沃尔玛公司的供应链采购操作案例.doc

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沃尔玛公司是美国最大、最著名的零售公司，在全世界各国开设了4删多家连锁店，遍及美国、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥、波多黎各等国。
沃尔玛公司从20世纪80年代中期开始进行供应链采购管理。它的做法是这样的：
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沃尔玛公司的供应链采购操作
沃尔玛公司是美国最大、最著名的零售公司，在全世界各国开设了4删多家连锁店，遍及美国、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥、波多黎各等国。
沃尔玛公司从20世纪80年代中期开始进行供应链采购管理。它的做法是这样的：
1．首先进行信息系统建设，为供应链采购管理做一些基础工作
为了开展供应链采购，沃尔玛公司进行了一系列的信息系统建设，为实现信息传输、信息共享做准备：
(1)沃尔玛公司1983年开发POS系统，把销售信息用计算机管理起来。FoS，即Point of5ales，销售时点系统，是在超级市场出口处设立的用读卡方式或者条形码识别的方式输入销售信息记录的系统，每个顾客的购买时间、购买品种、购买数量、购买金额一瞬间就能很顺利地输入计算机，井又所有的销售记录都存储在计算机磁盘中。
(2)沃尔玛公司1985年开始建立ED[系统，实现销售数据等信息的传递。删，即电子数据交换，这个系统可以把电子数据或电子票据变成标准格式的数据，通过点对点方式威通过专用计算机网络传输到对方。
(3)为了实现用E四系统传输商品信息，需要为每种商品编制标准化的识别码，同时还要编制各种商品数据的DI传输数据格式。沃尔玛公司与行业内的其他商家一起成立vlcs委员会来协商确定行业统一的凹I标准和商品识别标准。vI(3委员会制定了统一的EDI行业标准并确定商品识别标准采用凹c商品识别码。
2．向供应商传送销售时点信息，实现销售信息共享
在信息系统建立起来以后，沃尔玛公司就利用基于统一行业标准设计出来的POs数据的输送格式，通过已经建立的四I系统开始向供应商传送POS数据，让供应商随时掌握沃尔码公司的销售情况。供应商根据沃尔玛公司传送来的POs信息，可及时了解沃尔玛公司的商品销售状况、商品的需求动向，因而可以及时调整自己的生产计划和材料采购计划。当销售情况呈增长趋势时，它就增加生产，当商品销售呈下降趋势时，它就减少生产。这样，真正做到了需要多少就生产多少，不少生产也不多生产，既满足了销售的需要，也最大限度地消除了浪费。不但在沃尔玛公司没有多的库存，供应商也没有多的库存。
沃尔码公司把销售信息毫无保留地传送给供应商，实现信息通明、数据共享，也说明了沃尔玛公司与供应商建立起一种互相信任、互相依赖的特殊关系，无论在形式上还是内容上，已经把供应商与沃尔玛公司联结并形成了供应链系统。供应商关注沃尔玛公司的销售，形成了一种利益共同体的关系。
3．供应商管理库存VMI
为了进一步加强供应公司链关系，实现资源优化配置、加强相互权利和责任、合理分配利润关系，沃尔吗公司又实行让供应商管理库存的VMI制度。WI，印供应商管理库存。沃尔玛公司决定把商场里的库存，包括货架上所有没有卖出的商品都归于供应商所有。这样如果库存积压或者缺货，都由供应商承担损失。而只把销售出去的商品作为沃尔玛公司纳销售收入，实行利润分成。这样，沃尔玛公司就完全不用管理库存，也不要为每一种货物的采购订货操心，实行一种无采购操作的采购方式。供应商主动、自觉、适时适量地补充库存，而是精心操作，主动实行库存控制。因为无论库存积压．还是缺货都会使供应商遭受损失。所以供应商为7避免损失、增枷利润，精心地根据销售时点数据的信息，认真研究销售变化动向，组织适时适量生产和供货，不少也不多，刚好满足销售，没有多的积压库存。
4．供应商主动实行的连续补充货物的cRP供货方式
CM，即连续补充货物程序。供应商为了实现自己的利润最大化、最大地消除浪费，实行小批量多频次地连续补充货物的供贷方式。销售一点就补充一点，既满足需要，又库存最小，既降低了成本，又提高了效益。当然多频次地送货，可能增加送货费用，这时可以采取联合送贷方式降低进货成本。
