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武汉前台招聘面试题库及答案题目一：近些年政府进行旧城区改造，保留文化特色同时，也加强基础设施建设，为了让市民居住环境更好。对此你怎么看？专家审题专家审题本题为综合分析题中的社会现象类题目。政府在旧城改造中保留文化特色、重视基础设施建设本来就是一件非常好的事情，我们可以分析下它的影响意义，也可以谈谈如何进一步完善调整让其更加落地。接下来我们进行细致分析。审题点审题点1： “旧城区改造旧城区改造”旧城区改造顾名思义，就是针对城市中的陈旧、衰退地区的功能、建筑、空间、环境等进行局部或整体性的改造、革新和完善，从而根本改善城市居民的居住环境，留住本地人才、吸引外地人才，提高城市的综合效益，寻求经济、物质环境、社会及自然环境的可持续发展。审题点审题点2：“保留文化特色保留文化特色”特色文化含有当地独特的地方认同感、凝聚力，改造时保留特色文化，有利于当地文化发展体现城市的独特魅力，同时依托特色文化可以建设特色文化旅游，因此在改造旧城区时，不仅要合理规划开发，而且要充分挖掘旧城区人文历史价值，无论以何种形式进行旧城改造，都要对文化元素进行保留。审题点审题点3：“加强基础设施建设加强基础设施建设”加强基础设施建设不仅包括铁路、公路、基站等，还包括医疗、教育等各项公共服务内容，所以基础设施建设不仅可以拉动经济，还可以提高人民生活的质量和幸福感。综合三个审题点来看，这是一项惠民利民的好政策。因此本题的思路可以为：表态肯定-分析意义-完善落地。正确示例正确示例题目中政府的旧城区改造政策，符合十九大的指导思想，也是全民奔小康的环境基础，我认为是非常好的一项利民惠民的政策，其意义非凡：第一，提升当地居民获得感。旧城区改造一方面，改变了城市破旧的面貌，塑造新的城市形象，解决了一部分居民居住难的问题，提高了群众生活环境质量，土地格局得到初步的改善；另一方面，基础设施的完善也解决了医疗教育等公共资源紧缺问题，发达的交通网络也让农村人进城务工更加方便。第二，留住当地文化的根。保留文化特色，可以留住历史文化名城的根脉和灵魂，为人民进行爱国主义教育提供珍贵的历史史料，让百姓在小康路上，还能望得见山、看得见水、记得住乡愁。第三，为城市发展积蓄能量。一方面，加快经济发展速度。软硬件设施的齐备可以增加城市魅力，促进城市旅游业的发展，为城市创造绿色的GDP。同时，加强基础建设可以促进城市之间的沟通，实现资源的交流互补，培育新的经济增长点，为经济发展提供精神动力、智力支持和保障条件，同时也为公共服务的开展和延伸打下坚实的基础。另一方面，旧城区改造后既能留住本地人才，又能吸引外地人才，带来更多人力资源，为城市发展带来动力。如何让这样的好政策切实地落地，真正地起到惠民利民的作用，我认为可以通过以下几点进行：第一，方式手段保证科学。在做规划决策时要通过征求意见稿、走访待改造区居民等形式征求民众意见，使公众能够在旧城区改造与更新的过程中提出自身的利益诉求，在旧城区的改造中从方案设计、实施和运营的整个过程上采取公开、协商的互动模式，让百姓切实获得城市更新带来的益处。第二，坚持保留文化特色。其一，政府要重视旧城区文化遗产的开发与保护，走“共同开发、共同保护”之路，可以与专业的研究机构建立长期合作，探索科学的文化保留机制，以另一种方式呈现历史文化；其二，要规范后续维护和管理工作，落实相关部门的职责，做好旧城文化的宣传工作，唤起民众的保护意识，打造旧城文化新面貌。第三，加强基础设施建设。一方面，拓宽投资渠道，吸收社会资本，包括外商、企业等，避免资金短缺问题；另一方面，运用现代化的管理手段和方法，整合城市公用事业各方面资源，形成信息资源交流共享，提高城市基础设施建设的管理水平。城市的生死荣衰是一条历史长河，人们只有遵循规律，科学发展，才能完成这一民生大计。