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东莞会务招聘面试题库及答案题目一：市政府有块绿地，居民经常要求进入去晨练。但是开放后，居民乱扔垃圾;有人开车进入，危害安全;也有居民锻炼时间过长，影响职工上班，请谈谈你的建议？专家审题专家审题本题属于社会现象中的微观类题目，明确提出“谈谈建议”，答题时候应该把握住答题方向。市政府实现服务型政府，站在居民角度出发思考问题，为群众提供绿地带来便利，本身无可厚非。但是题中衍生出诸多问题就需要我们给予相应的对策予以解决。题中的“扔垃圾”、“开车进入”、“锻炼时间长”三方面问题可以进行针对性处理，具体分析如下：审题点审题点1：“市政府有块绿地，居民经常要求进入去晨练市政府有块绿地，居民经常要求进入去晨练”当下政府正从管理型政府向服务型政府进行转变，政府应站在群众角度思考问题，从涉及群众的民生问题中看到其中隐藏的本质性问题。题中谈到“居民经常要求”进入晨练，是否是由于居民可以晨练的公园建设较少；是否存在生活区的绿地区较少，导致群众无处可晨练。审题点审题点2：“但是开放后，居民乱扔垃圾但是开放后，居民乱扔垃圾;有人开车进入，危害安全有人开车进入，危害安全;也有居民锻炼时间过长，影响职工上班也有居民锻炼时间过长，影响职工上班”题中提到了“开放政府绿地”后的诸多衍生问题，如乱扔垃圾、开车进入、时间过长等。要想解决这些问题就需要针对性一一给出解决性对策，对于扔垃圾可以增设垃圾桶、设立居民监督员；对于开车进入可以贴告示、设门禁，减少车辆进入；对于时间过长，做好相应通知、做好办公区域的划分等。审题点审题点3：“谈谈你的建议谈谈你的建议”题中明确要求“提建议”，这就要求我们在答题中以“对策”部分为重点作答内容，对于其他答题方面“意义分析”、“危害分析”、“原因分析”可以不谈，如果想要提及非对策部分，必须注意答题内容占比，要求内容简洁、言简意亥。故本题的答题思路可由浅及深提出建议：将办公区域隔开针对性开展宣传做好配套设施建设合理增设城市基础设施。正确示例正确示例为切实推进服务型政府建设，真正从群众角度出发解决群众眼前的小事，将题中的“绿地”问题解决，我会从以下几方面入手：第一，做好办公区域与绿地锻炼区域的分设。将现在的办公区域用字体较大的明显指示牌标明，通过隔断等方式与晨练场地进行隔开，尽可能减少晨练的声音对政府工作人员工作的影响。如果场地路段允许，也可以考虑将从进入大门向办公区域行驶的路段与向晨练锻炼区域行驶的路段进行线路的划分，尽可能将办公区域隔绝开来，既不影响办公，也不影响晨练。第二，做好针对性宣传。将政府绿地的开放时间进行合理设置，为确定好合理时间段可以通过官网、官微、官博设立调查问卷、在市政府绿地区域设立扫码问卷了解居民日常的锻炼时间，根据居民的切实需求规定好开放的起始时间。在确定好时间后，我会将具体的时间以及车辆不允许入内的通知通过多种方式广而告之。一方面，通过三微一端进行线上宣传，在官方网站设置滚动提示框、在微信端推送信息、在微博发出官方声明，也可以借助政务APP软件登录时进行消息提醒，确保居民了解开放时间以及车辆不允许入内的要求。另一方面，在政府门口设置告示牌、在绿地锻炼区域设立开放时间提醒，与附近居民区的物业进行沟通，请他们在业主群内、各楼道门口进行开放时间以及车辆不允许进入的通知。第三，做好配套的基础设施建设。