09秋企业战略管理形成性考核作品题.doc

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形成性考核1；
简答题(共5道试题，共100分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。)
1、 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。
答：是企业战略层次应研究的问题。因为这个问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划，"今天的努力是为明天的收获"、"人无远虑、必有近忧"。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以是企业战略层次应研究的问题。
2、企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。
答：不属于战略层次的问题。理由是企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。
3、当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。
答:不属于企业战略层次应该研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。

4、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。
答：属于企业战略层次应该研究的问题。因为企业战略管理是一种动态性管理，企业战略管理的目标是使企业内部因素与外部因素相适应，而企业的外部环境因素是不断发生变化的，所以企业的战略管理活动也必须时时调整。
5. 与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
答：不属于企业战略层次应该研究的问题。这只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题。而企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境下，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。

形成性考核2；
1. 选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。
要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。
【选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析形成性考核3；
假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。
【企业名称】凉都xxx房地产开发有限公司
【企业使命】凉都xxx房地产开发有限公司致力于为人们提供健康、温馨的港湾，并将自身的发展融入美好凉都的建设，和中国“科学发展”的主题活动中。
【战略目标】凉都xxx房地产开发有限公司追求实现可持续成长和确保业界一流地位。未来10年，资产规模以提高资产质量、优化资本结构为前提迅速增长，净产值达到500亿元人民币的总量水平。要在六盘水市德乌开发区内、外开发建设具有西南片区房地产业发展典范意义的“全功能生活居住示范区”，以完善的社区卫生院、幼儿园、学校等全面的功能和优质的服务提高本公司的市场竞争力。
未来2-3年内培养一批专业水平过硬的业务团队。其中，中、高级专业技术人员占６０%，以保证公司可持续发展的技术水平和创新能力，确保产品所独具的文化特色和表现内涵。
【战略措施】由于中华民族“家庭”情感和意识的强烈，以及六盘水住宅小区内教育、卫生等关乎民生的功能严重缺失的现实，以至于房子早已超越了单纯的商品概念，它承载的是人们对美好生活的向往、对幸福家园的期盼、对企业价值观的认同。人们的这种种向往、追求和期盼便汇成了我们一份份沉甸甸的责任，一个个超越利润之上的神圣使命。
在产品上，以科学的方法创造产品价值，关注居住的本质，真正贴近人性需要，使产品竞争从功能上取胜；在企业管理上，强调科学的现代企业管理，尊重商业逻辑，使企业在和谐、理性中获得持续发展；在企业文化上，强调发展观念，以此作为企业生命力的保证。
公司未来的定位是：以德乌开发区为中心，按照既定的“企业管理现代化＋住宅产业现代化＋资本运营现代化”发展战略，继续行驶在快速可持续增长的轨道上：
一、以“给你一个健康、温馨的家”作为最高使命和终极目标，脚踏实地，精耕细作，循序渐进，保持良好的内生性增长，着力打造公司的管理平台和管理团队，提升企业执行力，最终实现从优秀到卓越的蝶变。
二、坚持“以德乌开发区为中心，发展成为西南片区房地产龙头企业”的发展战略，持续走“专业化、信息化、产业化、现代化”的发展战略。
三、致力于住宅产业现代化的推进，整合上下游产业链企业，加速国家住宅产业化基地的建设，进一步培育和提升自身的产品创新能力，最大限度地满足市场需求。通过住宅建设的标准化、信息化、工厂化，提高产品品质，降低生产成本。
四、强化创新理念和精品意识，进一步展开目标管理，倡导营销创新，推进实施业主满意度战略，强化优质服务意识，进一步提高中式建筑的认知度和美誉度，提高客户满意度和忠诚度。
五、高度重视企业的价值观建设，积极组织引导各建筑队之间开展技能比赛，在每一个人中，做每一件事中，在每一天的工作中牢记质量意识。从转变观念入手，逐步形成具有自身特色的科学发展观。
形成性考核4；
Motel6和里茨·卡尔顿在住宿行业中参与竞争的市场定位恰恰相反。
Motel6满足的是那些很注重价格的旅行者的要求，他们所想要的是一个干净的没有附加服务的地方来过夜。为了达到低成本提供隔夜住宿的目的，Motel6采取了以下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间――通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施――没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，并且只需要一些并不昂贵的材料和低成本的建筑技术；（4）房间设施和布置也很简单。这样一来，就既降低了建筑成本，又降低了运作成本。由于没有饭馆、酒吧和各种顾客服务，所以在Motel6一间住房的运作只需要前厅人员、房间清扫人员、房架及地面维修人员就可以了。为了在那些要求简单的旅行者中推进Motel6的概念，Motel6连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，其中这些广告是由全国联合的收音机广播名人Tom Bodett来制作的，它们描述了Motel6的干净房间、没有附加项目的设施、友好的氛围，以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。
卡尔顿的对象主要是那些愿意支付且支付得起高级的住宿和一个一流的个人服务的旅行者和度假者。卡尔顿的特色是：（1）黄金地段――从很多房间都能够看到如画的视野风景；（2）定制的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）游泳池、健身设施及其他休闲设施；（5）雅致的休息间和酒吧；（6）高级的房间住宿条件；（7）适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意面竭尽全力。
请根据以上资料回答：
（1）两家公司分别采用的是何种竞争战略？这两种不同的竞争战略的适用条件有哪些？
（2）两家公司都是经营旅馆业的，为什么能够采取截然不同的竞争战略？
字数控制在1000字以内。

