2012年集团人力资源管理制度(定稿)doc.doc

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人力资源管理制度

总则：人力资源部是公司的综合管理职能部门之一，是公司人力资源工作的主管部门。根据公司发展战略，制定公司人力资源规划并贯彻执行公司领导的有关指示和精神，它承担着构建及优化公司人力资源管理体系、结构、激励机制，监督各部门人力资源管理制度执行、防范用工风险降低人力资源成本，实现公司人力资源保值、增值及人力资源管理的动态平衡，为各类人才搭建广阔的发展空间和平台，为企业的科学发展提供持续有力的人才保障的重要职能。

第一部分 组织结构与职能职责

一、 组织结构图与岗位设置和编制

人力资源部经理
1、组织结构图

培训专员（兼职）
人事专员

2、岗位设置和编制
（1）人力资源部经理（1人）
（2）人事专员（1人）
（3）培训专员（不占编制，由人力资源部经理兼任）
二、 部门职能
1、依据公司发展战略规划，规划和部署年度人力资源计划，适时适地保障公司发展过程中的人力资源供应。
2、全面负责公司人力资源管理制度建设、企业组织结构设计与职位说明书编写、员工招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系管理等，通过建立健全科学的员工激励机制，激发员工潜能和公司活力，推动员工和企业共同发展，实现员工与企业共赢的发展目标。
三、 岗位职责
1、人力资源部经理岗位职责：
（1）根据公司发展目标、公司发展情况和公司总经理的有指示精神，组织编制公司年度人力资源战略规划，包括公司年度《员工岗位设置》、《员工编制表》、《工资方案》；
（2）参与公司人力资源决策，修订、完善公司人力资源管理制度报批后，组织实施并监督执行；
（3）审核各部门招聘需求上报总经理批准，编制员工《招聘计划》并组织实施员工招聘、面试、录用、转正及相关工作；
（4）根据公司发展需要建立广泛、畅通的人才输入渠道，做好人才储备,建立人才库；
（5）根据各部门员工培训需求，编制《员工培训计划》上报总经理批准后组织实施。根据公司业务需要，适时组织各类业务、专题培训；
（6）组织实施员工绩效考核工作，审核绩效考核表填表的规范性和真实性；
（7）审核员工考勤、工资、转正、调薪、调岗及其它申请、人事手续；
（8）公司劳动合同、保险、协议、职工人事档案管理；
（9）员工工伤事故审核、认定与及相关工作的协调处理；
（10）组织公司劳动年检、执法年审及相关工作；
（11）与劳动、社保、人才市场、学校、招聘网站、培训机构保持良好的沟通与业务合作；
（12）员工工作失误处理。
2、人事专员岗位职责：
（1）协助人力资源部经理落实公司各项人事政策及工作目标；
（2）员工奖惩制度的拟定及具体实施；
（3）员工绩效考核方案起草、及具体工作的组织实施；
（4）每月员工考勤资料的统计、监督及员工工资的编制与报批；
（5）员工劳动合同的管理、劳动执法年检、年审及社保事宜的具体办理；
（6）各类人事制度、方案的拟定，各类管理制度、流程、办法、表格、规定的设计和草拟；
（7）人力资源文件的草拟、打印及传真收发，各类文件的整理存档与管理；
（8）具体办理员工招聘、入职、转正、岗位调动、请假、休假、探亲和离职手续；
（9）编制员工花名册及劳动合同档案、员工电子档案定期整理与维护；
（10）完成上级领导交给的其它工作任务。
3、培训专员岗位职责：
（1）协助人力资源部经理落实公司教育培训政策及工作目标，建立健全公司教育培训体系；
（2）拟定公司各类教育培训制度、方案、计划并具体实施；
（3）公司各类培训教材、课题研发，培训讲师的遴选及聘请建议；
（4）与外部培训机构加强联系与交流，整合各类培训资源为公司服务；
（5）公司企业文化的提升与宣传教育；
（6）具体培训策划、组织实施；
（7）拟定培训评估、考核、反馈机制并组织实施；
（8）完成上级领导交给的其它工作任务。

