员工离职管理制度007.doc

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政 策 及 程 序

POLICIES & PROCEDURES

Subject
主题：员工及特业人员离职管理制度
Prepared by

准备：
人资经理
Checked by

审批：
总经理

Approved by

批准：
董事长

Effective
生效日期：
Number
编号：HR/ P&P-A007
Distribution
分发：各分部
Page
页数：共4页
政 策：
Policies：
辞职人员需按程序有序办理手续，利于人员管理以及征集员工及特业人员意见，改善集团各门店管理质量与环境，增加员工及特业人员对企业的满意度及归属感。
本制度适用于集团内所有级别员工及特业人员。
程 序：
Procedure
一、离店形式：
（一）正常辞职：
因自身原因而申请辞职的；
由于企业运营所产生的特殊工作性质，在员工及特业人员入职期间招聘人员便要事先告知员工及特业人员每年的12月1日——2月20日期间公司是不接收员工及特业人员离职申请的，如有极特殊情况，员工及特业人员需要提供能够证明事件的证明材料并得到运营总经理的批准方可按特殊程序申请离职，经理级及以上管理人员需要得到集团总经理以及董事长的最终批准方可离职。
（二）非正常离职：
因下列原因，被通知离职的：
1、因工作能力不足，表现不符合工作要求；
2、行为不检，被同事举报经查符实的或有不良嗜好的；
3、与上司或其他同事关系恶劣，经常表现出不合作态度；
4、屡犯错误，违反公司奖罚条例，经教育仍不改正者；
5、因公司经营情况及需要解散或合并部门后对分配岗位不适应的。即时解雇（开
除）：无薪资计算
6、 员工及特业人员未经正常申请渠道提出离职申请，擅自离职的按旷工处理，连续
旷工三日的 予以开除，企业自动除名不做另行通知；
7、 员工及特业人员提出离职申请经审批同意后，在企业未招到合适人员顶替岗位或
未到离职日擅自离岗的，予以开除，不做另行通知；
8、在公司内部因矛盾公开争吵或动手打仗的；
9、违反会所甲类过失或违反奖罚条例达到开除标准的；
10、严重违纪或因违法被政府司法部门拘留劳教等而被会所即时开除。
（三）审批程序：
正常辞职：
1、 正常辞职，须提前一个月呈交书面辞职报告，由门店相关经理审核后交店总审批，
并第一时间送报集团人力资源部，人力资源部收到之日为员工正式申请离职日期，
人力资源部根据实际情况安排离职员工及特业人员面谈，并记录在案。经理及以上
人员 离职需集团营运总经理及集团总经理的批准，驻店总经理需要得到董事长的
批准方 可离职。未按要求递交申请以及未进行离职面谈的员工及特业人员暂缓发
放工资。（市内员工及特业人员需到集团进行离职面谈，外阜员工及特业人员需电
话约谈）
2、 员工及特业人员在提出辞职的一个月工作期内，应遵守会所规定，努力工作，一旦
发现在部门中有不良影响，将按相关规定双倍处罚，或在此期间病假超过五天，事
假超过三天，将按违反管理规定而对其予以解聘/开除；
3、员工及特业人员提出离职后在一个月内如果招聘到顶替岗位人员可即可交接离职，无需到离职日期即可办理离职手续，如未招聘到合适人选，可在约定离职日期办理离职手续。
4、 离职申请审批示意图

职位
离职员工及特业人员
部门主管
分部总经理
集团人力资源部经理
营运总经理
集团 总经理
董事长
员工及特业人员
※
※
※

主管

※
※
※（营运）

销售、特业

※
※
※（营运）

经理

※
※
※

驻店总经理

※
※
※
※
5、办理离职手续，必须由员工及特业人员自行办理不得代办。
6、员工及特业人员如违反以上程序离职者，会所将视其为自动终止合同，集团有权根据规
定对其做出除名处理，同时保留追讨因员工及特业人员擅自离职给会所带来损失的权力。
非正常辞职/开除
1、 任何部门在没有合理的理由并未上报集团人力资源部以前不得私自劝退/开除员工及特
业人员。
2、 各门店依据集团及门店相关制度及管理规定需要辞退违规员工及特业人员时，由部门填
写《过失单》呈交集团人力资源部，详细说明辞退/开除原因（必要时须附有关证明材料），
由分部总经理签字后报人力资源部，人力资源部经理协同相关负责人根据全部内容（店
内需清楚列明其违规性质、日期、事件、在职期间违规行为记录等。）做出调查，同时接
见违规员工及特业人员，听取其解释。如证实所犯条规属非正常辞职（辞退）/即时解雇
（开除）之列，开除人员的最终决定需由集团运营总经理及集团总经理审批后方可执行；
各店不可自行处理。
3、为员工及特业人员职业生涯考虑，尽量采取劝退的形式处理，员工及特业人员需按要求
填写离职申请单并签字确认后由部门相关管理人员协助办理离职手续。
特殊情况的处理
主管级以下人员若因特殊情况离职需要特殊处理时，除营运总经理特别批准外，任何人无权批准。经理级以上人员最终需得到董事长的批准。
（四） 最后工资支付：
1、正常辞职：若符合通知条件时，工资将会计算至其最后工作日，若不符合条件者，其工
资可能被扣除。在计算离职之日时，是按员工及特业人员离职申请得到批准之日起计算（特
殊情况的需得到总经理同意方可），并需得到营运总经理同意。
1、 非正常辞职：对违反劳动纪律或会所规章制度，并经调查情况属实的，可立即通知其办
理离职手续，薪资计算时以最后上岗日为最后计薪日。
2、 即时解雇（开除）： 即时解雇者的原因为严重违反会所规定或触犯国家法律、法规等，
故此不会获任何补偿。最后计薪只包括已工作日数，并需给会所支付1个月代通知金。
（五） 为保证集团管理公平、公正、公开，对店内直接管理者以及集团监督部门做出如
下规定：
1、要求各店管理人员对待员工做到公平、公正，不得利用职权对员工及特业人员吃拿卡
要，打击报复，私自开除员工，各部管理人员因自身私欲未能得到满足，利用职权对
下属进行非正常管理，导致员工及特业人员或下属管理人员离职的，一经查实对责任
人即刻做出开除处理，不再任用
2、集团各门店，开除或劝退员工，必须向集团人力资源部说明理由，经人力资源部核实
并经集团营运总经理及集团总经理批准后方可执行。
3、集团严格执行监管，监管部门包括总经办、财务部、人力资源部，如因工作疏忽，监
管不利，发生问题，将对相关责任人严肃处理。

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