在市政府绿地附近增加垃圾桶的数量，保证在晨练的整条道路上有足够数量的垃圾桶，安排环卫工人定期定时清扫，确保公园卫生干净。同时，每100米可以设置相应的温馨提示牌，在提示牌上写明“小小垃圾，大大污染”、“捡起地上的垃圾，还大地一片宁静”、“请不要污染大地的衣裳”等脍炙人口的标语，时刻提醒居民规范好自身行为。合理增设城市基础设施建设。科学调研将目前城市拥有的公园数量、体育馆等可供健身的场所数量进行统计，查看分布情况是否满足人均需要，对住宅人口较为密集的地区进行重点筛查。如果存在城市基础设施数量、面积等设置不合理之处，将由政府公开投标做好公园等场所的建设。题目二：作家冯骥才曾讲过这样一段经历：中央八项规定出台不久，他去某地，有关方面接待，桌上放了几个家常菜，主人连说“特殊时期，特殊时期”，一副很难为情的样子，好像还有点“没面子”。你怎么看？专家审题专家审题东莞会务招聘面试题库及答案编号：26cc8ab9f7e18b361bf6601ed74a487f2022/12/7第1页，共4页这道题是一道综合分析态度观点类题目。题干描述的非常有故事性和画面感，但考生在分析时会发现本题基本上是围绕八项规定落实之后，有些部门他们的思想松懈，带来的一些问题。考生在作答这道题目时，可以从情理切入，进而重点去分析八项规定所带来的改变以及如何去把八项规定进一步落实得更好，而其他方面则可以略讲。审题点审题点1：“中央八项规定出台不久，他去某地，有关方面接待，桌上放了几个家常菜中央八项规定出台不久，他去某地，有关方面接待，桌上放了几个家常菜”这里好像只是交代了事件背景，但其实是在描述八项规定出台后的效果，以前的接待都是大饭店，桌上大鱼大肉，现在几个家常菜，这形成了鲜明的对比，这体现的是中央八项规定的影响，这也给我们分析题目提供了一个方向，中央八项规定让官员节俭了，提高了工作效率，改善了不良作风。审题点审题点2：“主人连说主人连说特殊时期，特殊时期特殊时期，特殊时期，一副很难为情的样子，好像还有点，一副很难为情的样子，好像还有点没面子没面子”“特殊时期”这显得很有意思，我们也能感觉到这句话背后意味，还是有些党员干部认识不足，耽误了改革。这道题的落脚点，还是在于要坚持中央八项规定落实，真正的形成党内优秀作风，改善不良风气。因此，政策的坚持和落实是重点。可以从思想、制度、监管上去提出自己的见解。正确示例正确示例面对题目当中说的这个情况，一方面为八项规定得以落实感到非常的高兴，而另一方面我也能够理解有关部门的接待人员面对现在和过去的落差，面露难色，这也实属人之常情。八项规定近几年来取得了显著的成效。首先八项规定为国家和地方政府节省了大量的财力。国家的绝大多数财富来自于税收，我们在三公消费上得以大量精简，可以把更多的国家财力用在经济建设和扶贫等其他层面。其次八项规定的落实也切实的转变了政府过往的形象。我们现在的政府正在朝着廉洁政府的目标逼近，并且已经有了雏形。另外服务型政府也逐渐在八项规定和其他相关规定的配合之下，得以显现和树立。再则八项规定的落实也切实的提高了工作效率。减少了三公消费以及其他的一些不必要的会议，让我们广大公务员有更多的精力投入到工作当中。但是题目当中说有关部门的接待人员说“特殊时期”，也体现了现阶段还有一些部门的公务员对八项规定长期坚持的认识不足，对于八项规定的内核和重要性体会不深，他们对政策实施的心态是不稳定的。如果这样的心态不去纠正，会耽误改革的进程。因此，我们要坚持不懈地去落实好中央八项规定。第一，思想教育不放松。