第二部分 人力资源规划
一、人力资源规划工作包括：
1、组织结构图的设计调整、岗位编制表的拟定、岗位说明书的编写修订、薪酬福利方案制定。每年12月10日前，根据公司及各部门实际情况，拟定下一年度组织结构图、岗位编制表、岗位说明书、薪酬福利方案，经公司总经理批准后于次年1月1日起执行。
2、各部门经理级以下人员岗位的配置和调整，由副总经理批准决定；经理（副）级以上人员、派驻其它公司的关键岗位的配置和调整，如财务、人力资源、行政、生产、销售等特殊人员由公司总经理最终批准决定。
3、负责审核、调整各部门的定岗定编工作，并对各部门定岗定编工作的执行情况进行有效监督检查。
二、罚则：
1、每年12月10日前人力资源部未提交下年度组织结构图、岗位编制表、岗位说明书、薪酬福利方案，对人力资源经理处罚金200元，当月绩效考核分扣5分，在12月20日前依旧未提交的，对副总经理处以500元罚金，人力资源经理扣发30%的岗位绩效工资。
2、 对各部门负责人不配合人力资源部按要求提交各项议案资料的，对当事人处以200元罚金

第三部分 人员招聘与录用制度
一、招聘
1、申请
（1）编制内的人员招聘：由用人部门填写《人员需求增补表》将所需人员及相关要求报人力资源部审核经公司副总经理批准后安排执行招聘；
（2）编制外的人员招聘：由用人部门填写《人员需求增补表》，拟新增岗位的岗位说明书、工资标准附后，报人力资源部审核，报公司总经理批准。
2、审批权限
职位
性质
申 请
审 核
批 准
经理（副）级以上人员
编制内
人力资源部
副总经理
总经理
编制外
人力资源部
副总经理
总经理
经理（副）级以下人员
编制内
部门经理
人力资源部
副总经理
编制外
部门经理
人力资源部
副总经理
3、招聘渠道：公司内部选拔、员工推荐或报纸、网络、电视等媒体发布招聘信息，参加人才市场现场招聘会，猎头公司推荐。
4、应聘者应提交的资料
（1） 个人简历1份、半寸照片两张、县级以上医院体检证明、前任公司离职证明或《解除劳动合同证明书》原件；
（2）有效身份证、户口簿（户主页和本人页）、学历、学位、奖励证书及相关能反映专业技能水平的资格证书等，审核原件后提交复印件；
（3）涉及公司机密岗位如会计、出纳、采购、仓管等人员的招聘，必要时须由持有本市户口的担保人作担保，并提供相关担保材料；
（4）员工入职前须由人力资源部对应聘人员提供的所有资料进行核实并对其真实性、合法性负责；
（5）若由公司内部员工引荐的人员，引荐人必须作为担保人在该员工入职登记表上签名。
5 、面试：应聘者填写《应聘登记表》、人力资源部根据岗位要求对求职简历进行甄选、初步面试后通知应聘人员提交相关资料进行初审，确定复试人选并组织面试。部门经理（副）以上人员由人力资源部经理、副总经理、总经理进行面试，部门经理（副）以下人员由人力资源部经理会同部门经理进行面试，并在《应聘登记表》上签署面试意见。
二、录用
1、入职
（1）应聘人员面试通过后，由人力资源部须认真、详尽填写《员工档案表》并由相关部门人员签署录用意见，办理新员工入职手续，包括指纹录入、制作工号牌、购买员工餐票、住宿安排。
（2）涉及公司机密岗位员工要与公司签订保密协议或竞业协议。
（3）入职手续办完之后，通知用人部门接收新员工。用人部门须做好新员工传帮带等岗前培训工作，并协助人力资源部对试用期员工进行跟踪与考核。
（4）仓库员工因工作特殊，入职后须试岗3天，如在试岗期无法适应工作而选择离职或自动离职者不予计发工资。
岗位
初 审
复 审
批准
经理（副）级以上
人力资源经理
副总经理
总经理
经理（副）级以下
用人部门经理
人力资源经理
副总经理
2、录用审批权限

三、试用及转正
1、员工试用期限及待遇规定：
（1）普通员工试用期一般为1—3个月；试用期限和薪资待遇由人力资源部与求职者进行协商，协商一致后报副总经理批准；
（2）经理（副）级以上及特殊人才的试用期限及薪酬发放标准由人力资源部与求职者进行协商后将相关方案报副总经理审核再报总经理审批。
2、试用期员工培训、考核、转正：
（1）培训:新员工入职后，先由用人部门安排为期3天的岗前见习，并参加由人力资源部组织的岗前培训及业务培训。
（2）考核:集中培训结束后，由人力资源部适时安排考核。
①按要求参加培训并通过考核者给予按期转正，享受正式员工待遇；
②未按要求参加培训者给予辞退；
③考核未通过者，参加下一期培训及考核并延长试用期；
④如连续三次参加培训和考核均未通过者，将给予调岗、降级或辞退处理。
⑤在试用考核期间，发现新员工的基本技能或素质达不到岗位要求，或试用期严重违章违纪，用人部门应在试用期限满前15个工作日以书面形式（签署部门处理意见）报人力资源部，经人力资源部核实后，给予调岗或辞退。
（3）转正:
①考核通过者到人力资源部领取《转正申请表》，依据相关要求填写后逐级审批，转正后需要正式任命的（主管级以上人员），由人力资源部报总经理批准签发任命文件，员工转正日期自申请人提出申请的次月1号起算。工作流程如下：申请人→部门负责人→人力资源部经理→副总经理→总经理→发文任命。
②对于表现特别突出的优秀人员，可由申请人提出申请部门主管签署意见经人力资源部考核，并由人力资源部报总经办审批后给予提前转正；
③特殊人才和高层管理者的转正由人力资源经理将方案报总经理审批；
四、工作流程：用人部门申请→人力资源部审核→副总经理复核→总经理批准→编制招聘计划→选择招聘渠道发布招聘信息→求职者投递简历提交资料→甄选→面试→入职→试用→培训→考核→转正
五、罚则：违反上述规定，以职权关系，裙带关系干扰人力资源工作的，对人力资源经理处以罚金100元，对实施干扰的当事人处以罚金200元。对试用期员工当月工资不予计算。

