年度考核登记表(2012).doc

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附件2
2012年度考核等级表
姓名
XX
部门、岗位
人力资源部 劳资专员
工作总结（可另附页）
自评等级：＿＿＿＿＿＿ 自评得分：＿＿＿＿＿＿＿
2012年个人总结
时光荏苒，岁月如梭。还没缓过神来，世界末日之年已离我们远去，迎来的是新的一年的朝阳。2012年是我来到XX大酒店的第二年，从一个初来乍到的新人转变为一个成熟老练的老员工了。下面对2012年的工作进行一个回顾。
一、浅谈对人力资源管理工作的认识。
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，运用现代管理方法，对人力资源的选人、育人、留人、用人等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。酒店领导重视企业发展，重视以人为本，因此将原有的人事部改为人力资源部，人员编制也进行了一定的扩充，就是寄希望于“发展”二字，不是单单做事。要以做事来推动发展。因此，我们在工作的时候，落脚点不能仅仅时一个办事员，而是一个能够起推动作用的人。
二、对自我工作的总结
身为劳资专员的我，围绕着招聘、薪酬、员工流动、考勤、员工关系、各项福利、档案、事务性工作等一系列工作展开，想必是多而杂的。
1、 招聘与配置。人员招聘补充在酒店人力资源工作中占有居高不下的地位。
2012年人员进出一览表 单位：人

总办
人资
财务
中餐
西餐
快餐
工程
营销
保安
前厅
客房
采购
合计
离职 人数
0
0
2
43
17
23
0
1
26
15
19
0
146
补充 人数
0
0
1
51
19
24
0
0
27
16
20
0
158
如上图所示，本年度酒店离职人员共计146人，我部门通过各种招聘渠道，进行人员补充共计158人。
招聘渠道统计一览表 单位：人