题目二：武汉前台招聘面试题库及答案编号：71d552da5d5cf6dc41ee8de46e9012dc2022/12/7第1页，共5页现在有一些教师让家长给孩子批改作业，但校方严令禁止，认为这样做会造成教师责任小，而家长压力大，对此你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“现在有一些教师让家长给孩子批改作业现在有一些教师让家长给孩子批改作业”这是本题的背景。如果关心新闻的同学会知道，这一现象目前在网络上引起了广泛的讨论，其实家长给孩子批改作业并非没有一点好处，比如，能够倒逼家长参与到对孩子的教育当中，督促孩子学习，减轻老师的负担。但因为这一现象非常普遍，所以，还可以思考其背后的原因。审题点审题点2：“但校方严令禁止，认为这样做会造成教师责任小，而家长压力大但校方严令禁止，认为这样做会造成教师责任小，而家长压力大”这是校方的态度，“严令禁止”体现了校方是极力反对的，后面是校方的理由。其实之前，教育部在答复政协委员提案时表示：“教师不得通过手机微信和QQ等方式布置作业，不得将批改作业的任务交给家长，避免出现学校减负、社会增负，教师减负、家长增负等现象。”因此，我们应该支持校方的态度，并可以通过分析这一做法的危害陈述自己支持校方态度的理由。审题点审题点3：“对此你怎么看对此你怎么看”作为报考公职机关的考生，我们也要有长远意识，思考如何改变这一现象，就可以结合前面的原因分析提出对策。故而，本题思路可以为：表明态度（支持校方）；通过分析家长批改作业的危害陈述自己支持校方的理由；分析这一现象之所以如此普遍的原因；提出改变的措施。正确示例正确示例我认为，安排家长给孩子批改作业，能够倒逼家长参与到对孩子的教育当中，督促孩子学习，减轻老师的负担，但我更支持校方的做法。我认为老师让家长给孩子批改作业存在以下问题：第一，增加家长的负担。一方面，增加家长的心理压力，本身很多家长并不具备批改作业的能力，要求家长批改作业，会增加家长的心理负担；另一方面，也会增加家长的生活负担，让很多家长在应对工作压力、家庭经济压力，孩子的日常生活管理和思想教育的同时，还要承担作业批改的任务。第二，不符合对老师的要求。前不久，教育部在答复政协委员提案时表示：“教师不得通过手机微信和QQ等方式布置作业，不得将批改作业的任务交给家长，避免出现学校减负、社会增负，教师减负、家长增负等现象。”这就向我们表示了，批改作业是老师的责任，不能转嫁给家长。第三，不利于孩子的成长。家长本身就不具备批改作业的专业能力，让家长批改，不利于孩子的学业成长。同时，家长将所有精力放在对孩子的作业批改上，也不利于培养孩子的价值观念、创新能力和实践能力。之所以很多老师让家长批改作业，其背后的原因可能是老师自身的认识和能力不足，导致存在错位观念，或者没有足够的时间、精力做好这项工作；还有可能是学校在教师的管理方面不到位，缺乏有效监督；另外，以高考为指挥棒的教育体系，让很多学校、老师存在升学焦虑，导致教育压力大、作业多，超过了老师自身的负荷。如何改变这一现状，我认为可以从以下方面着手：第一，老师要改变自己的观念和方式。严格按照教育部的要求，不得将批改作业的任务交给家长，同时，可以布置一些有益的互动类的作业，比如，家长和学生互相给对方写一封信、共同读一本书等。第二，学校要加强管理监督。可以通过会议、培训的方式，传达教育部的要求、学习一些先进学校的教学理念和方式，提高教师能力。还可以通过日常监管、设置家长监督举报电话、邮箱等方式，加大监管力度，对于违规的老师，加大处罚力度，提高震慑效果。第三，不断深化教育制度改革。通过总结、推广上海浙江等发达地区的改革经验，不断深化教育制度改革，并通过完善职业教育，增加职业教育的吸引力，让广大学子有更多的就业出路，减轻教育负担。题目三：现在小区有片空地，很多老人想种菜，而年轻人想建停车场和活动中心。假如你是物业工作人员，领导让你去推进共享菜地的落实，你怎么办？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目。要求推进落实“共享菜地”的小区空地改造项目，属于非常规类的题目。