静海酒店招聘面试题库及答案.pdf

静海酒店招聘面试题库及答案题目一：随着人口老龄化越来越严重，十四五规划纲要提出延迟法定退休年龄，引发社会的热烈讨论，请谈谈你的看法？专家审题专家审题本题是一道社会现象类题目，考生需要重点谈谈对于延迟法定退休年龄的看法，具体可以按照“提观点、重分析、抓落实”的思路进行作答。下面，我们结合题干具体分析:审题点：审题点：“随着人口老龄化越来越严重，十四五规划纲要提出延迟法定退休年龄，引发社会的热烈讨论，请谈谈你的看随着人口老龄化越来越严重，十四五规划纲要提出延迟法定退休年龄，引发社会的热烈讨论，请谈谈你的看法法”首先，题干点明背景是人口老龄化越来越严重，在此背景下十四五规划纲要提出延迟法定退休年龄，确实顺应时代发展趋势，但是此举引发社会热烈讨论，说明我们也要注意推行中可能产生的问题，要统筹兼顾多方利益，考生可以在开头简单表明态度和观点。接下来，可以重点谈谈该政策意义，具体按照主体分析法，从老年人的收入增加、工作优势发挥，以及减轻政府部门养老金支出压力等方面进行分析。当然，我们也要考虑不同群体的需求，比如延长退休年龄，而一线工作人员在老年时身体早已透支了，还有延迟退休年龄意味着老人留在单位内，那么留给年轻人的岗位需求就不多了，可能引发就业难问题。所以需要我们进行综合解决，一方面，该政策推进要循序渐进，不可操之过急；另一方面，也要考虑不同群体需求，比如弹性实施制度，并且保障各个群体利益，才能符合群众期待。因此，本题的答题思路可以为：首先，表明自己的态度；其次，从增加个人收入、发挥老人优势和减轻养老金支出压力谈意义；再次，从体力劳动者身体健康受损和年轻人就业难问题分析危害；最后，根据危害提出解决对策，宏观上循序渐进推进，也要注重弹性实施制度，保障各个群体利益。正确示例正确示例我认为延迟法定退休年龄顺应时代发展趋势，但是要注意统筹兼顾多方利益。一是有利于增加个人收入。延长法定退休年龄，意味着老年人可以继续工作领取工资，并且随着工龄延长，老年人退休后所领取的养老金会相应提高。二是有利于发挥老人优势。随着老龄化社会的到来，老年人越来越多，他们具有丰富的工作经验和优秀的工作技能，能够继续在岗位上发挥余热，尽最大努力为社会服务，尤其是对于一些稀缺人才来说，延迟他们退休时间能够缓解高级人才荒问题。三是有利于减轻养老金支出压力。推行延迟退休相当于增加劳动者养老金的缴费年限，推迟养老金的领取时间，减轻养老金支付缺口的紧张问题，以此达到养老保险基金的收支平衡。但是，该政策的实施也不能一刀切，需要考虑可能产生的问题。一是导致体力劳动者健康受到影响。对于一线的体力劳动者，比如煤矿工人、高危的化工从业者等，由于多年的耗损体力全都透支，如果延长退休年龄会损害他们身体健康。二是导致“就业难”问题。延迟退休年龄可能会减少本可以腾出的就业岗位，加剧年轻人的就业困难，甚至造成失业率的上升。延迟法定退休年龄关系全体公民利益，要小步慢走，稳妥推进，避免造成新的社会矛盾。一是循序渐进推进。制定一个渐进式的、提高法定退休年龄的详细政策，给出“时间表”，让各个年龄段的群体都有很好的预期，来安排好家庭和工作之间的关系。并且也要区分男职工、女干部、女工人等不同群体的退休时间，采取适当的节奏分类推进。二是弹性实施制度。政府部门应当充分考虑不同地域和不同行业群体的多元化需求，增加弹性因素，允许个人根据自身身体、家庭等情况和条件，在合理的退休年龄区间段选择提前退休的具体时间。三是保障群体利益。政府部门通过开展技能培训等措施促进大龄劳动者就业创业；对符合条件的就业困难人员特别是灵活就业人员给予社保补贴，帮助其再就业等；深入实施双创政策，通过给予减免税收、提供更多就业岗位等政策为大学生就业创业提供支持。题目二：毛泽东在七大预备会议上说，一个队伍经常是不整齐的，所以就要常常喊看齐，我们要向中央基准看齐，向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐。习近平总书记也多次强调看齐意识，请结合实际谈谈如何树立看齐意静海酒店招聘面试题库及答案编号：39dd24d875b4dacabd3bca6e2bc965452022/12/7第1页，共5页识？