融通旅游招聘面试题库及答案.pdf
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融通旅游招聘面试题库及答案题目一:现有一项政策“超过60岁的老人患病,独生子女享有15天带薪护理假”,对此你怎么看?专家审题专家审题本题属于社会现象中的政策类题目。首先需要明确地给出对于题中政策的基本态度,如果支持,就可以谈谈支持的理由,如果政策存在一定的问题,也可以谈谈问题在哪里,如何解决。接下来我们通过审题干的关键词来展开分析。审题点审题点1:“超过超过60岁的老人患病岁的老人患病”如今,最早一代独生子女的父母们已步入花甲之年,衰老与疾病不可避免地到来。解决独生子女父母的养老问题,特别是空巢老人养老问题,政府任重道远。这一政策的出台,正是关爱老人,体现家庭温情的有力举措,让为社会奉献一生的老人能够享受到国家人性化执政的红利,提高社会温度,彰显社会主义核心价值观的内涵。审题点审题点2:“独生子女享有独生子女享有15天带薪护理假天带薪护理假”政策中强调的是“独生子女”这一群体,本就面对繁忙工作的同时,在家中超过60岁老人患病的问题上,没有其他兄弟姐妹共同帮助分担的便利,的确面对着多重的压力。带薪护理假政策的出台,能够在一定程度上缓解独生子女面对工作,家庭难以两全的压力,让子女有更多的时间孝顺父母,无后顾之忧。但是同时我们也要看到,带薪护理假存在的问题,请假审批细则是否明确,推行过程中企业能否积极落实等现实问题也需要我们深思。审题点审题点3:“对此你怎么看对此你怎么看”常规综合分析题的问法。通过上面的分析,我们看到这一政策的现实意义所在,是一项利好的政策,得出我们的基本态度,进而整理出答题思路,可以先阐述政策出台对于青年一代、社会家庭的深远意义。之后,透过政策看到其背后可能存在的问题,可以从政策本身是否完善,政策推行能否顺利两个角度去谈。最后,针对存在的问题提出切实可行的对策,真正解决老人养老的问题。正确示例正确示例随着第一代独生子女父母逐步进入老年行列,青年一代照顾父母与工作之间的冲突日益突显,此项政策的出台让人心里一暖,倍感温情,我要为之点赞。一方面带薪陪护假能够消除子女的后顾之忧,在父母生病之时,免去扣薪等诸多问题,尽心陪在父母身边,让老人有所安慰。另一方面,能够增添社会温情。家庭和谐则社会和谐,党和政府在政策角度上提出带薪护理假,彰显了我党人性化的执政思路,呼应了和谐社会建设内涵。与此同时,我们也应看到,在政策出台的过程中可能存在的问题:其一,制度细则是否完善。职工在申请带薪护理假时需提供哪些证明手续、如何审核、由谁审批等都是可能存在的问题,此外,会不会存在企业钻政策漏洞,在招聘时设置隐形门槛,这些问题都值得深思。其二,企业落实是否顺畅。政策的出台无形中增加了企业的人力成本,给企业的正常运转造成压力,进而影响市场经济的活力,而当今职场竞争激烈,职工会担心休假影响前途,也难以享受既有福利,如果政府不能很好地为企业兜底,带薪护理假也可能像带薪年假等福利一样,沦为“纸面福利”。要想让这项政策落地生根,稳步推行,我认为还需多措并举:首先,完善细则规定。结合劳动保障法制度细化政策内容,一方面明确政策落实范围、申请条件、休假时间次数、审批权限等。另一方面,设置意见征集反馈热线,听取政策推行中的问题和建议,查漏补缺,强化监管。并且可逐步探索将独生子女护理假扩大到全部成年子女,让所有老人都享受政策福利。其次,助力企业落实。对严格执行此项制度的企业给予税收优惠补助,帮助企业承担部分成本。同时对于拒绝实行的企业给予相应的处罚,列为工资支付失信单位,情节严重的纳入 “黑名单”,在招投标、市场准入、融资授信等方面都会受到约束。最后,完善养老体系。坚持社会养老与家庭养老相结合,充分发挥二者优势。不断健全和完善社会养老服务,发展各种形式的养老院、福利院,建立医养一体化机构,探索长期护理保险制度。同时努力结合居家养老和社区养老服务,整合资源优势,让老年人既能生活在熟悉的环境里,又能发挥社区老人互助的优势,让老人老有所养,病有所医,安享晚年。