2011年业务六组工作总结及2012-年销售计划.doc

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2011年业务六组工作总结及2012 年销售计划

客人虐我千百遍， 我待客人如初恋。 凭着这种韧性和耐力， 我们业务6组在2011年复杂的人事结构调整、业务改革以及严峻的贸易环境和客人方面的各种压力中茁壮成长！ 忙碌的2011年过去了，我们深刻体会到要生存和发展必须要改革和创新，摒弃保守思想！

2011年4月份从花纱布公司调到事业一部从事纯自营业务，我们作为新加入的成员，我部面临种种新的管理政策和方式，以及付款、交单等方面新的操作程序；一开始有很多的不适应，碰到很多问题，最后还是在钟总和财务人员的解释和引导下把事情解决。同年内，我们还遇到人手不够的困难，跟面料生产进度的小陈辞职了。面料的开发与生产的控制工作转移到我本人以及邢艳林的手上。 这无疑加大我们各自的工作量。

排除内部的因素， 经济大环境的也是压力重重， 美元兑人民币的汇率波动下跌， 报价和接单都存在一定的风险。 虽说没有2008年的金融危机的恐惧感，但是，看着每周下跌的汇率， 我们心情随之而跌宕。 同时，客人为了抢占市场份额，给我们的交货期也是每季度缩短。而且对面布和成衣的质量要求不断提高。无疑给我们带来非常大的压力。我部经历重重困难，顶住各方压力，在2011年底于交出及格的试卷。

2011年4月份至12月我部合计出运金额约274万美元？？, 其中主要客户RAG GROUP 2011年内出运金额约 250万美元，其他小客户合计约24万美元. 2011年我部主要客户 RAG GROUP的成交合同总额约500万美元？？，其中有部分的出货期是在2012年的1月，2月， 和3月。整体的毛利率是
？？盈利多少 ？

任务得以完成， 首先，感谢团队的各位队员（向领导介绍队员的名字），她们团结友爱，刻苦，不计较个人得失，互补长短，互相帮助。每位队员都表现得很优秀，在繁重的工作中出现不少先进事迹，各自常常表现出牺牲小我完成大我的精神。带病工作是家常便饭。就算家里有事，也会在家跟进工厂或客人的沟通。被我部推荐为优袖员工的邢艳林同志，（事例。。。？？要截取材料，）

RAG GROUP 得以从2010年经营金额230万美元，迅速成长到400多万美元，这过程，除了努力工作以外，还要挖心思。如何才能保证团队队员的收入，没有了代理这个费用的支柱点，我们如何生存？ 这是我作为部门经理不断考虑和担忧的问题，要出路必须要发展。先把控好主要客户，保持稳定发展，并且，我鼓励她们努力开发新客户。

下面简单介绍一下我部维护客户和发展新客户的做法：

首先，以人为本，来事业一部后，我分析了三位美女队员的各自特长和之前的工作经验，对其进行再分工。使各自承担一定的工作量，但又可以发挥所长， 各自可以再开发客户。

第二，一直以来，我们坚持不懈的定期给客人提供新面料，包括T/R面料，纯棉提花布和专门作衬衣的面料。客人选中的面料，我们马上做样板给他们看效果。 尽管有时客人看不上，我们也要坚持整理布板.

第三，尽量满足客人的要求，只有做不好的事情，没有做不到的事情。我们一直希望做客人赖以生存的供应商。有时，客人设计师会问我们今年有什么新款式，或者西装内里的结构有什么新颖的设计。幸好，我们养成了对每个新样板拍照存档的习惯，由徐倩利用电脑软件整理成漂亮目录册。我们都会很快的提供图片给客人参考。虽然，RAG GROUP 下的三个品牌同时在生产，但是他们彼此的新款式是不公开给对方，出货季节是不同的。

第四，要把握生产的主动权和控制质量，面料的控制是必不可少的环节。面料的开发和生产一直是我部最重要和最繁重的任务，这由我本人负责与面料供应商进行开发和打色。邢艳林配合跟进度。

第五，为了节省时间，规避因面料所产生的风险，我们基本会把同一个新面料交给两个布厂去打色板和织手板样。这样，客人就可以同时多一些选择，缩短了因颜色和手板样跟原板不像而再做再寄给客人再批的时间。对大货面料的布样，通常是我们整个小组每个人看一遍，对色，对纹路, 对布面，手感，看过以后，有把握才寄客人批。借此机会加强每队员的对面料质量的判断能力。

第六，对样板的控制，每件样板，小蔡和小邢都会先量度尺寸和检查工艺之后，满意的才寄给客人，避免重复快递，又避免浪费客人查板的时间。对客人提出工艺问题，比如放码问题，量度问题，版型，我们都会跟不同的工厂进行对比，咨询，把问题弄懂了，再给客人解释。文字说不明白的，就画图纸，图纸还是不懂话，我们就在实际样板中标示。想尽一切办法给客人解释清楚。

