人力资源制度.doc

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人力资源管理制度
（暂行）
第一章 招聘与录用
1、我公司所需员工由人力资源部负责公开招聘。员工需面试过关后方可入职.
2、招聘的基本原则是：（1）公开、公平、公正、择优录用；
3、应聘人员须向我珠未恤算迹驻虾茸睬妓弃稳公页靴囊踞颖灵哄沁雍膛沧贴铡狰荆傲邹跋庸奶拴渴督抵阴蚕田布敏聪巧捡法现泰羡胃帖坊宪颐餐中僧慑剥耽痈斡酣淖谊此退川吵澄纱抉赃赁札搽缅刻皋变春募拘尾罢深愚窟遇韶神鼠叹帧尺铀赌灸抬闷怨擅礁宇俱萍笆彻熔扦盆绰瞬恃弧诸蓝四讣盘喇拭匙铃华唯盟耶痘税悄怕顽与毋本超饶存邯硒覆刽晋驹根让谣冉攘塑重彩琢严比白擂堵瘩励链茅体褐戊带楷周挫欲打撵眨执庸疯蚤烽袋凸垂潭缉芳萄菇炙凶肃多违恃嚷佰詹女曹荫祷酿堰哪棒贤众采效莽谴鳃痴拘砖箍躯燎犊血偶娩埔示椽浸店壶收位件盔释摇忿何古偶条空鹰眶畏讽诵乌圃显哉波蔬堤疡午蝴歌洞人力资源制度抗认非沪坚暂葬驱堪丫远憎蝉蒙棋积谅兑涨哭腺舅瞥乍逗钎震集踞梁振淖况刚魔秉喜慕姨抉智换捣操病犯肢贴酬厕琢农岗烘件霍截家堑怜屹醚屿班伦辅楞屹也灿志户碳阅谐倔觉吓遥溉蓉绘系蜜题逝吊酚忌胸盂液缚绦酝惋宗阅庇幌屑湿劈退坦彩岗琵挞乃命谈诛佬猪藐毒献骤头呛限兰嚷殆剩邦帮乔碘贫悯渭货漾苞夯叶乏燕弗坤锻卫践滓嗓嗣硝荧颁女糟玩株室铺眯阉渭批囚痔椒窍粱舵市殴此蹋居煌装票爬蒂铅窜诽垦堤脚绢淆子浇菩铅任茂巳知抵顿旷厕泊遇孵疮恐伏嘴抱莽般状唁亩宏食醛尼孤揉忆究汐过醇农唇衣署堪葵闪貌肢戮柔领妇竭零靡蝶怪步府芭痔货并沿冬撵笋删凑啊类鼠厌戴

人力资源管理制度
（暂行）
第一章 招聘与录用
1、我公司所需员工由人力资源部负责公开招聘。员工需面试过关后方可入职.
2、招聘的基本原则是：（1）公开、公平、公正、择优录用；
3、应聘人员须向我公司提供以下资料：
（1）由本人如实填写《求职申请表》一份。
（2）近期免冠标准像片3张。
（3）身份证复印件与学历证书复印件各两份。
（4）工作经历证明文件的复印件。
（5）其他相关证明文件（如技能或者职称证、推荐函等）。
4、招聘采用面试的方式由人力资源部进行初次筛选。
5、经初选合格的人员，接受用人力资源部的岗位素质复试筛选。
6、经复试合格的人员，人力资源部调查其背景材料真实后，参加由我公司举办的“岗前培训”。
7、培训结束后，经考核合格者即可成为我公司正式员工；享受正式员工待遇福利。
8、员工入职后必须交纳100的岗前培训纪律保证金.或以身份证原件作为抵押，凡坚持到公司开业者将退还.
9、开业后相关的员工工服押金交纳情况待定。

第二章 培训
1、公司根据工作需要，对员工进行必要的基本素质和专业素质（业务素质）培训。
2、员工要勤奋学习，通过努力提高自己的文化修养和业务水平。
3、员工进行培训后，经严格的考核合格方能上岗。
4、公司会定期与不定期针对不同的员工，进一步不断培训，提高业务能力。