专家审题专家审题本题是综合分析态度观点类题目，题干中以毛泽东主席的话对于看齐意识进行了具体的阐述，并结合习近平总书记的观点强调了看齐意识的重要性，答题时可以先简要阐述对于看齐意识的理解，结合实际来谈如何树立起看齐意识。具体分析如下：审题点审题点1：“毛泽东在七大预备会议上说，一个队伍经常是不整齐的，所以就要常常喊看齐，我们要向毛泽东在七大预备会议上说，一个队伍经常是不整齐的，所以就要常常喊看齐，我们要向中央基准看齐，中央基准看齐，向大会基准看齐。向大会基准看齐。看齐是原则，有偏差是实际生活看齐是原则，有偏差是实际生活，有了偏差，就喊看齐，有了偏差，就喊看齐”这句话对于看齐意识进行了具体的分析和阐述，就像队列不整齐需要喊看齐一样，队伍在排列时不可能一开始就完全整齐划一，就像毛主席所说的，看齐是原则，有偏差是实际生活，这就需要具备看齐意识逐一比照规范，才能够整齐划一。由此我们可以看出，日常工作中出现偏差是非常正常的，但一旦没有及时调整，就容易越走越远，偏离正确的方向，这就需要在思想上时刻保持看齐意识，不能松懈。与此同时，队伍排列，要向排头看齐，而看齐意识也就如毛主席强调的，要向中央基准看齐，向大会基准看齐。这也就告诉我们，作为共产党员，在政治理念上和行动上都要主动地向党中央决策部署看齐，态度鲜明、立场坚定。审题点审题点2：“习近平总书记也多次强调看齐意识习近平总书记也多次强调看齐意识”从这句话可以看出，在新时代注重看齐意识也非常重要，时代虽然在发展变化，但根本上的坚守信仰、坚定信念不能发生变化，因此，党员干部要积极主动向以习近平总书记为首的党中央看齐。而习近平总书记多次强调看齐意识，也进一步证明了加强看齐意识要保持持之以恒看齐的恒心和毅力。审题点审题点3：“请结合实际谈谈如何树立看齐意识请结合实际谈谈如何树立看齐意识”这句话给出答题要求。题目要求结合实际，谈如何树立看齐意识，答题时要注意侧重于举措。结合以上审题点的分析可以看出，看齐意识是清醒认识到生活中、工作中容易出现偏差，就要时刻注意坚守原则，和党中央保持一致。因此，树立看齐意识就要从政治上毫不动摇和党中央保持一致，在思想上常抓不懈，落实到行动上也应当毫不迟疑三个层面来分析。同时题目要求结合实际，我党近年来持续开展“三严三实”、破除“四风”、“不忘初心、牢记使命”主题教育活动等，都是在思想上常抓不懈，统一思想、规范党员干部思想认识的举措。而在党员干部之中，也确实出现了一些党员干部看齐意识不强的问题。关于如何树立看齐意识，我们可以从个人如何树立，身居要职的干部如何树立，以及团队如何树立的不同角度进行阐述。因此，本题的答题思路是，首先，简要阐释看齐意识；其次，结合实际谈谈如何树立。正确示例正确示例毛主席和习近平总书记都多次强调要增强看齐意识，这些都告诉我们，日常工作、生活纷繁复杂，面对问题容易出现理解认识的偏差，这就要注重树立看齐意识，始终做到向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向中央决策部署看齐，始终在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。首先，普通公职人员，应该牢固树立看齐意识。第一，要主动加强各项思想教育学习，读原著学原理，自觉坚守共产党人精神追求，不断学习提升，加强思想政治建设。第二，向榜样力量看齐，学好党的历史，学习了解老一辈革命家的光辉事迹，向廖俊波、黄文秀等优秀共产党员看齐。第三，主动融入大局，把各项工作放到大局中谋划推进，向中央的标准看齐。做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。其次，身居要职的领导干部，应该牢固树立看齐意识。第一，强化自律，做到勤政廉洁。作为重要岗位的领导干部，肩负着为群众谋福利的重要使命，更应该切实负起领导责任，带头遵守党员干部的各项纪律要求和规定，规范自己的言行。第二，敢于创新，不畏挑战。要牢固树立责任意识，不怕困难和挑战，向更高标准的工作看齐，在思想上有突破，用更创新的方法解决当前的问题。第三，加强与群众的联系，把群众是否满意作为评判自身是否存在不足的标准，认真倾听群众意见建议，真正听到实话、察到实情、收到实效，向群众需求看齐，把各项工作做实做好。最后，打造坚强有力的队伍，应该牢固树立看齐意识。第一，对照中央标准进行管理。