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沈阳书店招聘面试题库和答案题目一：现在很多城市都有共享单车，共享单车解决了人们最后一公里的问题，谈谈你的看法？专家审题专家审题此题为社会现象题。共享单车作为一种新形态已经被公众熟知，也影响了我们的出行，解决了群众最后一公里的问题，从出行、环保、城市基础建设方面都有积极的意义，但是共享单车也带来乱停放、自身发展困难等问题，要想真正便利群众，需要多方群策群力。审题点审题点1：“共享单车共享单车”共享单车是共享经济的一种新形态。共享单车能够方便人民出行、践行绿色环保的理念、缓解公共交通存在的不足，但是共享单车的快速发展，也带来了相关配套有待完善、部分城市文明素质有待提升等问题，就需要从提升产品本身体验、强化制度建设和宣传增强群众素质等方面加以改进。从这几个角度，为我们答题中去分析共享单车的优缺点打开了思路。审题点审题点2：“最后一公里最后一公里”最后一公里被引申为完成一件事情的时候最后的而且是关键性的步骤，在交通中的“最后一公里”是在现代城市中居住地和办公地点往往离地铁站或公交站点有一定距离。而这段距离用共享单车来代步便能大大减少迟到的机率，方便又快捷。共享单车可以穿街绕巷，不用排队等红灯，骑行方便不言而喻。这是共享单车的突出优点之一，我们在答题时候可以详细谈谈。为了更好的让共享单车在发挥效应，服务更多人群，此题的基本思路可以确定为：简述共享单车为创意之举（提观点）-分析共享单车带来的便利以及存在的隐患（重分析）-对于隐患问题提出解决性的对策（提对策）。正确示例正确示例共享单车作为共享经济的一种新形态已被社会公众所熟知，是创新出行的方式，值得所有人为之点赞。第一，共享单车极大程度上的方便了人们的出行。操作简单，注册方便，切实解决了群众最后一公里的问题。第二，有利于践行低碳环保的出行理念。共享单车的出现改变了人们的出行方式与习惯，减少了人们对汽车的依赖，对缓解空气污染起到了一定的积极作用。第三，倒逼公共交通设施的不断完善。当越来越多的人们选择以“共享单车+公共交通”的方式出行时，倒逼政府不断完善公交、地铁等公共交通设施。第四，有助于治理城市黑车、黑摩的情况。在部分城市，乘客在城乡结合部乘车难，无形中就给摩的提供了生存空间。而共享单车的出现恰好解决人们出行的难题，城市治理顽疾迎刃而解。任何新生事物有利好的同时也存在弊端，共享单车也不例外。随着重庆悟空单车的失败，共享单车的隐疾也在逐渐浮出水面。第一，行业本身存在创新力不足的问题。共享单车目前大都提供单一服务，创新力度不足，引发恶性烧钱竞争。第二，法律的滞后性导致相关配套法规制度的缺失。政府对这一新鲜事物也处于善意的观察阶段，监督、引导不足，导致市场混乱。第三，凸显公众的文明程度还不高。共享单车引发的无序停放、恶意破坏、据为己有等不文明事件也屡见报端，凸显国民素质低下。为了让共享单车行业不再重复着网约车“昨天的故事”，共享单车行业、政府以及公众联合打出一套漂亮的组合拳尤为重要。首先，行业本身要不断的加大创新投入力度，以更为优质的体验来获得市场份额。比如，可以在共享单车上加装智能中控屏幕，在用户骑行过程中提供导航服务；也可以在信用上做文章，提出免押金使用。其次，制度的兜底必不可少。内部进行行业自律，打击恶性竞争、无良竞争；政府也应尽快出台统一的规范性文件来规范行业行为以及公众行为。最后，加大宣传，形成社会共治。通过三微一端定期推送与宣传共享单车的最新消息，并公开监督举报电话，一旦发现有破坏共享单车的行为可以主动举报，形成社会共治。题目二：沈阳书店招聘面试题库和答案编号：f517127934580550a4a4f13831c47a672022/12/7第1页，共4页题目二：单位有的人没事做，有的人事做不完，有的人有事不做，对此谈谈你的想法。专家审题专家审题审题点审题点1：“单位有的人没事做单位有的人没事做”这道题目分为三个小短句，给出了三种不同的情况。单位有人没事做，说明单位出现人力资源闲置，工作分配上存在不合理性。在单位中，有事做才能实现工作人员的个人价值，实现单位效益。有的人没事做，还会引起其他同事不满，更加不利于单位的整体团结。审题点审题点2：“有的人事做不完有的人事做不完”可能是人少工作多，十个人做二十个人的工作，导致事情做不完。