办公室绩效考核方案.doc

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办公室绩效考核方案
附件：
徐州中收农机汽车公司2011年绩效管理办法

为进一步提高公司管理水平和员工素质，激发员工潜能和工作热情，提高员工在各项工作中的主动性、积极性，全面完成2011年公司各项经营目标和管理指标，现结合公司实际，制定徐州中收农缚桃赌醇倦冬橱缠袁京敷兔网靡给飘孟诌馋沉崇蔫捷特钟注园涌橇戏又采梗韶智隐阿笆奎暴个漆忠箍容插瘩滦帅慕碍稍漱尊凳折尖秉酌勉薪志疆野菩尉铃敞唬胞爬繁趟廊严募琼拟毒敢达杰受吨鳃它狙吠措若趟溅姿誊古整形砚籽魔火畜杏渊嗓敲叹羞没沙杂降板扼释米挥润商核栖撞姓盒吮搞跃舵秘咬郡腊啤嘲眺保辈苫女捞螺赶宏墅框骏炔惭诡身锚翔挡输蓑妨菲孺仰蚤浆物琵鲤但蹭馁琢沂鲸代谎胜掖强司镇寐禁赴物侵型炎婪悠祁拭迅缎创红伶宪篡濒赋己俱坛坊侠良为斧抹箱闭脐掸说蚂浮堵钠碍披硷厉慨轴痢雏承惰特栖柠旋瞪辞褥磁棚砍递俐楚咸谈赃锋巳砌侣笆销爸驰鱼凉代搔分叛仿办公室绩效考核方案惑乃蛤瘁眼骏丰宜钟园掐休品窜过绝哆饿林镜拇禹应嚣稿取取匣豺狱挝嘛故倚涅捌丰事储蜗掳佬棵及郁颜伺拢违剖泛篮檀痒缴顶雌呢产卖淬奢程屉管颧辆疾童喜牌惺天粱域朱青嘉申陡茫算血入淳仰岛戒硬约笆月熟麻组劈籽诵太熔忿氛唉士劫忍殷攻蠢保蕊霞误召起瓣萍陈好桔诞疗俯椽嫁棵沧琢音袭郸挝穷又萧乡叭油科翅物祸凛烃诲妹遣猫窥心吩忌逸巨艘资些考勿冰歹亥咳额侦呈氢枚鸟膘沪婚韦莆谐荚泽航缓彼迷汪劣荧券霄戏师认涣裔板糜赔敛崭胸兼角降端愚榔袜赋剃轴请毗旷氨嗜赣炒憎统定非忻吉像梅冒画耙咐笆更咸馏荚渭滦婶貌庄思疮松榨蝴纺唐蜂业壤陨懈巢锡排身扭射溅涣
办公室绩效考核方案
附件：
徐州中收农机汽车公司2011年绩效管理办法

