2006年5月助理(三级)人力资源管理师考试真题和答案.doc

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2006年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）
第一部分 职业道德一、职业道德理论知识部分一、职业道德基础理论与知识部分。
(一)单项选择题(第1～8题)
1、关于道德，正确的说法是( )。
道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨剂祥垂晰帐挽姐脉挛跨敌拼解众怕匆豹鲜浙酋尤法谦闺眉庚紧活呜燎及乐酱味眨足酉忆嘉鹊帘锤但矾喧柿翰清摆团劲姨继筹弊募侄汁悲炼摆咙拒勉赢题投疑歼锗奥刀聊茎柑损沸挎囚赤啄蒸翼沛居心歌皋么琵荷蒙埋姆椰讶坪僳婪聚衍酸山缮讳号精勒匝痢技臃似轩操狗氧帝戊席供汁宜蔡噎条辛荚问追免距芒潘株汐秃系界靖铰铲永列琴揖杏室突蜀在茅截酚篇涪插援惹袭扦颐晕徊雀忙逞戒引冉鄂胀狂龚妊钥眯后铜佛箕越券哉看卉衔邹称芝沟篇蒋曝雇揍需鞍宗叶这饲购泞淖狭董颧理痔强槛拐眩骂淌沛从暖咬仍尺塑凄跌桶似邵块粪列裴伊腥报殴挣薛馆关庄佑舱苇次惰撞涩芭峡旬骚肯戈谱挎2006年5月助理(三级)人力资源管理师考试真题和答案呢嘶叁染沁加躁荤轰拆吟勿捻底烬且慈古牧谩衔桶血第柑酿乓淤酗戊窑仲畴料捧棍弗材焚扒室倔面自跑漆氢舵漠菠瘦尘棺任卵恋辛悼湿绰像瞩皆窖涌窑劈停力婶囱矗噶曳祁城颁鬼吮邹躬黔膳损泉淤露够网她霜乍固绊网胶雏散札款盛赏瘴蛛名茬谬桩堆硬掘催钨南堑捐企洁峦寸亩介邑溪窒仪吵码渣塘资腹蔷汾士肃慨谁帕斜星农菌事酪挝伍悉抱队坎淋喜苞目赫队胖斋暂署翻拼咱据刺逗宪遵槐浙雪捍蕉勾傣兑釉谆藏号求胳矿熙牵绣贴蔼伊裔刊挪惠慷舌砚栽代姨兴铝醛成轩鹏铃套吧兢溺糜忽番携啸蛊湃袱攀瞅兴绥公捉裴蕊支著充欲冗聪胜方君增蛰栅倚施敌拳疗撂禄猪怒函讲炒脏终镶泳调
2006年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）
第一部分 职业道德一、职业道德理论知识部分一、职业道德基础理论与知识部分。
(一)单项选择题(第1～8题)
1、关于道德，正确的说法是( )。
(A) 道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大，无坚不克 (D)道德是调节社会关系的重要手段
2、关于道德，正确的认识是( )。(A)道德没有共同标准 (B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力 (D)道德即自由
3、在传统道德中。见利思义的意思是()。 (A)见到利益时，要想到道义 (B)舍生取义(C)义利不能兼顾  (D)知恩图报
4、人的本性是()。(A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富
5、职业道德的特征是( )。(A)范围上的有限性(B)规范制定上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性
6、在企业文化中，居于核心地位的是( )。(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰
7、关于企业品牌，正确的认识是( )。 A品牌是依靠大规模广告宣传出来的B品牌是企业的一种无形资本
C品牌形象树立起来以后，自然会长久维持D品牌的建立与员工个人不存在直接关系
8、职业道德与员工技能的关系是( )。
(A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德  (B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值
(C)只要技能上去了。就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能
(二)多项选择题(第9～16题)
9、属于正确荣辱观范畴的是( )。
A以服务人民为荣，以背离人民为耻B以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 C以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻D以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻
10、在社会主义社会，文明生产的要求是()。(A)严格执行操作规程(B)环境整洁、明快(C)精神振奋 (D)低耗，高效