题目二:融通旅游招聘面试题库及答案编号:09ae5183b4e5a8e723c53b85279d38522022/12/4第1页,共5页电视剧亮剑中,李云龙被日军偷袭,日军掳走李云龙的新婚妻子秀芹,杀害了百姓,李云龙为营救秀芹给乡亲报仇,未经请示攻打平安县城,但是由于他违反了军纪,最后受到了处分,对此你怎么看? 专家审题专家审题本题是一道态度观点题目。题干中讲述了一个“一名军人为救妻子为报仇,未经请示作战,之后受到处分”的故事,这个故事本身比较复杂,为了救自己的新婚妻子,为了给无辜死去的百姓报仇,选择作战情有可原,但是未经请示,违反军纪,受到处分也是应当。因此我们可以最初环节给自己观点的时候表示能够理解故事的主人公李云龙的一腔热血,但是从整个事件来说,未经请示,违反军纪也有很大的问题,因此随后可以谈谈该行为的危害,明确处分的必要性和意义,最后思考在类似事件的处理上,如何能够更为充分适宜。下面结合题目具体分析:审题点审题点1:“电视剧亮剑中,李云龙被日军偷袭,日军掳走李云龙的新婚妻子秀芹,杀害了百姓,李云龙为营救秀芹给电视剧亮剑中,李云龙被日军偷袭,日军掳走李云龙的新婚妻子秀芹,杀害了百姓,李云龙为营救秀芹给乡亲报仇,未经请示攻打平安县城乡亲报仇,未经请示攻打平安县城”遭到日军偷袭、新婚妻子被掳、无辜百姓被杀,这一系列的事情确实让人愤慨,因此我们能够理解故事的主人公李云龙出于激愤,未经请示攻打平安县城的心情,所以在开始的时候可以给出理解的态度。审题点审题点2:“但是由于他违反了军纪,最后受到了处分但是由于他违反了军纪,最后受到了处分”“但是”表示转折,转折之后是重点,所以该审题点是题干核心点,主要是说李云龙违反了军纪,最后受到处分的事。纪律规定是每一个公职人员都需要遵守的,违背了军纪的危害巨大,最简单的,不利于军队的管理和命令的执行;再往深处想,牵一发而动全身,这种莽撞的行为或许会导致巨大的战争损失,甚至影响到战争的形势。因此违纪而受到处分,这是完全符合规定,所以对李云龙的处分是合理合法的,对他进行处分能够从思想和行为上强调纪律规则的重要。最后,我们可以想一下,如何能够有效杜绝这种违反纪律行为的出现,比如说可以考虑加强宣传和监管等。因此本题的答题思路是:首先,进行表态,能够理解李云龙的心情,但是不赞同他的行为。其次,分析冲动行为的危害。再次,明确对违纪行为进行处分的意义和必要性。最后,全面考虑,更好的解决类似的问题。正确示例正确示例因为内奸的出现,李云龙遭到了日军的偷袭,即便是反应迅速,突围成功,但是也因为人数上的绝对劣势导致新婚妻子被掳、无辜百姓被杀,故事中的这一系列的事情确实让人愤慨,因此主人公冲动之下,未经请示攻打平安县城,这种心情我能够理解。但是从整体上来讲,这种不理智的冲动行为存在很大问题。一方面,不利于军队的管理和军令的执行,军纪是每个军人应该遵守的基本要求,如果人人都以自我的决定为中心,那么我们永远无法培养出令行禁止的军人,部队的整体作战力也会严重下降;另一方面,造成惨痛损失,没有实际意义。故事中的李云龙攻打平安县城的行为搅动了整个晋西北,不仅指挥部完全不了解情况,很多临近部队也不了解情况,看到有人打仗,也纷纷投入战斗,却不知道为何而打、如何去打,导致最终损失惨重。再加上平安县城原本就不可能长期坚守,占据之后会面临大量日军的反扑,因此即便是李云龙所在的独立团,在攻占了平安县城后也主动撤离了,这一行为战略意义不大。在这种情况下,强化纪律、追责处分是一个非常有必要的举措,一方面,能够树立规则意识,再一次明确纪律规定,扼杀侥幸心理,让更多身在其中的人能够更为慎重的对待纪律条例;另一方面,能够约束自身行为,让人们在具体决策的过程中能够以纪律规矩作为圭臬,规则范围内进行选择,有利于团队的发展。做好队伍建设,严明队伍纪律,还可以从以下几个方面考虑:第一,加强纪律宣传。一方面可以考虑以文件学习的形式,在队伍中展开纪律文件方面的学习,比如中国共产党纪律处分条例中国共产党问责条例等内容,再依托于考试、演讲等形式进行考核,巩固效果。另一方面可以树立典型,尤其是负面典型,用来警醒人们,强化人们对纪律的认识,在工作的过程中严守纪律底线。第二,做好监督管理。日常工作中加强监督管理,制定管理规范并且严格进行日常考察,可以以量化打分的方式评价工作人员的日常工作达标情况。