第四部分 培训管理制度
一、管理权限
1、人力资源部是培训工作的统筹管理部门，具体包括编制培训计划与年度培训费用预算、管理人员及关键岗位的培训并组织实施、指导、监督、检查各部门的培训工作。
2、各部门负责部门内人员的培训教育；协助公司培训体系的建立及本部门专业课程的开发、教材的编写；负责本部门员工培训效果的评估。
二、工作原则“没有培训不转正、没有业务培训扣考核分、没有晋级培训不晋级”的原则，鼓励和引导各部门开展培训。
三、培训类别：岗前培训、业务培训、转岗晋级培训、专项专题培训、外派培训、户外拓展训练。
1、岗前培训：
由人力资源部统一组织实施；
（1）培训时间：新员工入职1个月内；
（2）培训内容：公司历史沿革、企业文化理念、日常行为规范、岗位职责、公司管理制度等；
（3）考核评估：培训完毕后即安排。
2、业务培训：
由人力资源部和用人部门共同组织实施。各部门于每月25日前将次月培训需求报人力资源部，人力资源部统筹安排拟定公司次月培训计划并组织实施。新员工必须通过业务培训、考核方可转正，老员工业务培训与绩效考核挂钩。
（1）培训时间：根据各部门培训计划和公司实际情况安排，每个部门每月不得少于一期；
（2）培训内容：产品知识、业务运作操作流程与技能水平；
（3）考核评估：培训完毕后即安排。
3、转岗晋级培训：
员工在调岗、晋升到新的工作岗位后，为帮助其尽快进入工作角色，由人力资源部和新的主管部门进行培训；
（1）培训时间：根据转岗晋级工作需要确定；
（2）培训内容：岗位职责、工作流程、业务知识（技能）、管理制度等
（3）考核评估：培训完毕后即安排。
4、专项专题培训：
由人力资源部根据业务需要统一组织实施；
（1）培训时间：根据业务需要进行安排；
（2）培训内容：
①管理类课题：企业文化、团队建设、员工关系、营销管理、财务管理、人力资源管理等；
②技术类课题：技术发展动态及趋势、新技术发展及运用情况、产品知识等；
③财务类课题：财务管理制度、财务手续的办理等；
④市场类课题：产品销售技巧、市场发展趋势、商务礼仪、市场运作经验等；
⑤行政综合类课题：行政管理制度、后勤服务管理制度等；
⑥法律实务类课题：经济合同法规、劳动合同法规等；
⑧安全生产教育类课题：安全生产法规、制度、消防安全、机械操作规程等；
（3）考核评估：培训完毕后即安排。
5、外派培训：
公司外派培训是根据业务需要，选拔优秀员工派遣到合作厂家、专业培训机构进行业务、专业技能、资质学习深造的行为。相关管理办法如下：
（1）人员选拔程序：根据业务需要→个人申请→部门推荐→人力资源部考察→副总经理签署意见→总经理批准
（2）外派培训获得批准后，须由人力资源部组织申请人与公司签订《培训协议》并严格遵守。
（3）培训期间工资待遇：省内培训按原岗位工资标准执行，省外可根据当地平均生活水平给予适当提高。
（4）培训期间补贴：省内培训按30元∕天执行，省外培训按40元∕天执行。
（5）费用报销：培训期间交通费用、资料费、培训费凭相关票据实报实销，预支款及报销按财务相关制度执行。
（6）外派培训期间除须严格遵守公司各项管理制度外，还须遵守培训方的各项规章制度，每周向人力资源部经理汇报学习情况，由人力资源部进行跟踪管理。
（7）外派培训结束后，培训人员应将所获各种资质、技能证书、荣誉证书上交人力资源部与培训协议、学习总结共同归档管理。
6、户外拓展训练：由人力资源部根据公司业务需要组织实施。
四、工作流程：各部门报培训需求→人力资源部编制培训计划→副总经理审核→总经理批准→培训实施→培训评估

