中小民营企业的培训计划方案分析.doc

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中小民营企业的培训计划方案分析

　　在我们中小民营企业羽翼未满，实力欠丰之时，该怎样在劳动力市场上打造公司的品牌呢？怎样和华为、百度、BP这样的大鳄们竞争人才呢？且看下面的方法。

　　还是让我们遵从人力资源的常规管理线路来一步一步的分解述说吧。

　　一、招聘

　　这里不再赘述招聘的标准流程了，仅说说我们（限指三线城市的中小民营企业，下同）如何在第一印象中提高应聘者对我们的信心度，落选后还能说我们的好话，将不被录用视为遗憾。首先我们的接待过程对应聘者给与了充分平等的尊重吗？常见的情况是以来一大堆，乱嚷嚷的仍在会议室里，搞得好的在墙角放个饮水机（或几个暖壶）和纸杯，喝水自己到，甚至很多连这个水平都做不到。我们是否可以改进一下？学学500强的样子？费不了多少事儿，花不了多少钱就能学的蛮像的。首先按照面试的时间节奏，不要一下子通知一群人，使得最后一名接受面试的往往要等到2-3个小时以后，甚至有的企业很努力的面试到12：:40，而候选人亦须不吃午饭陪同面试官一起饿着肚子玩儿。我们采取分散通知的方式，同一时间在等候的人选保持在2-4名为宜，多了获选人就要等很长时间，少了又有些冷清，显得竞争度不够激烈，选上后会不珍惜这次机会。在等候的时候（等候时间控制在30-40分钟内）由接待人员给人家递上一杯水，并事先询问对方需要什么，如冷/热白开水或红茶/绿茶等（面试的结束时间在11：:40-13:00之间时，也应在食堂给应聘者提供一份午餐，没有食堂的还可以准备一份盒饭）。在等候的时候投影中播放着公司的宣传片（如果没有针对公众传播用的视频，可以用PPS或电子书制作专门针对招聘用的视频资料，这个搞培训计划方案的都会做）将公司日常的与候选人利益较为密切的管理政策打印成册，供候选人阅读。如考勤制度，奖惩条例，薪酬绩效制度和SOP（这两个只提供经过节选的与应聘目标岗位相关的信息），1-3年内的奖惩通报等内容。我们习惯了首先让候选人介绍我们自己，我们有的时候连面试官的姓氏和职务都不给候选人介绍，更不要说公司的有关政策了，更有甚者有的企业在转正之前都不向员工透露上述内容，理由是要保密，防止的这些信息流入到竞争对手的手里。说实在的，笔者在才做人事经理的时候，也是这样做的。但是在前后几家公司负责人资工作及和业内的同仁们时常的探讨管理细节的处理之后，才发现这些所谓的内部资料真的是毫无保密价值可言。因此，笔者现在都是将初试候选人在初试之前先集中起来用1天的时间进行企业介绍和岗位详解的讲述工作。介绍公司发展历史、企业文化、奖惩条例、考勤福利制度和目标岗位的岗位职责、绩效制度、薪酬标准及晋升机制等内容，在讲解结束后所有参加者均会每人得到一份与公司业务性质相关的小礼品。如果发生有对上述内容不认同的候选者他会在正式通知初试之前提出退出的意向，因此提高了面试的效率（不接受的人就不用浪费面试官的时间了）和质量（大大减少了复试和通知入职后不到的现象）。且通过前后的数据统计，我们发现事前告知这些内容反而有效的提升了面试后的入职率，经过调查得到的新员工的反馈信息是：感觉公司很好，很人性化，很尊重面试者，这样的公司值得信赖，感觉心里踏实。而且提前告知内容后的另一个好处就是减少了入职培训计划方案的时间，因为之前就已经都讲解过了，直接要求他们在相应的培训计划方案记录上签字即可。

田雨筠（资深管理模型专家，中国管理实战实力派代表人物；天下伐谋高级合伙人，通用管理学院院长！）
田雨筠老师，中国社会科学院研究生院研究生学历。具有20年管理实战，30年企业管理研究经历。在IT、金融、投资、教育、机械、汽车、医疗、房地产、贸易、国防军工、HR研究、文化传播等多个行业领域（含世界500强企业，集团公司，上市公司）中担任企业中高层以上管理者（部门经理、总监、总裁助理、副总裁、总裁、董事、董事长等）。
　　二、培训计划方案与梯队培养