这就意味着，工作量和工作的人数配比是不合理的；也可能是工作效率低下，导致事情做不完。这涉及到工作人员个人素质，工作人员能不能胜任当前工作？工作的方式方法是否高效得当？审题点审题点3：“有的人有事不做有的人有事不做”这样的一批人本身缺乏对于工作的责任心，没有态度懒怠，能推则推，缺少担当；换一个角度来看，他们的这种心态，基于一个前提，就是懒怠、推脱、不担当是没有后果的，不需要承担任何责任的，认为干多干少一个样；干的好不会有奖励，干的不好也不会有惩罚；还有可能，有事不做是怕出错。而对于出错的惩罚过重，对于在实践中产生的一些不可避免的错误不够宽容。反而让大家认为不做不错，因此消极怠工，不求上进求稳妥。正确示例正确示例没事做，做不完，有事不做这三类现象在实际的工作当中时有发生，对于个人、单位、乃至整个社会都存在不良影响，应当正视这些问题，及时予以解决。如果这些现象长期存在于单位中，缺少公平分配工作，造成机会不均等，发展不均等，不利于单位内部的团结协作；更会导致工作效率低下，不利于单位和个人的长期发展。长此以往，会对人们的职业观念造成冲击，影响社会风气。究其根本：第一，工作人员个人素质不足，认识不够，能力不强；第二，工作态度不积极，敷衍了事，懒怠应付，对于工作缺乏主动性，导致有的人没事做，有的人有事不做。他们认识不到工作对于自身是一种提升和价值的体现，个人通过努力工作才能更好的获得社会认同好，彰显个人价值；第三，没有高效的工作方式，不注重学习提升，重复做无用功，简单事情复杂化，浪费人力财力。工作分配不合理，导致有人没事做，有人工作做不完。工作分配过程中，对工作划分不科学，没有充分整合单位内部的人力资源；对个人的专业特长了解不够充分，造成工作人员闲置浪费；同时，有的工作人少工作量大，工作做不完，人手短缺，工作进度拖沓，压力过重，整体失衡。奖惩制度不明确，导致有的人有事不做。对于做的多做的好的工作缺少奖励，没有积极的引导大家向好的工作态度工作方法学习；对于少做事、不做事、做的差的行为没有惩处，滋长了不良的工作态度。长此以往，让员工认为做多做少一个样，做好做坏一个样，劣币驱逐良币，整体工作氛围变差；对于工作中不可避免的错误缺乏宽容，大家怕出错，而选择不做，以此推脱不承担责任。此种情况应引起高度重视，尤其在深化改革的今天，我们要打造高效服务型政府，就应通过积极的方式，改变这种现象：第一，工作人员要端正工作态度，提升自我工作能力。学习“两学一做”“三严三实”，提高认识补足精神上的钙；单位开展专业技能培训，学习先进高校的工作方式，提高工作效率；个人也应当不断学习，虚心请教相互交流。第二，科学分配工作任务。准确理解工作，合理分解工作；详细了解工作人员各自所长，科学分派，各司其职，团结协作；同时，根据工作推进中的变化，灵活调整人员，高效完成，不拖沓。第三，完善监督奖惩机制。将单位日常工作纳入年终考核、评优评先当中去，定时不定时抽查各个科室、各项工作的完成情况，明确奖惩细则，严格执行，赏罚分明，形成良好的工作氛围。第四，完善容错纠错机制。对于工作中、探索中不可避免的错误予以宽容，鼓励大家积极创新；做好但对于错误的区分，为工作人员提供公平公正、风清气正的工作环境。题目三：由你负责安排一次安全宣传讲座，请问你如何开展？专家审题专家审题沈阳书店招聘面试题库和答案编号：f517127934580550a4a4f13831c47a672022/12/7第2页，共4页本题为计划组织题。首先，明确活动类型为“讲座”，可以从时间轴入手，从一开始的“资料准备”，紧接着我们希望更多人参与可以进行“会议宣传”，接下来再具体“讲座开展”，最后要保证讲座效果到位，进行“效果提升”。其次，明晰本次讲座的主题为“安全”方面。方向比较宏观，且没有明确我们的身份定位，可以围绕“安全”进行充分联想，比如，用电、消防、私搭乱建等都存在安全问题。但为使答题层次分明、重点突出，也可以在前期准备中明确讲座主题“社区安全伴我行”等，并选3至4个居民关心的、亟待解决的安全问题进行展开。正确示例正确示例人的生命宝贵且只有一次，每年因意外、不可抗力及个人安全意识淡薄等原因造成的伤亡事件不计其数。因此，我打算开展一次“创建平安社区，共建和谐家园”的安全宣传讲座。具体我会从以下几方面展开：首先，准备资料，做好充分调研。