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东航公司招聘面试题库及答案题目一：单位在制定一些制度时，通常只是形式主义，员工并不配合。对此，你认为有什么解决措施？专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类题目，题干描述了部分公职单位在制定制度时浮于形式的问题，并指出其中的弊端即员工会不配合。此类问题将严重影响单位的工作效率，需要尽快解决。同时需要注意的是，设问也只要求考生提出解决措施，故本题无须进行过多分析。下面结合题干具体信息进行展开：审题点审题点1：“单位在制定一些制度时，通常只是形式主义单位在制定一些制度时，通常只是形式主义”工作制度的制定对单位来说非常重要，而出现形式主义的问题，则代表这项制度徒有其表，要么是假大空，对上级文件照搬照抄，要么是没有深入考虑地方和部门实际情况，严重脱离实际情况。这样的制度出台后很难发生有效的指导作用，而这种形式主义一旦成为“通常”的行为，后果将更为严重，甚至会对工作的正常开展产生不良影响。审题点审题点2：“员工并不配合员工并不配合”员工的不配合形式主义的制度制订工作是人之常情，但确实很影响到单位工作的正常运行，因此可在答题开篇适度分析危害以引起下文。同时，此审题点也提示着我们，在制度出台后及时关注干部职工的工作开展情况、鼓励他们积极向组织进行反映问题，提出意见是非常重要的。审题点审题点3：“你认为有什么解决措施你认为有什么解决措施”此审题点明确设问考生直接提措施即可。在思考相关解决措施时可从单位制定工作制度这一行为展开既要做到吃透上级的相关精神和要求，又要紧密结合地方和部门的实际情况；在程序上也应该进行深入的、科学的论证，充分地发扬民主，采纳大家的意见建议。将思考到的措施分条答出来即可。故本题的答题思路可为：借助危害简要开篇逐一提出相关措施。正确示例正确示例出台制度是约束不良行为、促进长效发展的重要基础。但是有的地方写文件、制文件机械照搬照抄，出台制度规定“依葫芦画瓢”，内容不是来自调查研究，而是源自抄袭拼凑，形式主义严重，这样的制度不仅不会发挥良好的作用，甚至会造成干部不配合、影响政府公信力等严重的不良影响，必须多措并举，强力整治这种不正之风。一是做到上情和下情相结合。作为制度的制定者，必须要通过主动参加“不忘初心，牢记使命”等学习教育活动，提高对落实中央“八项规定”精神的重视程度，树立实事求是的思想。出台制度之前，既要认真研读上级文件，深刻把握其中的精髓要义，作为出台本地本部门制度、规定的指导思想和基本原则，使规章制度符合上级要求。更要深入基层一线进行调查研究，通过与群众和员工的沟通交流，深入掌握本地、本部门的实际情况和存在的问题，把解决问题的举措作为制度的主要内容，切实做到上情与下情紧密结合。二是严格制度制定程序。在制度形成之后，要充分征求相关领域专家和学者的意见建议，对制度做进一步的完善和提升。制度的出台也要严格按照法定程序提交至相关的会议进行审议，在充分发扬民主、深入细致的研讨通过后，再颁布实施。制度施行时，要做好相关的解释工作，对制度的出发点、制定过程、详细内容都要做好说明，让大家能够有一个正确的认知。三是重视后续改进提升。制度施行后，要及时向员工征求制度执行过程中存在的问题，通过设置意见反馈信箱、召开座谈会等方式，畅通信息传送的渠道，确保员工的意见建议能够得到精准的反应。而作为制度的制定者也应该对员工正确的意见进行采纳，完善充实制度。对于不正确的意见，要向员工说明原因，进一步打消员工的顾虑，争得大家支持。四是严格进行责任追究。对那些在制度制定过程中照搬上级文件、照抄别人文章，导致工作部署难以落实的行为，甚至拍脑袋决策、不按法定程序进行决策，从而引起干部群众不满，造成国家形象损害的行为要严格按照相关规定进行处理，对那些作风漂浮的干部形成震慑。