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厦门物业招聘面试题库及答案题目一：督查小组要进行监督，但是时间分配的不好，比如说这个工作刚刚下达，马上就来检查监督的工作。同时，这个督查还要试行微信群打卡定位的这个手续。基层人员感到苦恼，你怎么看这件事？专家审题专家审题本题为综合分析中的社会现象类题目，题目给出一个具体的情景，要求我们分析对其的看法，则我们可以分析该事件出现的原因、危害，以及解决问题的办法。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“督查小组要进行监督，但是时间分配得不好，比如说这个工作刚刚下达，马上就来检查监督的工作督查小组要进行监督，但是时间分配得不好，比如说这个工作刚刚下达，马上就来检查监督的工作”这句话交代要讨论的事情存在的问题，即督查工作的时间分配有问题。这里为了方便考生理解，给出了一个实例，例如工作刚刚下达就立马前来督查工作落实，这样会让基层人员措手不及，也无法真正起到督查的作用。审题点审题点2：“这个督查还要试行微信群打卡定位的这个手续这个督查还要试行微信群打卡定位的这个手续”这里给出第二个实例，告诉考生，督查小组不但来督查已下达的工作，还要试行微信群打卡定位这个功能，由于没有事先通知试行，这可能给基层带来更大的压力。通过两个举例，我们了解到该督查组的工作方式较为鲁莽，不利于我们正常工作的开展，也不能起到很好的督查效果。问我们对此事的看法，我们可以分析该督察小组存在的问题，这样工作可能造成的危害，最后谈谈如何解决该问题。正确示例正确示例我认为，题干中的督查小组，工作态度非常积极，工作都冲在最前边，这一点值得我们学习，然而他们的工作方式却有待商榷。这样的工作方式一方面会使得工作效率非常低，短时间内无法看到各种成效，无法督查出具体问题，起不到督查作用。另一方面，会造成工作资源的浪费，不但浪费督查组的时间，也会浪费基层单位的大量人力、物力。那么为什么会出去这样的情况呢，我认为主要有以下几点原因：第一，工作缺乏沟通。该督查组在督查工作时，想顺带进行微信群定位打卡的检测，然而这项工作却事先没有通知基层单位，基层工作人员未能提前安装APP或者加入工作群。第二，工作时间分配不科学。上级刚刚下达通知，基层单位要想落实学习、安排部署到位，必然需要一定的工作时间，而督查组在通知刚刚下达就下基层督查，肯定看不到工作的成效。第三，督查工作走形式。有的督查部门存在完任务、走过场的心理，只想早点结束督查，撇清自己的干系。因此，要想使得名目繁多、频率过高、多头重复、重留痕轻实绩的基层督查问题得以解决，让基层干部不再应接不暇、不堪重负，基层督查工作不但要有工作热情，还要有科学的工作方式。第一，建立科学的督查机制。上级部门应根据工作实际需要进行督查，同一项工作检查应统一时间集中开展，各部门集中进行、数据共享，整合督查力量、简化督查程序，注意督查频次，避免重复督查，将督查结果与部门考核、领导干部年度考核相结合。对于工作难度大、程序复杂的事项，可以带着标准、规则，就不同时间段的具体要求有针对性地去督促检查；对于流程简单的事项，在推进过程中就没必要三番五次去查，可以直接“要结果”；常规工作要形成制度，提前下达通知，不能心血来潮，说查就查。第二，提高督查人员自身素质。一方面，提高思想认识。应当通过学习督查制度，自上而下明确督查是为了检验工作实效，为了帮助基层更好完成工作，上级单位不能为了自己“留痕”折腾乡镇干部，使督查成了督查单位规避问责所需，大搞形式主义表现自己重视某项工作，实际却是拍拍照、打打卡。另一方面，提高业务能力。督查人员应当提前了解工作内容，熟悉业务流程，避免照本宣科、生搬硬套、走马观花。