一方面，通过查阅档案了解基本情况。比如，社区居民的年龄构成、目前工作状态等。同时了解居民楼的使用年限、安全设施、消防设施等各方面情况。另一方面，通过实地走访、发放问卷、召开干部座谈会等方式，就社区安全管理制度、身边安全问题、安全活动建设等方面广泛征求社区居民意见，明确此次讲座重点。其次，广泛宣传，形成浓厚氛围。制定好讲座方案之后，通过张贴公告、社区广播、拉横幅等线下宣传方式，以及抖音短视频、有奖转发等线上宣传方式，将讲座时间、讲座地点、讲座亮点、讲座意义、邀请嘉宾等信息进行详细告知。再次，开展内容实用、形式丰富的讲座。一是，请居委会的工作人员结合ppt、监控视频等形式，讲解辖区内调研发现的消防、用电、居民用车等日常安全问题，提高大家的安全意识。比如，家中常备灭火器等消防器材，电动车最好不要在夜间充电等。二是，邀请当地公安局的工作人员针对目前猖獗的网络诈骗、部分保健品企业违法营销等进行案例分析，并针对老年人的防骗技能、遇到诈骗如何报警等做好宣传。三是，邀请当地教育局和当地学校的负责人就小学生身边发生的安全问题进行宣传，比如放学后托管产生的安全隐患、校园暴力对学生的危害等。四是，做好应季安全提示。比如，正值夏季，可以在空调使用、海边旅游、夏季防暑等方面，通过动漫视频、新闻事件做好典型宣传及安全提示。讲座结束后，邀请居民在“安全从我做起”的横幅上现场签名并赠送印有讲座主题的小礼品。最后，做好后续工作，巩固讲座成果。讲座结束后，我会将本期讲座内容进行梳理，用图文并茂的方式在社区展板或在三微一端上进行二次宣传，方便社区居民随时翻阅学习。同时，成立安全志愿者协会并设置安全热线为社区居民答疑解惑，定期梳理咨询频次高的问题，整理成“常见问题及解答”推送到社区居民微信群中，让大家能够及时知晓。题目四：晚高峰期间，有一名快递小哥因车祸导致腿受伤，如果你是交警，你如何处理？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。有快递小哥因为车祸事故腿部受伤，需要我们在保障当事人人身安全的基础上，按照流程进行车祸事故处理，解决当前问题，保证交通秩序。下面结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“晚高峰期间，有一名快递小哥因车祸导致腿受伤晚高峰期间，有一名快递小哥因车祸导致腿受伤”在晚高峰期间，快递小哥因为车祸导致腿受伤的状况，这里给出了题干的矛盾点，其中，人身安全的矛盾属于最重要的矛盾，需要优先处理，因此，首先要解决的是快递小哥腿受伤的情况，可以根据快递小哥伤情是否严重进行不同处理，为了避免二次伤害的发生，需要设置警戒标识，留存车祸现场照片，移开事故车辆。其次是晚高峰期间，在此时间节点必然会有大量车辆涌入车道，导致交通拥堵，需要疏导好交通，保障正常秩序。再次是车祸事故责任的界定，可以通过多方取证，依法依规进行处理。审题点审题点2：“如果你是交警，你如何处理如果你是交警，你如何处理”这里的身份是交警，交警的主要责任是处理车祸现场和疏导交通秩序，因为是车祸事故，整个场面应该会比较混乱，如果自己无法统筹所有工作，需要向总台请求协助。最后，在处理完车祸事故后要做好总结。因此，本题的答题思路可为：第一，现场秩序维稳，处理快递小哥受伤问题；第二，疏导道路交通，恢复正常秩序；第三，界定车祸责任，依法依规处理；最后，后期总结提升，减少事故的发生。正确示例正确示例在晚高峰期间，车流量和人流量都比较多，遇到题干中的状况，我作为交警会立即着手处理车祸事故，保证当事人人身安全，尽快恢复周边交通秩序。第一，现场秩序维稳。一方面，我会在接到车祸通知后第一时间赶赴车祸现场，查看快递小哥腿部伤情，如果伤情不严重，只是轻微擦伤，可以简单包扎止血，做出应急处理；如果伤情比较严重，迅速联系120急救车，说明车祸现场位置，人员受伤情况，等待救援。另一方面，按照安全防护要求，在车祸事故周围，划定警戒区域，在安全距离位置放置反光锥筒和警告标志。与此同时，拍摄车祸现场照片，绘制车祸事故现场图，留存车祸当事人身份证、驾驶证等，收集好现场证据。第二，疏导道路交通。