党员干部思想认识的强化不能停，可以利用广播电视，尤其是微信微博等新媒体方式，把八项规定的制度细节不断的进行输出，并且用一些案例宣传的方式，给广大党员干部敲好警钟，提示他们八项规定落实是没有停歇的。第二，不断完善具体执行制度。八项规定到地方落实之时，应该充分的结合当地的情况进行调研，补齐上级政策当中的一些细节短板。完善细节，把现实中不断频现的一些漏洞，及时在制度层面进行完善。第三，多维度监管不松懈。一方面，纪委等部门按照规定的标准，对于各个部门进行强力的监管，对于违反相关规定的工作人员依法以章处理，绝不姑息。党和政府强力推行社会共治，将监督的权力给我们的媒体和民众，用更多的渠道去接受他们的监督，对收到的反馈意见，及时处理。所有的改革都是有阵痛期的，所有的改革也不是一蹴而就的，我们当下八项规定确实取得了一定的效果，但是远远没有到终点，需要我们做更多努力。题目三：领导让你做贫困户调研，你没做过此类工作，怎么做？专家审题专家审题本题是一道障碍类组织管理题，活动类型是调研类。调研类题目涉及的答题要素有调研人员、调研对象、调研方式、调研内容、调研报告等。在作答时一方面要解决活动过程中的障碍，也要开展好调研活动。具体分析如下：审题点审题点1：“领导让你做贫困户调研领导让你做贫困户调研”本次调研主题是“贫困户调查”，围绕这个主题，我们可以采用最基础的调研题答法，按照时间轴的顺序展开，即前期准备-具体开展（不同的对象采用不同方式进行针对性调查）-形成调研报告。针对贫困户，既可以从贫困户本身展开调研，也可以从与贫困户相关的主体进行调研，如民政部门、村委等。审题点审题点2：“你没做过此类工作你没做过此类工作”“你没做过此类工作”是开展此次调研过程中的所要解决的问题，所以就需要做好前期准备学习工作，可以在前期准备阶段，向领导、同事、资料等方讨教经验。综上所述，本题的思路是前期准备解决障碍-多主体开展调研-形成科学的调研报告。正确示例正确示例开展贫困户调研工作可以帮助我更好地了解村情，虽然自己没有做过类似的调研工作，但是也一定全力以赴，按照要求和计划东莞会务招聘面试题库及答案编号：26cc8ab9f7e18b361bf6601ed74a487f2022/12/7第2页，共4页保质保量完成调研。第一，充分准备，有的放矢。其一，仔细向领导询问此次贫困户调研工作要求、时间节点、涵盖内容等；其二，会向有经验的同事请教学习，他们之前的扶贫情况和调查的经验，做到未雨绸缪，全面细致；其三，我还会仔细研读扶贫的相关政策，翻阅之前的类似调研资料，学习撰写要求，明确调研重点等，做好笔记，初步制定调研计划；其四，如果条件允许，我会向领导申请成立一个调研小组，请求有经验，交流能力强，数据处理能力突出的同事帮忙，共同完成这项工作。第二，多方调研，全面开展。其一，我会通过上门拜访或者邀约开会的形式，与当地民政部门取得联系，了解一下本地区贫困人口的数量，贫困人口分布地区情况，现行的一些扶贫措施，取得的成效等，做一个全面的了解，做到心中有数；其二，我会深入各村，通过座谈会的形式，将各村村委召集到一起，了解一下各村具体贫困家庭情况，数量，贫困的具体原因等，做好详细记录，并听取村委的一些意见，为今后的脱贫工作做好准备；其三，让村委带领深入各个贫困户家庭，通过面对面的交流和填写纸质问卷等方式，了解他们的收入情况，家庭人员情况，因何原因致贫，对于脱贫政策的了解和个人的想法建议等，做好详细登记；其四，我会联系成功脱贫的典型人物，通过访谈或者电子问卷的形式，详细了解一下他们脱贫的方法，了解他们从事的工作，让他们分享自己的经验和脱贫的建议。