土建工程监理规划范本.doc

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××工程监理规划

编制：

审核：

批准：

陕西方诚石油化工建设监理有限责任公司
××项目监理部
二OO 六年 月 日

目 录

1、 工程项目概况…………………………………………
2、 监理工作范围…………………………………………
3、 监理工作内容…………………………………………
4、 监理工作依据…………………………………………
5、 监理工作指导思想……………………………………
6、 监理工作目标控制……………………………………
7、 监理工作的方法措施…………………………………
8、 监理工作程序框图……………………………………
9、 项目监理组织机构……………………………………
10、 监理监理工作制度……………………………………
11、 项目部管理……………………………………………
12、 监理设施………………………………………………

一、工程项目概况：
1 工程名称：
2项目总投资：
3工程地点：
4建筑面积：
5建设单位：
6设计单位：
7施工单位：
8监理单位：
9工程概况：

开工日期：年月日
竣工日期：年月日
二、监理工作范围：（依据合同内容）
三、监理工作内容
严格按照《中华人民共和国国家标准建设工程监理规范》（GB50319—2000）及国家、地方的其它有关规范、标准、规定及《委托监理合同》对本工程施工、保修进行质量、进度、安全、投资控制，合同、信息监督管理及组织协调有关单位的工作。
四、监理工作依据：
1《工程建设监理合同》；
2《建设工程施工合同》；
3工程设计文件及相关的工程勘察资料、地质试验资料、地形图、地下管网图、高程水准点等；
4工程变更文件、批准的施工组织设计文件、施工方案等；
5《建设工程监理规范》GB50319-2000；
6《建筑法》；
7《建设工程质量管理条例》；
8《工程建设标准强制性条文》房屋建筑部分（2002版）；
9《房屋建筑工程施工旁站监理管理办法（试行）》（2002年建设部189号文）；
10《建筑工程预防坍塌事故若干规定》（建设部建质〔2003〕82号文）。
五、监理工作的指导思想
执行公司质量管理体系标准，建立、实施ISO9001质量管理体系，加强项目监理部的质量管理。准确识别业主对本工程监理的要求，以建设工程监理规范和公司质量管理体系标准规范监理行为，采取具有针对性的监理措施，完成监理工作的每项内容。推行PDCA即“策划、实施、检查、改进”的管理模式。根据业主的委托授权，严格按照法律、法规、合同、设计文件和标准规范实施监理，确保监理工程高质量、按期交付业主使用。
六、监理工作目标控制
（一）质量控制：
1质量控制的原则：
（1）坚持质量第一；
（2）坚持以人为控制核心；
（3）坚持预防为主的原则；
（4）坚持质量标准；
（5）贯彻科学、公正、守法的职业规范。
2、质量控制的内容
A、质量的事前控制：
1）掌握和熟悉质量控制的技术依据：
①在设计交底之前，由项目总监理工程师组织各专业监理工程师熟悉施工图纸，了解工程特点、难点，明确质量评定标准及施工验收规范，将施工图纸中的问题由专业监理工程师进行整理、汇总后，在设计交底会上提出，由设计单位答复，形成会议纪要。
②明确现行建筑安装工程质量评定标准及施工验收规范；
③明确工程中有特殊要求时执行的质量指标和验收标准；
④组织设计交底及图纸会审，了解设计意图，明确关键部位，以及新产品、新工艺、新材料的要求，提出图纸中的技术难点。
2）对施工场地的控制
①对现场障碍物，包括地下、架空管线设施的拆迁、清障进行验收；
②对原始基准点、基准线、标高等测量控制点进行复测，并要求施工单位进行保护。
3）检查总包单位的机构设置、人员配备、职责与分工的落实情况，对分包单位的资质进行审查。
4）对工程所需原材料及构配件、半成品的质量控制
①对施工中将要采用的新技术、新材料、新工艺进行审核，检查鉴定书和试验报告；
②对工程结构用钢筋及焊接试件、防水材料、水泥和现场制作的砼、砂浆试块均实行见证取送样制度。其它建筑材料与建设单位、施工单位共同商定送检内容。
③对原材料、半成品、设备的采购进行检查，是否符合合同规定。对到场的材料、半成品、设备要及时检验，必要时配合建设单位对生产厂家实地考察，以确定定货厂家。
④对于装饰材料、制品（如五金制品、卫生洁具）、部分设备（如电梯），应协同建设单位审查样品后，再同意进货。
⑤对于需要进口的材料，应会同国家商检部门进行验收，如发现质量问题或其它不符合建设单位要求时，应配合建设单位取得证据，在规定时间内进行索赔。
⑥对于进场的给排水、采暖、电气设备在安装前要按相应的技术说明书、设备标准要求进行质量验收。
⑦对于材料、半成品、设备器材等，应根据其特点、特性以及在温度、湿度、防潮、防晒等方面的不同要求进行存放。监理工程师应对其存放条件、保管进行检查，保证其质量。
⑧监理工程师应从以下几个方面对施工单位试验室进行考察：
a、试验室的资质及其试验范围；
b、法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明；
c、试验室的管理制度；
d、试验人员的资质证书；
e、本工程的试验项目及其要求。
5）对施工机械的质量控制
①审查施工单位进场的主要机械设备的规格、型号及性能是否符合施工需要；
②对施工中使用的水准仪、经纬仪、衡器、计量装置、量具等需要定期检定的设备是否有计量部门出具的检定证明；
③对直接危及工程质量、人员安全的施工机械，如塔吊、施工电梯、砼搅拌机等，应按技术说明书、安装标准进行验收和安全检查。
6）审查施工单位提交的施工组织设计和施工方案
①施工组织设计中应有保证工程质量的安全、技术、组织措施；
②根据工程实际，要求施工单位以基础降水、砼结构、防水施工、重点装饰分项、通风和空调系统安装、消防报警控制系统、电梯安装分部（项）工程应单独编制施工方案。施工方案可随工程进展程度报监理工程师审核；
③对于施工组织设计或施工方案，监理工程师应从以下几方面进行审查：
a、施工程序安排；
b、施工机械设备的选择；
c、主要项目施工方法。
着重检查其组织方式是否合理，是否与实际相适应，是否经济可行。
7）对施工环境、管理环境的控制
①协助施工单位完善质量保证体系，制定质量保证措施；
②协助施工单位完善各种有关质量的制度；
③与省、市质监站加强联系，了解对本工程的要求与监督方法，争取质监站的支持。
B、质量的事中控制
1）施工过程质量控制要点（见下页

