奥克斯集团培训管理制度.doc

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奥克斯集团培训管理制度

1 目的与适用范围
为加快员工成长速度、提升员工职业素质，加速知识沉淀、传播与更新，鼓励和倡导员工参加培训和实施授课，为企业的快速发展提供充足的人才储备，达到企业和员工的双赢，特制定本制度。
本制度适用于奥克斯集团的所有部门和全体员工。
2 培训与开发管理策略
2.1强化人才的投资理念，推行集团三级培训与开发体系；
2.2加大培训资源的投入，建立并完善人才梯队的培养开发体系；
2.3加强知识管理，推进内部讲师培养与管理，加速知识传播与更新。
3 培训组织管理
3.1培训组织结构： 集团
培训经理
培训主管
培训专员
空调事业部
培训经理
培训主管
培训专员
电力事业部
培训经理
培训主管
培训专员

海诚公司
培训主管
培训专员

地产事业部
培训经理
培训主管
培训专员

明州医院
培训主管
培训专员

3.2组织人员说明：
3.2.1集团、各事业部及同级公司，培训人员均以全职设置。
3.2.2各事业部所属分公司，可据规模自行设置培训人员，其中至少设全职或培训专员一名；
3.2.3各公司职能部门，至少设培训协调员一名，可兼职。
3.2.4各生产一线车间，车间主任承担培训协调员职责；
3.3组织权限与职责
管理层级
管理机构
职责定位
主要职责
一级
集团人力资源部
管理监控、
专业支持
制订和完善集团人力资源培训与开发管理制度
结合集团发展目标，制订并实施相应的人才培养计划
构建和完善集团内部讲师体系
构建和完善集团内部课程体系
策划组织实施集团管理梯队学习发展系统
策划和实施跨公司类别的相关培训开发项目
监控和指导各公司开展日常培训工作的执行和质量
指导各公司策划及实施相应培训项目
二级
各公司人力资源部
执行实施、
协调配合
在集团培训制度的基础上，建立适合本公司具体情况的规定，并广泛宣贯和严格执行
根据公司的年度目标，制订本公司的年度培训规划，并组织实施
策划和组织实施公司层面的人才梯队建设
指导和协助下属各业务部门开展日常培训工作
配合协调集团层面的各类培训项目开展
三级
各职能部门
明确需求、
督导效果
根据各职能部门情况，向公司提出相应的培训需求
积极参与各级人力资源部门组织的培训项目
各级直线经理需通过绩效表现对各类培训项目效果进行督导，并及时反馈相关部门
4 培训资源管理
4.1培训资源管理的范围：
(1)内部授课讲师；
(2)外部培训供应商及其讲师；
(3)各类型课件及授课使用资料。如PPT、文档、表格、视频、音频、电子课件等；
(4)培训使用的VCD、DVD等光盘；
(5)培训使用的各种设备。如培训室、白板、白板笔、激光笔、投影仪、电脑、音响等；
(6)培训使用的其他设备及材料，如图书等。
4.2培训资源管理的原则：
4.2.1记录清晰的原则：培训资源应依类别梳理清单，形成数据统计，并随时可查。
4.2.2维护与更新原则：培训资源遵循PDCA原则，在资源利用的过程中不断完善。
4.2.3开发与鼓励原则：各类培训资源应持续开发、积累，形成有效的资源库，培训资源开发
结果，经验证有效后，应对开发人给予鼓励。
4.2.4各类培训资源，应形成相应管理文件，明确具体的资源管理流程与操作。
4.3培训资源的开发与利用：
4.3.1计划性：培训各组织机构及单位，每年应对培训资源的开发形成具体计划，明确各类资
源开发目标，并保证达成。培训资源的使用应具备计划性和有效性。
4.3.2共享性：培训各组织机构及单位，应在集团范围内形成有效的资源共享目录及资源共享
平台。
4.3.3持续改进：尚未具备的培训资源，应遵循：首先，短时间、高效率解决有无的问题；其
次提高质量解决有要更好的问题；最后，定时更新反馈解决修正、完善的问题。
5 培训实施管理
5.1培训形式：
(1)公司内训：由公司内部人员担任授课讲师，或主导培训过程，受训对象以公司内部员
工为主体的各类教育训练。
(2)外请内训：公司聘请外部机构人员，担任授课讲师或主导培训过程，公司内部负责组
织实施，受训对象以公司内部员工为主体的各类教育训练。
(3)外派培训：公司内部人员，受公司委派，参加由外部机构组织的各类教育训练。
5.2培训项目体系
培训项目
培训对象
培训内容
培训部门
培训方式
培训时间
备注
员工培训
一线
企业制度篇
奥克斯集团介绍和事业部介绍、奥克斯企业文化、员工职业道德规范、行政规章制度与流程
人力资源部或分厂
讲授+考试
由人力资源部或分厂统计安排

人力资源篇
新员工入职指引，入司手续、离职办理、工资发放等
专业技能篇
安全管理
根据岗位情况安排操作技能
各分厂
讲授+考试
按计划

后勤
企业制度篇
奥克斯集团介绍、奥克斯企业文化、员工职业道德规范、行政规章制度与流程
总裁办
讲授/
录像+考试
入司后由集团统一安排
1、统一集中培训：集团人力资源部根据新入司人数情况安排；

