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专业技术人员绩效管理与业务能力提升参考答案
一、判断题：
1、“止于所不能不止”，要求作者在写作时，该说的一定要说清楚，不惜笔墨。（错误）
2、社会调查研究中对象确定环节的关键在于抽样。（正确）
3、绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。（正确）
4、在绩效管理中，用来考评的工具是绩效目标而不是绩效标准。（错误）
5、如果素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面。（错误）
6、信息处理能力包括：信息的收集、存储、解码、提取、应用、精制（扩充）。（正确）
7、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。（错误）
8、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。（正确）
9、创新思维的敏锐性这一特质有利于寻找创新的突破口和突变点，提升创新人格化能力和创新智力化能力在单位时间内对创新对象的感知程度。（正确）
10、一个完整的绩效申诉体系应包括确定申诉参与方、界定申诉范围、明确申诉管辖权和设计申诉程序等环节。（正确）
11、个人绩效是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。（正确）
12、文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。（错误）
13、设计能力就是根据理论基础和实例条件计算出实现实例的方法，并运用图纸或语言文字的方式表达出来。（正确）
14、我们常说的概念、判断和推理是思维的基本形式。（正确）
15、绩效改进分为绩效分析、绩效改进计划制定、绩效改进计划与评价三个阶段。（正确）
16、趋中效应：指从一个工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。（错误）
17、印象笔记是Pocket的中国大陆版。（错误）
18、目标管理指导思想上是以X理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。（错误）
19、创新能力的构成要素包括创新智力化能力和创新人格化能力两方面。（错误）
20、标杆基准法成功的关键在于寻找业界最佳标准作为参照的基准数据。（正确）
21、知识素质指的是一个人的知识素养，仅仅体现知识的量与种类的方面（错误）
二、单选题：
1、（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。
正确答案：行为锚定评价量表法
2、“目标管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的实践》中最先提出来的。
正确答案：彼得•德鲁克
3、（）是指进行信息输入和输出的媒体，如键盘、扫描仪和摄像机等输入媒体，以及显示器、打印机和扬声器等输出媒体。
正确答案：表现媒体
4、（）是直接影响人力资源管理活动成败的关键因素，是专业技术人员最为关心的敏感环节。
正确答案：薪酬管理
5、下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？
正确答案：精密性
6、（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。
正确答案：定性分析法
7、（）是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。
正确答案：工作业绩
8、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。
正确答案：创新思维能力
9、下列不属于绩效监控的关键点是（）
正确答案：绩效目标拟定的超前性
10、下列哪项论文类型不是按照课题性质这一标准进行划分的？
正确答案：毕业设计
11、关键绩效指标的理论基础是（）
正确答案：二八法则
12、（）是专业技术人员最核心、最本质的能力。
正确答案：学习能力
13、在没有特殊说明的情况下，人们所说的“信息媒体”，通常是指信息的（）
正确答案：感觉媒体
14、制定绩效计划时提倡要遵循SMART原则，这其中的“A”指的是（）
正确答案：可实现的
15、（）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。
正确答案：创新智力化能力
16、（）是一种比较简便易行的权重分配方法，这种方法比较适合考评指标少于10个情况。
正确答案：按重要性排序法
17、（）是组织发展的源泉，竞争的根本。
正确答案：技术创新
18、在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。
正确答案：激励