明确党中央对干部队伍建设的各项规定，对照标准进行人员选拔、制度建设、日常管理等各项工作，打造忠诚担当有看齐意识的队伍。第二，严格监督中树立看齐意识。注重日常监督，坚持严管和厚爱并存，对于队伍中出现懈怠、思想偏差等苗头问题及时扼杀。第三，坚持团队提升，努力达到更高标准。不断增强团队的协作意识、增强团队的创新力和战斗力，进一步形成合力为社会主义各项事业的发展贡献力量。题目三：请十九大代表给单位举行十九大宣讲，如果让你组织，你怎么组织这次宣讲？专家审题专家审题本题考察组织计划能力，题目设问为组织一场宣讲活动。我们组织这次宣讲活动，可以按照事前事中事后的思路进行，采用时间轴的方式展开。下面结合题目具体分析：静海酒店招聘面试题库及答案编号：39dd24d875b4dacabd3bca6e2bc965452022/12/7第2页，共5页审题点审题点1：“请十九大代表给单位举行十九大宣讲请十九大代表给单位举行十九大宣讲”党的十九大是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会，这个题目很好地结合时下热点。要明确两个关键信息，一是请十九大代表，因此要做好人员确认和邀请工作，落实经费、后勤等保障；二是举行宣讲，即活动主题为宣传讲解十九大精神和相关内容，在内容上不可跑题。审题点审题点2：“如果让你组织，你怎么组织这次宣讲如果让你组织，你怎么组织这次宣讲”这是宣讲活动类型的组织计划题，设问简单明了，答题可以按照时间轴展开。在前期调查准备中，要通过查阅资料、沟通领导、问卷同事的方式，明确本次宣讲的主题和重点。在部署环节中，要邀请讲师，确定基本的时间安排，并下发通知，确定参会对象。活动中期可以开展不同类型的宣讲活动，如政策宣讲和业务宣讲，分别解读政策理论和业务知识，并开展讨论互动和贯彻思路分享。活动后期建立长效机制，通过撰写心得体会、知识竞赛的形式加以巩固。综合以上分析，本题的思路应该是，“做好前期调查部署宣讲工作开展多元宣讲建立长效机制”。正确示例正确示例加强对十九大会议精神的宣讲，是深入学习贯彻十九大精神的重要举措，如果由我负责，我会从以下几个方面着手：第一，做好前期调查。查阅十九大工作报告，了解具体十九大精神和相关解读，做好宣传资料的收集汇总，明确本次宣讲的重点和内容。与领导沟通，确定邀请的十九大代表范围，以及相应的宣讲侧重点和参会对象。向同事发放电子问卷，初步摸底大家对于十九大会议精神的掌握情况，调查了解大家对于十九大宣讲的需求范围。第二，部署宣讲工作。根据单位的工作性质和业务范畴，邀请具有相关工作经验或业务领域相一致的十九大代表，向他们说明本次单位组织宣讲的具体时间，地点在单位大礼堂，内容主要围绕十九大精神解读和下一步工作思路介绍。与十九大代表沟通协调，确定讲师人选，做好经费预算安排、后勤保障安排等。将本次宣讲会议安排通过单位内部OA、微信群、QQ群、公告栏进行通知，明确参会对象为单位的所有职工干部，做好报名人数统计，不能参会的要求提交请假说明。第三，开展多元宣讲。组织两场侧重点各不相同的宣讲活动，一方面邀请公共政治领域的十九大代表，请他讲解十九大会议精神、历史性变革、新时代下的中国特色社会主义思想和基本方略，并组织现场交流互动，解读十九大精神中的重难点和工作中的贯彻思路，宣讲结束后，请干部职工分享心得感悟。另一方面邀请业务领域的十九大代表，重点介绍十九大报告中提出的工作思路和方向，结合省、市工作要求和人民群众需求，用案例形式提出业务能力改善建议，帮助大家开拓思路，现场由各业务科室分别阐述贯彻意见并讨论。第四，建立长效机制。做好本次宣讲活动的视频录制，并上传至官网、微博、公众号等，加大宣传。为确保本次宣讲有效，要求干部职工深度学习十九大工作报告，并撰写心得体会；对优秀文章进行汇编。开展十九大知识竞赛，由干部职工用手机APP进行答题，进一步巩固。通过以上方式，推动学习宣传贯彻十九大精神往实里走，往深里走，激发全单位领导干部认真工作、开创中国特色社会主义新局面的澎湃热情。题目四：你是政务大厅的工作人员，今天你负责值班，有人来窗口反映自己的问题诉求多次都没有得到解决，你该怎么处理？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清考生身份及题干矛盾。