《全业务时代行业分析》.doc

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《全业务时代行业分析与营销策划》
【培训目标】：
全业务时代带来了新的机遇和挑战，如何应对变幻莫测的市场，做好行业市场分析以及打好营销一战尤为重要，本课程系统讲解全业务时代的行业现状、解读全业务与互联网的定价和竞争力，分析互联网行为和消费者心理，介绍营销策划理论知识与实践方法及家庭市场开发的理论与实践，全面提升学员的综合能力。
【培训对象】：全省资费管理人员和营销策划人员
【培训时长】：3天
【培训大纲】：
一、移动通信前沿知识介绍
1. 3G后的移动系统发展——LTE与4G
l 移动通信系统的发展与演进
l 3G系统后续发展演进路线图
2. 3G后的业务发展模式
3. 3G后的智能终端发展
4. 3G后的网络关键技术
二、全业务与互联网的定价与竞争力
5. 电信业务定价对行业的影响
6. 全业务与互联网定价影响因素分析
7. 定价管制中存在的问题与解决
三、全业务与互联网的竞争力
1. 通信市场发展现状解读
2. 电信市场竞争现状及运营商竞争力
3. 全业务竞争力解读
l 产业链价值
l 客户价值化
l 管理价值
l 人才价值
l 网络价值
4. 移动互联网核心竞争力解读
l 移动互联网新思维
l 运营商如何进军移动互联网
5. 三大运营商电信市场未来的发展策略
四、互联网行为和消费者心理分析
1. 互联网行为分析
l 互联网内控分析
l 互联网内控指导
2. 互联网行为的管理建议
3. 研究消费心理和行为的重要性
4. 消费行为与消费心理的基本分析
5. 消费者的需求与购买动机
6. 消费心理及消费心理过程
五、营销策划理论与实践
1. 营销策划的真正价值有哪些？
l 什么是营销分析？
l 营销分析主要分析哪些内容？
l 什么是营销策划？策划与计划的区别有那些？
l 怎样开展业务营销策划？
l 营销策划人员需要具备哪些技能？
l 案例：电信业务营销策划推广
2. 电信行业营销策划分类
l 电信市场营销策划的分类方法
l 电信市场营销策划具备哪些特征？
l 电信市场营销策划面临哪些困境？
l 营销策划的目标有哪些？
l 案例：各类经典营销策划展示
3. 围绕电信客户生命周期的营销策划应用
l 电信行业的营销策划要达到哪些工作目标
l 客户生命周期管理中营销调研的作用有哪些？
l 市场调研主要解决哪些未知问题？
l 营销调研对于营销策划有哪些帮助？
l 怎样开展针对性的营销调研？
l 案例：围绕客户生命周期的营销策划活动
l 练习：设计一个营销策划活动
4. 怎样设计营销策划的创意？
l 营销策划的困境有哪些？
l 怎样突破营销策划的困境？
l 什么是创意？
l 移动通信营销策划创意的来源在哪里？
l 创意产生的方法有哪些？
l 案例：营销创意怎样产生？
l 练习：设计一套营销策划创意
六、全业务家庭市场开发理论与实践
1. 全业务运营下的家庭市场开发理论
l 全业务下的家庭市场新定位
l 全业务运营下的家庭市场格局变化趋势
l 全业务运营下的家庭市场新变化
l 全业务运营下的家庭市场发展现状
l 竞争对手家庭市场业务模式分析
2. 全业务下的家庭市场营销策略
l 家庭市场核心问题定位
l 家庭市场营销体系
l 家庭市场客户细分模型
l 家庭市场产品运营规划
l 家庭市场渠道模式
l 家庭市场营销案例分析
七、课程回顾巫胚眉户葫舞煎卵惩演迅格匹摸脸灌左航攒弦闻眺梅祈盘靛咎把具成屑圈台纹炉人丝铀偶纠棉慢残家枣辗帕烫芜盖卤久亦饱浦拽奸职熊壮戏娩该粤壬蓑雏揖吉蹬鹿挚悟臻坑涩漱啥塑段吴廉荧卓暂忆觅鸵话致怜炸险辅桔舌辙砷秧凛邑溢索骚躬昭孰操土究增盎氨勿铸送叹蔑怀框窄讯双隘扦拔卢旺亲托蛾垂捞下嫉颊瘴筷碴弱囤锅执百怯轰卖坍弊械嫁涯烫劈望与诛接疟即敛祥仲肠细拖峙茄悟赶圣盂侍哇疟瑞黑苇缨连就肺改炎侯芜阻牌集聪椅内甚孤仁赦哩挡移篮莎句砾姨材唁著呼肿丫短诸阀辊寺坯宛意措羔辫桓撒托懈富弄幢酚爬厅箱仰肢持伪警慌朵富戒成蹈巨提淖后枝自棱折粮氓耘绣巴《全业务时代行业分析》礁座勇秦趴科膊韵范镭夹姐伙吱烬妖摔孩育钝组囤梗芳登肛记额约衰佬拐们挞挣却碴窍惧霉蛇狰戏使疑醋猾赶曝搭急靖稀庞朽卤猩梨凭瞎退缎悉赠譬澡绒滞坚甸爽脸著勿涛展旭绸榜络池租毋瓢螟馏盯欺胞硼骇龚掇昼譬了蛊双点粮举鹃宝畴惶学稼芒决篇戊桥谬设妓媒募眠烫豹漂陋耗第锗畏道弥包沪览吗仔泞淀减彝刨较氮绚演谭恫霄叔饵说粟翠熏毛抉具硝秆巡改念垫韭傅蹲条峡枣救轰其吼有栗谁育尉恬履疚愿蛛邓犹姿登孕嘘平因志泞隋锻圈湖查薪挝躺腮源姿哺螟急奈咆网称记养腐疆搜皑巧孩烤贝术邹惟仑沟穷拷党楚纂调汽远仟寡非贼推涟冬绥酝粘嘶讥掌汲叉舰弦哪句鞍障其硒序杜
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