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网络辅导招聘面试题目及答案题目一：对于现在推出的静音车厢，谈谈你的看法？专家审题专家审题本题属于综合分析类题目。结合题目来看，本题分析重点非常明确，对静音车厢的看法，对此我们可以剖析其相关主体，从影响和对策两个角度进行思考作答，下面结合题干内容展开分析。审题点审题点1：“对于现在推出的静音车厢，谈谈你的看法对于现在推出的静音车厢，谈谈你的看法”静音车厢其主要特点即为安静，这也是现在很多高铁列车都在试点的一种服务模式。对此，我们可以拆分出和静音车厢密切相关的几个主体：旅客、铁路部门、社会。站位在旅客角度来看，安静的车厢有利于营造一个舒服的乘坐体验，相较于嘈杂、吵闹的车厢环境，这样的静音环境是多数旅客所期盼的。站位在铁路部门的角度来看，静音车厢会减少很多服务工作，让服务更加高效、优质。并且，铁路部门能够有这样的探索，这也体现出了以人为本、精细服务的工作理念。站在社会全局的角度来看，出行文明是社会文明的重要内容，静音车厢意味着规则意识的增强，这会是规范社会文明的一个切口，有利于营造社会文明氛围。此外，为了凸显出自己思考问题全面性，对于静音车厢这样的新探索我们也可以给出提升建议。一方面，新事物肯定会有不太健全的地方，对此我们可以出台制度予以规范，进一步健全旅客行为规范。另一方面，这样的新模式想要变的更优质，还是需要从铁路角度去优化服务。另外，静音车厢作为一个新产物，其精神非常值得推广，所以我们可以在所以车厢都去倡导这种理念，让规则意识深入人心。故本题的作答思路可为：第一，入题表态，总体支持态度。第二，分析意义。从旅客、铁路部门、社会影响三个层面进行。第三，给出建议，从制度规范、优化服务、引导文明乘车三个层面进行。正确示例正确示例随着铁路领域的迅猛发展，顺势而为推出静音车厢意义非凡，我个人为其点一个大大的赞。第一，给予乘客更好的出行体验。长期以来，乘车时嘈杂的环境备受群众所诟病，尤其是鼾声、儿童哭闹声等严重影响了出行体验，令很多乘客苦不堪言。铁路部门推出该静音车厢，通过约束旅客行为的方式可以将噪音化解到最低，让车厢旅客可以享受更舒服的环境。第二，践行服务至上的工作宗旨。近些年来，高铁提速、环境升级等硬件设施建设突飞猛进，这番静音车厢的推出又进一步的优化了软件服务。同时，面对群众的诉求和反响，能够及时跟进，短时间能够推出相对完善的静音车厢管理办法，也实属不易。第三，营造守规则提素养的氛围。出行文明是社会文明的重要体现，这也是社会文明精神的一扇窗口。静音车厢，不仅仅是传递“静音”理念，更是传递着“规则”理念，是规则意识培养的生动一课，让社会各界在工作生活中各个领域、环节都能够自主去践行规则意识，养成良好的文明素养。但是，我们也应该看到新生事物的产生初期都有一定不完备的地方，静音车厢的推出也是如此，对此我有以下几个方面的建议。第一，出台制度，规范行为。一方面，铁路部门应该通过线上、线下两种方式收集旅客乘坐体验，下发匿名调查问卷，还可以给予一定小礼品，鼓励旅客提供优化建议。另一方面，要规范违规惩处办法，在乘坐之前、购票之时就应该在网络上签署行为准则告知书，明确惩处办法。在乘车中如有违规行为，轻则先告知提醒、再调换座位，重则直接交给铁路公安处理。第二，升级服务，提升质量。铁路部门应该以此为契机，大力度提高试点车厢的服务质量。可以在每个座位上都设有服务按钮，旅客在乘车过程中如有需求可以直接按键联系乘务人员。同时，还可以在车座位上安装震动到站提醒功能，防止因无广播而出现坐车过站情况。第三，拓展范围，全面推开。为了营造更大范围的文明乘车意识，需要全面倡导文明乘车理念。一方面，要在车站内、车厢上、座位上张贴更多的文明标语，要求列车广告设计也应该突出文明素养。另一方面，利用普通车厢内广播、显示屏播放文明乘车公益广告，清晰告知乘车指南，更大范围养成文明意识。题目二：习近平总书记每次出访，不论是会谈、交流还是撰文、演讲，都在努力做一件事情，那就是“讲好中国故事”。你如何理解“中网络辅导招聘面试题目及答案编号：bd4dc42fe04a0b6088651528f074e2832022/12/4第1页，共4页国故事”？专家审题专家审题审题点审题点1：“习近平总书记每次出访，都在努力讲好习近平总书记每次出访，都在努力讲好 中国故事中国故事”“习近平总书记”每次出访都在努力做的事情，可能是好事，而且是非常重要的事，我们也必须给予重视。