,建立全面的评估机制,并进行必要的修正以修正运行偏差。管理信息系统绩效评价是一项具有挑战性的工作,需要在考虑生产效率、财务状况、软件质量、成本核算等各方面之前,综合分析企业的其他活动,避免依赖单一指标,以确保电力企业管理信息系统绩效的合理性和有效性。BSC方法在电力企业管理信息系统绩效评价中具有重要意义 33基于BSC的管理信息系统绩效评价体系设计3.1设立项目组在使用BSC的过程中,要求企业内部的相关人员都积极参与。因此,企业需要建立一种由上至下的执行方案,以确保各层次和各部门的
10、相关人员都能参与其中,包括财务部门、信息部门、各科室代表、业务部门代表等。通过这一方法,可以对企业各项目的执行情况进行全面分析,推动项目的指挥和调度。通过绩效评价机制,可以促进电力企业项目的成功实施 4。3.2维度评价指标选取在选择绩效评价指标时,需要坚持以下原则。(1)整体性原则:评价指标的选择应从全面和综合的角度考虑,以全面评估企业管理信息系统的绩效水平和实施情况。所选指标应能够综合反映被评价对象的实际情况。(2)科学性原则:绩效评价应以科学的方法,客观、系统地对管理信息系统的绩效进行评估。(3)重点性原则:确保所选评价指标有明确的主次之分,与管理信息系统的建设目标相符,特别关注关键指标,
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