本题为考生明确设定了身份为政务大厅工作人员，矛盾较为单一，需要考生在普通工作人员的职权范围内，对群众反映的问题诉求情况进行合理假设，并根据不同的情况分别解决。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你是政务大厅的工作人员，今天你负责值班你是政务大厅的工作人员，今天你负责值班”此为题干背景，交代了考生的身份及事情发生的具体场景。其中，“政务大厅”是考生工作的单位，这是一个综合性的办事中心，往往集合了税务、土地、公安等各个部门的工作人员，考生需结合政务大厅工作实际展开后续工作流程，例如判断群众问题是否属于自己所在的职能部门、帮助联系转接相关部门等。同时，作为“工作人员”，身份设定普通，职权有限，涉及行政审批、便民服务举措决策等需在查询、请示领导的情况下及时进行答复。而“值班”则为考生设定了解决群众问题的合理身份，值班期间处理群众的诉求是工作人员的基本职责，对于群众反馈的诉求要认真处理、关注后续，让群众“只跑一次”。审题点审题点2：“有人来窗口反映自己的问题诉求多次都没有得到解决有人来窗口反映自己的问题诉求多次都没有得到解决”这句话为本题主要矛盾，“有人”可以理解为单人或多人，这里为了更好的理顺答题思路，可理解为仅有一位群众前来反映问题,或群众反馈的问题为同类问题；“窗口”与前述审题点中“政务大厅”的工作背景相契合，是考生值班期间对接群众的窗口，通常对于群众前来反映的问题需做好登记，在台账或接待记录上有所体现。该群众反映的问题是“自己的问题诉求多次都没有得到解决”，而问题诉求是什么呢？只有了解了才能知道，因此考生需要耐心倾听和记录群众的问题诉求，才能采取下一步的措施；且“多次”体现了前期政务大厅工作人员可能存在问题，需要着重进行解决。因此了解之后我们可以进一步判断群众的问题静海酒店招聘面试题库及答案编号：39dd24d875b4dacabd3bca6e2bc965452022/12/7第3页，共5页诉求是否属于考生所在的部门职权范畴，并按照由易到难的顺序依次展开。如果不是本部门的业务，那么考生则需向群众解释本窗口职能，并帮助群众转接相应职能部门，关注后续解决进展等，确保群众的问题诉求能够尽快得到解决。如果是本部门的业务，又为什么“多次都没有得到解决”呢？考生则可在本部门职权范围内着重分析，可能该问题是群众的误解，例如审批时限还没有到、申请材料不足等，需要我们进行充分的解释说明；也可能是我部门工作人员真的存在工作态度敷衍、业务办理流程疏漏等问题，需要我们诚恳致歉，并帮助群众切实解决问题。本次事件解决之后，作为政务大厅的工作人员，我们其实可以从中反思，为什么群众的诉求不能“只跑一次”，是不是政务大厅的业务指示模糊不清？不同窗口之间是否缺乏足够的对接联动？以及自身基本业务素养是否仍然不足、存在前述工作态度及业务能力不足等情况？结合这些反思，考生可进行后续的自我提升，以及建议领导在大厅设置指示牌、完善业务联动处理机制、强化评价追责流程等，提高群众满意度。故本题的答题思路是：首先，自然入题，可说明处理群众反馈的原则及态度；其次，了解群众诉求，核实相关情况，可在向群众了解情况的基础上，向政务大厅内的其他工作人员询问核实；再次，根据不同情形，展开合理假设，充分说明在不同情况下如何处理群众的问题；最后，总结反思，结合自身及政务大厅工作可能会存在的不足主动做出努力。正确示例正确示例面对题干中的情况，我会秉持着耐心细致、认真及时的原则着手处理：首先，了解核实相关情况。一方面，我会向前来窗口的群众询问其所反馈问题的具体内容、时间以及之前的处理进度等，对群众诉求所属的职能部门范畴进行初步判断，并承诺群众会为其做出明确负责的答复；另一方面，我会通过查阅窗口接待台账、电话咨询相关同事等方式，进一步了解群众所反馈问题的责任窗口及实时进展。其次，根据情况分别处理。如果群众所反馈的问题是其他部门职权范围内的业务，那么我会向群众说明情况，并帮助群众转接到相应的职能部门，将我与群众的沟通记录转交给其他兄弟单位的同事，以便群众的问题诉求能够尽快得到解决。如果群众所反馈的问题是我所在部门职权范围内的业务，但却是因为群众对我们的工作流程不太了解导致出现了误会，那么我会对照群众反馈的问题诉求向其进行详细解释，结合行政审批时限没到、申领资质材料不全等具体情况为其答疑解惑，告知群众完成审批的最大时限，并为其列明所缺少的材料清单，确保群众能够得到清晰明了的答复。