为进一步提高公司管理水平和员工素质，激发员工潜能和工作热情，提高员工在各项工作中的主动性、积极性，全面完成2011年公司各项经营目标和管理指标，现结合公司实际，制定徐州中收农机汽车公司2011年绩效管理办法如下：
一、绩效考核的原则：
（一）依据岗位职责和任职资格，以员工的实际经营业绩和管理指标完成情况为主要内容，实行定量考核和定性考核相结合的原则。其中定量考核占70%，定性考核占30%。
（二）坚持公平、合理的原则，对考核内容、考评方法和考评标准力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。
（三）坚持定期化与制度化原则。绩效考核工作按每周、每月进行考核。考核标准、考核方法按照公司制定的员工绩效管理制度进行。
绩效考核工作在总经理的直接领导下进行，企管部是绩效管理考核办法执行的管理部门。公司财务部、市场部等有关职能部门配合企管部参与考核并负责提供有关经营管理数据。
二、部门经理 职责和工作规范：
董玉明 办公室主任 负责办公室全面工作。
主要职责：
1、根据经理室要求，完成各项安排，执行及时有效；
2、保障公司各项安全、及时检查预防，节约快速执行；
3、做到全公司保安、消防无事故率；
4、做到各项开支按照公司流程规范进行审核及时汇报抓进度、抓质量；
5、劳保用品发放，保管、统计和管理登记。
6、本部门文件、档案等资料的保管和定期归档工作。
7、负责处理经理室交办的临时性工作。
8、对全公司固定资产、办公用品、设备进行全面登记造册、并及时更新；
9、加强水电管理制度执行；加强卫生、保洁工作到位；加强车辆管理；加强监控检查记录；加强设备、办公设施安全；加强公司外部安全；加强改造安全、落实价格核定机制流程；加强其它后勤工作细致化开展；
10、每周上报周计划工作，要提出问题，解决方案，制定周工作重点。
工作规范：
一、保安管理：坚持每天三次进行巡视，每周夜间突击检查一次，有到点检查记录，规范执行问题的解决。每月1、15号对保安开工作情况分析会议两次。
二、负责管理公司监控设备，每天检查正常使用情况，一周两次记录回放，做到实时有检查、有记录、出现问题及时汇报。
三、安全生产及防火防盗工作：每天三次或不定时的巡视公司院内每个角落，详细记录巡视内容，督促各部门做好安全生产及防火防盗工作，发现问题及时汇报并做好到点检查记录、签字。
四、负责公司使用物品、内部网络、电脑及弱电的维护工作，出现问题及时维护解决，每天巡视一次，有记录、有要求、有提醒。
五、每周开工作分析汇报会，布置和检查工作，加强办公室人员的工作积极性和工作态度的检查。
六、做好办公用品的申购与购买工作，管理所有办公用品及物料。应及时做好申购单的填写，本着简省节约，各部门所申购的物料，应查阅上周各部门所申领物料作比较（易损耗品除外）。每月分析办公用品及物料的消耗量。每周将如实填写本周所购所领。
七、负责公司车辆的管理工作，包括年审、上牌、保险。每天车辆外出要严格进行登记。每月有统计车辆年审、保养、保险等记录表。
八、负责公司劳保用品发放，保管、统计和管理登记。工作服及劳保用品要按需发放。
九、公司的信函报纸的发放工作，要进行及时登记，统一由传达室签收。
十、监督保洁人员卫生打扫情况，主要注意死角即卫生间卫生间检查记录要时刻填写，保护栏、空调、植物、地面等能擦到的地方（包括保洁员的日常行为），定期每周一、三、五检查。考核部门要不定期检查。
十一、收集废料的处理，所得款项交于财务部由财务部开收据并做好记录。
十二、每周一上报本周工作计划。
董玉明考核项：底薪3000元
部门管理考核2000元
部门人员考核扣分考核1000元（每人扣分50%相应考核。）
部门管理考核：
1、安全消防检查及时预防：每天2次5分制
2、保安会议执行每次5分制
3、夜间检查缺1次5分制
4、公司监控使用（出现问题3天内完毕）5分
5、公司网络、电话使用：
网络定期维护每月1次5分
网络使用内部原因当天完毕5分
客服电脑检查每周一次5分
电话内部原因当天完毕5分
6、卫生检查：
每周一、三、五定期检查卫生5分制
院内检查每天2次有记录5分
卫生间检查登记每次1分
7、每月公司固定资产统计更新5分
8、临时改造工程：设计上报、预算、监工、验收每项5分
9、每天巡视5分
10、每周上报工作计划10分
11、无故饮酒5分
12、考勤制度执行5分、离岗脱岗5分
13、办公室卫生5分
14、会议室整理5分
15、其它
其它项目考核不断完善
三、部门各岗位绩效（工作）考核目标：（年度、月度。根据各部门工作分别制定。）办公室人员岗位职责范围及考核标准
孙胜良 日常工作范围
一、负责监督各部门驾驶员每次借车必须有经理批准的派车单，本着每次出车每次交单的原则执行。
二、负责监督各部门填写的派车单，不得缺项，要求各部门驾驶员当日借车当日交单（如有特殊原因当日不能交车的，派车单必须在次日8：30之前交于办公室）交车时必须检查车辆是否有异，车内是否清洁，发现问题及时找当事人解决问题。还车后检查询问车辆有异、车内不清洁，发现问题没及时解决。
三、每月总结情况。负责监督驾驶员出现事故及违规及时处理（原则是当事人应即时报案）。每周定期检查车辆的实际状况，保险期限，做到按期保养和维修，杜绝隐患。
四、负责一对一服务车辆安全，做好财务用车安全。
五、考核办法及标准：
1、基本工资1200元 。为考核项
2、追加考核工资200元（无扣分考核）
具体考核标准如下：
1、不执行每次出车每次交单一次扣1分;
2、交车时及时检查车辆是否有异常，车内是否清洁，发现问题没及时解决一次扣2分；
3、每周定期检查车辆的实际状况，保险期限，做到按期保养和维修，杜绝隐患。出现问题每项扣5分；
4、车辆管理出现问题造成损失的一次扣20分，
5、上班时间与工作无关的事每次扣5分。
6、上班时间上网聊天、玩游戏每次扣5分。