相信通过以上的措施，能够解决目前单位中存在的制定制度时浮于形式的问题，提升员工遵从度。题目二：习近平总书记在关于防范化解重大风险发表的一系列重要论述中，多次强调增强忧患意识，做到居安思危，提高防控能力，着力防范化解重大风险，请谈谈你在实际工作中要怎么做？东航公司招聘面试题库及答案编号：faa1da0a250a62f95243d828a5b6a5fe2022/12/7第1页，共4页专家审题专家审题本题属于综合分析态度观点中的领导人讲话类型的题目，需要对于领导人的论述重点进行分析理解。本题问法较为特殊，要我们结合实际工作来谈怎么做，答题应当围绕实际工作重点体现落实方法。接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“习近平总书记在关于防范化解重大风险发表的一系列重要论述中，多次强调增强忧患意识，做到居安思危，习近平总书记在关于防范化解重大风险发表的一系列重要论述中，多次强调增强忧患意识，做到居安思危，提高防控能力，着力防范化解重大风险提高防控能力，着力防范化解重大风险”从这一点可以看出，习近平总书记针对防范化解重大风险强调的重点在于，一方面要增强忧患意识，做到居安思危，也就是要意识到可能会面对许多矛盾与问题，在思想上有防范风险的准备，具有危机意识和斗争精神，作为党员干部，就要时刻准备着应对各种风险挑战、克服各种艰难险阻。另一方面，要提高防控能力，着力防范化解重大风险，则意味着要有应对风险的策略方法，在能力上有应对和化解风险挑战的高招，能够分清轻重缓急，把握重点，也能够妥善解决问题，化解风险。审题点审题点2:“请谈谈你在实际工作中要怎么做请谈谈你在实际工作中要怎么做”防范化解重大风险包含了国家安全、公共安全等各个方面。题目要求我们谈在实际工作中要怎么做，答题时就可以结合自身报考岗位，从思想上时刻保持在防范风险的意识，既在思想上增强信心、保持谨慎、常抓不懈，又在面对突发情况时勇于担当；还可以从策略上，主动发现风险、科学预判风险、有效化解风险；最后从行动上则是不断提高自身应对风险、化解风险的能力。因此，本道题的答题思路是：从思想上、策略上、行动上分别谈如何防范化解重大风险。正确示例正确示例习近平总书记关于防范化解重大风险发表的这些重要论述，从思想上、策略上、行动上为我们在工作中践行落实指明了方向，我认为，在实际工作中我要从以下方面出发贯彻落实：首先，保持风险意识，强化使命担当。习近平总书记说过，“在工作中，既要看到成绩和机遇，更要看到短板和不足、困难和挑战。忧患意识，就是忧党、忧国、忧民意识，这是一种责任，更是一种担当。”这就意味着，第一，我要在工作中始终保持着忧患意识，面对日常工作进展以及取得的一些成绩不骄傲自满，而是认真分析群众需求，看到形势发展变化给我们的日常工作所带来的风险，以保障能够全面考虑风险，做好充分准备。第二，我要看到，作为一名党员，就要到最危险的地方去，在今后的工作中，可能会遇到一些风险考验，我会自觉地投身到防范化解风险挑战的斗争中，做到敢挑重担、敢于出击、敢战能胜。其次，加强战略谋划，讲究策略方法。习近平总书记强调，面对重点风险要本着“下好先手棋，打好主动仗”的方针，“积极主动防范风险、发现风险、消除风险”。所以，在我的实际工作中，第一，要科学预判、主动防范。我会通过向领导、同事学习，提高自己的大局观和判断力，在基础性工作中加强调研，努力提高自己的辨别能力和预判意识，力求在遇到风险事件时做到觉察在先、发现在早，做好应对风险挑战的准备，将风险隐患消除在萌芽状态。第二，要讲求策略，依靠群众。一旦在工作中遇到风险挑战，我也要发挥自身的群众工作能力，承担自身职责使命，一方面，切实学懂弄通做实党的创新理论，坚持党的领导，从党和国家大局出发，根据指挥沉着应对，科学处置；另一方面，发挥群众的主观能动性，通过引导群众、组织群众，科学有效地化解风险。