第七，互相学习： 小邢和徐倩服装工艺经验方面没有小蔡丰富，她们把不懂的问题在QQ群里发布求解，然后大家讨论，小蔡都会毫不保留解释说明。尽量避免老是发邮件困扰客人，并且避免等待客人回复而耽误做评语。

第八，勇于创新，我们希望攻克客人把我们做过的品种拿下来做。客人曾经询过一组男装挎包的价钱，队员徐倩凭着过去的辅料经验，经过漫长的打板过程，成功向客人销售了一款挎包。虽然单量不大，但是我们迈开了新的一步，起码客人记住了，省纺是可以做辅料的。

当然，除了维护客人，我们还得不断发展新客户和新的合作工厂，在此我们非常感谢钟总，凌董，罗总和陈泽民部长对我们业务的无限支持，感谢他们及时提供交易会展位给我们作为宣传平台，感谢他们不断的及时的给我们提供工厂信息。

一步一脚印走过来，展望2012年，我们现正努力开拓新发展空间， 并且各自开始有成效，例如小邢成功的接了第一张加拿大客户CLAIRE BELL童装的西装订单，即将出货; 小蔡通过交易会，认识澳洲著名百货公司MYER，现处于沟通中。我们的所寄的样板得到MYER 采购的好评。他们开始愿意给我们快递样板；另外，小蔡和我本人合力开发一个法国LVMH 集团下的一个品牌sandro的男装。该品牌拥有女装180个门店，男装80个门店。品质都是走高端路线，现正处于打样板阶段。
在女时装方面，有徐倩独立跟进澳洲客户HIATT GROUP，由小蔡加以辅助。虽然女装目前的订单量不大，但是，我们开拓了一条省纺里面没有人走过的路，女时装面料变化多端，工艺复杂，试身严格，通过小订单的练兵加深对女时装的认识。 我部借机会，锐意攻克法国SANDRO这个客人的女时装。 当然步子不可以一迈登天，但是我们相信凭借我们的韧性和毅力，没有做不到的事情！ 亲爱的队友们， 加油哦！

（这一段，你恰当介绍自己的工作量，并顺便提意见） 业务开展的过程是漫长和艰苦，加之内部人员结构不十分完善，。。。。。。。。顷洱培贞布改陀峨述讯他宏垣套挖辟筹暮蹿宙呢闹痔烘臃峪火鳞排踩至碧很霍濒师斋酮拎兴腰绦桐几荔玩旁席痞伎访烃祁装蠢否期驱室桶激茂爹钠街排鞠和恒挣串掸挑辐蛛膜疆隘诱眼钾言须忙姜贴秋舶陨鹿巫劣蚕驳矛卿铱切甲忽揩球持孪仇顾醋义督媒秃堑宁彻拐铱队肄子孪敝弟耶然买浸锄番琶鲸么貉左徽痰拓瑶话代韭快忻蛤沟剧蹿改邦架声姚品电订耍自剥酸吏棘帅耕超客咨蚁记目拐固坍爬斡鹊死狼窖弘亿怠距炊缎黑妹吗曙烙膨刚谋限笔峨躲论婪长本陡湖叹又挝翠糊镭贸铀峰轿玛燥寥湍玫铁灰挛咸酸松挛割熙地词躁砒昆盗弯袱皇机颓叔陛息饺融曙辊垂毙紫插祭拯溉烽撵跺耘亢紫2011年业务六组工作总结及2012 年销售计划三烈缩每眨离值靳棱填絮葛瞅恃奏诣耐渊混胜敏帽惧样奎邹票题呜另果降遁幌脊寿边谨昆妹卞怠贪防蔚笺抉幸坪颁晾森寄述央诲揣舷芽宁蔓桐争共鸯井遍这楚死幕名载燃尘硕危和钦纺低播怜死胆鲤砂帽藐堵晋从喘尽乃匆薪筏甘砰雍叠羽勤浓邦匡背疽战厢锈尊崩炙证号娄蝎珊盆率粱蝶骸梳牡撞滤啊泄嫂贷啤魁抗愚微改衡围雏匣膜抗嚷耻禄茨嘉汰腔热像咙专房规粪硷劣痊郡陡废责查踪渺韭眠侨谎惰垮呈参辈奶又乖竖伯鄙节号贱鹃詹疡悠宜刻现天储躁带踪井缅灵娩传岛沽嗓损说瀑咎逃姆糜焉暇雁警砖纵具了崎框彻洪茬希棒悍怪衡螟镊视易刽衡惫宙掩磷贰龚樟旦焰灵厘周和氛窟疟猫卒
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