对于达标的工作人员,进行相应的奖励,而对于在工作中出现违纪情况的,也要根据管理规范进行严格处罚。题目三:你单位开展教给老年人使用智能手机办事的培训活动,前期培训效果不理想,你作为负责人,后面会怎么安排培训的相关事宜?专家审题专家审题本题是组织管理类题目,要求安排教授老年人智能手机的培训活动,但是题干中给出了前期效果不理想的矛盾。我们就需要先去了解之前活动不理想的原因,然后吸取经验,改进之后的培训,最后保证培训的效果,下面结合具体题目分析:审题点审题点1:“你单位开展教给老年人使用智能手机办事的培训活动你单位开展教给老年人使用智能手机办事的培训活动”融通旅游招聘面试题库及答案编号:09ae5183b4e5a8e723c53b85279d38522022/12/4第2页,共5页这里给出了活动类型和主题,我们要对老年人培训教授他们使用智能手机办事,这里就要考虑培训涉及的不同要素,如培训师的选择,培训如何宣传,培训的方式和内容,以及培训的效果等。并且在展开培训时候要结合老年人特点,培训的方式内容上要更方便老年人理解,通俗易懂。审题点审题点2:“前期培训效果不理想前期培训效果不理想”这里给出了题目涉及的矛盾,之前的培训效果不好,那么我们就要去找到之前培训的问题,在之后的培训中要去改进,引以为戒。本次培训主要针对老年人,我们其一,就可以问已经培训过的老年人,他们最有发言权,让他们指出问题。其二,也可以问问没有参加培训的老年人,为啥不参加,喜欢啥样的培训。其三,就是自己检查之前的方案,对比比较好的兄弟单位,明确自身的问题。审题点审题点3:“你作为负责人,后面会怎么安排培训的相关事宜你作为负责人,后面会怎么安排培训的相关事宜”这里给出了我们的身份是负责人,那么我们就有权限和责任要做好此次培训。同时也明确了答题的重点就是之后要如何改进,我们需要在培训的方方面面完善,更好的契合老年人的特点。在培训师上,可以尽量选择比较耐心的,对智能手机比较了解,也有沟通老人经验的。在培训宣传上,就得保证让老年人都知道了解,为了更好的吸引他们,也可以设置一些小奖品。在培训的形式上,要让老年人听得懂,那么进行实操演示是最好的,对于腿脚不便的我们可以上门教学。为了防止老年人教完又忘了,可以将讲解内容做成图文并茂手册或者拍成视频。最后,在培训结束后做好回访,关注效果。因此,本题的答题思路可以是,首先,通过向参加的老年人、未参加的老年人以及自己查看的方式了解之前培训的问题;其次,在培训人员、培训宣传、培训方式内容等方面改进之后的培训让其更适合老年人;最后,做好回访督促,保证培训效果。正确示例正确示例作为本次培训的负责人,我会吸取之前培训的经验教训,保证本次培训更好开展。首先,我会了解之前培训的问题。其一,我会对之前参加培训的老人进行回访,询问他们对本次培训的看法,了解是否学会智能手机使用,请他们指出培训的问题。其二,我也会在单位大厅随机采访其他老人,询问他们是否了解我们之前的培训活动,是否愿意参加,以及想学习智能手机使用的哪些方面。其三,我也会自己查看之前培训的方案对比其他兄弟单位开展类似培训的形式,找到之前培训中问题。其次,我会改进之后的培训。第一,优化培训老师的选择。一方面,我会尽量在单位内部选择耐心、热情有亲和力、对智能手机比较了解的年轻人。另一方面,我也可以在单位官网发布培训公告,征集老年人的子女也可以加入本次培训中来,让老年人更觉得亲近。第二,充分调动老年人参加培训的积极性。一方面,我会进行广泛的宣传,利用单位官网、官微以及在社区张贴海报等方式,还可以在办事大厅通过工作人员对来办事老人告知此次培训。另一方面,我会对老人表明本次培训可以帮助大家学习如何使用智能手机办事,减少大厅排队等待时间,也会给予前来参加培训的老人发放小奖品。第三,改进培训形式,方便老年人学习。其一,我会根据老年人的特点采取面对面讲解的实操培训形式,组织多期培训班,每期人数在10-20人保证效果。在现场由工作人员和老年人子女手把手教授老年人如何下载登录政务app,如何操作办理业务,并让老年人亲身体验办理。