客户拜访八步骤.ppt
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1、客户拜访八步骤客户拜访八步骤前进老店,陈库订约前进老店,陈库订约2023/5/241目录目录一、前言一、前言一、前言一、前言二、客户拜访八步骤二、客户拜访八步骤二、客户拜访八步骤二、客户拜访八步骤三、寄语三、寄语2023/5/242(一)说给他听,做给他看(一)说给他听,做给他看 让他说,让他做让他说,让他做(二)工作养成习惯(二)工作养成习惯 习惯成为自然习惯成为自然一、前言一、前言2023/5/243(三)三个工作要领:(三)三个工作要领:主管:主管:给给方案、方案、教教做法、做法、追追绩效绩效 部属:部属:提提方案、方案、学学做法、做法、交交绩效绩效 案例:案例:1、二批客户不卖新品、二
2、批客户不卖新品 -给方案、教做法给方案、教做法 2、零售终端缺货、零售终端缺货 -教做法、追绩效教做法、追绩效一、前言一、前言2023/5/244 前进老店前进老店 陈库订约陈库订约 (一)(一)访访“前前”准备准备要仔细要仔细 (二)(二)“进进”店审视店审视要全面要全面 (三)(三)“老老”板问候板问候要真诚要真诚 (四)(四)“店店”面广告面广告要牢记要牢记 二、八步骤二、八步骤2023/5/245 前进老店前进老店 陈库订约陈库订约 (五)(五)“陈陈”列整理列整理要抢占要抢占 (六)(六)“库库”存管理存管理要盘清要盘清 (七)(七)“订订”单建议单建议要准确要准确 (八)(八)“约
3、约”定道谢定道谢要敬礼要敬礼二、八步骤二、八步骤2023/5/246(一)访(一)访“前前”准备准备要仔细要仔细 1 1、准备并查看、准备并查看记事本记事本所记录的待办事项所记录的待办事项 办公包:记事本、路线表、订货单、美工刀、马克笔、胶带、抹布、货架插卡、爆炸贴等 待办事项:A、承诺老板或理货员的事 B、客户上期问题解决方案 二、八步骤二、八步骤2023/5/247(一)访(一)访“前前”准备准备要仔细要仔细 2、活性化活性化+割箱陈列工具准备割箱陈列工具准备 POP海报海报、货架卡、爆炸卡、跳跳卡、帷幔等(以现货架卡、爆炸卡、跳跳卡、帷幔等(以现有资源进行使用)有资源进行使用)二、八步骤
4、二、八步骤2023/5/248(一)访(一)访“前前”准备准备要仔细要仔细 3、整理当日拜访重点整理当日拜访重点 促销活动:依据门店实际状况开展进行 专案指标:计划目标客户及数量 陈列计划在哪里做?做几家?二、八步骤二、八步骤2023/5/249(二)(二)“进进”店审视店审视要全面要全面 1、店外广告物检查店外广告物检查店招、门头、灯箱、广告牌、帷幔店招、门头、灯箱、广告牌、帷幔、POP海报等(以海报等(以门店实际状况进行检查)门店实际状况进行检查)抢占最佳宣传抢占最佳宣传抢占最佳宣传抢占最佳宣传位置位置位置位置二、八步骤二、八步骤检查广告牌、大伞、卷检查广告牌、大伞、卷检查广告牌、大伞、卷
5、检查广告牌、大伞、卷膜膜膜膜2023/5/2410 (二)(二)“进进”店审视店审视要全面要全面 2 2、店内情况观察店内情况观察店内情况观察店内情况观察 老板在做什么?脸色心情如何?观察人潮动线,调整最佳陈列位 货架卡、爆炸卡、跳跳卡 最佳的广告位置 二、八步骤二、八步骤2023/5/2411(三)(三)“老老”板问候板问候要真诚要真诚 1、面带微笑,自报家门、面带微笑,自报家门 xx老板好,我是真心食品业务员XXX -记事本帮助记忆老板姓名等 关注相关人员,并一一打招呼 财散人聚,人聚财聚 -小恩小惠建立良好关系 老板娘您好,我是老板娘您好,我是老板娘您好,我是老板娘您好,我是z z z
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