最后，当调研结束后，我会将收集到的材料和数据进行整理归类，由对数据较为敏感的同事对数据进行整理分析，多人审核，去除无效问卷和数据，形成真实有效的数据和基础材料。在统计完数据后，我会按照当前脱贫政策的具体要求，做好解读分析，对本地区贫困人口数量、现状、分布等做好详细说明，最后再附上成功的典型案例和经验以及自己想法建议，形成一份详实的报告，上交领导。题目四：市委领导拜访贫困户，媒体一同前行，但是贫困户不愿开门接受采访，场面尴尬，你是现场工作人员，怎么处理？专家审题专家审题本道题属于应急应变类的题目，题目涉及领导和媒体，属于特殊场景的应急应变题目。我们需要进行现场处理，并且根据不同的原因假设，分别解决问题。下面结合题干进行具体分析： 审题点审题点1:“市委领导拜访贫困户，媒体一同前行市委领导拜访贫困户，媒体一同前行”市委领导拜访贫困户，是深入基层调研，了解贫困户的真实情况、解决实际困难，并且送去党和国家的关怀和慰问。媒体同行报道，是为了将好的政策，以及对贫困户的关心向社会传递，呼吁广大干部、企业、群众，共同关注贫困人群。这也是这件事情的意义，如果贫困户并不理解，我们可以给他进行解释。审题点审题点2:“但是贫困户不愿开门接受采访，场面尴尬，你是现场工作人员，怎么处理但是贫困户不愿开门接受采访，场面尴尬，你是现场工作人员，怎么处理”题目中告知贫困户不愿意开门，这就是本题的主要矛盾所在。我们需要了解原因，然后可以假设不同的情形进行劝说、解决问题。问题解决后最终还是要让贫困户开门，与市委领导见面，完成此次拜访工作。同时，题干给给出了“场面尴尬”的矛盾，因此应该第一时间应该化解这种尴尬，不让尴尬的场景扩大，所以需要让媒体先关闭摄像机和照相机，让领导稍微等待。因此，本题的答题思路是：首先，请领导媒体稍微休息，其次，与扶贫干部一起询问情况解决问题，再次邀请领导慰问媒体采访，最后反思提升推动落实。正确示例正确示例做为现场工作人员，我会冷静处理、缓和氛围、妥善处理。首先，抓紧时间稳定现场。我会向大家表示歉意，并承诺会尽快解决。之后请市委领导先到外面进行休息，请媒体朋友们关闭摄像机和照相机，待我们与该贫困户沟通妥当后再进行拍摄和采访。其次，与贫困户耐心沟通，希望他配合。我会请到长期对口帮扶该贫困户的干部简要介绍贫困户情况，一起与贫困户进行沟通，详细询问不愿意开门的原因。如果他只是不了解情况，我向他展示我的工作证，并且告知他本次是市委领导前来关心慰问，希望他放下戒备。如果贫困户只是不好意思上电视，我们会安抚贫困户，告知是慰问活动，我们可以帮助他快速整理下屋子，如果他实在不愿意屋内被拍摄，我们会沟通媒体找好角度和机位，或者慰问和采访工作在门口处进行。如果贫困户认为我们是作秀不愿意配合，我们会告知市委领导深入一线是为了解决实际问题，在之前拜访的一些贫困户中，或帮助解决子女上学问题，或给予一定的生活关怀。另外，媒体也是如实报道，通过媒体的报道可以扩大影响，吸引社会各界共同关注扶贫问题，做好脱贫攻坚工作，并非作秀，希望他能配合。如果贫困户有困难没有解决，我会和帮扶干部一起商量，是否有现行的政策予以支持，如果可以会承诺按照政策解决其困难。如果确实不符合政策，也可以请媒体帮忙，借此机会呼吁社会力量。东莞会务招聘面试题库及答案编号：26cc8ab9f7e18b361bf6601ed74a487f2022/12/7第3页，共4页再次，邀请领导和媒体拜访。