19、关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是（）
正确答案：人际关系逐渐趋于平等化
20、（）是教师教学设计中的核心部分。
正确答案：教学模式与教学方法的选择
三、多选题：
1、平衡计分卡的维度主要包括（）。
正确答案：★财务维度
★客户维度
★学习与成长维度
★内部流程维度
2、创新人格化能力主要包括（）
正确答案：★创新意识
★创新品德
★创新理想和信念
★创新个性特质
3、基于工作标准的绩效评价方法主要包括（）
正确答案：★图尺度评价量表法
★评价中心法
★关键事件法
★混合标准量表法
★行为锚定评价量表法
4、网络信息传播的特点主要包括（）
正确答案：★极大丰富
★互动交流
★形态多样
★全球传播
★传递迅速及时
5、一般来说，在下列哪些时间进行绩效辅导会获得较好的效果？
正确答案：★当专业技术人员需要帮助时
★当专业技术人员面临崭新的职业发展机会时
★当专业技术人员征求你的意见时
★当你发现了一个可以改进绩效的机会时
★当专业技术人员通过培训掌握了新技能时
6、当代中国教师的职业特点主要有（）
正确答案：★职业形象的准公共性
★师生关系的隐蔽不平等性
★职业环境的相对封闭性
★职业持遇的福利性
★工作绩效的模糊性
7、下列哪些是社会调查研究运用最为普遍的工具？
正确答案：★问卷
★调查表
8、下列属于信息的感觉媒体的是（）
正确答案：★文字
★图像
★动画
9、下列表示绩效结果的概念的有（）
正确答案：★责任履行度
★利润
★目标完成度
★产量
★关键结果领域
10、信息的主要特性包括（）
正确答案：★普遍性
★不来性
★指向性
★无限复制性

11、绩效管理的意义主要包括（）
正确答案：★促进组织和个人绩效的提升
★为人员甄选提供基础
★促进管理流程和业务流程优化
★提供一个规范而简洁的沟通平台
★构建和谐的组织文化
12、绩效反馈的基本原则主要包括（）
正确答案：★经常性原则
★多问少讲原则
★正面引导原则
★制度化原则
13、创新智力化能力的特质主要包括（）
正确答案：★传导性
★基础性
★中介性
14、绩效计划的内容主要包括（）
正确答案：★绩效目标
★绩效指标
★绩效标准
★绩效周期
15、下列属于正式的绩效沟通的是（）
正确答案：★正式书面报告
★定期的会议沟通
★一对一的面谈
16、提高专业技术人员思维能力的方法主要包括（）
正确答案：★推陈出新训练法
★抽象训练法
★循序渐进训练法
★生疑提问训练法
★集思广益训练法
17、下列属于医生的临床能力的是（）
正确答案：★采集病史，向病人提出各种问题的技能
★进行体格检查的技能
★使用各种实验室和医疗器械进行诊断和治疗的技能
★对患者进行观察和处理的技能
★认识对病人应负的医疗责任
18、论文一般可以分为（）。
正确答案：★社会科学论文
★自然科学论文
★技术开发研究论文
★综合科学论文
★毕业论文
19、工作要项类考核内容可以从下列哪些角度展开？
正确答案：★质量
★数量
★时间
★成本
20、知识素质的特点主要包括（）
正确答案：★明确的目的性
★学用的一致性
★内容的广泛性
★结构的层次性
★内容的变动性

权益保护在线考试参考答案
一、判断题：
1、劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表和企业代表组成。（正确）
2、劳动关系是专业技术人员和其他劳动者在工作中形成的与用人单位之间的法律关系（正确）
3、《最低工资规定》已于2003年12月30日经劳动和社会保障部第七次部务会议通过，现予公布，自2004年3月1日起实施。（正确）
4、国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利。（正确）
5、鼓励人力资本或技术等生产要素参与分配，是专业技术人员经济权利保障的新形式。（正确）
6、饮食尽量以7分饱，清淡而有营养为原则。（正确）
7、专业技术人员职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求，职业资格包括从业资格和就业资格。（错误）
8、中国主要的药物滥用者具有以下特征：年轻、单身以及教育程度低和没有稳定工作的男性。（正确）
9、行政许可类职业资格改革的主向是要规范专业技术人才职业准入，依法严格管理。（正确）
10、复核和申诉遵循“不告不理”的原则。（正确）
11、专业技术人员包括专业人员和技术人员。（正确）
12、在法律面前人人平等，在尊严和权利上一律平等，并有权享受法律的平等保护，不受任何歧视。（正确）
13、风险有产生损失的可能性，是危险要素和脆弱性共同作用的结果。（正确）
14、专业技术职务设技师、高、中、初四级。（错误）
15、书面劳动合同是劳动合同的唯一合法形式。（正确）
16、劳动关系的存在形式有2种，包括：签订书面劳动合同的劳动关系和没有签订书面劳动合同而形成的事实劳动关系。（正确）
17、改革开放以来，“人才自主择业，单位自主用人”成为国家人力资源公共管理政策的重要原则和目标。（正确）