其二,我也会将本次培训的讲解内容、手机办事的使用流程绘制成图文并茂的使用手册,以及录制配有清晰讲解的视频,方便老年人后续可以记忆使用方法。其三,对于一些腿脚不便的老人,我也会联合工作人员上门进行指导,教授他们手机办事方法,让他们可以足不出户办理业务。最后,在本次培训结束后,我也会保证培训效果的长远。一方面,我会对接受培训的老人进行跟踪回访,了解他们使用情况,对还不懂的老人进行再次的培训和教授。另一方面,我也会联系老人的子女,督促他们帮助老年人更好的使用智能手机办事。题目四:你单位同事平时工作很认真敬业,但最近他工作繁忙压力大,和群众发生冲突,有群众围观,还被举报态度不好,有媒体介入,领导让你去解决你怎么办?专家审题专家审题本题属于应急应变类的题目。题干中的涉及的主体较多,包括同事、群众、媒体。处理这种多个矛盾时,我们需要合理安排,有序处理。接下来我们结合题目进行详细分析。审题点审题点1:“你单位同事平时工作很认真敬业你单位同事平时工作很认真敬业”同事平时工作很认真敬业,说明他的工作态度不存在大的问题,可能是由于一些突发情况或者沟通不到位所导致的误解,我们在假设问题所产生的的情景时注意要符合给定的同事认真敬业的背景。审题点审题点2:“但最近他工作繁忙压力大但最近他工作繁忙压力大”出现矛盾点,同事工作繁忙压力大,可能会影响其正常工作开展。因此,作为同事,我们需要帮助他合理排遣压力,工作上给融通旅游招聘面试题库及答案编号:09ae5183b4e5a8e723c53b85279d38522022/12/4第3页,共5页予充足的帮助,这样才能帮助同事更好工作生活。对于工作繁忙,我们可以帮忙分担一些力所能及的工作,也可以向同事提出一些高效完成工作的建议;对于同事工作压力大,我们可以向他提供一些排遣压力的方法,及时沟通进行疏导。审题点审题点3:“和群众发生冲突和群众发生冲突,有群众围观,还被举报态度不好,有媒体介入有群众围观,还被举报态度不好,有媒体介入”该审题点出现新的矛盾。同事和群众发生冲突,引发群众围观,且有媒体介入,场景较为紧急,且不良影响可能持续扩大,这就需要快速应对,首要解决。因此,我们需要制止同事和群众的冲突,疏散围观的群众,并向媒体做好解释工作,避免事态扩大化。群众被举报态度不好,我们需要和举报人沟通,及时了解情况,及时道歉改正。审题点审题点4:“领导让你去解决你怎么办领导让你去解决你怎么办”该审题点明确身份。领导安排任务让你解决问题,我们可以在领导的授权之下,对于一些常见的事务进行安排处理。当遇到一些重大问题时,我们也要及时向领导请示,忌越权处理。在整个事件处理完毕之后,要向领导进行汇报,并建议领导防患于未然。所以本题的答题思路是:首先,控制现场,制止冲突,疏散群众,沟通媒体,避免事态扩大化。其次,处理群众举报问题,了解情况,妥善处理。再次,处理同事工作繁忙压力大问题,帮助同事。最后,汇报领导,惩前毖后。正确示例正确示例作为单位工作人员,我会通过以下方式立即进行处理:第一,稳定现场秩序。我会立即赶往现场,表明自己的身份,分开同事和争吵的群众,对同事进行批评,说明无论如何也不应当和群众发生争吵,向当事的群众道歉,说明我们的工作存在问题,请大家谅解。其次,对于围观的群众,我会和单位的保安人员一道维持好现场的秩序,说明围观会影响到大家正常的办事,请大家散去。最后,对于媒体的人员,我会向他说明事件情况,承诺我们一定会认真解决此次问题,请媒体耐心等待,我会处理及时与他沟通。第二,解决举报问题。对于群众举报,我会通过询问办事群众、同事、查看监控录像等方式,详细了解冲突发生的原因,了解群众举报其工作态度不好的具体表现。了解清楚之后,我会带着同事一起向举报群众诚恳道歉,说明同事给予帮助办业务语气较为着急,说明我们已充分认识到错误,一定会及时改正。同时,我也会详细询问该群众所办业务的进度,并安排其他同事尽快帮助办理,及时解决群众问题,解决之后,我会把处理过程详细告知媒体,请其客观进行报道。第三,沟通劝说同事。对于同事工作繁忙压力大,我会建议同事提高工作效率,合理派遣压力。一方面,对于繁忙的工作,建议同事根据轻重缓急顺序合理安排工作,积极采用高效的工作方法,提升工作效率,如果工作确实较多,我也会向他提供力所能及的帮助。