题目中还设置了年轻人反对将空地改造为菜地，希望建设停车场和活动中心的矛盾点，因此在作答时可以按照落实工作的时间先后顺序进行分析思考，同时需要注意在解答具体展开部分时需要协调解决老年人和年轻人之间的矛盾。下面结合这道题目进行详细分析。武汉前台招聘面试题库及答案编号：71d552da5d5cf6dc41ee8de46e9012dc2022/12/7第2页，共5页审题点审题点1：“很多老人想种菜，而年轻人想建停车场和活动中心很多老人想种菜，而年轻人想建停车场和活动中心”“领导让你去推进共享菜地的落实领导让你去推进共享菜地的落实” 此处点明了本题的矛盾点与主要任务，即老年人和年轻人对空地的期望规划不同。从法律层面上讲，小区业主在购买房子的时候已经支付了整个小区的土地出让金，因此小区空地的土地使用权属于全体业主，故双方的诉求都应受到尊重。考虑到本题的任务为推进共享菜地的落实，因此要在沟通全体业主的过程中尽可能劝说年轻人接受共享菜地的方案，可从土地条件、共享菜地的好处等方面入手劝说，同时可以考虑通过其他方式满足年轻人对停车场和活动中心的需求，确保劝说效果。审题点审题点2：“假如你是物业工作人员假如你是物业工作人员”此处点明了作答者的身份。身为物业工作人员，一方面，我们的职责就是协调推进，为了体现出协调推进工作做得比较到位，可以在作答事前部分时体现对土地情况进行的充分调研；另一方面，我们并没有直接决策土地如何规划的权力，需要在征得业主同意后到自然资源和规划局报审，审批通过后，方可进行后续方案的公示等工作。同时，此次工作是我们职责范围内的重要工作，因此在完成之后，要及时进行汇报，并思考此次工作带来的启示，及时总结经验。因此，本题的答题思路为：首先，做好充分的调研，了解土地情况和居民意愿等；其次，召开会议讨论方案，劝说年轻人接受共享菜地的方案，并表决通过；再次，进行审批和公示，并落实推动下一步工作开展；最后，做好后续工作，如及时汇报、总结经验等。正确示例正确示例改造小区空地有助于提升小区的资源利用率，提升居民幸福指数。因此，作为物业工作人员，遇到题目中的这种情况我会进行如下处理。首先，调查了解，心中有数。第一，我会与单位同事一起实地勘察小区空地，查看空地位置以及周边设施，并测量空地面积；第二，我会通过采取在业主微信群发放电子问卷与入户调查相结合的方式对小区居民进行调查，了解全部居民的空地改造意愿并统计核算占比；第三，我会上网查找共享菜地的相关资料，了解其运营模式、土壤要求、维护方式等，在此基础上拟订初步方案。其次，召开会议，讨论方案。我会召集各年龄段居民代表在小区会议室召开议事会。第一，汇报初步方案。我会以PPT图表的形式展示居民的意愿以及土地面积等数据，言简意赅地向居民代表汇报调查的情况与结果，并简要介绍初步改造方案。经过现场勘察，小区空地面积有限、土壤条件合适，且居民对共享菜园的建设支持率较高，因此将会在空地处建设一片共享菜园，在菜园内搭建立体蔬菜架，在增加种植空间的基础上提升美观度。菜园将采用“认领制”，各个年龄段的居民均可认领、栽培自己喜欢的蔬菜，用心呵护蔬菜成长。第二，满足其他诉求。根据部分年轻居民反馈的“想建停车场和活动中心”的诉求，我也会做好回答。一方面，我们将会优化现有的停车场硬件设施，通过增购智能停车场系统、重新规划停车位、引导外来车辆分流至周边潮汐停车场等方式来提升小区内停车体验；另一方面，我们也会着手对小区内现有的健身器材区和凉亭区进行改造，对损耗严重的设备进行维护，购进居民需求量大的新设备，并在凉亭附近种植花草，凉亭内搭建茶台，让小区环境能够满足更多人的需求。第三，进行最终表决。在方案展示结束后，我会征询居民代表对本次改造方案是否满意，以及有无其他意见建议，让与会人员表决通过，确保本次改造符合民意。再次，推进工作，确保效果。处理好上述矛盾后，一方面，我会在领导的指示下及时到自然资源和规划局办理相关审批手续，并在审批完成后将本次改造方案在小区公告栏及小区业主群内进行公示；另一方面，在改造施工过程中我也会做好监督工作，通过发放问卷等方式及时倾听业主的声音，确保本次改造工作顺利实施。最后，汇报总结，做好后续工作。