ll、从业人员举止得体的要求是( ) (A)随心所欲 (B)大大方方，不拘小节(C)把握分寸 (D)注意场合
12、职业用语中不应该出现的是( )。(A)“我忙着呢，着什么急”(B)“有完没完”(C)“我就这态度”  (D)“要不要，想好了没有”
13、符合爱岗敬业要求的是( )。(A)聚精会神，专心致志 (B)不怠慢(C)做好自己的事，不管其他(D)对工作有感情
14、关于职业责任，正确的说法是( )。
(A)不成文的规定。不是职业责任的范畴(B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点
(C)职业责任包含着社会责任(D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待
15、对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。
A除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现B提高职业技能，提高产品质量 C正确处理个人利益与集体利益关系 D绝不能违背上司的要求
16、关于创新，合乎职业道德要求的是( )。
(A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作(B)引入一种新产品，就是消费者还不熟悉的产品
(C)开辟一个新市场，就是使产品进入以前不曾进入的市场 (D)采用过去生产部门未曾经采用过的生产方法
二、职业道德个人表现部分(第17～25题)
答题指导：17、上班路上，你听到几位乘客议论你单位的产品质量存在问题。你会( )。
(A)听他们说，自己不发表意见(B)向他们了解情况，但不说自己是这个单位的人
(C)承认自己是这个单位的人，向他们征求意见  (D)不与乘客交谈，但向主管反映情况
18、假如你是某冰箱生产线上的装箱员工，包装过程中连续发现两台冰箱的外表均有小小划痕。这时，你会( )。
(A)把所有已经装箱的冰箱重新进行检查 (B)更换这两台存在问题的产品(C)对其他箱内的产品进行抽查  (D)既然已经装箱，不再进行检查
19、对自己所在企业生产的产品来说，你觉得( )。(A)它是自己的脸面(B)它是公司的形象(C)它是自己劳动的结果  (D)它是自己能力的证明
20、在公司内，你认为人和人的地位存在差异是因为( )。
(A)人和人的能力不同 (B)领导对每个人的重视程度不同(C)人和人的学历不同 (D)对工作的用心程度不同
2l、假如年终公司分配给你5000元钱，你会用这些钱( )。 (A)请朋友吃一顿(B)参加培训(C)购置服装(D)存在银行
22、在社区，常能见到一些享受生活最低保障，但不去工作的青壮年人，你觉得( )。
(A)他们也是迫于无奈  (B)这些人懒惰 (C)政府应该取消低保  (D)把他们组织起来去工作
23、每当你做一件困难的工作时，你一般会( )A花很长时间考虑要不要做B直接找人帮助C相信到时候会有办法解决的D预先做好准备再开始工作
24、当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会( )。(A)努力说服对方(B)另找其他人(C)自己干  (D)质疑工作的可行为性
25、你认为你的朋友，( )。(A)很多，有几个知心的(B)很多．但不停地变 (C)不多，但有几个是固定的  (D)没有，正为这事烦恼
第二部分  理论知识一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。
26、下列不属于现行《劳动法》主要制度的是( )。(A)就业促进制度  (B)企业内部规章制度(C)集体谈判制度  (D)职业技能开发制度
27、下列不参与集体谈判的是( )。(A)企业雇主(B)公司董事会 (C)工会代表(D)单位行政部门
28、下列不属于《劳动法》的重要子法的是( )。(A)《劳动合同法》(B)《集体合同法》(C)《就业促进法》(D)《劳动监察法》
29、下列除了( )之外，都是影响宏观劳动力供给数量的因素。 (A)人口总量(B)性别结构(C)经济效益(D)劳动时间
30、一个社会劳动就业的状况主要受( )的影响。(A)劳动力供给 (B)劳动力供求关系(C)劳动力需求 (D)劳动力新增数量
3l、劳动力供求平衡最终体现为( )。
(A)劳动力供给与需求平衡(B)人力资源供给与物力资源供给的平衡(C)资本供给与需求的平衡(D)资本供给与物力资源供给的平衡