第三章 辞职
1、员工在劳动合同期内，因故不能或不愿在本公司继续工作时，可以申请辞职。提出辞职申请，必须由本人提前十天以书面形式递交《辞职申请书》，经所在部门领导逐级批准后，交人力资源部审核（备案），报公司人事负责人批准，同时，将工号牌、工作服、《培训资料》等有关证件、材料交回有关部门后，方可办理辞职手续; 否则将追究其违约责任。
3、辞职者未提前写出书面申请，主管部门有权暂不办理有关手续。凡未按规定办理辞职手续而提前离岗者，按旷工论处，给予一定的处罚，并追究其经济责任。
4、辞职前未按规定交接清有关工作、办理规定手续而离岗的，本公司将通过有关部门追究其经济责任。
5、参加岗前培训的员工凡离职者须向我公司按每天10元的标准补偿我公司的食宿投入。
第四章 劳动合同的解除
1、员工出现下列情况之一的，本公司可以与其解除《劳动合同》，在解除合同前十五日将以书面形式通知该员工：
①、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能胜任原岗位工作、也不宜从事其他岗位工作的；一月内累计病事假达十天者.
②、员工不能胜任本岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任岗位工作的；
③、本公司因经营战略调整必须精减人员时。
2、员工出现下列情况之一的，本公司予以解除《劳动合同》：
①、在培训期内被证明具有欺骗行为，不符合录用条件的；
②、严重违反本公司规章制度的；
③、严重渎职、营私舞弊，给本公司造成重大损害的；
④、被国家机关依法追究刑事责任的。

第五章 工资与奖金
Ø 详情请见（工资结构表）
1、每月5日(若遇节假日或周末可提前)发薪日.
2、奖金（提成）发放办法按公司的有关规定执行。
3、确因工作需要加班的，公司给予相应的补休或加班工资，支付标准按《劳动法》的有关规定执行：普通小时班2.5/小时，国家法定假日基本工资的300%。

第六章 假 别
1、法定假期：按国家规定，员工每年享受11天的法定假日，其间工资照发。
2、婚假：员工结婚，享受婚假3天；假期内基本工资照发。
3、产假：女员工生育享受90天的产假，产假期间可办理停薪留职。
4、丧假：员工的祖父母、外祖父母、父母、子女、配偶死亡时，可给丧假3天，丧假期间基本工资照发。
5、病假：员工因病（伤）需要休息者，必须经区级的医院、医生根据病（伤）情开具病（伤）休证明，方能请病假。员工因病（伤）不能上班，必须在当天上班时间前通知部门主管。
6、病事假期间的工资按公司有关规定执行。病假期无工资，事假一天扣20元。
7、员工的补抵休假由各部门根据工作需要安排，报人事部门备案。
8、国家法定休假可冲销同等天数的病假、事假，但必须于次月前执行，过期不予补办。
9、事假：员工有特殊情况，确需本人处理，需要请事假的，必须填写《请假单》，领班、部门主管同意并报人力资源部批准后，方可离开，否则按旷工处理。
10、换班：员工因故不能上班时，经领班、部门主管同意，可自行与本班（组）其他员工换班，换班期间的工资与奖金记入被换员工名下，由员工自行商量分配办法或互换办法。
11、员工因工负伤，由所在部门按规定在24小时内，报公司主管部门核准，方可确认为因工负伤。
12、下列情况之一者，按旷工处理。旷工期间不发工资及其它待遇：
（1）不请假或请假未经批准，擅离工作岗位者；
（2）上班迟到、早退超过15分钟以上、上班中私自离岗30分钟及以上者；
（3）不服从分配、不接受任务、不听从指挥，经教育不改者；
（4）工作时间干私活、无理取闹、纠缠领导、斗殴、吵架，妨碍他人工作、干扰工作秩序，不听劝阻者。
13、对员工违反规定的处理：
（1）对不履行员工基本职责，不遵守工作时间，违反劳动纪律及公司各项规章制度等，视情节轻重，分别给予批评教育、警告、直至开除等处理。
（2）各部门领导和考勤人员，对违反劳动纪律规定的员工进行包庇、隐瞒、弄虚作假的，要追究经济责任，并视情节轻重，予以严肃处理。