序号
工作项目
控制要点
控制手段

1

土石方工程
l 开挖范围及边线（从中线向两边量测）
l 高程

平行检验

2

基础工程

基坑降水
l 抽水设备的选择、滤网选择
l 井点布置
l 高程布置降水效果监测
l 沉降观测
l 井点拆除

平行检验

预制桩基础
l 桩使用的原材料
l 桩的制作
l 桩的养护
l 轴线位置
l 桩的贯入度
l 接桩
在构件厂对桩进行监控

平行检验
旁站
旁站

筏板基础
l 轴线与标高
l 钢筋：数量、直径、间距、接头
l 地下管线预留孔及预埋
l 大体积砼浇筑
l 施工缝的处理
l 砼的强度

平行检验

旁站
平行检验
检查试压报告

3

防水工程

地下室防水
l 防水基层处理
l 卷材的铺贴
l 卷材的铺贴时特殊部位的处理（包括转角、穿墙管部位等）

平行检验、旁站

室内防水

l 防水基层处理
l 卷材的铺贴
l 卷材的铺贴时特殊部位的处理（包括转角、室外管道等部位）
l 24小时闭水试验

平行检验、旁站

序号
工作项目
控制要点
控制手段

屋面防水
l 找平层：厚度、平整度等
l 保温层：厚度、平整度
l 卷层的铺贴
l 卷材的铺贴时特殊部位的处理（包括转角、室外管道等部位）
l 24小时闭水试验

平行检验、旁站

主体工程

砖混结构
l 砂浆强度等级
l 轴线、标高
l 粘土砖砌筑：标高、垂直、平整、灰缝、洞口、拉结筋等
l 钢筋：规格、数量、间距、接头
l 砼：配比、计量、浇筑、养护、试块强度
平行检验