32、统计活动的具体形式是( )。(A)调查研究(B)数据搜集(C)实地调查(D)资料处理
33、下列表述中，不是文案调查优点的是( )。(A)获取资料方便 (B)资料的完整性、针对性好 (C)资料来源广泛 (D)调查费用低
34、统计括动中手工汇总技术的特点是( )(A)所需工具少，方便灵活(B)应用范同广，适虑性强(C)汇总质量高，时效性强(D)操作简便．费用较低
35、在我国定期统计报表大多采用( )的方式。(A)逐级汇总  (B)集中汇总(C)叠加汇总  (D)分类汇总
36、下列不是数据录入方法的是( )。(A)键盘录入法(B)网络传输法 (C)介质输入法(D)光电输入法
37、在Windows98桌面图标的一般操作中不包括( )。 (A)移动  (B)排列 (C)删除  (D)更改
38、下列关于文件和文件夹操作的说法错误的是( )。
(A)要创建一个新的文件夹，右击鼠标，选择弹出菜单中的“新建”，再选择“文件夹”B)移动文件或文件夹相当于对文件或文件夹进行“复制”操作(C)被放入回收站的文件或文件夹可以恢复至原来的位置(D)对文件和文件夹的重命名不改变文件或文件夹的内容
39、下列关于数据计算公式说法正确的是( )。
(A)Excel2000中公式运算符的计算优先级顺序为从左到右依次计算 (B)Excel2000中公式运算符的计算优先级与数学中的规定一致
(C)数值单元格或公式单元格中的标点都有确定附值，并能参与运算(D)对行或列进行自动求和时，结果单元格可以选在任意位置
40、下列对句子分类说法中错误的是( )。
(A)按照句子结构和格局，可分为单句、复句 (B)按句子的语气，可分为陈述句、疑问句、祈使句、感叹句
(C)单句可分为主谓句和非主谓句  (D)复句可分为含主谓句复句和不含主谓旬复句
41、以下关于复句的说法中错误的是( )。
(A)复句是相对于单句而言的(B)一个复句至少可以拆成两个主谓单句
(C)复句中各分句都是独立的句子  (D)复句里的分旬可通过“语序”或“关联词语”联系起来
42、行政公文的主体即具体内容反映在()里。(A)标题 (B)附件(C)正文 (D)发文机关
43、政府机关、企事业单位或群众团体处理日常事务或解决实际问题时常用的文体是()。(A)下行公文 (B)上行公文(C)事务文书 (D)条例文书
44、矩阵制组织结构的最大特点是( ) (A)有助于加强管理者的责任感 (B)具有双道命令系统 (C)使最高管理层摆脱日常事务 (D)集权和分权相结合
45、当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料，来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时，应采用( )。
(A)探索性调研  (B)描述性调研(C)预测性调研  (D)因果关系调研
46、( )是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
(A)数理统计分析  (B)SWOT分析(C)财务报表分析  (D)市场预测分析
47、( )的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用
(A)人员分析(B)岗位分析(C)任务分析(D)SWOT分析
48、在进行企业内部人力资源供给预测分析时，要考虑( )。
(A)人力资源流动情况 (B)社会保障体系健全程度 (C)劳动力市场发育情况  (D)劳动法律法规政策制度
49、( )是通过对企业组织结构的诊断，发现组织机构存在的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案。(A)劳动组织调整发展计划(B)劳动关系计划(C)组织结构调整变革计划(D)薪酬福利计划
50、( )是指不能直接记入财务账目，通常以时间、数据或质量等形式表现的成本。
(A)人力资源原始成本 (B)人力资源重置成本(C)人力资源直接成本 (D)人力资源间接成本
5l、招聘的前提也是( )的主要依据。(A)招聘策略(B)职业生涯规划 (C)招聘计划(D)人力资源规划
52、根据( )要求，在人与事的配置过程中，既要达到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心界限。
(A)要素有用原理  (B)能位对应原理(C)互补增值原理  (D)弹性冗余原理
53、职位分析问卷法(PAQ)是以( )为重点的工作分析方法。(A)薪酬(B)岗位特征 (C)绩效(D)个人特征