最后，增强驾驭能力，提高自身本领。防范化解风险挑战对于新时代的党员干部提出了更高的挑战，作为一名年轻党员，一方面，我要在工作中自觉加强学习、勤于实践，在日常工作中磨砺应对方式、应急本领，根据形势发展变化不断增强自身防范、管控、化解风险挑战的本领。另一方面，我也要利用自己年轻敏锐、学习能力强的优势，着力完善知识结构，丰富应对本领，既加强本职工作，也多学习一些国际、战略、心理等方面的知识，真正做到来之能战、战之必胜。题目三：本社区准备细化出租房的相关管理规定，你会怎么做？专家审题专家审题本题是组织计划题。在对于细化出租房的相关管理规定，首先，我们需要做一些前期调研的工作。其次，我们就可以进行文件细化规定的具体操作。最后，我们需要对最终确定的文件内容进行备案和公示，在实施过程中做好评估。具体我们结合题干来看：审题点审题点1：“本社区本社区”这是在本题审题过程中必须要抓住的第一个关键词。既然是针对本社区范围内的房屋出租活动细化管理规定，那么在前期调研的过程中就一定要将调研范围聚焦在本社区之内，不要在全国广泛展开调查，更要兼顾本社区房屋出租的现状，这些都是非常重要的。审题点审题点2：“细化细化”这是在本题审题过程中必须要抓住的第二个关键词。既然是细化管理规定，那么就意味着在此之前，本社区在此之前已经有了东航公司招聘面试题库及答案编号：faa1da0a250a62f95243d828a5b6a5fe2022/12/7第2页，共4页一个出租房管理规定，只不过规定不够细致。那么我们在细化规定之前，就很有必要先对已有的规定做一个前期的调查了解。调查了解的对象可以覆盖面广一些保证数据的真实有效，例如群众对规定的意见和建议，专家学者对规定的专业想法等等。另外了解完之后，就要进行组织人员进行起草规定，可以召集专家学者做好起草工作，但是之后起草好了不一定能符合实际，要公开征集群众意见，并反馈给专家修改，最终审定后，再最终定稿。审题点审题点3：“出租房的相关管理规定出租房的相关管理规定”这是在本题审题过程中必须要抓住的第三个关键要素，点明了我们工作的具体对象。对于出租房管理而言，涉及的主体无外乎出租方、承租方、管理方。因此我们在细化规定的过程中不仅要听取他们各自的意见，而且要兼顾三方的利益安排。正确示例正确示例细化本社区的出租房管理规定，一方面可以为社区内的承租方和出租方提供更好的行为指导，使房屋出租活动有章可循；另一方面也可以规范社区内的房屋出租活动，便利日常监督与管理。如果交由我来负责此项工作，我会从以下几个方面来着手：首先，我要做好相关的前期调研工作。其一，登陆辖区政府官网，调取现存的本社区出租房管理规定，了解清楚当前的规定包括哪些层面的制度设计。其二，走访本地高校的法学教授，请他们对现有的管理规定进行审议，就如何细化这份规定提出专业的指导意见。其三，向社区内居民发放线上和线下调查问卷，了解他们对于出租房管理规定的看法和意见，对哪一条款的规定存在质疑。其四，电话联系社区房地产管理部门，了解清楚社区范围内的出租房分布情况及所占比例，对本社区范围内的出租房现状有总体把握。其次，我要扎实做好管理规定的具体细化工作，具体而言包括如下步骤：第一，做好起草工作。召集本地高校民商法及行政法的法学教授，举行本社区出租房管理规定的起草专项会议。接着，我会向他们发放之前调研获取的相关资料，请他们从出租方、承租方、管理方不同主体的利益出发，在不与现存法律法规相抵触的前提条件下完成征集意见稿的起草工作。第二，公开征求意见。待征集意见稿拟定完毕之后，我会利用官网将征集意见稿公示出去。同时，我会开放专门的公共邮箱和电话热线，征集群众对意见稿提出具体的意见和建议，并将其整理反馈给起草专家，由他们对征集意见稿予以修订。