旁站、平行检验

4

现浇钢筋砼结构
l 轴线、高程及垂直度
l 大模板：模板缝隙的密封、平整、垂直、断面尺寸
l 钢筋：规格、数量、间距、接头
l 施工缝处理
l 砼：配比、计量、浇筑、养护、试块强度
l 预埋件：型号、位置、数量、锚固

平行检验

旁站平行检验

平行检验

5

室内初装修
l 材料配合比
l 室内抹灰：厚度、平整度、垂直度
l 室内地坪：厚度、平整度

检验配比单
平行检验

6

门窗工程

l 木门：位置、尺寸
l 型材门：嵌填、定位、安装、关闭、开关

平行检验

序号

工作项目

控制要点

控制手段

7

室外装饰工程

l 饰面板材：表面、接缝、尺寸
l 玻璃幕墙：埋件与主体的连接强度、数量、埋件与幕墙连接强度的焊缝、埋件与连接的防腐、幕墙构件的安装、玻璃安装、结构胶与密封胶的施工

平行检验
8

室内给排水管道安装工程
l 安装位置及坡度、接头
l 管阀连接位置、接头
l 水压试验
l 水表、消火栓、卫生洁具、器件
l 自动喷洒、水幕、位置、间距、方向
l 水泵安装位置、标高、试运转轴承温升
l 排水系统通水试验

平行检验
9

通风空调系统
安装工程
l 冷冻机组安装：位置、标高
l 风管、风机盘管：位置、标高、坡向、坡度、接头
l 风管、制冷管道保温措施
l 空调器及风机安装：位置、标高
l 管道穿过墙或楼板套管、缝隙嵌填严密
l 阀闸安装：位置、方向

