物流相关操作流程.doc

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物流相关操作流程

1、门店样机销售现有操作流程：
（1）由中心仓送货员送货。门店销售后，由中心仓派车人员派工，送货员凭在派车员处领取的送货单提货联至门店拖样机送至顾客家，将门店签字的送货单提货联和在顾客处领取的销售提货联带回中心仓，由中心仓电脑操作员作零售发货。
（2）自提。顾客自提后，由门店人员从顾客手上收取销售提货联，门店再将提货联转交至中心仓，由中心仓电脑操作员对提货联作零售发货操作。
弊端：在此过程中由于单据流转时间较长，通常需要2-5天，不利于门店库存管理的即时性；有时门店将单据转交相关人员时，未注明销售提货联上的商品是否由顾客在门店自提等信息，中心仓无法识别需要作什么操作，需求查实，延长了单据处理的时间且增加了单据处理的繁锁性；若单据遗失，则中心仓电脑操作员无法凭单冲减对应仓库商品的库存，从而可能影响门店库存；系统内不能即时体现正确的门店库存，不便于门店对本门店库存的管理。
建议方案：给门店操作员增加金力系统内本门店库的零售发货权限；
（1）由中心仓送货员送货。送货员凭送货单提货联到门店提机，与门店相关人员共同确认无误后双方在送货单提货联上签字确认，将送货单提货联交门店操作员作零售发货操作并保存。
（2）自提。顾客凭销售提货联到门店提货，与门店相关人员共同确认无误后双方在销售提货联上签字确认，再将销售提货联交门店操作员作零售发货操作并保存。
2、门店上样现有操作流程：
中心仓根据门店上样转仓单将实物从中心仓转至对应门店；门店收到货物，与送货员共同验收，确认无误后在中心仓开具的手工送货单上签字确认并将其交送货员带回中心仓；中心仓凭门店相关人员签收的手工送货单作转仓收货操作。
弊端：送货员在上样的同时还可能要送货至顾客家，故将门店签字的单据带回中心仓通常需要一天至两天。从而不能及时增加门店库库存，如需要销售，则会影响销售的即时性。
建议方案：给门店操作员增加金力系统内本门店库的转仓收货权限；
中心仓打印两联转仓单并根据转仓单开具手工送货单，中心仓凭一联转仓单发货并保存，一联转仓单和手工送货单交送货员，送货员单货同行至门店；门店与送货员共同验机，确认无误后在手工送货单上签字确认并对二联转仓单进行系统收货操作。
3、厂家铺底样机转销现有操作流程：
a. 采购开通中心仓的预售，门店可实现负卖销售；b. 厂家提供样机冲红单，采购下返厂单，财务审核；c. 门店大家电课长或厂家业务将门店财务盖章的厂家冲红单及采购下达的商品订单、返厂单，交中心仓收货员；d. 中心仓收货员检查订单、冲红单、返厂单及盖章的有效性，无误后，在订单、返厂单上签名；e. 中心仓电脑室凭已盖章订单进行验收入库、返厂发货操作；f. 中心仓派车员根据预约时间进行派网点、派工，打印送货单，送货员凭送货单提货联到门店提货，再送至顾客家中；g. 送货员与顾客共同验机，确认无误后，送货员在顾客处领取销售提货联，并将其交至中心仓，由中心仓电脑室作零售发货操作。
弊端：门店或厂家人员到仓库办理相关操作需要一段时间，从而对宅配时间产生一定的影响。
建议方案：给门店操作员增加金力系统内本门店库的返厂发货和制定订单入库单的权限；
a. 采购开通对应门店库的预售，门店可实现负卖销售；b. 厂家提供样机冲红单，采购下返厂单，财务审核；c. 厂家业务将采购下达的返厂单、订单交门店相关人员；d. 门店相关人员检查订单、冲红单、返厂单及盖章的有效性，无误后，凭已盖章订单进行验收入库、返厂发货操作；e. 中心仓派车员根据预约时间进行派网点、派工，打印送货单，送货员凭送货单提货联到门店提货；f. 送货员与门店相关人员共同确认无误后双方在送货单提货联上签字确认，将送货单提货联交门店操作员作零售发货操作并保存。
4、门店收货（厂家送货）现有操作流程：
厂家凭采购下达的订单和送货单送货至门店；门店相关人员凭采购下达的订单验收，确认无误后，双方在订单上签字；门店大家电课长将厂家送货人和门店收货人签字确认的订单和厂家送货单交至中心仓办理系统入库操作。
弊端：门店到中心仓办理相关操作需要一段时间，系统内不能即时反映正确的门店库库存，不便于门店对本门店库存的管理。
建议方案：给门店操作员增加金力系统内本门店库的制定订单入库单的权限；厂家来货，经门店收货人员确认无误后，门店操作员凭门店收货人员和厂家送货员签字确认的订单、厂家送货单作验收入库操作。
5、门店样机返厂现有操作流程：
厂家凭采购制定，财务审核的返厂单到门店提货；双方确认无误后在返厂单上签字；门店或厂家业务凭双方签字的返厂单到中心仓办理系统返厂发货业务。
弊端：门店或厂家人员到仓库办理相关操作需要一段时间，系统内不能即时反映正确的门店库库存，不便于门店对本门店库存的管理。
建议方案：给门店操作员增加金力系统内本门店库的返厂发货的权限；厂家提货后，由门店操作员对返厂单作返厂发货操作。

                                                                                                    物流大家电
                                                                                                  2010年4月13日
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