第五部分 绩效管理制度

一、绩效管理的目的：通过对员工工作业绩、能力实施客观、公平、公正地分析和评价，帮助员工提升个人专业知识和业务技能，全面提升员工工作绩效、综合素质和职业竞争力，为公司合理配置人力资源提供依据。为公司人力资源管理决策提供信息支持。
二、考核层次、评分标准
1、考核层次：部门经理以下员工由部门各级领导按层级进行考评；部门经理由副总经理考评；副总经理由总经理考评，所有考核资料均需由部门负责人汇总签字后，报人力资源部审核再报副总经理、总经理复核批准。
2、公司制度执行、违规违纪由综合办按罚则及相关规定进行单项考核，绩效考核由岗位工资和业务奖励综合考核；
3、考核维度：本公司绩效考核主要从以下几个方面进行考核：
（1）部门绩效：
部门负责人必须考核以下四项指标：
① 公司销售量任务指标达成：
A、大客户部销售任务按公司销售任务量24000吨的60%即14400吨进行核定；按部门销售人员11人（含专、兼职销售经理）编制进行考核，销售经理个人月任务量为109.1吨，若未完成任务量的60%即65.5吨，则扣除个人绩效考核分2分。
B、市场部销售任务按公司销售任务量24000吨的40%即9600吨进行核定；按部门销售人员22人（含专、兼职销售经理）编制进行考核，销售经理个人月任务量为36.4吨，若未完成任务量的60%即21.8吨，则扣除个人绩效考核分2分。
C、委托加工部销售任务暂不作硬性考核。
D、若营销中心完成当月销售任务量达到60%（含）以上，则营销中心管理人员（营销总监、大客户<市场>部<副>经理、收款室主管、收款员、资料接待员、综合部文员）享受全公司销售量的业务奖励。
E、若营销中心完成当月销售任务量在60%（含）以下，则营销中心管理人员（营销总监、大客户<市场>部<副>经理、收款室主管、收款员、资料接待员、综合部文员），不享受任何业务奖励，其它相关部门按实际销量享受业务奖励。
②公司资金回笼任务指标按2011年度最高9500万∕月进行考核，当月应收账款与2011年同期相比超出2011年同期应收账款的则：0＜超出部分≤10%的，扣1分考核分；10%＜超出部分≤20%的，扣2分考核分；20%＜超出部分≤30%的扣3分考核分；30%＜超出部分的，全额扣除该项考核分。当月应收账款与2011年同期相比低于2011年同期应收账款的则：10＜低于部分≤20%的，奖励1分考核分；20%＜低于部分≤30%的，奖励2分考核分；30%＜低于部分的，奖励3分考核分。
③部门工作失误按当月部门工作失误实际情况进行考核；
④部门成本控制指标（财务部提供）达成（以公司核定部门费用控制标准为依据，部分部门试行）；
（2）个人绩效：以岗位职责为主线进行考核。其中：
①员工教育培训、考核情况，按公司人力资源部培训及考核制度的有关规定进行考核；
②员工流失率：当月部门员工流失率考核标准10%，当月部门员工流失率超过10%则扣除部门负责人考核分，试用期内流失的员工不计入考核；当月公司员工流失率考核标准5%，当月公司员工流失率超过5%则扣除人力资源部负责人考核分，试用期内流失的员工不计入考核；特殊情况报总经理决定，按总经理最终处理意见执行。
③投诉情况：
针对部门副经理（含）级以下员工投诉由被投诉部门负责人受理、核实后考核；