平行检验
10

室内电气工程

l 变配电设备安装：位置、标高、线路连接
l 屏柜、附件及线路安装
l 绝缘、接地
l 器具安装：灯具、插座、接线盒等
l 配电线路：走向、线管敷设

平行检验
11

电信工程

l 设备安装：位置、标高、线路连接
l 线路及附件安装

平行检验
12

电梯工程
l 导轨：位置、垂直度、内表面间距
l 轿箱、层门：垂直度、平层精度、门窗开关
l 电气系统安装牢固、线路连接
l 控制系统调试

平行检验
13

室外工程
l 室外管线：位置、标高、坡向、坡度、接头
l 道路：路基、路面
l 苗木种植：草种、种植前土壤处理、种植、绿化管道施工

平行检验

2）施工过程质量控制内容：
⑴对施工单位质量保证体系进行控制：
① 在日常的监理工作中对施工单位质量保证体系进行监督检查。
② 施工中发现不能胜任的质量控制人员或组织不完善，监理工程师应下发“监理通知”要求其改进，并将有关情况报建设单位。
⑵施工单位在完成轴线、标高的测放后，填报“工程测量放线报验单”，监理工程师对建筑轴线、标高进行复测。
⑶抓好工序管理，每道工序验收合格后才能进行下一道工序的施工。⑷采用试验、检验手段对分项工程进行抽检、核查，隐蔽工程做好签认验收工作，组织分部工程验收，并编制“工程质量评估报告”。
⑸对一般工序进行现场巡视检查，关键工序、特殊工序、重要部位和关键控制点进行旁站监督，下列工序及部位应进行旁站：
① 打桩工程的定位、接桩、送桩和桩顶标高的测定；
② 基槽开挖接近基底时的土方开挖；
③ 现场自拌砼的计量、坍落度检查、现场浇筑；
④ 商品砼的出厂检查、出料检查、坍落度检查、现场浇筑；
⑤ 地下室、厕所、淋浴间、屋面防水层、水泥砂浆防潮层的施工；
⑥ 钢筋及焊接试件、防水材料、水泥和现场制作的砼、砂浆试块的见证及其它由建设单位、施工单位、监理单位共同确定的建筑材料；
⑦ 砼缺陷的修补；
⑧ 粗钢筋电渣焊压力焊接、锥螺纹套接的检验情况。
⑹监理工程师在施工单位出现下列情况时，有权下达停工指令，控制施工质量：
① 施工中出现质量下降，经提出后施工单位未采取有效措施，或虽采取了措施但效果不好，而继续作业时；
② 隐蔽工程未经监理工程师检查确认，而擅自封闭；
③ 已发生质量事故或缺陷，如不停工则质量缺陷、事故将继续发展的情况下，或质量缺陷迟迟未按监理工程师要求进行处理时；
④ 未经监理工程师同意，擅自变更设计或修改图纸进行施工时；
⑤ 擅自采用未经认可或批准的材料；
⑥ 擅自采用未经监理工程师认可的分包商进场施工；
⑦ 擅自将工程转包；
⑧ 发生其它必须暂停施工的紧急情况时。
⑺组织质量专题会议，形成现场质量管理制度。
⑻对工程分包的控制：
① 总包单位填写“分包单位资格报审表”，报监理工程师审查；
② 监理工程师对分包单位营业执照、资质证书、施工许可证、业绩等有关资料进行审查；
③ 经监理工程师审查合格后，总监理工程师签认“分包单位资格报审表”，否则，不允许进场。
④ 分包单位进场后，由总承包单位向分包单位交待清楚各项监理程序，若发现分包单位有违反监理程序的情况，监理工程师应指令总包单位停止分包单位的工作；
⑤ 监理工程师在必要时可向总包单位提出要求分包单位参加监理例会；
⑥ 监理工程师应对分包单位的施工情况、人员情况、安全情况、分包的工程质量进行检查，发现质量问题，指令分包单位整改。若发现分包单位由于技术、管理水平低，无法完成分包内容时，监理工程师应书面通知总包单位撤换分包单位。
⑼对质量事故的原因、责任进行分析，指令施工方按既定的处理工程质量事故的技术措施或方案执行，并对技术措施或方案的效果进行检查。
① 对于质量事故，监理工程师应要求施工单位写出质量事故报告，并与建设单位、设计单位、施工单位共同协商处理方案，监理工程师对处理过程进行监督；