题目二：一切幸福都有烦恼，一切逆境都有希望，你怎么理解？专家审题专家审题本题属于综合分析中的态度观点类题目，对一句话进行理解，这就要求我们要对这句话进行剖析得出一些观点，然后对观点进厦门物业招聘面试题库及答案编号：be3ca7d1ed0b327ae5e9b12e27c46c522022/12/7第1页，共4页行充分论证。对于这样一句抽象的话，考生可以从各个角度入手，只要观点能够与题干联系上，并且言之成理即可。下面我们针对具体信息进行分析：审题点审题点1：“一切幸福都有烦恼一切幸福都有烦恼” “幸福”代表满足、愉悦的心情，什么时候会觉得幸福呢？目标实现的时候，和题干中后半句话相呼应就是顺境的时候。“有烦恼”意味着即使在顺境中也应该有所忧虑，有所警惕，由此引出第一个论点：顺境应该居安思危，小心谨慎。再结合考生实际情况进行举例、对比论证即可。审题点审题点2：“一切逆境都有希望一切逆境都有希望”“逆境”一词我们并不陌生。困难、挫折、一切不顺利都可称之为逆境。“有希望”是告诉我们要在黑暗中寻找阳光，在逆境中要抱有希望，看到逆境中的积极因素，也就是需要阐述逆境对于事物发展的积极意义。考生可以从名人事迹、发展历史、社会环境等几个方面就自己熟悉的内容进行论述。综合以上信息，本题的答题思路为：分析题干，得出论点-对论点进行充分论证-结合自身谈做法。正确示例正确示例题目中的这句话是在告诉我们应该如何正确看待“顺境”和“逆境”。当幸福从天而降身处顺境时，可能其背后隐藏着烦恼，因此应该理智清醒、居安思危，不能浮躁骄傲、忘乎所以。相反，当屡遭挫折身处逆境时，可能其背后存在着希望，因此应该百折不挠，越挫越勇，不能妄自菲薄。一切幸福都有烦恼，就是告诉我们在顺境中，要小心谨慎、如履薄冰才能保持住优势。顺风顺水，一路坦荡，容易让人得意忘形，放松警惕，为眼前的一点点成绩沾沾自喜，忽略了经验的总结，优势的保持，忘记了逆水行舟不进则退的道理，在竞争中逐渐失去优势，将胜利的果实拱手相让。历史上不乏这样的教训：威震全中国的太平天国起义奋战14年，纵横18省，在取得一些胜利后，却坐享其成，不思进取，最终断送了自己的大好前程。而我们的革命领袖毛泽东，在革命成功之前，就多次强调“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风，务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”，实际上就是教育党员干部越是在顺境中越要谨慎。一切逆境都有希望，就是告诉我们在逆境中，要心存希望，用逢山开路遇水架桥的决心，不灰心丧志、不怨天尤人才能战胜困难、赢得胜利，这正是成就大事者应该必备的心理素质。在逆境中不忘希望，相信雨过之后总有彩虹。屈原因被放逐而写离骚；司马迁因遭宫刑而作史记；曹雪芹因家道中落而著有红楼梦；巴尔扎克因流浪街头而后才写出人间喜剧。即使我们不能像历史上的名人，成为膜拜的对象，但是我们依然能够在困难中寻找差距，找到方向。 我们每个人在成长生活中都有春风得意和失落沮丧的时候，关键是要调整好自己的心态。工作上得到了领导和同事的认可，要提醒自己戒骄戒躁，踏实谨慎，总结自己的长处、工作方法的优势，继续认真做好每一件事情，并且要用更严格的标准要求自己。和同事出现分歧、工作出现失误的时候，要学会反省思考总结问题出现的原因、虚心向有经验的同事求教、在困难失败中汲取经验，完善自己，避免再犯同样的错误。只有这样，我们才能不断的提升自己的工作能力和业务水平，成为让领导和群众都满意的合格干部。题目三：近期要开展一个大型活动，由你负责各组志愿者安排及培训，培训刚结束，就收到紧急通知，临时要增加10名志愿者，你会怎么处理？