针对部门经理级以上人员投诉由综合办受理、核实后报人力资源部考核
④其它：按该岗位工作的实际情况进行考核
（3）部门协作：以协作效率、结果为考核指标；
①若部门内部同一项工作涉及多个岗位协作，但考核未达标，则该项工作哪一环节出的问题，由哪一环节的经办人承担责任，并扣除经办人部门协作考核分；
②若同一项工作涉及多个部门、岗位之间协作，但考核未达标，则该项工作哪一环节出的问题，由哪一环节的经办人及部门负责人承担责任，并扣除经办人及部门负责人协作考核分。
（4）工作态度：以工作效率、结果为考核指标；
4、考核分值：根据不同的岗位级别、岗位职责、工作任务、对分值进行分档设定考核，详见员工绩效考核表。
5、评分标准：考核要素及评分细则：各岗位考核标准详见该岗位当月绩效考核表。各岗位参加考核的工资组成部分为：岗位绩效工资、业务提成两项，计算公式为：
岗位考核工资＝岗位工资×(当月考核分∕100)
当月业务考核奖励＝当月业务奖励×(当月考核分∕100)；
绩效工资＝当月岗位考核工资＋当月业务奖励考核工资
6、当月应发工资＝950元＋（岗位工资×当月考核分∕100）＋工龄工资＋各类补贴；
7、当月业务奖当月考核、当月核算，由财务部每季度按30%比例发放一次，具体按公司财务相关规定执行；
8、按指标完成的考核项为满分，超额完成考核指标的，该项考核指标奖励1分。
三、考核时间及上报流程
1、各部门依据考核权限、员工工作绩效和公司考核制度对下级进行考核，考核结束由考核人对考核分进行统计，并由被考核人和部门负责人签字确认后于次月3日前将上月考核结果汇总签字报人力资源部
2、财务于每月5日前将上月员工业务奖励核算结果汇总签字报人力资源部。
3、每月8日前人力资源部对各部门人员上月考评表、考评成绩进行复核并依据各部门相关人员确认的考核分和财务提供的当月业务奖励数据核算考核工资，将签署人力资源评估意见的考核表上报副总经理、总经理审批，每月12日前由总经理秘书将总经理签批的最终结果交人力资源部。
四、考评申诉
1、被考评者若对考评结果有异议、可以向部门主管领导申诉，如对部门主管领导的处理仍有异议于每月8日前向人力资源部申诉。
2、人力资源部必须在接到申诉后两日内收集相应证据和听取有关考评者的意见，拟定申诉处理意见并通知申诉员工。员工若仍然有异议的，可以于每月10日前向副总经理申诉。副总经理依据人力资源收集的资料、当事员工出具的资料签署处理意见并报总经理决策，总经理处理意见为最终意见。
3、在考核结果审查过程中发现弄虚作假、制造不良信息、出卖人情关系的主管领导，依据管理问责制度执行问责，对当事双方的考核结果以50分计算
4、对考核结果有异议，但提不出证据材料的，以能够提交证据的一方为准，对证据材料还是存在异议的，考核结果以50分计算，并以破坏公司管理秩序论处，造成吵闹、吵闹等行为情节严重的，移交司法机关处理。
五、考评结果的保管与查阅：
1、绩效考评成绩统计表存入员工档案。
2、员工履行查阅手续后，可以查阅本人的考评成绩。
3、考评成绩的查阅按人事档案查阅有关规定执行。
六、工作流程：各部门组织考评→各部门汇总、提交考核资料→人力资源部审核考评结果→副总经理复核→总经理审批→考评资料返回人力资源部