第三，完成最终审定。待征集意见稿修订完毕之后，我会请政府牵头，组织房地产管理部门、税务部门、公安部门等相关部门共同开展规范性文件审定工作。请他们以本部门工作中接触的相关法律法规为依据，对拟定的规定出具合法性审查意见，我们会针对这些意见做最终修订。最后，我要做好本次细化出租房管理规定任务的后续工作。一方面，我会将最终审定通过的出租房管理规定移交给政府备案，并利用社区宣传栏、官网、官方微博、微信公众号等方式予以公示。另一方面，我会邀请法治办共同做好最新出租房管理规定实施效果的评估工作，对部分条款实施过程中暴露出来的问题予以记录，为下一次的修订工作奠定坚实的基础。题目四：请统筹处理好材料三的情况。专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。主要任务是在解决材料中各个组的问题之后，到各村组织“民生环境整治”情况的调研，在情况的设置和问法上比较特殊。从情况设置来说，情况设置中给出了总体的人数、分组要求和每组最少多少人，以及各组中会出现的问题，需要协调。问法上问的是如何统筹处理好材料中的情况，就需要我们解决好材料中所设置的障碍点。接下来，我们结合材料进行详细解读。审题点：审题点：“请统筹处理好材料三的情况请统筹处理好材料三的情况”题干中给出了我们的身份定位，我们是调查小组的负责人，因此既要保障这次调查工作的效果，又需要解决在调查过程中出现的问题。首先，从题干中给出的要求入手进行分析，小组一共19人，要分为六个工作小队，每队至少两人，可以在开始的时候进行均分，每组三人，之后再进行细致调配。其次，从六个问题入手进行分析，A组中有人身体不适，可以区分情况看他是否能够工作，分别处理。B组有人被狗咬伤，需要有人立刻将其送往医院。C组理解有误，可以对方案进行讲解。D组规模较大，可以多分配人手。E组孩子发高烧，可以让他请假回去。F组领导需要的重要文件，可以考虑有没有替代方案，如果没有，回去开锁。再次，解决完这些紧急的矛盾点之后，还需要回归到工作之中，将调查工作更好地做完。最后，对本次的时间进行反思总结。综上，本题的解题思路：首先，划分工作小队。其次，解决每个小组的问题。再次，完成调查工作。最后，进行总结反思。正确示例正确示例作为调查小组的负责人，我会如下处理：首先，划分工作小队。在开展调查工作之前，我会先根据人员的数量以及分组的要求将人先将所有人分为6组，每组3人，剩余东航公司招聘面试题库及答案编号：faa1da0a250a62f95243d828a5b6a5fe2022/12/7第3页，共4页我自己作为机动人员。其次，具体解决问题。对于A组中身体不适无法继续工作的同事，我会对他的身体状况进行询问，如果只是简单休息即可，就请他暂停工作，稍事休息，如果需要去医院，我会带着他与B组被狗咬伤的同事一起去医院就医。C组目前对方案的理解存在问题，我会在开始调查之前先就调查方案进行解读，确保大家对方案理解的正确性和一致性。D组负责的范围较广，但是没有其他问题，C组目前也不存在人员的短缺问题，我会先将C组的一名工作人员调整到D组中，4名工作人员共同完成工作。E组中工作人员孩子发烧，如果他的妻子确实无法照顾孩子，我会让他先去医院照顾孩子。F组的问题，如果有电子档，可以将电子档发给领导参阅，如果没有，工作人员可以先回去帮领导开锁找出重要文件，之后再回来继续调查工作。再次，完成调查工作。我会请调查小组的工作人员针对不同的主体进行广泛调查。其一，在村委会上询问村委们认为的目前农村环境改造工程中所遇到的困难和问题，目前的资金缺口有多大，后续管理的难点是什么等。其二，通过调查问卷和现场采访的形式了解村民们的满意度，以及对民生工程的意见建议。其三，整个调查工作结束之后，我会带领调查小组对数据进行整理汇总，形成报告之后提交给领导。