专家审题专家审题此题为应急应变类题目，主要考察在紧急情况下处理问题的全面性和灵活性。同时，也要结合本题的身份定位，明确紧急情况下的具体职责，将题目中的突发矛盾进行解决。接下来结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“要开展一个大型活动要开展一个大型活动”指出本题的背景。大型活动，需要准备充足的人力、物力。同时也需要进行周密的计划、详细的筛选，细致的培训等，保证大型活动能够顺利举行。审题点审题点2：“由你负责志愿者安排及培训由你负责志愿者安排及培训”指出本题的身份。即需要将志愿者的具体工作和岗位进行安排，保证志愿者各司其职，以及对于志愿者进行相应的培训，联系培训老师，制定培训和选拔标准，让他们可以具备志愿者的基本素质和能力，快速投入到工作中。审题点审题点3：“培训刚结束，紧急通知，临时要增加培训刚结束，紧急通知，临时要增加10名志愿者名志愿者”指出本题的矛盾。培训刚结束，紧急通知，都在提示本题面对矛盾时间紧迫，需要尽快解决。临时增加10名志愿者，就需要确定人员，并结合自己的身份职责进行培训和安排。因此，可以通过筛选之前收集的简历，快速确定要增加的10名志愿者人选，并通过充分的培训准备和重点突出的培训，让他们迅速适应工作，最后保证在有限时间内，将新增人员安排在适合的岗位之厦门物业招聘面试题库及答案编号：be3ca7d1ed0b327ae5e9b12e27c46c522022/12/7第2页，共4页上。因此，本题的答题思路可以确定为：确定人员，培训准备，开展培训，安排人员。正确示例正确示例面对题目中的紧急情况，我会从以下几个方面着手将此次工作完成。第一，确定增加的10名志愿者。一方面，我会从之前收集的志愿者简历中进行二次筛选，选择外形条件，学历和能力符合此次活动志愿者要求的人，进行通知和确认。另一方面，在10名志愿者确定后，我也会迅速通过召开会议的形式，对于他们的精神风貌、院校专业以及是否有相关经验进行直观的沟通和了解。并鼓励和动员新确定的10名志愿者积极配合后续培训，快速投入志愿者工作中。第二，做好培训前的充分准备。我会及时和之前进行培训的培训师沟通，说明当前的紧急情况，邀请培训师对于志愿者工作中的重点内容进行高效的培训，我也会挑选上一批志愿者培训中表现突出的人，提供辅助性的培训和经验分享。第三，迅速开展培训工作。培训期间，老师将采取授课讲解的方式，对于志愿者服务的标准、责任，以及礼仪等进行重点说明，也会加入礼仪模拟的实操课，保证学习效率的最大化。同时，也会由选拔的优秀志愿者进行带队，发挥老带新的作用，对于新增的10名志愿者进行分组学习和培训，随时讨论交流，寻找不足，及时完善。第四，保障人员安排到位。集中培训结束以后，我会依据个人的性格及特长，将志愿者分配到各个工作岗位。比如外语水平较好的可以分配到迎宾组，阳光开朗的可以分配到引导组等。在活动期间也会加强对新志愿者的关注和引导，将志愿小组每天的服务工作进行总结，对第二天的工作进行安排。同时，也要为志愿者做好后勤保障工作，保证此次大型活动顺利完成。题目四：你是驻村工作队的人员，同事与群众发生了冲突，对此，你怎么看？会怎么办？专家审题专家审题本题有两问，分别对应应急应变类题目和人际关系类题目。答题时要对答题内容做好预设和规划，此题虽然涉及两种题型，但题干内容给出了身份和待处理的矛盾，人际关系题特征更为明显，故可以简答第一问，重点回答第二问。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“你是驻村工作队的人员，同事与群众发生了冲突你是驻村工作队的人员，同事与群众发生了冲突”这里首先明确了你的身份是驻村工作队的人员，主要工作地点在乡村，协助书记完成日常管理工作，本来是一件好事，如果出现了问题必然会造成一系列负面影响。