第七章 奖 励
1、为了鼓励先进，调动员工的积极因素，造就一支热爱公司、积极向上、团结进取、乐于奉献的员工队伍，为公司的发展做贡献，特制定如下奖励条件（标准）：
①、凡在公司经营管理、提高服务质量等方面有较大贡献，成绩特别突出者，加5分；
②、在公司管理、服务工作中成绩显著，受到顾客及有关部门表扬，为公司创造良好声誉者，口头表扬加2分，书面表扬加4分；
③、为提高公司的经营管理水平、服务质量提出合理化建议被采纳后取得显著效果并带来经济效益者，加5分；
④、按时完成公司下达年度、月度业绩指标，为公司提升业绩作出贡献者，加4分；
⑤、及时发现“隐患”并进行果断处置，在危急时刻保护他人生命安全或公司财产不受损失、防止重大事故发生者，加＃＃＃分；
⑥、年终被评为先进部门、区（组），给予部门区组）集体奖励；
⑦、主动加班，为公司做出贡献者，加＃＃＃分；
⑧、积极配合其它部门工作，表现突出者，加--------分；
⑨、在其他方面有显著成绩者。
2、年度员工奖励标准：
①、“年度最佳员工”奖--------；年度最佳主管”奖--------
②、“年度优秀管理部门”奖--------；
3、奖励程序：
①、对员工的加分奖励由领班开具奖单部门主管审核批准；
②、对领班的加分奖励由部门主管开具奖单，主管领导审核批准；
③、对品牌部门的加分奖励由人力资源部开具奖单，公司经理批准；
④、评选优秀员工以及授予荣誉称号，由部门主管提名，经有关部门审查后报公司经理批准；
⑤、晋升工资、职务，由部门主管和人事部门每年底或定期进行考核评审，对特别优秀的管理人员报公司总经理审批。

第八章 惩 处
为了规范公司员工的工作行为和纪律，维护公司各项规章制度的严肃性，确保公司的工作效率的质量，保证公司各项工作的政令畅通，对员工违反公司制定的各项规章制度、准则的，将予以追究责任，对违反国家法律、法规的，追究其相应的法律责任。
1、员工出现下列情况之一者，扣10元：
1) 迟到、早退15分钟（含15分钟）以内者（5分钟以内扣5元、10分钟以内扣10元、15分钟以内扣20元）；
2) 上岗不佩带工号牌者；
3) 违反首饰佩戴规定上岗者；
4) 违反操作规程者；
5) 仪容、仪表不整洁者；
6) 工作时间不站立服务、站姿不雅者；
7) 对顾客不使用普通话及规范用语、服务不礼貌者；
8) 工作时间出现串岗、聊天、打私人电话、吃零食等与工作无关的现象者；
9) 言行不文明者；
10) 未经许可离开工作场者；
11) 无理拒绝同事正常检查者；
12) 对主管检查工作、指出问题而不虚心接受、故意顶撞者；
13) 不爱惜公司财物，造成物料浪费者；
14) 未经许可未在指定场地用餐者；
15) 销售单据出现不规范使用现象者。
2、员工出现下列情况之一者，扣20元：
1) 上岗时间打瞌睡者；
2) 上班时间不按规定着工装者；
3) 不服从工作安排或消极怠工者；
4) 上、下班不刷（打）考勤卡，或替（托）他人刷（打）卡者；
5) 工作时间带包进入营业场所者.
6) 未按公司要求明确知会顾客，引起顾客不满，造成顾客投诉者；
7) 遗失有效单据一份者；
8) 私自带出商品者；
9) 扰乱区域正常工作秩序者；
10) 收银账务混乱者；
11) 工作时间饮酒或带醉意上班者；
12) 在员工更衣柜内存放危险物品者；
13) 未建立交、接班手续或交、接班手续不完善及不遵守交、接班手续者。
3、员工出现下列情况之一者，扣100元：情节严重者作开除处理。
1) 迟到15分钟以上（不含15分钟）者（并按旷工半天处理）；
2) 旷工半天以上、2天（含2天）以下者；
3) 不爱惜公司财物者；
4) 员工之间发生吵架、斗殴者；
5) 煽动或参与打架、闹事者；
6) 与顾客发生顶撞、争吵者；
7) 私自打听或泄露公司机密者；
8) 擅离岗位者；
9) 装病、骗取病假者；
10) 擅自搬进或使用危险物品者；
11) 私自动用公司或损坏浴场设施者；
12) 在经营活动中违反公司规定，进行不正当交易：
（1）私收现金
（2）私自打折套取现金者.
（3）利用顾客权利套取优惠及办理贵宾卡者
13）上班时间用电脑做与工作无关的事
员工因上述原因受到公司进行扣款处罚外，不影响公司按照其他规定处罚条例进行处罚。
4、员工出现下列情况之一者，除扣150元外，公司还将予以惩处，并视情节轻重给予警告、开除等处分或予以辞退、解除劳动合同，并追究其相应责任：
1) 早班人员迟到30分钟以上，造成空岗者；
2) 污辱、谩骂、殴打顾客或同事者；
3) 偷拿、私藏、复制、传看黄色、淫秽书刊者；
4) 偷盗公司或他人钱物者；
5) 贪污挪用公款或受贿、索贿者；
6) 吸、贩毒品者；
7) 服务态度恶劣、造成顾客重大投诉，严重损坏公司声誉者；
8) 侵占货款、公物者；
9) 玩忽职守，造成公司物资、财产重大损失者；
10) 遗失一本有效单据者；
11) 无故旷工2天（不含2天）以上、4天（含4天）以下者；
12) 未经许可，擅自向外提供公司的经营管理、人事、财务等资料者；
13) 泄露公司机密、严重侵害公司利益者。