另外我们也不能忽视出访讲好中国故事，说明“中国故事”主要讲给外国听。审题点审题点2：“中国故事中国故事”中国故事的内容就是我国的历史、文化、发展现状等问题，讲中国故事是为了让他国更加了解、认同我们，营造更和谐的外交环境。那么要怎么讲好中国故事呢？可以类比生活中自己听别人讲故事的经历，首先人家要积极主动地讲，其次是故事能引起别人的兴趣、与人有关，再次是讲的精彩、易懂，利容易让人接受。正确示例正确示例讲述“中国故事”，就是向世界展示我国的历史、文化和发展现状。当前，不少西方媒体谈及中国时往往表达出各种“疑问、否定、唱衰”的负面情绪，误解甚至歪曲中国形象，所以我们需要努力创造一个和谐的国际环境。讲述“中国故事”，无疑是一个积极交流而又诚恳智慧地方式。从“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”到“霸权主义的老路一定会碰得头破血流”等故事表达，生动形象地阐释中国道路和文化。这样的“中国故事”有利于不断加深外国对我们的了解和认同，使中国话语的国际影响力不断提升，中国声音的传播面不断扩大。那么，如何才能讲好中国故事，我认为要抓住以下几个关键环节。第一，讲述真实的故事，有血有肉的中国才能让人感到亲切、愿意接近。我们要积极展示成就，新中国成立以来，党带领人民成功开创和拓展了中国特色社会主义道路，创造了一个个举世瞩目的中国奇迹，这些都是我们讲述中国故事的底气。但同时要坦诚地介绍发展难题，比如我们还有4000多万百姓没有脱贫，比如我们城乡之间、区域之间发展还很不平衡，这些困难和问题，同样要作为中国的故事讲述出去。第二，讲有吸引力的故事。一方面，我们要关注国际需求，针对国际上对中国的质疑、好奇、期待来重点讲述，不回避。比如当前发达国家就业形势严峻，发展中国家备受资金、技术阻碍，这时我们就要展示出强大的海外投资能力和技术人才需求，为多边共同发展营造良好氛围。另一方面，我们的故事要坚持中国特色，近年来，中国文化越来越多在海外传播，武术、书法、剪纸、饮食、中医特别是随着孔子学院等对外汉语工作的开展，华夏五千的文明得到越来越多认可。第三，准确地表达中国故事。一方面，要丰富传播机会。讲述中国故事不应该只局限在政治外交方面，我们还要通过经贸、文化交流等多种手段、多种渠道，展示中国的观点，打破西方对中国故事解读的优先权。另一方面，要注意跨文化传播技巧。了解外国的语言习惯，避免外国断章取义的理解，让我们的观点准确传达出去。比如，部分国家认为中国的“国家富强”最初是商鞅给秦王献的计策，是为了“一统六国”制定的侵略性政策。所以，我们在讲述中国故事时，特别要注意实事求是，帮助外国人了解中国的完整历史，让他们不仅知道今天的中国，也了解曾经饱受外国欺凌的近代中国历史，避免断章取义。题目三：老旧小区推进便民工程加装电梯，领导安排你调查其他小区安装电梯的先进经验，你如何调查？专家审题专家审题本题是组织管理题目中的调研题，调研的事情是其他老旧小区安装电梯的先进经验，我们可以先了解自己小区当前的问题，带着问题进行调研，尤其找到一些情况跟我们小区差不多的样本。下面结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“老旧小区推进便民工程加装电梯老旧小区推进便民工程加装电梯”老旧小区改造是国家的一项非常重要的惠民政策，加装电梯有利于帮助群众解决上下楼的问题，尤其是那些老年人和腿脚不太方便的人，但是具体是否可以装，是嵌在楼里还是外接，就需要全面进行思考了。另外，高层的人通常都会愿意加装，但是低层的一般不愿意，可能觉得吵、自己用不上，如果装在外面还有可能影响采光，这些问题在后续的调研中，我们都可以看看如何进行处理。审题点审题点2：“领导安排你调查其他小区安装电梯的先进经验，你如何调查领导安排你调查其他小区安装电梯的先进经验，你如何调查”调查这些先进小区的经验，首先，我们需要准备，国家有相关政策，应该认真学习，另外要想找到先进经验，就可以找有关部门询问下，哪些小区做的比较好。接下来，就要开展调研工作，在调研中，我们可以询问这些小区的工作人员，问问他们施工是怎么进行的，对居民的宣传思想工作是怎么看的，还可以找到居民询问下他们的感受，了解他们的满意程度。如果可以的话，自己也乘坐一下电梯，观察一下居民的使用情况也有利于让我们全面了解。那么在调研方式上，走访、现场实地勘查都要网络辅导招聘面试题目及答案编号：bd4dc42fe04a0b6088651528f074e2832022/12/4第2页，共4页进行。