答：1．两家企业都采取了重点集中战略，不同的是Motel6采用的是低成本的重点集中战略，卡尔顿采用的是差异化的重点集中战略。重点集中战略一般有两种变化形式，一种是低成本重点集中，另一种是差异化重点集中。实行低成本重点集中战略时，企业在所处目标细分市场中寻求低成本优势；在实行差异化重点集中时，企业则寻求在目标市场中的独特差异化。因此，两种战略都可能取得成功。
2．重点集中战略的适用条件：① 具有完全不同的用户群，这些用户或有不同的需求，或以不同的方式使用产品。② 在相同的目标细分市场中，其他竞争对手不打算实行重点集中战略。③ 企业的资源不允许其追求广泛的细分市场。④ 行业中各细分部门在规模、成长率、获利能力等方面存在很大差异，致使某些细分部门比其他部门更有吸引力。
3．集中化战略的实施必须要使目标市场足够大。企业一定要根据市场细分的情况决定自己的目标市场定位，将精力集中于自己的目标顾客。这两家公司都把精力集中在整体市场的一个很狭窄的部分，Motel6的竞争优势的基础是能够以比竞争对手低的成本为对价格很谨慎的旅行者提供基本的、经济的住宿服务。卡尔顿竞争优势的基础是能够为一群富有的客户提供上乘的住宿服务和无与伦比的个人服务。它们都能够获得竞争的成功――虽然它们所采取的战略处于两个极端，因为住宿市场包含着多种多样的购买者细分市场，它们的偏好和支付能力也多种多样。

形成性考核5；
总结一学期的学习收获，在所属教学点的网上发贴交流学习体会，在此基础上将教材第四章的内容进行总结。
要求：本章的主要知识点、体会较深的案例、大事、自己收集的材料、该领域的热点问题及前沿问题等。
特别提示：本次任务的评分网上发贴情况占20%，指定内容的总结占80%。
通过这一个学期对《企业战略管理》的学习，我对企业战略管理的理论知识有了一个系统的认识，同时学到了很多知识。在此，我将《企业战略管理》的学习心得及教材第四章的内容总结如下：
一、学习心得：通过学习，我对企业战略管理的初步认识是---战略管理是企业高层决策者根据企业的特点和对企业内外环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业总体谋划的动态过程。它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业的产生和发展的全过程。认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略的眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。
二、教材第四章的主要知识点是战略目标设定，包括确定企业使命的战略目标体系和确定企业战略目标。企业进行生产经营活动和制定企业战略，首先应弄清企业的使命，即确立企业在社会活动中所扮演的角色、企业性质和应从事的事业。其次是通过对企业外部环境和内部条件的分析，明确本企业的优势和劣势。最后，为了使确定的战略目标能够实现，企业制定目标时还需要充分发挥自己所具有的优势和资源，有效利用外部环境所提供的机会的同时，要避开外部环境对企业所造成的威胁，对企业的弱点要能够加以避免或采取积极改进的态度。
三、本章中个人体会较深的案例是“华侨城集团宪章（节选）”。此案例将企业的战略目标体系的理论知识实物化展现在初学者眼前，加深了学员对确定企业使命的战略目标体系理论知识的理解。
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