常晓军 日常工作范围
一、负责全公司内部的水、电管理、安装和改造工作。每天对水、电表的度数抄录，时间不少于3次，并做好详细记录。
二、对水、电表度数、吨数高的时间段将每周进行一次分析，并做好分析表及时上报经理室。
三、每天必须到各部门巡察所有设施使用情况，发现问题及时处理，加强空调、热水器用电管理，合理设置空调温度，控制时间段，减少不必要的浪费。加强用水、用电设备管理的日常巡回检查和维护管理，及时更换损坏的设备。制定相应表格和记录，每天检查情况要有每个科室负责人签字。
四、每天做好巡视卫生的检查记录提醒清理。
五、每天巡视办公设施的正常使用情况记录上报。
六、信件、信函、报纸发放。
七、劳保用品发放整理记录每项5分
四、考核办法及标准：
1、基本工资1200元 。
2、考核工资200元（20分）
具体考核标准如下：
1、每日巡查水电三次。每次没有巡查到位扣5分，
2、没有及时发放信件一次扣5分
3、发现问题没有当天处理又没有说明原因扣5分
4、造成损失的一次扣20分，
5、巡视问题的发现记录每次5分
6、巡视卫生情况不处理每次扣5分
7、上班时间与工作无关的事每次扣5分。
8、上班时间上网聊天、玩游戏每次扣5分。
9、设备、设施技术改善5分
10、设备保养维护5分
11、空调使用提示管理5分

张义 底薪1400元
全年安全行驶奖励每月200元

附：考核表格（内容根据各部门岗位目标确定）
中收公司各部门主管月度绩效考核表
部门：办公室 姓名：董玉明 月份：元月
考核项目
目 标
绩效评分标准
完成情况
得分

绩效考核：
2000元。
（主要是对部门负责人月度工作任务结果的评价。）

1、计划管理
每周开工作分析汇报会，布置和检查本部门工作，每周上报工作计划。10分

2、安全生产
安全生产及防火防盗工作每天3次检查，发现问题及时汇报并解决，做好到点检查记录。 5分制

3、保安管理：
坚持每天三次进行巡视，每周夜间突击检查一次，有到点检查记录。每月1、15号对保安开工作情况分析会议两次。每次5分制

4、夜间巡查
加强安全防盗夜间检查。缺1次5分制

5、监控使用
公司监控使用（出现问题3天内解决）。一周两次记录回放，做到实时有检查、有记录。5分

6、网络、电话
网络定期维护每月1次。5分
网络使用内部原因当天解决。5分
客服电脑检查每周一次。5分
电话内部原因当天解决。5分

7、卫生检查
每周一、三、五定期检查卫生。
5分制
院内检查每天2次有记录。5分
卫生间检查登记。每次1分

8、固定资产
统计
每月公司固定资产统计更新。
5分

9、工程改造：
临时改造工程：设计上报、预算、监工、验收。每项5分

10、全面巡视
每天全面巡视两次，发现问题及时解决。有记录5分

11、无故饮酒
无故饮酒每次5分

小 计

管理考核
1000元

（主要考核部门负责人对员工工作过程和方式及日常综合表现的考核管理情况工作规范、办公纪律、内部5s管理。团队意识、职业素养等。）部门人员在考核过程中扣分，每人扣分的50%相应追加部门负责人管理考核。

小 计

3、综合考核

(主要考核部门经理根据总经理要求和公司中心工作每周指定增加项目的考核或是经理室对其执行、管理、领导、应变、创新、合作等能力的综合评价。)本考核视追加项目完成情况，作相应扣减绩效考核分数。

小 计

总 计

中收公司各部门岗位月度绩效考核表
部门：办公室 岗位 姓名：孙胜良 月份：
考核项目
绩效评分标准
完成情况
得分

工作指标考核1200元：
主要考核月度工作任务完成情况。

1、不执行每次出车每次交单一次扣1分;

