IBM的电子化采购管理战略分析.doc
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4、、整合供应商、降低成本。如今,通过英特网同IBM做生意的供应商数目达2.7万;该公司全年采购的460亿美元商品和服务中,逾九成通过网上进行。当电子化采购(e-procurement)还只是一个与供应链相关的概念时,IBM公司已经在认真考虑这件事。九十年代中期,这家年营业额达884亿美元的公司开始了其无纸化采购的进程。该公司制定了详细的规划,包括重新定义和重新设计采购流程,到1998年底推出雄心勃勃的电子化采购计划,旨在使所有的供应商都能在网上开展业务。IBM采购战略和流程改革副总裁PatKnight说:“这是一个价值取向的战略:我们承担不起仍然通过纸面来做生意。”为此,IBM立即行动与供应商达
5、成网上交易的共识;通过集成IT和其它流程以统一的姿态与供应商开展业务;重组业务流程,实施集中采购战略;与供应商协作,通过因特网增加供应链的可见度。收效是明显的,对于IBM来说,电子元件和其它硬件的采购额占IBM销售商品总成本的76%。如今,在该公司每年采购的460亿美元商品和服务中,逾九成通过网上系统进行。快速行动IBM的管理人员并不讳言当时遇到的困难。然而取得的进展却是迅速而显而易见的。该公司采购战略和流程改革副总裁PatKnight说:“实施起来非常不容易。1998年第四季度刚开始的时候,通过英特网同我们做生意的供应商数目为零,而现在这一数目是2.7万。”然而面临的挑战是,如何使供应商相信
6、电子化采购所具有的优势。许多公司对基于网络的业务渠道持谨慎态度。有些厂商不愿意在网上进行价格谈判,还有的对网络安全性不放心。Knight说:“这是一个价值取向的战略。在1998年决定通过电子化方式来做生意时,供应商就必须选择要么按照这种方式,要么去找其它的用户。”Knight认为快速行动非常关键。她说:“行动得越早,推广起来就越快。对于供应商来说,如果有100个人要求他们这样做,他们就会被弄糊涂了。在那时候,我们同供应商一起做了很多工作。随着IBM下一阶段计划的推出,合作伙伴是否准备好仍然是一个问题。Knight称,在网上发出一份采购订单并不困难,困难的是把复杂得多的各种流程放到网上去做。这些
7、流程包括协作设计、技术方案制定、采购批量计划和预测、库存管理,以及当涉及到外包制造服务时的供应问题等等。对供应商保持统一观察家称,IBM煞费苦心推行其流程,在电子化采购方面已走在了业界的前列。Aberdeen集团的分析师TimMinahan说:“IBM最先认识到供应商关系及其对自身总体表现的重要性,很长一段时间以来,其在采购方面的表现出类拔萃。”IBM的战略是,通过集成IT和其它流程以统一的姿态出现在供应商面前。基于这种考虑,IBM公司连接至供应门户的专用交易平台诞生了。Knight说:“在IBM的网站上我们有一个供应入口,这是所有联系的统一入口。我们把它看作是拥有2.7万个供应商的最大的专用
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