5．快速响应QR
这种连续补充货物的方式的另一个好处，就是能够灵敏地适应市场需求的变化*因为零售市场，市场需求变化非常迅速，今日好销的商品，说不定明天就销不动了。实行小批量连续补充货物，由于基本上当天的货物当天销完，没有多的库存，所以明天市场需求变化，就不会给自己造成损失。如果明天需求增加，由于连续补充货物，供应商又可增如补充货物的数量和频次，使得用户需求也能够得到满足。这个又叫做快速响应QR。QR，是一种灵敏的响应市场需求变化的管理技术。它与JIT(Just in Ti皿)技术的原理差不多，也是将需要的时间、需要的品种按所需要的数量送达需要的地点，恰好满足用户的需要。基本上实现零库存，最大眼度地消除了浪费。
沃尔玛公司与某休阅裤供应商以及该供应商的供应商某面料公司建立四系统，实行供应链采购。供应商利用EDI系统在发货之前向沃尔玛公司传送领先发货清单(简称为ASN)，预告即将发货的品种数量。这样，沃尔玛公司在收到达个发货请单删后，事前可以做好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。沃尔玛公司在接收货物时，用扫描读取机器读取包装箱上的物流条形码，把扫描读取机器读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单ASN进行核对，判断到货和发货清单是否一致，从而筒化了检验作业。在此基础上，利用电子支付系统辽盯向供应方支付货款。同时只要把AsN数据和POs数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。这样做的结果使沃尔玛公司不仅节约了大量事务性作业成本，而义还能压缩库存，提高商品周转率。所以，沃尔玛公司通过实行这样的采购方式，大大减少了作业环节、减少了工作量，降低了运营成本，提高了经济效益。据统计，光休闲裤这一项，销售额就增加31％，商品周转率提高30％。
在此基础上，沃尔玛公司开始把QR的应用范围扩大至其他商品和供应商，在各个供应商中全面推广进行供应链采购。
根据B1ackbum(1991)的研究结果，零售商在应用QR系统后，销售额大幅度增加，商品周转率大幅度提高所以有这样的效果，其原因是：
(U销售额的大幅度增加
应用QR系统之后：
①可以降低经营成本，从而能降低销售价格，增加销售；
⑦伴随着商品库存风险的减少，商品川6价位定价，增加销售；
“③能避免缺货现象，从而避免销售的机会损失；
④易于确定畅销商品，能保证畅销品的品种齐全，连续供应，增加销售。
(2)商品周转卒的大幅度提高
应用QR系统可以减少商品库存量，加快商品周转。
(3)需求预测误差大幅度减少并保证畅销商品的正常库存量
根据库存周期长短和预测误差的关系可以看出，如果在季节开始之前的26周进货(即基于预测提前26周进贷)。则需求预测误差(缺货或积压)达40％左右。如果在季节开始之前的16周进货，则需求预测误差为2056左右。如果在很靠近季节开始的时候进货，需求预测误差只有10％左右。应用阳系统可以及时获得销售信息，把握畅销商品和滞销商品，同时通过多频次、小数量送货方式，实现实需型进货(零售店需要的时候才进货)，这样可使需求预测误差减少到10％左右。
随着竞争的全球化和企业经营的全球化，QR系统管理迅速在各国企业界扩展。航空运输为国际问的快速供应提供了保证。现在，四方法成为零售商实现竞争优势的工具。同时随着零售商和供应商结成战略联盟，竞争方式也从企业与企业间的竞争转变为战略联盟与战略联盟之间的竞争。
沃尔玛公司的供应链采购操作，给自己带来显著的效益，也给我们提供了很多启发，供应链采购是大有可为的。
[案例评析]
1．沃尔玛公司供应链采购的主要特点？
2．从沃尔玛公司供应链采购上得到哪些启示?
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沃尔玛公司是美国最大、最著名的零售公司，在全世界各国开设了4删多家连锁店，遍及美国、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥、波多黎各等国。
沃尔玛公司从20世纪80年代中期开始进行供应链采购管理。它的做法是这样的：
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