最后，做好反思总结。在整个工作结束之后，我会到医院对受伤和身体不适的工作人员进行探望，告诉他们好好养病，不用担心工作问题。以后工作中也会注意做好工作任务和要求的讲解，避免出现理解错误、耽误工作的问题。题目五：如果你是工作人员小博，请问你将如何劝说店主老王参与此次健康餐厅活动？专家审题专家审题这是一道劝说类人际关系题目，目的是说服店主老王参加健康餐厅活动，考生结合材料内容找到老王的顾虑，逐个有针对性解决即可。接下来，我们结合题干信息具体分析:审题点审题点1：“现在我市计划开展第二批的健康餐厅的活动，你是工作人员小博，你找到一家知名连锁的品牌牛肉面馆，现在我市计划开展第二批的健康餐厅的活动，你是工作人员小博，你找到一家知名连锁的品牌牛肉面馆，希望他们参加我们的活动希望他们参加我们的活动”题干首句给定事件背景，目前是第二批健康餐厅活动，所以在劝说时可以介绍第一次活动取得的良好效果。这家面馆具有一定的品牌知名度，消费者对店铺的认可度比较高，也适合进行快速推广，另外还是一家连锁店，所以可以先选择一个或几个店参加活动，这样既能检验效果也可以打消店主的顾虑。审题点审题点2：“但是店主老王觉得他们老主顾都是来吃店铺的传统口味的，不愿意积极配合但是店主老王觉得他们老主顾都是来吃店铺的传统口味的，不愿意积极配合”这句话给定了店主老王不愿配合的原因，主要是因为消费者适应不了新口味，针对这个问题，要让老王树立长远的目光，指出目前消费者更注重健康，而且可以帮助他逐步改变，并不是完全放弃传统做法。审题点审题点3：“如果你是工作人员小博，请问你将如何劝说店主老王参与此次健康餐厅活动如果你是工作人员小博，请问你将如何劝说店主老王参与此次健康餐厅活动”作为工作人员，在劝说过程中要从多个角度出发，除了重点解决老王的顾虑外，还可以通过其他方面的支持说服老王，比如可以说明此次活动的重大意义，指出参加活动会获得政府多项政策支持，还可以协助试点经营等，既要晓之以理，也要诱之以利，这样才能确保劝说的成功性。因此，本题的答题思路可以为：首先说明劝说的意义和原则，然后针对具体问题进行有效劝说。正确示例正确示例老王的连锁品牌牛肉面馆具有较高的知名度，可见市民对该品牌的认可度比较高，在这种店铺开展健康餐厅活动可以有效提升活动的推广力度，加快市民对健康餐厅的了解，所以成功劝说老王至关重要，我会本着热情耐心、全面细致的原则认真和老王沟通。首先，我会和老王说明此次活动的重要意义。此次健康餐厅活动意在逐步引导市民形成健康的饮食习惯，一方面是确实能够降低因为饮食中重油重盐重糖所引发的糖尿病、肥胖、冠心病等疾病的发生概率，有利于市民健康，另一方面能够引导市民形成健康饮食的良好习惯，营造人人追求健康的社会氛围，所以这项活动具有很深远的现实意义。然后，我会打消老王心中的顾虑。老王目前主要担心的问题是老顾客难以接受新口味，针对这个疑虑，我会从以下几点说服老王：第一，目前顾客的饮食目的已经发生了转变，人们的健康观念意识越来越强烈，相比于味道可口顾客更注重饮食是否有益身体健康，所以只有提供健康的饮食才能赢得更多消费者的青睐；第二，我会通过列举实际例子打消他的顾虑，举例说明第一批参加健康餐厅活动的好味餐馆并没有因此而造成客源流失，相反取得了很好的效果，除了老顾客以外，还带来了许多新顾客，并且会带老王前往已经参加活动的餐厅进行实地考察了解，提高他发展的信心；第三，我也会说明，这次活动是考虑企业长远发展很好的契机，借此机会，可以推出更多的菜品种类，转变一些营销方式，给消费者更多样化的选择，这样才能更长久地吸引消费者。我相信，经过我的耐心劝说，老王一定会打消心中疑虑，积极配合参加此次活动。东航公司招聘面试题库及答案编号：faa1da0a250a62f95243d828a5b6a5fe2022/12/7第4页，共4页