如果群众所反馈的问题是因我部门其他工作人员工作态度不认真或工作疏漏所造成的，我会代表本部门向群众诚恳致歉，按照信息登记、节点变更等业务办理流程帮助群众切实解决业务诉求，欢迎群众对我部门后续工作继续监督。最后，反思不足作出改进。一方面，我会依据规定撰写值班日志，如实记录处理详情，并在汇报工作时向领导提出建议，通过设置服务咨询导引台、群众服务满意度打分等方式，真正做到让群众“只跑一次”。另一方面，本次事件启示我要自查自省，确保未来的工作中能够向每位群众讲清楚、划到位、帮到底，为前来办事的群众提供优质服务。题目五：你写了一篇工作报告，领导不满意对你生气，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际关系题，题干中的矛盾点比较单一，即“领导对工作报告不满意”。在答题时，考生要把握住“工作为重”的原则，从常见的工作报告存在的问题入手，进行合理假设并解决。但需要注意的是，在解决问题时不仅要解决当下的矛盾，也要有长远的打算，对于今后如何规避问题也应适当进行说明。审题点审题点1：“你写了一篇工作报告你写了一篇工作报告”写工作报告是公职人员在工作中的常态，一般报告的内容涵盖的是以下两方面：一方面包含的内容是近期一段时间的工作情况，比如工作当中的做法、经验教训、问题总结等；另一方面也包含对于下一阶段的工作部署安排，今后的打算和相关计划等。通常工作报告也都会有自己的结构和严谨的格式要求。对工作报告有基本了解有助于我们去针对性的进行假设并解决矛盾点。审题点审题点2：“领导不满意对你生气领导不满意对你生气”这里的矛盾点比较单一，就是领导不满意，那么领导不满意的是什么呢？我们可以去跟领导了解报告的问题在哪里。这里考生就可以结合工作中的常见问题对领导不满意的原因进行合理假设，比如可能是由于报告的内容不够全面，也可能是报告里面呈现的计划不够落地，以及报告的形式不合格，如排版不规整、格式问题、语句不通顺等。最后找准问题对症下药进行解决即可。审题点审题点3：“你怎么办你怎么办”问的是你怎么办，不仅仅包含这一次你要如何去处理和解决，也包含今后自身如何更好的规避问题，全面提升。结合前面的审静海酒店招聘面试题库及答案编号：39dd24d875b4dacabd3bca6e2bc965452022/12/7第4页，共5页题点本题的答题逻辑就是：“了解不满对症下药再次检查后事之师”。正确示例正确示例领导对我的工作报告不满意，是从工作大局出发，我能够理解领导的初衷和用意，也会积极找到问题并且妥善解决，争取尽快上交一份合格的工作报告。我会从以下几个方面具体展开。第一，表明歉意，找准根源。我会在合适的时间找到领导，对于此次工作报告当中出现的问题道歉，同时与领导沟通，询问报告中出现的具体问题，做好记录，便于后期进行针对性修改和整理，并承诺一定会认真反思，积极解决问题。第二，对症下药，积极解决。在找到问题的症结之后，我会立即进行针对性的整改。如果是因为我的工作报告内容呈现不够全面，只涉及到成绩和当前做法，却未提及问题、教训总结等方面，那么我会结合我的工作内容，重新梳理遇到的问题以及过往应对措施，并且重新调整内容设计，合理穿插。如果是因为我的报告中对下一阶段工作计划不切实际，我会结合工作实际，了解当前工作现状，合理预设，重新计划，分别设置短期、长期计划表，做到合理安排。如果是因为我递交的工作报告的格式不够规整，我会咨询有经验的同事，了解工作报告要求呈现的标准形式，同时参考过往报告体例，重新调整自己的排版，改正出现的语句问题，重新整理打印。第三，再次检查，提交审阅。在将报告进行修改之后，自己再次进行审查，包括外在形式和内在内容，逐字逐句进行排查，保证没有排版失误、语句混乱等问题，在确保无误之后，重新打印及时上交给领导。第四，总结提升，后事之师。为了避免今后出现类似问题，我要端正工作态度，做到仔细认真、耐心细心，不马虎，不应付，对工作负责，对自己负责；同时，加强学习，多跟有经验的老同事请教，学习机关发文，汇报总结等常见格式和内容，全面提升自己的综合能力，便于今后更好的开展工作。静海酒店招聘面试题库及答案编号：39dd24d875b4dacabd3bca6e2bc965452022/12/7第5页，共5页