第六部分 薪酬福利管理制度

一、本公司员工薪酬为月薪制，按照每月考核结果和考勤计核的工资收入。
1、薪酬结构：
（1）月薪=基本工资+岗位绩效工资+工龄工资+各类补贴
岗位绩效工资：按员工当月考核结果发放，详见《绩效考核制度》；
工龄工资：是为激励并加强员工对公司的凝聚力和归属感而设立的奖励；员工入职满一年进行的年度调整，其标准为40元∕年。
业务奖励：根据当年经营效益和员工考核结果给予的特别奖金，公司可根据当年经济效益决定是否发放此项目。业务奖励纳入绩效考核，考核及发放办法详见《绩效考核制度》；
二、薪酬发放
1、工资计算方式：
（1）缺勤工资额=缺勤日工资标准×缺勤天数
（2）绩效工资额=绩效工资标准×月考核得分系数（百分比）
（3）实发工资额=应发工资额±加班工资额、奖励/缺勤工资额、罚款
2、各部门每月10日前将上月工资考核资料交人力资源部，人力资源部汇总、编制上月工资考核档案，每月15日前交财务审核及制作工资表报副总经理、总经理审批，工资发放时间为每月20日，如遇休息日或节假日则应提前发放。
3、下列各项可从每月工资中直接扣除：
（1）由个人承担的社会保险费部分；
（2）病事假、餐费、房租水电费、洗澡费等；
（3）因违反公司管理制度及工作失误产生的扣款等；
（4）其它扣款
4、下列各项可从每月工资中加入：
（1）当月各类奖励、奖金；
（2）各类补贴；
（3）加班工资：
①加班工资指逢国家法定节假日，由公司统一安排加班的值班人员，具体标准详见公司节假日工作安排文件。
②本公司原则上不提倡加班，工作时间应提高工作效率，工作任务应在上班时间内完成。如因特殊情况确需加班的，须由部门主管领导申请，人力资源部审核并报副总经理、总经理批准，否则加班无效，不予核算加班费用。
三、相关规定
1、员工试用期工资按试用期约定工资计发；转正后按岗位工资标准计发。
2、公司根据员工表现和实际工作需要跨部门或跨公司轮岗（同级不同岗），员工保留原薪酬待遇；福利、年终奖、工龄工资按调动后按新部门的有关规定执行。
3、员工职位晋升（或降职）、调岗应自晋升（降职）、调岗批准之日起，当年的工龄工资保持不变，其基本工资、岗位工资、绩效工资、补贴等均按新职位的相关规定调整，当年的年终奖按照调整日期分段计算。
4、员工薪酬（工资、补贴）变动审批权限：
类别
拟定
审核
复 核
批准
经理级（含）以上
主管领导
人力资源经理
副总经理
总经理
经理级以下
主管领导
人力资源经理
副总经理
5、工作流程：人事专员编制工资表→人力资源经理审核→副总经理复核→总经理批准→财务部发放
四、福利待遇
1、公司按国家法定节假日休假，并根据节假日情况发放过节费。
2、公司依据国家、地方劳动部门的规定，结合实际情况为员工购买保险或给予相关补贴。
3、公司提供食宿。
第七部分 考勤管理制度
一、考勤管理细则
1、作息规定：
（1）公司实行6天工作制；
（2）上午上班时间为08:30—12:00；
（3）午餐及休息时间：12:00—13:00；
（4）下午上班时间为13:00—17:30；
（5）周六、周日上班与排休见每月排休表，每月31日前各部门需将部门负责人签字同意经综合办审核的次月排休表报人力资源部执行；
（6）如有特殊情况确需调休的，由调休本人提前1个工作日以书面形式向部门主管领导签字同意后经综合办审核并报人力资源部执行。
2、考勤管理：
（1）公司全体员工实行指纹打卡，除因工作特殊经总经办批准可免予打卡的相关人员，其它员工必须严格按上下班时间进行打卡；
（2）考勤管理由人力资源部负责。具体负责打卡的监督执行及统计情况，人力资源部须每三天统计一次考勤记录，未按时打卡的员工需在三天内填写出勤证明报部门领导签署意见，报人力资源部核准、备案；超过三天未填写出勤证明者由人力资源部通知综合办依据相关规定执行处罚，结果在当月工资考核中体现。
（3）请假、出差或外出公干（培训、公务）不能打卡者，应提前1个工作日填写请假条或出差申请单报部门主管领导及综合办签署意见后，报人力资源部核准、备案。
二、请假管理规定
1、假别管理：
（1）员工病、事假扣款规定：公司所有人员的基础工资、岗位工资、业务奖励均与出勤情况挂钩（其中，大客户（市场部）部销售经理请假期间不扣业务奖励，但基础工资、岗位工资仍需按缺勤天数扣减），并按实际缺勤天数进行扣减，扣减费用划入部门基金。
（2）请假规定：
①请假0—3天的，至少需提前1个工作日向部门主管领导提出书面申请并做好工作交接；
②请假4—6天的，至少需提前2个工作日向部门主管领导提出书面申请并做好工作交接；
③请假7—10天的，至少需提前3个工作日向部门主管领导提出书面申请并做好工作交接；
④请假11天以上的，至少需提前5个工作日向部门主管领导提出书面申请并做好工作交接；
⑤相关领导接到请假人书面申请后按相应权限审批并报人力资源部备案；
⑥申请人请假条未得到批准备案之前，严禁移交工作、擅自离岗；员工请假获准后须由综合办通知部门主管领导，再按有关规定移交清楚工作、离岗；
⑦如紧急情况允许电话或短信请假（必须得到主管领导同意后方可移交工作、离岗），须在归岗后1个工作日内填写补假条，逾期按旷工处理。