此外，这里明确了发生的主要矛盾，是群众和同事发生了冲突，题目中没有明确具体什么冲突，就可以结合实际工作来进行合理假设，分情况讨论。审题点审题点2：“对此，你怎么看对此，你怎么看”怎么看属于综合分析的设问方式，按照提观点、重分析、抓落实的思路，在这个部分可以重点论述观点和分析部分，对策部分在下一问中给予回应。显然驻村干部代表的政府工作人员，如果和群众发生冲突是非常不可取的，可以从群众利益、工作开展、政府形象的角度简要分析危害。审题点审题点3：“会怎么办会怎么办”既然发生了冲突，首先就是要防止事态的扩大，制止冲突。然后要从根本上解决冲突就要找到导致冲突的原因，群众和同事必然不会无理取闹，无缘由发生冲突，我们必须通过沟通了解清楚事情的原委，通过合理假设预设可能的情况，比如是同事态度有问题、群众不理解或者群众觉得政策制定不合理不愿意配合等，然后根据不同原因针对性解决。最后这件事情也不能就这样结束，为了避免再次发生，需要认真总结经验教训，提升工作能力。故本题的作答思路可为：首先，简要分析，从不同主体阐明此事危害；其次，制止冲突，将两人分开，安抚劝说；再次，根据不同原因针对性调解；最后，总结教训，全面提升工作能力技巧。正确示例正确示例驻村工作本是为了解决帮扶村突发的各种问题和困难，协助村党委开展重要任务和日常管理，出现队员和群众冲突会造成非常恶劣的影响，应该马上予以解决，具体我有以下看法。冲突会带来诸多危害。一方面会直接损害群众利益，群众来找驻村干部是为了解决切实问题的，冲突的发生不仅不能解决问题，还会耽误时间、浪费人力。另一方面，影响干群关系和干部在群众心目中的形象，不利于服务型政府的转变，增加了群众的不信任感，不利于各项乡村振兴政策的推广和落实。因此，冲突必须马上解决，并且要从根源上总结经验教训，避免冲突再次发生。具体我会这么做。厦门物业招聘面试题库及答案编号：be3ca7d1ed0b327ae5e9b12e27c46c522022/12/7第3页，共4页首先，制止冲突。我会第一时间赶往冲突现场，将同事和群众分开，告诉他们以冲突形式并不能解决问题，希望双方都能冷静。一方面，请同行人员将同事带回驻村办公室，由我来接管后续工作；另一方面，向群众表明身份，代替同事向其道歉，承诺会尽力解决此次事件及群众需求，请其原谅同事的不当之处，继续支持我们工作。其次，解决问题。详细向群众了解引起冲突的原因，想要办理的具体事务。如果是同事在处理过程中确实态度不好，言语缺乏耐心导致了冲突，我会再次为我们工作的失误向其道歉，表明后期会对该同事进行批评、教育，并且在全队将此事作为典型案例检讨提升，绝不再犯。如果是群众对于政策不了解，因误解产生了冲突，我会用通俗易懂的语言，必要时结合方言和肢体动作，耐心形象地向其解释政策的具体执行方式，保证其听懂弄通。如果是群众对政策不满意，不愿意配合我们工作造成的冲突，我会在不涉密的情况下向其展示国家政策文件，之所以如此制定规定的原因，重点分析其公平性和可执行性，希望群众能理解。 最后，总结提升。不仅要提醒发生冲突的同事，我们在执行工作时不仅代表个人，更代表政府，要牢记自己的身份和职责，不应该和群众发生冲突，更要以此为鉴，提醒自己在今后的工作中要掌握方式方法，通过课程学习、使用方言等提升解决问题的能力，避免造成类似的错误。与此同时，执行政策时要做好宣传工作，提前对政策背景、好处、具体执行措施等通过线上+线下的方式进行说明，让群众心中有数，更好地配合我们工作。