沟通完毕后，我会简要和领导汇报沟通情况，然后按照之前的承诺，邀请领导和媒体到贫困户家中了解情况，拜访慰问。最后，我会总结本次教训。以后的工作中，需要充分做好前期准备，与贫困户、帮扶干部事前充分沟通，完成每一项工作的细节，确保活动、工作顺利进行。题目五：你是某网站工作人员，有人反映你们网站泄露用户信息，现在有用户打电话过来询问此事，你如何回复？请现场模拟。专家审题专家审题审题点审题点1：“有人反映有人反映”有人反映可能只是道听途说，因此，为了保证工作的严谨性，一定要对有人反映的这个情况的真实性进行核实，核实无误后再进行后续的操作。如果经过核实发现是谣言，也不要忘记对于谣言发布和传播者进行制裁。审题点审题点2：“网站泄露用户隐私网站泄露用户隐私”互联网信息安全在当下是一个比较热的话题，网络并非法外之地，因此在互联网上保护群众的信息安全也是非常重要的。泄露信息可能有两种情况，无心和有意。无心是由于技术问题，可以通过升级技术加固防火墙等方式进行补救。但如果有人故意为之，要坚持原则彻查此事，严肃处理，保证群众的合法权益。审题点审题点3：“用户打电话过来询问此事，你如何回复？请现场模拟。用户打电话过来询问此事，你如何回复？请现场模拟。”用户专程打电话过来询问，可见对此事十分关心，我们需要给他一个满意的答复。但是我们也是刚刚得知有此事，具体情况如何并不确定。因此，在回复的时候我们既要体现对我们网站保密工作的信心，又要体现真诚解决问题的决心。在模拟的语气上，要做到不卑不亢；在模拟的内容上，要以解释现状为主，将问题的调查结果放在回应的最后面。正确示例正确示例王先生您好，我是网站的工作人员，感谢您的来电。对您反映的我网站泄露用户信息一事，我感到非常遗憾和抱歉。在此我向您保证，我网站绝对不会故意泄露用户信息，如果发生任何意外情况导致您的信息泄露，我们一定会彻查到底，赔偿您的所有损失。正如我们一直向广大用户承诺的，我们网站致力于为用户提供最好的服务，因而在个人信息保护方面也予以高度重视，具体体现在以下几方面。第一，我们网站从事网络安全的工作人员都毕业于知名高校，专业素质和能力一流，并且是通过层层考核选拔出来的，都具有高级资质。第二，我们网站用的是最新最安全的信息保护系统，服务器、防火墙、防病毒软件等软硬件设备均是业界最先进的。第三，我们在工作制度上严格通过“三班倒”的24小时全天安全监控模式进行后台监控，及时检测漏洞、更新补丁。第四，我们在严防内部人员的信息外泄上也采取了相应措施，不仅与每个工作人员签订了保密协议，读取数据库的密码权限也只由5位高级主管保管，即只有5人同时在公司服务器上输入各自的密码才能读取。经过我们的不懈努力，在每年公安部、工信部以及行业组织的评测中，我们网站的安全排名都遥遥领先，已经连续十年被评为“最安全网站”。另外提醒您一下，现在很多网站在安全防护上做得不是很到位，您在浏览网站的时候一定要注意鉴别。不要登录非正规网站，更不要轻易留下个人信息特别是涉及人身财产安全的住址、银行卡等信息。除此之外，还要经常更新自己的电脑防病毒软件，不给不法分子以可乘之机。请您放心，我将立即向领导反映此问题，立刻组织我网站技术人员进行彻查。如情况属实，我们一定会给您一个满意的答复。最后，再次感谢您的来电和对我们网站的关心，祝您工作顺利、生活愉快！东莞会务招聘面试题库及答案编号：26cc8ab9f7e18b361bf6601ed74a487f2022/12/7第4页，共4页