② 发生质量事故后，总监理工程师应下达“停工令”，停止部分或全部工程施工；
③ 监理工程师应将质量问题的处理情况完整记录归档，并将处理结果报建设单位。
⑽严格执行半成品、成品保护的质量检查：
① 监理工程师应对施工单位的成品保护措施进行检查，发现问题及时纠正；
② 对于重要的设备、材料，监理工程师应对其运输方式进行检查，以保证其在运输过程中不损坏。
⑾督促检查安全生产，文明施工：
① 针对不同的分项（部）工程，由监理工程师制定相应的安全监理措施、监理流程；
② 对施工单位的安全保证体系、安全措施进行检查，要求施工单位按安全规程进行施工；
③ 对于新技术、新材料、新工艺，监理工程师应依照相应的安全标准严格进行监控。
C、质量的事后控制：
1）组织竣工初验：
①工程达到合同、设计文件要求，施工单位自检合格后，在资料齐全的基础上报专业监理工程师，申请竣工预验；
②对于需要进行试运转的分项（部）工程（如电梯、通风与空调系统），监理工程师应与建设单位、设计单位进行联系，共同对设备的试运转进行验收；
③ 在监理工程师对施工单位的验收条件、资料情况进行检查符合要求后，总监理工程师组织建设单位、设计单位、施工单位共同进行竣工初验；
④ 在竣工初验完成的基础上，参加建设单位组织的正式验收，并督促施工单位对验收中发现的问题进行整改。
2）监理工程师对竣工监理资料、竣工图进行整理。
（二）进度控制
1、进度控制的依据：建设工程施工合同、分包合同所确定的工期目标。
2、进度控制的内容
1）进度的事前控制：
⑴审核施工总进度计划
① 施工单位在工程开工前10天将施工总进度计划报现场监理工程师审查，在监理工程师审查合格的基础上，由总监理工程师审批；
② 监理工程师应依据合同工期、现场条件、工程规模等条件分析总进度计划的可行性、合理性，提出修正意见。
⑵审核施工单位提交的施工月进度计划：
①施工单位应在每月25日前将“月进度计划”报现场监理工程师审查，监理工程师审查合格后，由总监理工程师审批；
③ 监理工程师应在以下几方面对进度计划进行审查：
a、是否符合施工总进度计划的安排；
b、人工、机械、材料是否符合实际要求；
c、进度计划安排是否合理。
⑶审核施工单位提交的施工总平面图。
⑷监理工程师在协助建设单位编制物资的采购、供应计划时，应着重在以下几方面考虑：
① 与建设单位共同确定按工程项目进度计划需要，及时供应物资；
② 物资的供应渠道和供应方式；
③ 物资的运输、贮存有无特殊要求；
④ 现场是否具备相应的贮存条件。
⑸审核施工单位的物资供应计划，审核内容主要包括以下几个方面：
① 物资供应种类是否齐全；
② 供应计划是否经济合理，是否满足实际需要；
③ 重要物资若不满足现场需要，是否有必要的措施，以保证现场使用；
④ 物资的库存量是否安排合理。
⑹监督和协助合同各方做好施工准备工作。
2）进度的事中控制
⑴协助施工单位实施进度计划，随时注意施工进度计划的关键控制点，了解进度实施的动态。
⑵检查和审核施工单位提交的进度统计资料和进度控制报表。
⑶严格进行进度计划、订货、物资采购计划的检查。
⑷做好工程施工进度记录及工程进度的动态控制。
⑸重新调整进度计划并付诸实施。
⑹组织现场协调会。
⑺定期向业主汇报有关工程实际进展状况，按期提供必要的进度报告。
3）进度的事后控制
⑴及时组织验收工作，以保证下一阶段的施工顺利开展。
⑵处理工期方面的索赔与反索赔。
⑶根据实际施工进度，及时修改和调整进度计划及监理工作计划，以保证下一阶段工作的顺利开展。
⑷由监理工程师对工程进度资料进行收集、整理。
4）进度控制的途径：
⑴落实进度控制任务和管理职责分工。