一方面，我会将工作的完成情况及时汇报给领导，并对共享菜地“认领制”的运营提出自己的建议；另一方面，我会总结经验，在以后开展类似的工作时，要注意提前调研了解民意。题目四：你和同事筹办一场千人大会，会议通知大家7时50分到场，8点开始，入会人员都需要过安检。会议要开始的时候，还有许多人在外面一一过安检，进入会场内的人也是匆匆忙忙地找位置，外面排队的人在抱怨。遇到这种情况下你该如何解决？专家审题专家审题本题为应急应变类题目，题干较长，我们可以切片分析题干，找出矛盾点，按照轻重缓急进行排序，一一处理，解决完眼前情况后也要进行总结反思，惩前毖后，避免今后再次发生类似问题。下面，我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“你和同事筹办一场千人大会，会议通知大家你和同事筹办一场千人大会，会议通知大家7时时50分到场，分到场，8点开始，入会人员都需要过安检。点开始，入会人员都需要过安检。”本句题干介绍了事件背景，“千人大会”表明参会人数较多，需要做好人员分流，“7时50分到场，8点开始”表明安检时间有限，需提高安检效率，“入会人员都需要过安检”表明安检程序必要性，不可为了节省时间免去安检。武汉前台招聘面试题库及答案编号：71d552da5d5cf6dc41ee8de46e9012dc2022/12/7第3页，共5页审题点审题点2：“会议要开始的时候，还有许多人在外面一一过安检会议要开始的时候，还有许多人在外面一一过安检”、“外面排队的人在抱怨外面排队的人在抱怨”本句介绍了会场外情况，由此可分析出两个矛盾点，矛盾一是会议临近，多人等待安检，矛盾二是排队焦急出现了抱怨。对矛盾一可以增开安检口、增派安检工作人员，提高安检速度，同时要高效利用排队等待的时间，提醒大家在排队时可预先进行自检，节省后期的安检时间。对矛盾二一方面可进行安抚，特别是要理解大家的抱怨，是担心超时、急于参加会议，另一方面也要取得大家对我们工作的理解支持，要向大家解释好安检工作的必要性，虽然耗时，但这是保障大家参会安全的必要措施。审题点审题点3：“进入会场内的人也是匆匆忙忙的找位置进入会场内的人也是匆匆忙忙的找位置”本句介绍了会场内情况，由此可分析出本题的矛盾三：入场匆忙找位置，秩序混乱。这里需要进行位置引导，除了大家都能想到的场内人员引导外，还可以辅之以在场外安检口张贴座次表的方式，方便大家安检时即可明确座次。得出三个矛盾点和各自解决方式后，我们按照轻重缓急进行排序，最紧急的是矛盾二，抱怨最为影响会议秩序，需要优先处理，先行安抚；紧急程度次之的是矛盾一，解决场外入场慢的问题；最后解决矛盾三，解决场内入座慢的问题。故本题的答题思路可为：安抚场外增开安检口、预先自检，加快场外安检效率引导位置，加快场内入座效率总结反思，惩前毖后。正确示例正确示例遇到这种情况，我和同事会冷静处理，维持好会场秩序，确保会议顺利召开。第一，安抚场外人员，保持会场秩序。与同事安抚场外排队等待的参会人员，对大家焦急等待、担心超时到会的心情表示理解，向大家解释这场会议参会人员达千人，一一安检既是为了保证会场秩序，更是为了保证大家的参会安全，希望大家支持理解我们的会前检查工作。并承诺我们会采取有效措施加快安检，保证大家都能准时参会。第二，增开安检口，提高安检速度。建议领导增开安检口，分流场外排队等待的参会人员，同时增派有过安检经验、熟悉安检流程、细心负责的工作人员增援安检，有效加快安检速度，提高入场效率。通过现场提醒的方式，告知排队等待的参会人员可利用排队期间提前自行检查，查看是否携带有禁止带入会场的物品，暂时交由我们的工作人员先行收存，集中清点，统一保管，会议结束后再行归还，有效节省安检时间。第三，进行位置引导，提高入座效率。与同事将会场座次表张贴至安检口，方便参会人员在安检时即可明确自己的座次，避免入场后寻找位置的匆忙无序。同时安排工作人员依照座次表在会场内进行位置引导，为参会人员准确查找出座位的排数和列数，提高落座效率。提醒已经落座的人员保持会场秩序，等待会议召开。第四，会后认真总结，反思惩前毖后。会后进行认真总结，避免今后办会期间出现此类问题。