18、劳动合同变更的形势要求为书面形式。（正确）
19、预警与应急响应：突发事件发生时采取的行动，目的是快速应对事件发生，提高应急行动能力。（正确）
20、当事人对发生法律效力的调解书、裁决书，应当依照规定的期限履行。（正确）
21、人身权是指与主体人身不可分离的权利。（正确）
二、单选题：
1、根据我国有关法律，用人单位内可以设立劳动争议调解委员会，调解委员会主任由（）担任。
正确答案：工会代表
2、劳动者具有下列哪种情形，用人单位不可以解除劳动合同（）。
正确答案：劳动者因涉嫌犯罪被公安机关刑事拘留
3、在我国，公民一词的含议是指（）
正确答案：具有我国国籍的人
4、下列哪项不属于专利权的特征）？
正确答案：单一性
5、（）不属于职工福利的范围。
正确答案：文化娱乐设施
6、职业资格包括从业资格和（）
正确答案：执业资格
7、国家商标总局拒绝授予五粮液酒厂名为“名扬天下”的商标，主要是因为（）
正确答案：带有夸大宣传的倾向
8、同一用人单位与同一劳动者只能约定（）次试用期。
正确答案：一
9、根据劳动法的规定和劳动关系的性质，下列哪一项纠纷属于劳动争议？（）
正确答案：进城务工的农民黄某与其雇主某个体户之间因支付工资报酬发生的争议
10、依劳动争议标的的性质不同，可将劳动争议划分为（）
正确答案：权利争议和利益争议
11、专业技术人员权益保障的主体包括国家、用人单位和（）
正确答案：社会团体
12、用人单位可以代扣劳动者工资的情形有（）
正确答案：养老保险费
13、（）又称版权，是指公民、法人或者其他组织对其创作的作品所拥有的法定权利。
正确答案：著作权
14、（）强调在法律面前人人平等，在尊严和权利上一律平等，并有权享受法律的平等保护，不受任何歧视。（）
正确答案：平等权
15、下列选项中不属于按照劳动合同期限划分的劳动合同类型是（）
正确答案：集体合同
16、下列哪项不适用于我国著作权法保护（）
正确答案：化学元素周期表
17、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在（）小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。
正确答案：48
18、申请专利的发明是否具有实用性与该发明是否已经实施（）
正确答案：无关
19、下列哪项不属于从业人员的权利（）
正确答案：申诉举报权
20、劳动权是一项属于每一个人的单独权利，同时也是一项集体权利，因此又可以分为个人劳动权和（）。
正确答案：集体劳动权
21、《中华人民共和国劳动法》适用于（）等劳动者。
正确答案：企事业单位专业技术人员
22、美术作品原件所有权的转移，不视为作品著作权的转移。但原件所有人享有美术作品原件的（）
正确答案：展览权
23、当事人应当自劳动争议发生之日起（）日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申诉。
正确答案：60
24、用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。
正确答案：用工之日
25、国家规定，一般企业按照职工工资总额的（）足额提取教育培训经费。
正确答案：3%
26、建立劳动关系应当订立（）
正确答案：劳动合同
27、特殊情况下的工资有（）
正确答案：婚、丧假工资
28、下列权利中哪个不属于人身权（）
正确答案：继承权
29、国家（）用人单位根据本单位实际情况为劳动者建立补充保险。
正确答案：鼓励
30、专业技术人员与事业单位之间的关系通常被称为（）
正确答案：人事关系
31、下列关于工资的说法哪项有误（）？
正确答案：工资可以以实物替代
32按照甲的安排，乙为甲收集了若干资料。而后，甲根据乙所收集的资料，创作出作品W。作品W的作者是（）
正确答案：继承权
33、就业歧视可分为先赋歧视、人身歧视和（）
正确答案：公民权歧视
34、我国《劳动法》规定，国家实行带薪年休假制度。根据这一规定，劳动者连工作几年以上的，享受带薪休假？（）
正确答案：一年
35、劳动合同的下列条款中，不属于劳动合同法规定的劳条款的是（）
正确答案：劳动报酬
36、劳动者在同一单位工作满（）以上，当事人双方同意续延劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。
正确答案：10年
37、下列纠纷中属于劳动争议的是（）
正确答案：劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷
38、社会保险对象是（）
正确答案：社会全体人员
39、自主择业权即个人根据意愿和能力自由选择职业和工作的权利，其核心是（）
正确答案：禁止强迫劳动
40、全日制院校大学本科毕业见习一年期满，可聘任为（）职务。
正确答案：助理级
41、用人单位招用与其他用人单位尚未解除或者终止劳动合同的劳动者，给其他用人单位造成损失的，应当承担（）赔偿责任。
正确答案：连带
42、现行宪法规定，退休人员的生活受（）
正确答案：国家和社会保障
43、工业产权不包括（）