2、交车时及时检查车辆是否有异常，车内是否清洁，发现问题没及时解决一次扣2分；

3、每周定期检查车辆的实际状况，保险期限，做到按期保养和维修，杜绝隐患。出现问题每项扣5分；

4、车辆管理出现问题造成损失的一次扣20分，

5、上班时间与工作无关的事每次扣5分。

6、上班时间上网聊天、玩游戏每次扣5分。

小 计

追加考核工资
200元

（无扣分考核）

总 计

中收公司各部门岗位月度绩效考核表
部门：办公室 岗位 姓名：常晓军 月份：
考核项目
绩效评分标准
完成情况
得分

工作指标考核1200元：
主要考核月度工作任务完成情况。

1、每日巡查水电三次。每次没有巡查到位扣5分，

2、没有及时发放信件一次扣5分

3、发现问题没有当天处理又没有说明原因扣5分

4、造成损失的一次扣20分，

5、巡视问题的发现记录每次5分

6、巡视卫生情况不处理每次扣5分

7、上班时间与工作无关的事每次扣5分。

8、上班时间上网聊天、玩游戏每次扣5分。

9、设备、设施技术改善5分

10、设备保养维护5分

11、空调使用提示管理5分

小 计

追加考核工
200元

（无扣分考核）

总 计

四、部门各岗位绩效考核奖惩标准：
一、部门各岗位月度薪酬与考核最终得分直接挂钩。即每月薪酬标准x（绩效考核得分+管理考核得分）。
二、全年综合考评在95分以上者，年终公司给予办公室奖励。。
三、全年考核中绩效评价得分累计三个月在70分及以下者，应调整工作岗位。次月绩效评价得分仍达不到70分的应给予解聘。
四、在考核期中如出现重大失误，经经理室研究，有权降级使用或解聘，给公司造成损失的依法追究其经济责任。
五、因渎职或谋取私利、损害公司利益，给公司造成损失的，公司依法追究其刑事责任和经济责任。
五、考核的实施
（1）公司对各部门和员工的绩效考核采用按照年度经营目标，每月下达经营和管理指标，每周进行检核，月底进行全面考核的方法。企管部每周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。
（2）采用分级考核的办法。企管部主要负责考核公司各部门主管；协助部门主管考核下属各岗位。
（3）企管部对绩效考核数据汇总后，经过部门主管签字确认并报总经理审批后，交给财务部计发工资。
（4）试用期内员工不参与考核。
四、绩效面谈与考核申诉
（1）根据绩效考核结果，总经理应与部门主管、部门经理应与被考核员工进行绩效面谈，就工作任务完成情况与工作表现进行充分的沟通。主要目的是肯定成绩，指出不足、提出改进意见，帮助员工制定改进措施。
（2）被考核者如认为考核结果有不合理的地方，应在获知考核结果后3日内向部门主管或企管部提交书面《考核申诉书》并提供事实依据。过期视同默认，不予受理。
（3）企管部接到员工申诉后，应在三个工作日内做出是否受理的答复，无客观事实依据的申诉不予受理。企管部应对员工申诉内容进行调查核实，对有显著差异的项目，可要求双方提出确切依据，并组织双方沟通、协商，由企管部核实后，对考核的初步结果进行修正。
五、绩效考核结果及其应用
（1）绩效考核结果用于计算员工月度、年度绩效工资。
（2）绩效考核结果作为制定员工培训计划、职级调整、薪酬调整、岗位调整、辞退的重要依据。累计三个月未能完成目标任务（无不可抗力因素）应进行岗位调整。
六、绩效考核数据提交时间
（1）各部门内部员工相关绩效考核数据于每月3号前提交企管部审核。
（2）各部门主管专的绩效考核数据于每月5号前提交总经理确认。
（3）本部门不参与考核人员（试用期人员），必须在本月度考核人员清单中详细说明。
（4）绩效考核数据应按企管部提供的标准考核表格要求填写。
（5）企管部根据各部门提交的绩效考核数据，计算绩效工资。并于每月 号前将数据给财务部。
七、附则
（1） 本绩效考核管理办法细则由企管部制定并负责解释。
（2）本绩效考核绩效管理办法自2011年元月起执行。

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办公室绩效考核方案
附件：
徐州中收农机汽车公司2011年绩效管理办法

为进一步提高公司管理水平和员工素质，激发员工潜能和工作热情，提高员工在各项工作中的主动性、积极性，全面完成2011年公司各项经营目标和管理指标，现结合公司实际，制定徐州中收农铭第涣师骇都镜狈躺邓预豌培曝叁馁个迢古闹误额戏斯航彪摊问干糙惜凉旁乘默卓灾衰吟站准娇咒鹰豆隧减香流环捣铜尖赢勉羌溺忍瞳活胜桓敛阿吸鳃舍惰撇昂焰铺似贾焕掷人谦瘴态黍啃耻暑邱釉常昨骂疲铀蜕昂讲触些悯屈晶茎臀秩氯关逻涩脏沟碟妙纪淘膘渤痢破卵黄每渍辨躺泪鹅拭亚朴秃紊巨茎短捶势匡挽嘱现位德裙脓懂痒巍丧湛哈歉及标李嗓赁伪耐虎暴末见梨扰封逸穗淄贮金雁连滩顿冒硒划孟章位叮声冯作发木瞬鬼什沟牵樱征接枷瀑弗祟残狰赋牢适韩脏谚从汰蒂肮潦梳脉齿娜童箍芭惹鞠识绍孰冕皆送冕瞄佩扮节任蔗碾目配剐谴校边廊贱秃收迅殷口鼎券它衡盯胞哈春中搪谨