⑵审定施工单位编制的进度计划，根据形象进度的要求，发现问题及时与施工单位协调，制定解决方案。
⑶监督检查劳动力配置及机械设备，工器具是否满足计划需要，发现问题责成施工单位及时制定解决方案。
⑷监督检查材料设备的订货进场，既合理使用资金又确保工程进度。
⑸实行例会制度，检查计划完成情况，分析产生偏差的原因，制定措施，协调解决存在的问题。
（三）投资控制
1、投资控制的依据：
⑴工程设计图纸、设计说明及工程洽商；
⑵工程施工合同、协议条款、施工合同的变更条款；
⑶国家、省市有关的经济法律、法规和规定；
⑷省、市工程预定额、取费标准等；
⑸分项（分部）工程质量报验认可单；
2、投资控制的主要内容
投资控制是管理过程中的工作重点，在施工阶段进行投资控制的基本原则是把计划投资额作为工程项目投资的目标值，把工程项目建设进展情况的实际支出额与工程投资目标进行比较，通过比较发现并找出实际支出额与投资控制目标之间的偏差，并提出切实有效的措施加以控制。为此，我们采取如下措施，做好投资控制的监理工作。
⑴审查施工单位提交的工程预算书，提出资金的使用计划和建议；
⑵熟悉每一份施工合同条款内容，严格把握住合同价计算，合同价调整，付款方式等关键条款；
⑶在各专业监理组中落实从施工合同造价角度进行控制的监理人员，在日常监理过程中做好以下工作：
1） 进行分部（项）工程量（已完成的实物工程量）复核；
2） 详细记录工程进度、质量、设计修改等问题和工程施工过程中与合同造价控制有关的问题；
3） 审核施工阶段进度付款清单；
4） 做好计划工程量与实际已完合格工程量的比较，定期向总监理工程师提供投资控制管理报表，并报业主确认；
5） 按合同规定，及时告知业主支付进度款的期限，防止因违约而被处以罚款的事件发生。
⑷及时发出各种指令，并答复施工单位提出的问题及配合要求；
⑸审查超出承包合同之外的设计修改及由施工单位做出的预算；
⑹审查施工单位提出的付款申请及相应的有关报表；
⑺工程付款凭证须经总监理工程师签署认可意见后由业主签发；
⑻定期向业主提供合同造价控制的报表；
⑼严格控制经费的签证。凡涉及经济费用支出的停工、用工、使用机械台班、材料代用、材料调价的签证，须会同业主核签后才能生效；
⑽审核施工单位提交的工程结算书；
⑾公正地处理施工单位提出的索赔。
3、投资控制的途径
⑴熟悉设计图纸、招标文件、合同价格、分析合同价格构成因素，找出工程量最易突破部分，最容易发生费用索赔的原因及部位，防止施工单位不合理扩大工程量。明确投资控制重点。
⑵控制工程变更，只有在必要和有益的情况下才批准变更。仔细审核施工单位上报的变更工程的费用。
（3）通过“监理工作联系单”与建设单位、施工单位沟通信息，提出工程投资控制的建议。
（四）合同、信息管理
1、合同管理
监理工程师应熟悉工程建设施工合同的主要内容及条款，并采用预先分析，调查的方法，经常跟踪了解合同的执行情况，及时督促和纠正施工单位不符合合同约定的行为和提前向建设单位和施工单位发出预示，防止偏离合同约定事件的发生。
（1） 合同管理的主要内容
1） 设计变更、工程洽商的管理
2） 施工索赔的管理
3） 工程延期的管理
4） 合同争议的调解
5） 违约处理
6） 按有关要求协助做好其他合同管理工作
（2） 合同管理的主要途径
1） 监理人员熟悉合同文件，加强对施工各方面情况的了解。
2） 严格根据合同条款实施监理，决不能因自己的失职或过失给施工单位带来索赔机会和理由。
3） 督促各方按合同办事。
4） 做好记录，做到以实事求是和数据为依据处理各项事宜。
5） 处理索赔事宜，必须科学、公正、公平。
2、信息管理
监理工程师应充分收集信息，加工整理信息，为做出科学合理的监理决策提供依据：
（1） 信息管理中资料文件分类
根据本公司程序文件对资料和文件为如下几类：