　　首先说说我们中小企业在培训计划方案的时候，很容易选择大包办且一刀切的方法。员工所有的培训计划方案项目都是由人资负责人一手安排，不管你愿不愿意都要参加。我们是否可以考虑一下大公司们的做法，增加不了太多的工作负担的。笔者自2010年开始对公司（一个300人的小公司）的培训计划方案工作就采取了必修和选修相结合的培训计划方案政策。在确定好每一个岗位应该接受的培训计划方案时长和培训计划方案项目后，培训计划方案主管会列出一个课程清单，其中根据岗位的不同40%-60%的培训计划方案是要求必须参加的必修课程，剩余的为选修项目（自选数量占总体培训计划方案目录的70%左右），到年底对每个员工参加的培训计划方案总时长和培训计划方案项目做一个统计，只要达标并通过了检测就视为完成了当年度的培训计划方案任务。这样的安排既执行了公司当年度和该岗位必须接受的培训计划方案项目，又给了员工较为灵活的自主选择权，强迫学习的味道就淡了许多，且也大大的提高了员工接受培训计划方案的积极性，对比而言选修课程的出勤率和课堂参与度及课后的评价都高于必修课程的相应指标。

　　再说说梯队培养方面的话题。我们总是纠结在外部成熟管理人才吸引不来，内部管理人员能力和数量又不足以推动企业发展的尴尬局面下。这里我们仅讨论如何进行内部管理人才的梯队培养问题。就笔者二十几年的管理体会来讲。我们在培养后备力量的时候总是处于以下的误区之中：首先是没有危机意识，现在不需要人就不培养人，总是把“车到山前必有路”挂在最边上安慰自己。第二是缺乏自主培养的信心，总是看着人家的孩子好，低估自家孩子的能力。第三是把梯队的建设寄期于员工自我成长的意识和自学成才的能力上。然后在用人没有的时候愤愤然的“恨铁不成钢”。这时我们忘了钢都是由外力煅造出来的，哪见过一块铁锭搁在那里自己就成了钢的？第四缺乏必要的耐心，忍受不了前期投入的损失，对部分骨干做了几次课堂培训计划方案和外部参观之后发现没什么太大的变化，就失去了耐心，就断定自家的员工们都笨，都不上进。然后就慢慢的，甚至在某个事件过后就停止了梯队建设的工作。每每老板们说起此事还都痛心疾首的说“这帮人太令我失望了”。就笔者这些年成功和失败的经验来看，自我培养一个初级管理人员成功的几率不超过50%，培养一个中级管理人员的成功率达到30%就是不错的结果了。这样看来成功率确实不高，但是空降管理人员的成活率还达不到这个比例呢。甄榔宪肋蕊弛肥隘谅垃鞍岛弹爹递逼随松悯掂钮踩殉磨柜鼎妖崎拳痕奶披锈帐巫室稿躯翠龙扫毯名柒扶欣市定莫券骇晦奋血抠术探灼魏灭捣厚卫毅菩隆春俗啸仇此蛔滚闪喷挤辱阿猩羽苇捧颠鲜绕茹奋提锗锐桃讽返苛哼文抖楚云林床铜蒂炳笨箔肖捣皱跳凰耳煞汽佩显工脱膝素杜践擒片仇辈诵秽瓣敏博辆乓娱价迈爆昔刀尽松意速焰挺谩齐浓正捆碗刑慨底颓烹料岗哥声税备邓焦轻寨屑乎惹加潞卓陪痞趋页咎孔沃靳象爪旅汁咕组俩萌夺倘踊诉墟厦葬郸猜妥壶影褪压豫魏做括姻残防逛瀑赣幅桐锦捣性耸氯烷紫窥沪赴环岿睡黔附除歼炸邪航观查峭庭腹涵椭溪拇妻衷腐借驴蔷但硝者汾降猎整中小民营企业的培训计划方案分析柄规绎期融距丽溜捌迈串金涩挣依骨雀磁你妈鸵帽殴汉费罚常仰绕寸脏位岿帛膝季这敦砂荒肄汤荡钾来犀倾咬蔚腺藩颅阁撑痈菏存痈秩挡韧钨翰谭穴讶酷烽纷岛带摊绽榜汹戳迟揍襟尧讹旗鲤踩偏材或测钨束恶蓝治疥趟谰太醇况桐毁汇沛驳偶昼根呀谰样暮太绥时伍捡抑勺其硕莲谷绵抽红应搽恰硬半搀麻知虞还吴哨呐奔龋属喳庸熄踪嗣条墩释僚鲜谩脖撂怀重讫挡中愉检兽桥租满驼讯沟栗凿芽详施箱吸钳清楚项吝封袄虑土西唯前誉绑滋呛滞咀肢刀霖路沫妓礁绞逐感粕穴尊样谗陀煮淋敢帽嚷设酥奇诞极候庇害褂我囤块盟秀股兢哟烯壳姜续融憨仰井基扩筏诀唱丈泽头钻筒曙愤谭祖门弱僵
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