2、审批权限
职位

权限 时间
员工级
（含班、组长）
主管级
副经理级
经理级
经理级以上

0—3天
（含3天）
审核
部门主管
部门经理
综合办
副总经理
批准
部门经理
综合办
副总经理
总经理
备案
人力资源部

3—5天
（含5天）
审核
部门经理
部门经理
副总经理
总经理
批准
综合办
综合办
总经理
总经理
备案
人力资源部

6—10天
（含10天）
审核
综合办
综合办
副总经理
总经理
批准
副总经理
副总经理
总经理
总经理
备案
人力资源部

11天以上
审核
副总经理
副总经理
副总经理
总经理
批准
总经理
总经理
总经理
总经理
备案
人力资源部

3、丧假
（1）员工直系亲属去世，可享有带薪丧假。亲属包括：父母、配偶、子女、养（继）父母、配偶之父母、（外）祖父母丧亡者，给予丧假3天；
（2）丧假期限内为带薪假期，逾期按事假处理。
4、婚假
（1）员工符合国家婚姻法规定结婚，且属于在本司工作期间领取的结婚证书，办理婚假手续时，需提供结婚证原件（审核）及复印件（留存），可享有7天带薪婚假待遇；
（2）达到法定结婚年龄的可享受3天婚假，晚婚（28周岁以上）可享受7天婚假；
（3）婚假的有效期限为自领取结婚证书当日起2个月内，逾期未申请视为放弃婚假的享受权，如因工作原因未能在有效期内享受，按请假审批流程审批后可顺延；
（4）婚假期限内为带薪假期，逾期按事假处理。
5、产假：参加社保的按社保相关规定执行；未参加社保的按公司总经理批复执行。
6、法定节假日规定：节假日须由综合办将相关文件报副总经理、总经理批准后由综合办统筹好放假工作安排后，提前3个工作日签发相应文件，安排有关节假日期间的工作及相关事项。
三、考勤纪律：
1、迟到、早退及旷工：
（1）迟到/早退：15分钟以内罚款10元/次；16—30分钟罚款30元/次；31-60分钟以上者罚款50元/次；1小时以上按事假1天处理。
（2）旷工 ：未请假/请假未获批准而擅自离岗的；
①上下班未打卡且超过3天未办理出勤证明者，处以50元∕次罚款；
②假期满未续补假期或补假未获批准而未上班者按旷工论处；
③旷工一天扣罚当天工资并处100元罚款，当月累计旷工3—7扣罚当月岗位工资和业务奖励； 7天以上作除名处理并张榜公示，除名者不予结算任何费用。
2、外出登记表：
公司每个部门须做好员工外出登记工作，上班期间确因业务需要或其他原因外出的须认真填写员工外出登记表，由人事专员或综合办文秘不定时检查并将违规、违纪情况通报综合办进行处理。当月内发现员工外出未详细登记或弄虚作假者第一次罚款30元，第二次罚款50元，第三次罚款100元，三次以上扣罚岗位绩效工资50%。
3、部门各级领导应定期对本部门员工工作纪律进行检查，对违反相关规定的由综合办及时处理并将《员工处罚通知》报人力资源部备案；

第八部分 员工异动管理
一、本公司员工异动特指人事任命、免职、晋升、降职、调岗、借调、辞职等。
二、员工异动类别及工作流程：
1、人事任命：
①由部门主管领导或总经办提名候选人
②人力资源部向全公司张榜公示（公示期为7个工作日）；
③见习考察（部门经理含经理级以上管理人员考察期为3—6个月；部门经理以下管理人员考察期为1—3个月）；
④人力资源部报公司总经办审议；
⑤人力资源部签发人事任命文件公布。
2、免职
①由部门主管领导或总经办提议（备注：部门主管以下管理人员由部门主管领导向人力资源部提议，由人力资源部考核并报总经办审议；部门经理以上人员由总经办提议、审议。）；
②人力资源部签发免职文件公布。
3、晋升
（1）达到或出现符合晋升规定的，所属部门即可填写《人事异动申请表》申请给予晋升，按照审批权限由各级领导进行审批；
（2）公司员工的晋升由人力资源部统一发文，工资待遇变更按照发文公布任职的时间执行变更，并办理相关手续；
4、降职
（1）达到或出现符合降职规定的，所属部门即可填写《人事异动申请表》申请给予降职处理，按照审批权限由各级领导进行审批；
（2）公司员工的降职由人力资源部统一发文，工资变更按照发文公布任职的时间执行变更，并办理相关手续；
（3）降级后态度较好，积极改正错误或努力改进工作方法，提高工作能力，有突出表现或在突发事件中有突出贡献者，由本人提出申请主管部门领导签署意见后报人力资源部考核，在由人力资源部组织考核后报总经办审批，人力资源部根据总经办的审批对其职务及其待遇进行调整。
5、调岗
（1）总经办根据工作需要，提出的人事调动：
①总经办决定；②人力资源部面谈；③工作交接；④办理调岗手续。新岗位报到
（2）员工本人向公司申请产生的人事调动：
①员工本人书面申请；②部门主管领导签署意见报人力资源部面谈、考察；③人力资源部报总经办审议；④部门工作移交，办理调岗手续；新岗位报到
（3）员工调岗后，其考核及待遇按新岗位标准执行。
6、借调：用人部门根据工作需要，对其他部门员工进行短期（时间不超过15天）借用行为。
（1）员工借调流程：
①用人部门向人力资源部提出书面申请；②人力资源部审核、面谈；
③工作交接；④办理借调手续。新岗位报到
（2）员工借调期间其待遇按原岗位待遇标准及相关规定发放。
5、辞职
（1）试用期员工辞职需提前3个工作日，向公司提出书面申请，由部门主管领导签署意见报人力资源部核准；
（2）正式员工辞职需提前30个工作日，向公司提出书面申请，由部门主管领导签署意见报人力资源部核准；
（3）主管级、副经理级以上管理人员需由部门主管领导签署意见报人力资源部审核再报副总经理、总经理批准；
（4）经理级以上管理人员需由人力资源部签署意见报副总经理审核再报总经理批准，经理级以上管理人员离职前须由财务部安排离职审计；
（5）凡与公司签订劳动合同并购买五险的员工辞职时，除按以上规定办理外必须解除劳动合同，结清相关保险费用后方可按相关要求移交工作、办理辞职手续。
（6）主管级以上管理人员或其它核心技术岗位人员辞职时，除按以上规定办理外必须等接替人员上岗并基本能够胜任本员工作后方可按相关要求移交工作、办理辞职手续。
（7）辞职申请得到批准后，凭辞职申请到人力资源部领取《工作移交清单》、《员工辞职审批表》按相关要求移交工作、办理辞职手续。