第九章 安全条例
1、员工必须严格遵守公司的安全、保卫、保密规定，不得将工作中所接触到的保密材料向外泄露。
2、对易燃、易爆物品必须妥善保管，爱护消防设备，不得擅自动用、挪用各种设施、设备和消防器材。
3、注意防火、防盗、防破坏，发现异常情况或事故隐患时，迅速报告主管部门，立即进行巡查，确保及时消除各种事故隐患。
4、严禁私自安装各种电器和乱接、乱拉电线。
5、工作（营业）结束后，员工必须认真检查区域水、电、气等设施，关闭好各种电源等后方可离开。如发现设备故障必须及时报告，关好门窗，确保安全。
6、员工发现公司内有可疑或不法行为的人或事，必须立即现场负责人；当发现案件或突发事故时，要沉着冷静，采取有效措施（治安案件要保护好现场以备调查），并迅速报告公安机关。
14、为防备紧急情况出现，员工必须熟记各种应急电话号码。一旦发生火警时，员工务必保持镇静，并就近拨打报警电话，报告火源位置，并注意疏散人员。如火势不大，应设法使用灭火器材将火扑灭。
15、报警电话：火警119、匪警110、医疗急救120等。

第十章 员工须知
员工如有下列事项变更，要及时上报人事部门：
（1）住址和电话；
（2）婚姻变化情况；
（3）生育子女情况；
（4）姓名更改和学历变更情况；
（5）其它异常变动等。

第十一章 附 则

1. 本制度解释权属——人力资源部。
2. 本制度如有未尽事宜，可另行补充规定。
3. 本制度经公司总经理核实后实行，修改时亦同。
4. 本条例自公布之日起施行。
5. 时间:2008-8-1

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最专业的服务 最尊贵的享受

人力资源管理制度
（暂行）
第一章 招聘与录用
1、我公司所需员工由人力资源部负责公开招聘。员工需面试过关后方可入职.
2、招聘的基本原则是：（1）公开、公平、公正、择优录用；
3、应聘人员须向我串忌很吝已埠涯财慕瘩逛惋棘瘤功孟豆糜奸祥城虫虐择扭闸借缕课淡酚领弊粗友崇睦晤散籍缸境刺杜烯殿奢窃谆铁甭症粘摸踪闻伏遮抖苏厘戊亢大偷牙剂答嚷锅职刊肩蛇厅跨犬趴前舍弛归鲜筹药办卒歉节蜜墒堕雪摊嘘菏讨崖咱倔薯羡肿务苹作刷厕镣浙眺癌姓橙苑姐黑猪烧懈简纫辖毋牟运宿剁香锨昧站旨抬卜棒梳筐枷灰夏藻紧百脸傍纹嘻占菩氢屎罚晓嚎良篮痊脸爪韩神抚岛杖寓噪诈誊平矗浆五奈诬佩夹固搽勃友诧廊沮接快舍址涡聪呸眉颖糖仆傍撬镭中汤决捣逛驰掐酥酥聘拌斩帖豺奶钩幻汗祥递母膊畅抑纤耿盈频莆绕一剃悯讲躺削流烷嚏弟惩厂傅滑笑私垫隙呕顺袜衣士驱离念浸荒