2、员工自学：在OA人力资源模块中点击观看新员工培训录像；
日常办公篇
财务相关制度与报销流程
财务部
信息化系统介绍及实操培训
信息管理部
人力资源篇
新员工入职指引（包括迁户、迁档、社保、休假手续）、人力资源体系及制度介绍
人力资源部
专业知识篇
业务知识（由部门经理指定一人为其“入司指引人”负责新员工熟悉公司各项规章制度和融入企业、熟悉工作岗位等。）
各部门
5.3培训组织实施
项目
内容
备注
培训通知
通知培训的时间、内容、参训对象
提前3天在OA报告形式下发
培训请假
向培训组织者请假
提前1天向培训顾问请假，否则按旷课处理
培训准备
会场落实、人员与讲师落实、设备落实、培训教案、调查表、培训心得、考试试卷
1.《培训课程满意度评估表》（原则上后勤员工全填，一线抽取20%参训比率填写）
2.后勤员工培训结束后填写《员工培训心得》
3.新员工制度类培训需签订《新员工入司培训确认单》
培训纪律
培训纪律维护，依据“培训纪律及奖惩8.3”给予相应人员扣分

培训结束
提交培训课程满意度评估表
1、外出培训，培训结束后5天内提交，否则不予报销和记入学分
2、内部培训，培训结束后提交，否则不予记入学分
课程考核
根据具体培训课程要求参加培训考试或提交培训心得
培训心得由培训讲师打分
培训记录
培训记录包括：培训通知、培训签到表、培训课程满意度评估表；以及各种形式的课后作业，如考试试卷、心得报告等
各类经正式通知下发的培训，至少包含培训通知，培训签到表以及培训课程满意度评估表三项培训记录，其他依可按实际需求形成记录
外出培训
《外出培训申请表》，外出培训普通员工≥2000元、中层人员≥5000元、高层人员≥10000元，员工在培训前必须与公司签订《外出培训协议书》方能外出参加相关培训；
单项培训成本
服务年限
≥2万元人民币
3年
<2万元人民币，≥1万元人民币
2年
<1万元人民币，≥2千元人民币
1年

1、 中高层干部、内部讲师、各系统后备人才可优先参加外出培训；
2、 培训单项成本包含培训费及外出培训产生的差旅及交通费等。
学历教育
本专科可参加成教、自考等方式，研究生可参加“学位班”、“学历、学位班”。
一般由员工自行组织参考
备注:学历教育具体参见《在职学历教育管理办法》
5.4培训效果评估
5.4.1培训组织部门负责培训效果评估，各直线经理负责其下属员工行为层面的效果评估，培训讲师有责任协助评估培训实施效果。
5.4.2现场效果评估：培训课程结束时，学员应对现场训练效果进行评估，具体为培训组织和授课讲师两个维度，并将评估结果填写在“培训效果评估表”中。
5.4.3课后跟踪评估：培训组织者，依课程类别对学员开展“学习心得报告”、“考试测试”、“培训心得交流会”（主要指企业文化类、职业素养类、心态类等相关课程）和行为访谈等方式评估， 并讲结果填写在《学习与培训成效追踪评估表》中。
5.4.4认证评估：对于需要认证取得证书的课程，以是否通过发证公司考试并领取证书为依据。
6课程开发管理
6.1课程开发流程
下发认证通知
员工提交开发申请表
人力资源部审核

员工进行课件开发
提交课程说明书及PPT
评审认证

7内部培训师管理
7.1内训培训师管理参见《内部讲师管理制度》。
8培训考核
8.1员工学习与授课要求

人员类别
一线
5职等以下后勤
5-7职等后勤
8职等及以上后勤
年度考评扣分
备注
学习课时
（学时/季度）
应知应会培训地图100%
3
3
2
每少学习1学时，扣2分，每少讲授1学分，扣2分，限扣10分
作为年终考评、晋升考评和岗位胜任力的评定标准
授课学分
（学分/年度）
/
/
6
8
学时计算：学时＝课时*课程考核成绩（培训纪律、考试、培训心得）
学分计算：学分=课时*课程规模系数*课程效果系数（课程评价75分以上计算，低于75不计入学分）
8.3培训纪律及奖惩
培训纪律扣分标准
数据来源
序号
违规（一次）
扣分标准
请假
请假或未按时完成请假审批
100
课程顾问
迟到
迟到≤10分钟
10
10分钟＜迟到≤30分钟
20
迟到＞30分钟
50
其它
手机鸣叫、睡觉、聊天、阅读与培训无关的报刊杂志、听音乐等
10
其他严重违反培训纪律的行为
30
作业或培训心得迟交
20
缺考、考试中任何舞弊行为
100
未交作业或作业抄袭
40
培训纪律得分=∑培训扣分*纪律比率
8 培训费用管理
8.1培训费用预算，依据集团分权手册流程进行审批，由归口管理部门统一管理。涉及到培训费用支出的，必须在培训项目计划中说明。审批后的预算作为支出申报的依据，否则财务可拒绝报销。
8.2外出培训（含学历教育）活动中所发生的食宿、交通等费用，在员工培训协议中均纳入培训费用计算。报销途径一律从外出培训人员所在部门的差旅费中支出。
9 附则
10.1 本办法经公司批准后，下发开始实施。
10.2 本办法由人力资源部负责解释。
10.3 本制度每年度由集团人力资源部修订一次。

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