面试人数
录用人数
到岗人数
实际仍在 岗人数
网络招聘
215
136
30
3
户外广告
上门咨询
113
100
32
9
招聘会
40
18
8
1
院校推荐
51
42
37
33
内部推荐
100
72
46
23
储备人才 二次回归
4
4
4
2
人才引进
1
1
1
1
合计
524
373
158
72
以上图表说明目前常用的招聘渠道，截止到2012年12月25日，通过各种渠道招录的人员仍在岗的为72人。通过图表示效果最佳的为院校推荐和内部推荐。今年酒店用工及招聘渠道主体偏向于学生方面，至上半年开年后，中餐部员工出现大面积短缺，在面临招聘难的环境中，我们开始利用学生兼职工。6月份左右，我们先后与3家院校建立合作关系，到院校进行宣讲，选用该校计划内的实习生，最终录用院校实习生共计33人，为期至少半年实习，在2012年下半年中，有效地保障了人员的稳定性。
2、薪酬福利。薪酬福利是每位员工的切身利益，是员工最为关心的问题，是酒店吸引人员的关键因素所在。
（1）、2012年，在工资制作方面，逐步做到了细心，寻求最简洁快速的方法，在速度和质量上都有一定的进步，因工资发放错误遭到员工投诉次数少于5次。但因自查不够认真和仔细，导致送至财务审核扣分次数仍存在。在2013年里，要加强自查工作。尤其在发放福利费造表时，不光要细心，耐心，仍需找到更捷便和准确的方法。
（2）、2012年5-7月，配合上级进行了一次行业的薪酬水平调查，完成了酒店部分员工调薪工作，更完善了酒店薪酬级别的划分。
（3）、社会保险及住房公积金。
社保方面。除每月正常为员工办理社保异动之外，2012年，酒店为员工办理享受生育保险待遇共计10人，办理享受工伤保险待遇共计3人。由于现在的员工越来越懂得享受政策，用法律保护自己，我认为，酒店关于社会保险政策方面的宣传不够，我们应该让员工更了解哪些该享受，哪些是违背了政策之外不能享受的待遇，制定统一的对口标准，避免人力资源部做吃力不讨好的事情。同时，我也需要寻求更好的办法与社保办事单位人员进行沟通，以便工作更容易的开展，对于政策信息掌握更加及时。
公积金方面。今年在筹备办理员工基数调整时，应上级要求，将酒店公积金办理政策稍作调整。
社保及公积金资料整理方面均以月为单位，将办理资料、回执，电子资料分类存档。但日后需更加贴近省公司要求，将社保及公积金档案整理做的更加细化及完善。
3、 劳动合同管理。劳动合同管理是人力资源管理中重要组成部分。
劳动合同的及时签订及续签时不容忽视的重要工作，若延误或漏签是会存在很大的劳动风险。在每月初，我都会及时跟进当月需要签订合同或续签人员信息及下月续签人员通知的发放。在2012年年底，统一完成了一批28人的固定期限转无固定期限劳动合同的签订。但此项工作仍有不足的地方，合同或协议到期通知是否应提前1个半月或2个月，这样部门或员工在考虑是否用或者留时，在递交相应的报告时是保证在不违反劳动法或酒店规章制度。
4、 考勤管理。抓好考勤管理，是抓好员工工作状态的根本。
根据省公司的要求和上级领导的重视程度，今年，人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，在规范考勤制度中做出了较为大的改变，制定了比较完善的《考勤管理办法》。在根据和参与部门领导煞费苦心的制定了更完善的《考勤管理办法》后，根据该《办法》的精神，为了达到统一标准，我对自己工作口制定了相应的工作程序和表格，进行了各部门考勤员的统一讲解。但期盼和初衷往往是美好的，但真正落实下来仍需要各部门的积极全力并附有责任心的配合。另考勤工作是个工作量较大的项目，若需要切实抓好，一个人有点困难。
5、 档案信息管理。档案信息管理是开展各项工作的基础。
（1）、员工档案管理。我酒店员工档案仅有员工入职时填写的基本档案，和酒店工作期间档案，以及相关的身份证件资料，且这些与电子档案尚未一致。在此，我们的仅限于在员工办理入职手续时登入花名册，当员工签订劳动合同后，将其档案整理到档案柜。这项工作仅限于最基本的档案存放，并未起到很大的作用。若要更完善，可配套相应的先进的人力资源管理系统。
（2）、文件资料管理。对于文件资料管理，我部门一直没有做到很完善的保管。本部门发文、酒店红头、各部门通知、政策类文件。各类文件应当分类存放，编号，年度装订成册，以便翻阅查看。但由于我部门在收文件时并非统一人员接受，且在传阅过程中也容易遗失，导致文档不全。目前，我部门没有明确划分文件资料管理由谁负责，建议规定一个人。收文件和发文件都经由此手，文件传阅后都签字确认归档，若某对口需要持有一份，取复印件。就此以来，文件保管应会完善的多。
（3）、台账管理。准确而完善的台账，是总结数据性工作的关键。由于事情多而杂，且没有找到一个高效的方法，因此，从2011年至2012年，台账整理都没有达到上级领导的要求。在年底整理人工成本等数据资料时，就要耗很大的工服。2013年将采纳上级建议，将台账做入工资表内，寻求更为简洁的方法。
二、对自身素质和专业技能评价
1、自身素质。本人喜爱人力资源工作，在此岗位上是任劳任怨的。但是我可以坦陈的说，我对于工作的投入不多，做事容易分心，吃透精神不强。因此，在工作中，部门中扮演的角色仅仅只是一个办事员。其次，个人在工作中最大的问题是沟通。因沟通不当，容易得罪人；因在沟通中占据不了主导地位而使自己陷于被动局面等，如何较好的沟通来达到自己工作的目的，是我亟待改进和学习的地方。
2、专业技能。在操作技术上，我的专业技能算得上过关。但对于此岗位的要求，我深刻明白我的专业知识位依旧欠缺很多。因为没有深入的去研究和学习。只有在碰到问题，再去翻阅书籍，查阅网络，针对要解决的问题而寻找答案。也没去研究学会举一反三。劳动法，相关办事政策，税法等，都需要加强学习。
三、对上级的基本评价。
X经理：X经理是一个很热心的上级领导，对下属的管理张弛有度，同时也愿意真诚相待的把自己的知识和技能传授给下属，容易跟下属打成一片。在工作交际中，沟通及应变能力较强。希望今后能帮忙多分担点工作。
X经理：X经理是一个容易激动，但乐于分享的上级领导。对于工作刨根问底的专研性精神很强。值得学习。希望以后多听却别人的想法后，在发表意见，少点固执己见。
X经理：X经理是一个心思缜密，经验丰富的人力资源领导。因肩负上级单位、党务工作等，很忙碌。希望以后多余部门成员沟通，交流。
四、结束语。
新一年，新的起点。在总结一年工作归口和自身评价后，深深认识到自己的不足。时光飞逝，年岁渐长，在自己的职业身涯上应该有新的突破。希望在新的一年，人力资源部和谐融洽，团结协助携手推动酒店发展，得到好评。

月度 考核 分值
1月
2月
3月
4月
5月
6月

7月
8月
9月
10月
11月
12月

年度 考核 情况
考核得分：＿＿＿＿＿＿ 评定等级：＿＿＿＿＿＿ 评鉴意见：

考核人： 日期：
绩效 面谈 内容

绩效 分析 结论

业绩 改善 计划

本人 意见

签名： 日期：
考核领导小组意见

备注

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