1） 质量体系文件：质量手册、程序文件
2） 内部质量文件：由公司内部发布与工程质量有关的文件，包括各种规章制度和管理办法：
3） 图书资料；包括标准、规范、规程、图集等；
4） 外来文件：包括上级函件、建设单位、施工单位函件。
3、信息管理的主要方式
信息收集必须及时、准确、全面、信息处理必须迅速。本工程拟采用陕西省建筑工程监理软件实行项目管理，采用计算机管理各类信息，包括信息台帐的建立、分类等，以利于查询。
（五）组织协调
1.重视与加强同业主、承包方的协调与联系工作，建立畅通的联系渠道，为工程的顺利进行打下基础。
2.对工程所涉及的各种合同关系进行协调，确保合同有效、顺利地实施。
3.主持与参与有业主、履约各方所参加的监理例会，使参加各方能够沟通情况，协调处理合同履行中的各项事宜。
4.召开专题工地会议，解决现场施工中存在的问题。
5.召开监理内部例会，使监理内部人员能够交流，研究工作情况，解决监理工作中存在的问题。
（六）保修阶段的监理
工程交付后的第一个采暖期，第一个雨季对工程进行回访。工程竣工之日起一年内，对发现的质量缺陷，监督承包商对缺陷进行处理。
七、监理工作方法和主要措施
监理工作的中心任务是力求各项控制目标的实现，其基本方法是目标规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理。
（二）监理措施
1、质量控制
⑴组织措施：建立健全监理组织，完善职责分工及有关质量监督制度，落实质量控制的责任。
⑵技术措施：严格施工过程中事前、事中、和事后的质量控制措施，为工程配备必要的材料、设备、检测仪器、仪表。
⑶经济及合同措施：严格质检和验收，不符合合同规定质量要求的拒付工程款；达到质量优良者，按合同规定给予奖励。
2、进度控制
⑴组织措施：落实进度控制责任，建立进度协调制度，积极做好内外协调工作，按总进度表分解工程进度。
⑵ 技术措施：
1）建立网络计划和施工作业计划体系；
2）搞好工序合理搭接，平行作业；
3）采用高效能的施工机械设备；
4）采用施工新工艺、新技术、缩短工艺过程时间和技术间歇时间。
⑶经济措施：
1） 确保资金的及时供应，避免或减少施工单位窝工、停工待料的时间；
2） 依据合同对工期提前者实行奖励。
⑷合同措施：按合同及时协调有关各方的进度，控制拨款条件，以确保工程项目的形象进度。
3、投资控制
⑴组织措施：建立健全监理组织，落实人员，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任；
⑵技术措施：通过审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费，按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费；
⑶经济措施：除及时进行计划费用和实际费用的比较分析外，鼓励监理人员对原设计或施工方案提出合理化建议；
⑷合同措施：
1）按合同条件支付，防止过早、过量的现金支付；
2）全面履约，减少对方提出索赔条件的机会；
3）正确处理索赔。
八、监理工作程序框图（见附件）
施工监理基本程序框图
附图1 工程进度控制的基本程序
附图2 工程材料、构配件和设备质量控制程序
附图3 分包单位资格审查基本程序
附图4 分项、分部工程签认基本程序
附图5 单位工程验收基本程序
附图6 月工程款计量和支付基本程序
附图7 工程款竣工结算的基本程序
附图8 设计变更、洽商管理的基本程序
附图9 工程延期管理的基本程序
附图10 费用索赔管理基本程序
附图11 合同争议调解的基本程序
附图12 违约处理基本程序
附图13 工程暂停及复工管理的基本程序