第九部分 劳动合同及人事档案管理制度

一、劳动合同管理制度
1、劳动合同及补充协议的签订、续订、解除、终止程序：
（1）劳动合同的签订：达到签订劳动合同条件的员工，由本人申请部门负责人签署意见，经人力资源部审核报副总经理、总经理审批，获得批准后签订《劳动合同》、〈《劳动合同》补充协议书〉并按相关规定办理社保。
（2）劳动合同的续订：劳动合同到期前1个月，由本人提出续订申请，部门负责人签署意见，经人力资源部审核，报副总经理、总经理审批，获得批准后续订《劳动合同》、〈《劳动合同》补充协议书〉并按相关规定续保。
（3）劳动合同的解除：合同期限内员工提出辞职申请，部门负责人签署意见，经人力资源部审核，报副总经理、总经理审批，获得批准后解除《劳动合同》、〈《劳动合同》补充协议书〉并按相关规定停保或转出手续；合同期限内员工严重违反公司管理制度、触犯国家法律法规或其它达到解除劳动合同情形的，由人力资源部报副总经理、总经理批准办理辞退手续解除劳动合同并按相关规定停保或转出手续。
（4）劳动合同的终止：劳动合同期满员工提出辞职申请或不愿再续订合同的，由人力资源部将相关情况逐级上报公司领导，办理合同终止手续并按相关规定停保或转出手续。
（5）工作流程：本人申请→部门签署意见→人力资源部审核→副总经理复核→总经理审批→人力资源部承办（合同签订、续订、解除、终止及社保参保、续保、退保、转出等手续）
2、非全日制用工协议 ：适用于计件类工人，一经录用即签订《非全日制用工协议书》,员工离职时自动解除。
3、业务合作协议：适用于销售系统中有独立市场资源和独立完成市场开发与维护人员；
4、兼职聘用协议:在行政后勤、财务系统中任职的其他单位退休、内退、下岗人员;
5、实习协议：适用于公司拟录用的大中专院校、技工、理工类一年以下工作经验的毕业生，实习期结束或中途离职协议终止。
二、人事档案管理制度：
（一）人事档案包括：
1、入职档案：个人简历、员工登记表、面试审批表、员工档案表、担保书、劳动合同、保密合同、劳务协议、兼职协议、业务合作协议及前任公司离职证明或《解除劳动合同证明书》原件；身份证、户口簿（户主页和本人页）、学历、学位、奖励证书及相关能反映专业技能水平的资格证书复印件等；
2、培训档案：培训心得、外派培训总结表、培训服务协议；
3、职位档案：任命书、调令、职位变动审批表、职位、职务变更记录；
4、薪酬考核档案：绩效考核表、考卷、工资变动审批表、工资变更记录；
5、其它档案：个人党、团相关资料，各类奖励、处罚记录，离职申请、离职审批表、工作计划、工作总结、工作移交清单等；
（二）人事档案的归档及保管：
1、员工各类档案资料统一收入员工档案袋归档保存；
2、定期对人事档案进行更新、分类整理，保持人事档案材料的完整性，防止档案丢失或损坏。

第十部分 工伤事故管理制度
一、工伤范围规定：
1、原则上，下述情况之一发生受伤事故，可列为工