最后，还需要把调研的结果汇报领导。因此，本题的作答思路是，首先做好调研准备；其次，开展调研，与工作人员座谈，向居民发放问卷，并进行实地勘察；最后，汇总调查结果。正确示例正确示例老旧小区改造是当前一项非常重要的民生工程，关乎百姓的切身利益、如果领导安排我去调查其他老旧小区加装电梯的先进经验，我将按照如下的方法去进行。首先，做好充分的准备。一方面，我会认真查阅国家在便民工程电梯改造方面的一些具体的措施和指导意见，充分吃透精神。另一方面，请住建部门推荐本地加装工作较为成功的小区，结合之前网上搜集到的资料，向相关负责人致电了解大致情况，确定调研细节，做到心中有数。其次，具体开展调查活动。第一，向小区的工作人员了解情况。在抵达不同的小区后，我会第一时间联系相关工作人员，和工作人员开展座谈，向他们了解情况。在施工方面，会详细询问具体的施工过程，加装方案如何确定，品牌筛选时候的经验，所花费的总费用、相关经费来源等，以及后续维护中遇到的困难和需要注意的问题等。在居民工作方面，询问他们对于低层住户如何劝服，征收费用的具体方式，全面了解他们的宣传方式，尤其是取得效果较好的方式。第二，向小区居民发放问卷。考虑到老旧小区居民的年龄结构，我将主要采用纸质问卷的方式，在小区居民集中的活动区域等地发放问卷，请他们填写，了解他们对于加装电梯的看法，加装之后生活是否有改善，加装过程中对于他们的生活有哪些影响，对于付费使用电梯的接受程度以及当前费用的满意程度等。第三，进行实地体验。我会试乘不同小区的电梯，对于内嵌、外接等不同安装方式、不同品牌的电梯实地体验，了解运行的平稳程度，同时，也会观察上下班或其他高峰期电梯的使用情况并做好记录。另外，在征得居民同意的情况下，进入低层居民家中，了解在采光、噪音等方面对他们的影响，查看不同小区对于此问题的解决方案，询问这些居民的满意程度和相关建议，并详细进行记录。最后，汇总调查情况。我会将本次调研到的优秀案例和具体数据进行整理，形式完整的报告展现给领导，并注意附上优秀案例的施工图和实景图。同时，结合本小区情况，全方位提出开展加装电梯工作的具体建议，确保调查结果有效。题目四：比赛前期，你发现参赛作品有一些作品由于保管不当出现了损坏，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题。题干中的矛盾是参赛作品发生损坏，答题时可以针对该矛盾展开假设性分析，并分别解决。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“比赛前期，你发现参赛作品有一些作品由于保管不当出现了损坏比赛前期，你发现参赛作品有一些作品由于保管不当出现了损坏”明确本题的矛盾是在比赛前发现了因为保管不当导致的损坏问题。为了能够保证比赛顺利进行，要尽快解决作品损坏的问题。想要更好解决，需要先对损坏情况进行调查，并根据调查结果进行分情况解决。结合前面分析的文创作品类型，有可能只是外观上出现了小破损，比如画作装裱卷轴损害，但是不影响作品本身，这种情况下可以对于外观进行修复；也可能是作品本身受到了损坏，为了不影响比赛，既可以请专家进行修复，也可以联系创作者，请求其重新创作。在问题解决后，要结合此次事件中暴露的问题，今后对于保管工作要安排专业人员专人专办，同时对于工作人员加强培训，避免此类问题再次发生。审题点审题点2：“观察材料观察材料”结合材料可以看到，题干中提到的参赛作品是材料后半段提到的老年人文创作品设计大赛中的作品。正如材料所言，通过开展老年人文创作品设计大赛，能够丰富老年人的老年生活，同时推动文化产业发展，在答题开头可以简要阐述举办比赛的意义。另外，答题时需要紧扣材料中提到的比赛内容文创作品展开分析，文创作品内容丰富，既可能是书法绘画作品，也可能是十字绣、剪纸等。本题的答题思路可为：首先作品损坏情况进行调查了解；接下来结合了解结果分别解决；最后在惩前毖后部分可以通过安排专业人员和培训等方式避免此类问题发生。正确示例正确示例开展老年人文创作品设计大赛能够发挥老年人的创作潜能、丰富他们的老年生活，也有利于推动文化产业发展，建设文化强国。但是却出现了题干中的问题，如果是我，我会这样做： 第一，调查了解损坏情况。我会和工作人员全面梳理所有作品，确定损坏作品的数量、作品类型、损坏原因以及创作者的联系方式等内容。同时，请文创方面的专家对损坏作品进行鉴定，确定损坏严重程度以及能否修复。