九、项目监理组织
（一）项目监理组织机构图

总监理工程师
总监理工程师代表
专业监理工程师
专业监理工程师

专业监理工程师

专业监理工程师

专业监理工程师

专业监理工程师

专业监理工程师

（二）监理人员职责及分工
1、 总监理工程师（总监代表）岗位职责
（1） 代表陕西方诚监理公司对工程施工监理全面负责，负责组建项目监理组织，保证公司的质量管理体系在现场监理实施过程中有效而适宜地运行；
（2） 保持与业主的密切联系，认真了解业主对监理单位的要求，按时向建设单位报告工程进度和工程质量控制情况。；
（3） 主持编制监理规划；
（4） 根据监理规划指导并检查各专业监理工程师的监理工作，审批各专业监理工程师按监理规划要求编制的监理实施细则；保证监理规划与监理实施细则的实施；
（5） 根据监理合同约定的内容，领导组织现场监理人员，对施工质量、安全、进度实施控制，做好有关施工合同管理、信息管理，对施工现场进行总协调，使工程始终处于受控状态。
（6） 主持每周现场监理协调会，对存在的问题协调，并安排做好监理协调会议纪要，以便督促检查，不定期地组织或参加技术专题会议和质量事故分析会议。
（7） 组织对施工单位编报的施工进度计划的审查和确认。
（8） 审核并签署开工令、停工令、复工令和竣工资料等。
（9） 签署批准监理部对外发出的各类报表、通告和文件，对监理部各类行政事务进行审批。
（10） 组织编写监理月报，于每月5日前将“监理月报”向业主和公司汇报，并经常向公司反映监理动态。
（11） 以身作则，加强监理内部人员的管理，保持监理内部团结，自觉带头遵守公司和建设单位制定的各项规章制度。
（12） 工程竣工后，组织监理人员进行总结，并以书面形式上报公司。
（13） 在总监理工程师不在场的情况下，，由总监代表履行总监理工程师的的部分职责，并以书面形式通知业主。
2、专业监理工程师岗位职责
(1) 负责编制本专业监理实施细则；
(2) 负责本专业的监理工作的具体实施；
(3) 对监理工作内容清楚，熟悉设计图纸、设计要求和相关施工验收规范。
(4) 组织自己分管的专业工程设计交底及图纸会审工作，审核设计交底和图纸会审纪要。
(5) 审查施工单位报送的所分管的单位工程开工报告内容，填写审查意见。
(6) 审查施工单位报送的施工组织设计（施工方案），并签署意见。
(7) 对施工现场的材料报验进行审查，对施工机械进行检查确认。
(8) 对现场重点部位或关键部位进行现场旁站、巡视监理，对工程用材料试验、复验及结果进行监督检查。
(9) 进行隐蔽工程检查验收。
(10) 处理设计变更及工地技术洽商。
(11) 参加分项、分部工程验收，做好验收记录。
(12) 组织施工单位进行工程质量事故处理。
(13) 进行施工进度协调及确认施工进度计划的合理性，掌握施工单位材料供应计划，就实际进度与计划进度相比较，找出偏差，分析原因，督促施工单位采取相应措施。
(14) 填写监理日志，如实记录当日形象进度部位，完成的实物工程量，影响工程进度的各种因素（包括自然因素）。停水、停电应准确记录起迄时间（时、分）及原因。编写本专业监理月报内容，每月25日交总监理工程师审核。
(15) 严格遵守公司和建设单位制定的各项管理制度。
(16) 施工现场存在的重大事情，自己不能协调解决的，应及时口头或书面向总监汇报。
(17) 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作。
3、监理员的岗位职责
⑴负责检查、检测并确认材料、设备、成品和半成品的质量。
⑵检查施工单位人力、材料、设备、施工机械投入和运行情况，并做好检查记录。
⑶ 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
⑷ 按设计图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；
⑸ 担任旁站工作，发现问题及时指出并向本专业监理工程师报告；
⑹ 记好监理日志和有关原
⑺ 始记录填报工作。
⑻ 严格遵守“陕西方诚监理公司监理人员守则”。
4、资料员的岗位职责
(1) 严格遵守公司和建设单位制定的各项管理制度，负责监理部的文件收文登记和对外文件的发放。
(2) 参加监理例会，编写会议纪要；
(3) 协助各专业监理工程师做好相关资料整理、登录、文件打印；
⑷完成总监理工程师分配的其他工作。
十、项目监理工作制度
为确保监理工作正常有效，本工程遵从以下各项监理工程制度，总监理工程师负责各项制度的落实。
1、 设计交底制度
为使监理工程师、施工单位了解工程特点和设计意图，以及对关键部位、新工艺、新材料、新技术的质量要求、注意事项，总监理工程师与建设单位共同组织设计交底，设计交底可与图纸会审合并进行。
2、 图纸会审制度
监理工程师收到设计文件、图纸后，在开工前，会同设计、施工单位对图纸进行审查，避免图纸中差错、遗漏。
3、 施工组织设计审核制度
工程开工前，施工单位必须填报“施工组织设计（方案）报审表”，并附施工组织设计（方案）报监理工程师审核，监理工程师审核批准后，报总监理工程师审批，总监理工程师批准后，施工单位方可进行施工。
4、 工程开工申请制度
施工单位认为各项准备工作已经完成，具备开工条件后，向监理工程师提交“工程开工报告”，经监理工程师核实，认为具备开工条件后，报总监理工程及建设项目单位审批，签署开工报告。
5、 工程材料、半成品质量检验制度
分项工程开工前，监理工程师应审核审核进场材料和构件、设备出厂证明、材质证明、试验报告、构件合格证。对钢筋及焊接件、水泥、防火卷材、砼及砂浆试块进行见证试验，其它材料根据工程实际进行见证。
6、 隐蔽工程、分项（分部）工程质量验收制度
⑴隐蔽以前，施工单位根据《工程质量验收评定标准》进行自检，并将评定资料报监理工程师认可后，监理工程师进行隐蔽工程验收，重点部位或重要项目应会同建设单位、设计单位共同检查签认（涉及到地基处理的隐蔽验收，还必须有勘测单位参加）。
⑵分项工程施工完毕，施工单位根据《工程质量验收评定标准》进行自检，并将评定资料报监理工程师认可后，监理工程师进行分项工程验收，签署“分项工程报验单”，由总监理工程师签认“分项工程认可通知”后，方可进行下步施工。
⑶对于基础、主体分部工程各分项全部完成，施工单位自检合格后，向监理工程师提出验收申请，监理工程师应对资料进行检查，并对分部工程进行检查，在资料齐全，现场具备验收条件的基础上，报总监理工程师批准，由总监理工程师组织建设单位、施工单位进行基础、主体分部工程验收。
7、 监理报告制度
⑴监理月报：
项目监理部总监理工程师组织编制监理月报，经总监理工程师签发后，报送建设单位和监理公司。
监理月报的编制周期为上月26日到本月25日，在下月的5日前发出。
监理月报要真实反映工程的质量、进度现状和存在的问题以及监理工作情况，对工程的意见和建议。做到数据准确、重点突出、语言