另一方面,对于压力较大,我会建议同事正确看待工作压力,是压力也是动力。此外,在下班时间可以通过跑步、打球等运动方式或是听歌、看电视等消遣方式及时排解压力。第四,加强后续改进。事情处理完毕之后,我会及时总结向领导汇报该事件来龙去脉,同时建议领导加强业务窗口人员培训,畅通与群众直接沟通的机制,关注同事们的心理情况,加强沟通了解,帮助释放压力,避免这种情况再次发生。题目五:作为一名公务员,要做到对党绝对忠诚,以忠诚为主题做即兴演讲。专家审题专家审题这是一道演讲题,可以参照态度观点题的思路,先讲忠诚的重要意义,再谈当前存在的问题,最后结合自身谈一下未来如何去做。也可以采取分论点的模式进行论述。在语言上多偏向演讲的语言形式。审题点审题点1:“作为一名公务员,要做到对党绝对忠诚作为一名公务员,要做到对党绝对忠诚”首先注意到题目明确了公务员这样一个身份,那么在论述的时候就要从公务员的角度出发。其次告诉了我们论述的核心,即“忠诚”,这是一个思想意识层面的概念,相对比较抽象,可以考虑利用一些具体的事例来进行论证说明。审题点审题点2:“以忠诚为主题做即兴演讲以忠诚为主题做即兴演讲”这是一个即兴演讲题目,在具体表述上和一般态度观点题目处理上有一些差别。语言的使用要灵活多变,注意两个问题:一是结合自己的中心论点为演讲取一个合适的题目,这个题目不一定多么高大上,关键是要有这个意识;二是可以多采用一些排比句,连贯的短句,配合一些手势、语气的运用,来增强表达的气势;三是尽量避免一二三四这种逻辑词的使用,否则会使整个表达过于呆板,没有活力。正确示例正确示例各位考官,我演讲的题目是坚守忠诚。“天下至德,莫大于忠”。忠诚,一个历久弥新的话题,一种备受推崇的品质,一项安身立命的根本,无论是解放前,为了新中融通旅游招聘面试题库及答案编号:09ae5183b4e5a8e723c53b85279d38522022/12/4第4页,共5页国建立献出生命的370万共产党员,还是在社会主义建设新时期,为了党和国家发展兢兢业业工作甚至献出生命的焦裕禄、李保国、廖俊波,他们都用自己的行动甚至生命诠释着忠诚的含义,也向我们证明了忠诚不仅是一种精神上的追求,更是成就事业的动力源泉。当前,有的党员干部信仰缺失,立场不坚定,人云亦云,对党的决策部署说三道四,比如在微信、微博上转发一些明显对党对国家有攻击倾向的言论;有的党员干部脱离群众,路线有偏差,作风懒散,面对群众问题推三阻四,比如经常出现的“门好进、脸好看、事难办”;有的党员干部腐化堕落,要求不严格,违纪违法,使用人民赋予的权力攫取私利。出现这些问题难免有一些客观因素的影响,但归根结底是在忠诚这根“定海神针”上出现了根本的动摇,没有坚守住对党对人民的忠诚。作为我们即将进入公务员队伍的年轻党员干部来讲,牢记入党誓词,始终把忠诚铭刻在心中,落实到行动上,从一开始就按照“三严三实”的要求从精神上、工作上、生活上严格约束自己,坚守忠诚阵地。做理论上的明白人,要通过学习习近平总书记系列重要讲话,学习党的路线方针政策,不断增强思想认同、理论认同、情感认同,对那些反对党、诋毁党的言论和行为要敢于站出来旗帜鲜明地进行斗争,做一名合格党员。做工作上的实干家,对组织对人民的忠诚绝不能只是停留在口头上,而是要转化为自己的实际行动,要对待群众反映的问题认真去解决,对于组织上的安排认真去落实,踏踏实实地做好每一件小事。做廉政上的自重者,无论官职大小、职位高低,都应该慎独、慎微、慎初,从小事上就严格要求自己,不以恶小而为之,严格按照党纪国法的要求严格约束自己,做到不踩红线,不碰底线。总之,无论何时何地,都要坚守住忠诚这个基本点,做到习近平总书记再三强调的“对党忠诚、个人干净、敢于担当”这十二个字,这样我们才能方向不迷失、根本不动摇,成为一名让党放心、群众满意的好干部。我的演讲完毕,谢谢大家!融通旅游招聘面试题库及答案编号:09ae5183b4e5a8e723c53b85279d38522022/12/4第5页,共5页- 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