题目五：你们单位准备史志编修工作，需要收集文字资料和影音资料，但是人员变动大，资料比较散，领导交给你负责，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目。题干的背景是单位准备进行史志编修工作，需要收集文字和影音资料，并且问题角度较微观。同时，题目的矛盾点是人员变动比较大、资料比较分散，因此，在收集资料的方法方面就要采用更多的方式，以便更好地开展工作。接下来，我们结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“你们单位准备史志编修工作，需要收集文字资料和影音资料你们单位准备史志编修工作，需要收集文字资料和影音资料”这一审题点交代了事情的背景，即要进行史志编修。史志编修需要掌握比较翔实的资料，题目也要求我们收集文字和影音资料，所以我们只需要做好前期的收集工作即可，比如可以利用“三微一端”等公开方式，向社会收集关于我单位的一些资料，拓展收集范围。同时，要注意工作的完整性，在收集资料后，要将资料进行归类整理，形成目录，再提交给进行编修的同事。审题点审题点2：“但是人员变动大，资料比较散，领导交给你负责，你怎么办但是人员变动大，资料比较散，领导交给你负责，你怎么办”这一审题点一方面说明这件事情领导交给“我”负责，所以“我”要做好这项工作；另一方面说明面临的现实困难，一是人员变动比较大，二是资料比较散。对此，在向他人收集资料前，可以先整理现有的资料，梳理资料的情况，让资料收集工作更有针对性；之后利用内网联系现在单位的人员，利用电话、微信等方式联系有过工作变动以及退休的人员。因此，本题的答题思路为：首先，对现有资料进行整理，做到心中有数；其次，向单位现有同事、工作变动了的前同事、退休人员及社会群众广泛收集资料；最后，对资料进行整理汇总，形成目录，交给负责史志编修的同事。正确示例正确示例对单位史志进行编修，能够清晰呈现单位的发展历程，增强单位同事的凝聚力和向心力，为未来留下珍贵的资料，如果由我来负责此项工作，会分别做好以下几方面的事情。首先，对现有资料进行梳理。其一，我会到当地的档案馆查阅其他单位的史志资料，对比找到我单位史志资料需要收集补充的内容都有哪些；其二，与负责本次史志编修工作的同事沟通，了解其史志编修的思路，确定所需资料的方向和类型等信息；其三，到我单位档案室、网站查看现有资料，并且对这些资料进行分类整理，依照确定的思路，将缺少的资料列出详细清单。其次，对资料进行广泛收集。其一，通过单位内网下发资料收集通知，请单位同事高度重视此次史志编修工作，根据所提供的清单整理手中的文字、影音资料，并按照规定时间节点进行报送；其二，利用微信群或者电话，与工作岗位发生变化的前同事进行沟通，向他们详细解释本次史志编修的情况，希望他们能够提供一些本单位的资料，并且表示如果工作比较繁忙，我们会派出人员协助整理资料，保证不会耽误他们现在的工作；其三，与单位的退休人员进行电话沟通，向他们说明单位要对史志进行编修，希望退休员工可以提供一些他们留存的文字或者影像资料，尤其是一些老照片，以此彰显单位的历史，也能使这些退休人员在单位发展史上留下深刻印记；其四，利用单位的微博、微信公众号等平台向社会进行资料征集，请群众提供一些到我们单位办事获取的回执、照片等资料，说明资料征集的截止时间、征集方式，以及对采纳者的奖励，以此鼓励更多人提供资料。最后，对收集到的资料进行整理。我会按照之前所梳理的思路，将征集到的资料进行汇总，将其分门别类归置好，标注好资料的来源等信息。之后，根据梳理的情况，形成资料的目录清单，连同资料一起提交给具体负责史志编修工作的同事。厦门物业招聘面试题库及答案编号：be3ca7d1ed0b327ae5e9b12e27c46c522022/12/7第4页，共4页