正确答案：制止不正当竞争
44、事业单位专业技术人员死亡后，丧葬费一律按（）标准发给其家属。
正确答案：1500元
45、职工在下列情形中，不能认定为工伤的是（）
正确答案：因公喝酒导致酒精中毒的
46、下列哪项不属于国家主体的范围（）
正确答案：事业单位
47、发生劳动争议必须经过（），才可向人民法院提出诉讼。
正确答案：仲裁
48、知识产权最本质的特征是（）
正确答案：客体的无形性
三、多选题：
1、根据《劳动合同法》规定，下列哪些是劳动合同的必备条款（）
正确答案：★工作内容和工作地点
★社会保险
2、培训的需求分析环节包括（）
正确答案：★围绕工作任务和所需能力培训
★专业技术人员困惑什么，就培训什么
★培训要有针对性
3、专业技术人员的职业权益包括有（）
正确答案：★执业权
★知识产权
★能力认证
4、专业技术人员援助方案包括（）
正确答案：★识别困难专业技术员
★激励他们解决问题
★提供评估来咨询和治疗
5、授予一次发明或者实用新型专利的条件包括（）
正确答案：★创造性
★新颖性
6、对社会保险理解正确的有（）
正确答案：★是一种补偿性质的保障制度
★是一种物质帮助性质的保障制度
7、用人单位可以随时解除劳动合同的情形有（）
正确答案：★劳动者被依法追究刑事责任
★劳动者在试用期内被证明不符合录用条件
★劳动者严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大伤害
★劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度
8、从内函理解，薪酬主要包括的含义有（）
正确答案：★岗位薪酬
★业绩薪酬
★能力薪酬
9、根据《劳动合同法》相关规定，用人单位可以裁减人员的情形有（）
正确答案：★依照企业破产法规定进行重整的
★其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生变化，致使劳动合同无法履行的
★企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需要裁减人员
★生产经营发生严重困难的
10、工资支付主要包括（）
正确答案：★工资支付项目
★工资支付时间
★工资支付形式和对象
★工资支付水平
11、我国法律中规定，作者可以是（）
正确答案：★法人
★中国公民
★外国人
12、女职工保护主要包括（）
正确答案：★哺乳期保护
★孕期保护
★产期保护
13、公正管理权包括（）
正确答案：★公平奖惩权
★公平考核权
★规章制度的建议权和知情权
14、按用人方式不同划分，劳动合同可分为（）
正确答案：★聘用合用
★录用合同
15、下现关于经济补偿的说法正确的是（）
正确答案：★用以计算经济补偿标准的劳动者月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资
★经济补偿按劳动者在本单位工作年限，每满一年支付一个月工资标准向劳动者支付
16、政府对人力资源市场的不当干预主要体现为（）
正确答案：★费率控制
★设立技术壁垒
★禁止进入或有限的准入
★流出壁垒

17、人身权的客体是民事主体的（）
正确答案：★人格利益
★物定身份
18、人身权是（）
正确答案：★相对权
★绝对权
19、在著作权中，作者的（）的保护期限不受限制。
正确答案：★保护作品完整权
★修改权
★署名权
20、依照劳动法，通过协商与劳动者建立劳动合同关系的主体除了企业、个体经济组织外，还有下列哪些主体（）
正确答案：★社会团体
★事业组织
★国家机关
21、下列人员属于专业技术人员的有（）
正确答案：★石匠艺人
★演员
★幼儿园老师
★乡村医生
22、根据著作权法规定，著作权人享有的复制权等财产权可通过以下哪几项方式行使（）
正确答案：★许可他人行使
★由著作权人所在单位自行行使
★转上给他人行使
★授权著作权集体管理组织行使
★自己行使
23、人身权的客体是民事主体的（）
正确答案：★人格利益
★特定的身份
24、安全生产权包括（）
正确答案：★知情权
★要求赔偿权
★紧急情况处置权
★批评建议权
25、下面关于经济补偿的说法正确的是（）
正确答案：★经济补偿按劳动者在本单位工作年限，每满一年无能为力付一个月工资标准向劳动者支付
★用以计算经济补偿标准的劳动者月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资
26、就业中的非歧视的“正当理由”包括（）
正确答案：★与工作相关的资历
★特殊职业要求
★工作能力
27、在人事劳动争议中，权利救济方式包括（）
正确答案：★协商
★诉讼
★仲裁
★调解
28、基本社会保险包括（）
正确答案：★生育保险
★基本医疗保险
★基本养老保险
★失业保险
★工伤保险
29、就业歧视的判定原则包括（）
正确答案：★是否与人身健康相关
★ 是否与公民基本权利有关
★是否与个人先赋条件有关
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落