网络辅导招聘面试题目及答案编号：bd4dc42fe04a0b6088651528f074e2832022/12/4第3页，共4页第二，根据损坏情况分别解决。如果损坏较轻，只是外部装裱出现了问题，比如书画作品的装裱卷轴发生了破损，但是不影响作品本身展示。我会联系装裱商家，对于发生损坏的作品重新进行装裱，同时请商家对未损坏的作品进行检查，及时修复潜在问题，避免问题发生。如果损坏较轻，但是作品本身发生了问题，比如木质作品外表油漆由于磕碰导致了掉漆的情况。我会请文创专家和作品的创作者共同进行修复，由文创专家指导创作者通过重新上色、部分做旧处理等方式完成修复，解决损坏问题。如果损坏较为严重，比如剪纸作品受潮后风干导致纸张破碎。我会立刻联系作品的创作者，向其诚恳的道歉，说明由于我们工作不到位导致作品发生了破损，并请求他的谅解。同时希望他能够再次创作一份文创作品参加比赛，我也会在收到新创作的作品后，要求工作人员按照规定和要求进行保管，避免再次出现作品损坏问题，确保大赛的顺利开展。第三，培训专业人员避免问题再次发生。我会在文创作品设计大赛结束后，建议领导今后要对工作人员开展专业培训，同时安排专业人员从事作品保管、作品展示等工作，避免由于工作失误导致此类事件再次发生。题目五：工作中发生失误，错误不在自己在于别人，请问你会怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“工作中发生失误工作中发生失误”在日常工作中，每个人都难免出现失误，人们都不希望在工作中出现失误，但是人无完人，失误在所难免，我们要在失误发生时及时弥补，不能一味怪罪别人而不想办法。如果是自己的工作发生失误，必须第一时间摆正心态、接受批评、承担后果；还要对工作进行思考分析，重新审视发生失误的原因并改正；如果问题比较复杂，也可向其他有经验的同事请教，针对性的改进自己的不足，保证下次不会再出错。 审题点审题点2：“错误不在自己在于别人错误不在自己在于别人”即使失误不是由于自己的过失造成的，我们也不能一味地推卸，要有主人翁的意识，勇于承担起自己职责范围内的责任，积极为单位争取利益，尽我所能帮助弥补工作失误。我们也可以根据生活和工作实际，假设出现错误的原因，可能是同事家中有事影响工作进度、可能是同事通知不到位、可能是同事粗心造成数据失误等等，我们要帮助同事分析问题、解决问题。正确示例正确示例单丝不成线，独木不成林，工作中只有团结协作，才能形成良性的工作氛围。面对工作失误，我会立即着手处理。首先，我会第一时间摆正心态、反思工作。工作中发生失误，与每个环节、每个项目负责人都有着密不可分的关系，我不会因为直接责任不在我而放松心态，反而会认真梳理失误情况、工作进度、造成影响，思考应对的方法。其次，我会认真分析产生失误的原因并帮助相关同事协调处理，争取弥补失误，减少单位损失。如果失误是由于单位工作进度紧张，但是相关负责同事最近家中孩子生病，拖延了工作进度的话，那么我会立刻找到该位同事了解情况，询问他孩子的身体健康是否恢复，嘱咐他今后要注意定期给孩子注射疫苗，经常带孩子锻炼身体。对于工作上的落后，我也会根据我的特长为他分担，比如承担一部分翻译工作，向他介绍高效的办公软件，争取及时完成工作，弥补失误。如果失误是由于同事没有领会工作要求，通知工作和上传下达没有做好，导致工作结果不符合预期要求的话，那么我会查阅工作计划和红头文件，找到该位同事了解领导对于工作的要求部署，争取帮助他正确领会领导意图和工作要求，重新下发通知，并建议他坦诚向领导和同事承认错误并道歉，及时调整工作安排。如果失误是由于同事粗心，工作报告中数据出现计算错误，或者翻译语法出现错误等问题，而导致单位蒙受损失的话，我也会安抚他的情绪，帮助他重新计算数据，或者查阅语法书籍、结合语言特色进行修改，争取能将正确的数据或者翻译替换，重新梳理工作报告，并建议他向领导说明情况，保证下次不会发生类似事情。最后，我会以此为鉴，在以后的工作中，更加认真。一方面，树立大局意识和集体精神，关注单位整体工作的推进，在同事有困难的时候伸出援手，在个别工作出现失误的时候及时提醒。另一方面，我会经常和领导同事请教先进的工作方法和技巧，提升我的工作能力，争取自己负责的部分不出错。而且，我会向领导提出建议，建立多人审核机制，以防失误的再度发生。网络辅导招聘面试题目及答案编号：bd4dc42fe04a0b6088651528f074e2832022/12/4第4页，共4页