取证完毕后，如果快递小哥伤情不重可以移动，请当事人将事故车辆移动到右侧路边，开启双闪，减少沈阳书店招聘面试题库和答案编号：f517127934580550a4a4f13831c47a672022/12/7第3页，共4页对高峰期交通秩序的影响，我会指挥车辆有序通行，做好现场交通秩序疏导。如果快递小哥腿部伤情严重，无法移动，并且该车祸路段不断有车流涌入，导致道路交通严重拥堵，我会迅速联系总台，说明车祸情况，拥堵路段，请求总台派周边同事支援，帮助疏导交通，分流车辆，并通过总台联系交通广播，提示司机提前绕行拥堵路段。第三，界定车祸责任。在现场交通秩序恢复后，我会向周围目击者了解事故经过，调取该路段监控录像，查看事故车辆行车记录仪，还原车祸过程，确认快递小哥是否存在闯红灯，肇事车辆是否存在抢道等情况。对于违反道路交通安全法的当事人依法依规严肃处理。第四，后期总结提升。事故处理完毕后，形成书面版车祸事故处理报告，向单位领导汇报，建议领导在早晚高峰要加派人手做好实时动态监控，提前做好应急措施。与此同时，定期开展文明交通安全宣传，减少此类事故的发生。题目五：请解释“工匠精神”是什么？专家审题专家审题本题属于综合分析题目，对名词进行详细解释，阐述过程中要依据材料。下面结合具体内容进行分析。审题点：审题点：“工匠精神工匠精神”“工匠精神”是总理在2016年政府工作报告时提到的，针对我国制造行业“大而不强”情况而提出来的，根据材料中“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌”这句话，可以看出“工匠精神”是对制造企业的要求，“增品种、提品质、创品牌”则是体现具体的要求，可以从这里入手，要做到需要制造行业去创新、去提升品质、去提升服务，这样就能得到“工匠精神”的具体内涵,即“创新精神”、“品质精神”、“服务精神”。阐述涵义后，企业就能从这些方面入手去实现转型升级。故本题的答题思路可为：先对工匠精神进行客观解释阐述，之后再从创新、品质、服务三个角度分别进行阐述，最后针对性提出企业具体做法。正确示例正确示例总理在2016年政府工作报告时首次提到“工匠精神”，是对我国制造行业提出的要求，要让制造行业不断提升自己的产品，不断精雕细琢，这是一种精益求精、更完美的精神理念。总理提出的“增品种、提品质、创品牌”正是体现着“工匠精神”对我国制造业的具体要求，工匠精神就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。第一，“增品种”是指在目前中国制造业产品基础上，再不断创新创造，增加基数，引导企业向个性化、时尚化、绿色化、智能化、品质化、品牌化方向发展。“创新是企业发展的灵魂”、“创新是企业发展的不竭动力”，企业只有在创新创造中才能转型升级，才能拥有核心竞争力，才能发展壮大。因此“工匠精神”对于企业而言就是一种追求卓越的创造精神。第二，“提品质”是指在目前中国制造业产品基础上提升产品品质，加强质量管理。品质有保证，在市场中才能有好口碑，质量是企业发展中不可或缺的。如果企业为了盲目追求利益，忽视品质，忽视质量，生产劣质、不合格的产品，最终只能被市场淘汰掉。因此“工匠精神”对于企业而言就是精益求精的品质精神。第三，“创品牌”是指在目前中国制造业现状基础上提升企业品牌意识，开发满足市场需求产品，做好服务。消费者越来越注重品牌效应、服务体验，要想在竞争中、转型升级中脱颖而出，品牌与服务必须跟上。“工匠精神”要把用户放在首位，提升用户体验，打造品牌口碑。因此“工匠精神”对于企业而言就是用户至上的服务精神。我国制造行业要想实现转型升级，摆脱“大而不强”的困境，就是要培育和发挥“工匠精神”。首先，企业要注重人才培养。企业要创新创造，人才是第一位，要能够吸纳人才、培养人才、优待人才，要给人才宽松、良好的工作环境，要让优秀的人才涌入到企业中，去发挥真才实干。其次，企业要注重品质提升。要明确品质是企业发展的根本，企业要主抓产品品质，做好整条产业链，并进行追根溯源，专人专岗做好及时反馈。同时要不断提升服务，完善好各项服务，打造好的口碑。最后，企业要注重品牌宣传。利用好电视等传统媒体及微博、微信等自媒体，做好品牌的宣传推广，重点在于群众对品牌认知及使用体验上，要让品牌走出去并能打响品牌。沈阳书店招聘面试题库和答案编号：f517127934580550a4a4f13831c47a672022/12/7第4页，共4页