一是合理安排参会时间。适当提前报到时间，避免集中到会造成的会场拥堵和排队情况，特别是召开人数较多、需要安检的大型会议，可提前半个小时入场，确保与会人员有序、准时落座，保证会议准时召开。二是做好协调分工。与同事进行科学分工，分别做好会场外安检、会场内引导等分工，保证会议有序召开。题目五：禁塑令实施多年，现在效果不好，成一纸空文，领导交给你处理，你如何解决？专家审题专家审题本题是应急应变类中的工作处理类，让你去解决禁塑令执行效果不好的问题，这属于政府政策落实的效果不理想，那就需要对其原因进行分析，针对不同原因给出具体解决方案。结合题目，具体分析如下：审题点审题点1：“禁塑令实施多年禁塑令实施多年”2008年1月8日，国务院办公厅下发关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知，从6月1日起，在全国范围内禁止生产销售使用超薄塑料袋，并实行塑料袋有偿使用制度。从2008年到2018年，禁塑令已经推行了10年之久。那么这么长的时间中，关于禁塑令应该说人们都有所了解了。审题点审题点2：“现在效果不好，成一纸空文现在效果不好，成一纸空文”禁塑令效果不好，说明现在塑料袋仍旧在使用，并没有起到当初限制塑料袋的使用的目的。那么考生就可以思考一下为什么会出现此种情况？这里要结合审题点一中该项政策已经推进十年的实际情况来分析。那么可能的原因有：群众环保意识不强、实际落实不到位、行政处罚未严格执行等。针对上述分析的原因，我们就要进行解决了。这里要注意结合我们所在的工作环境，所提出的措施应该更加具体一些。具体可以结合前期的假设来进行。在最后政策执行过程中，也应该有一些惩前毖后的措施确保工作更好的开展。所以通过上述分析我们可以得出本题的思路为：第一，简单阐述禁塑令的背景意义，第二，调查禁塑令推行不利的原因并针对性给出解决措施，第三，惩前毖后，加强监督确保后期政策落实。武汉前台招聘面试题库及答案编号：71d552da5d5cf6dc41ee8de46e9012dc2022/12/7第4页，共5页正确示例正确示例禁止使用塑料袋，是保护环境的一项重要举措。但是禁塑令实行过程中出现阻碍，未发挥原有的效果。对此，我会从以下方面开展工作：第一，进行全面调查走访，了解原因。通过与环保局、市场监督局等部门等面对面访谈，了解政策推进过程中所遇到的困难。在单位微信公众号、微博、官网上发放禁塑令的调查问卷，询问网友们对于禁塑令的看法和建议。实地走访本地区大型超市，现场与收银员、商场管理人员进行沟通，了解塑料袋的售卖情况和使用情况。第二，根据调查结果，进行针对性处理。结合前期调查，根据禁塑令受阻的不同的原因进行解决。如果是由于群众环保意识不强，对于使用塑料袋的危害认识不足，我会在辖区内开展环保宣传活动。通过在社区内举办环保讲座，发放宣传海报，进一步提升辖区内的居民环保意识。同时在微信、微博上开展热门话题讨论，随手拍等活动，鼓励当地媒体大V转发，提高宣传活动的影响力。如果是群众认为塑料袋较为便捷使用，缺乏替代物品进行购物，我会在辖区内号召超市举行集赞送购物布袋活动，通过鼓励市民坚持使用购物布袋行为养成微习惯。同时，我会结合我单位开展的宣传活动，购置一批环保购物布袋作为活动奖品，提供给社区内积极参加宣传活动的群众，鼓励他们自觉带头，成为禁塑令的宣传者。如果是因为禁塑令过程中，部分商家仍然存在侥幸心理，违规提供塑料袋，我们也会跟环保部门进行联合检查，对存在不按要求执行的企业、商家进行查处，依规进行处罚。针对有严重违反环保相关法律规定的企业，在地区的官网上公示其违规行为，对不法行为形成威慑。第三，惩前毖后，建立长效机制。环保工作并非一日之功，我会向领导建议结合环保工作特征，定期在辖区内开展环保宣传活动、环保企业督查行动，让禁塑令真正在实际工作中得以落实，让人们养成自觉摒弃使用塑料袋的好习惯，为维护环境生态贡献力量。武汉前台招聘面试题库及答案编号：71d552da5d5cf6dc41ee8de46e9012dc2022/12/7第5页，共5页