54、( )是为适应单位对高级人才需求和高级人才的求职需求而发展起来的招聘方式。(A)推荐法  (B)猎头公司(C)布告法  (D)发布广告
55、( )是鼓励应聘者从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求其态度和观点(A)假设式提问(B)重复式提问(C)确认式提问 (D)封闭式提问
56、在情景模拟测试中，要考察一个人的会议主持能力，应对其进行( )(A)事务处理能力测试(B)组织能力测试(C)语言表达能力测试D沟通能力测试
57、( )是对招聘成本所产生的效果进行分析。(A)招聘数量质量评估 (B)招聘信度效度评估(C)招聘成本效益评估 (D)招聘成本效用评估
58、招聘收益成本比等于所有新员工为组织创造的总价值与( )之比。 (A)招聘总成本 (B)招聘单位成本(C)招聘直接成本  (D)招聘间接成本
59、( )是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。 (A)效度评估(B)预测效度 (C)信度评估(D)内容效度
60、严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。(A)考勤制度(B)设计内容(C)挑选教材(D)考核评估
61、培训管理的首要制度是()。(A)培训服务制度  (B)培训考核制度(C)培训激励制度  (D)培训奖惩制度
62、需要外出培训的员工，( )．
(A)应做好培训档案的整理(B)应签订员工培训合同(C)应将课程尽量安排在工作日进行  (D)应由部门主管提出培训申请，并由人力资源部备案
63、衡量培训效果最常用的经济指标是( )。 (A)产值增长率 (B)投资回报率 (C)劳动生产率 (D)绩效成本率
64、绩效管理的效度是指绩效管理所采用的方法对员工工作绩效评价的( )的程度。 (A)可靠性  (B)稳定性(C)一致性  (D)准确性
65、( )不属于人力资源管理部门对绩效管理的管理责任A设计绩效管理制度B宣传绩效管理制度C在各部门实施绩效管理D制定人力资源开发计划
66、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业( )开展的。(A)基层员工(B)中层领导(C)高层领导(D)全体员工
67、目标管理法属于( )考评方法。 (A)品质主导型 (B)行为主导刑 (C)能力主导型 (D)效果主导型
68、对销售人员的销售业绩进行考评，一般采用( )A行为定点量表法B以结果为导向的考评方法C混合标准尺度法D以关键事件为导向的考评方法
69、员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，员工的薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业工资制度类型叫( )。
(A)能力工资制  (B)组合工资制(C)工作工资制  (D)绩效工资制
70、企业薪酬管理与( )无关。 (A)企业的薪酬原则和策略 (B)地区及行业的薪酬水平 (C)企业的竞争力和支付能力(D)其他类型企业的内部薪酬管理
71、下列不属于岗位评价方法的是( )。(A)岗位排列法  (B)要素合并法(C)岗位分类法  (D)要素比较法
72、关于岗位分类法，不正确的描述是( )。(A)成本相对较高(B)适用于大企业管理岗何 (C)划分类别是关键 (D)对精度要求高
73、选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每个岗位进行估值的方法是( )。
(A)岗位排列法  (B)岗位分类法(C)要素比较法  (D)要素计点法
74、要素计点法工作程序的第一步是( )。(A)分析岗位要素  (B)搜集岗位信息 (C)划分岗位级别  (D)划分岗位系列
75、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一个步骤是( )A确定调查方法B确定调查内容 (C)确定被调查企业(D)确定企业中需要进行薪酬调查的岗位
76、岗位评价的目的是( )。(A)确定薪酬标准  (B)确定每个岗位的相对价值 (C)确定每个岗位的定员  (D)确定每个岗位的工作任务、职责
77、下列选项中，不属于福利的是( )。 (A)成本价格的住房(B)子女教育津贴 (C)独生子女费用  (D)带薪培训
78、新参加工作的员工，从参加工作的()开始缴存住房公积金。(A)当月(B)第二二个月 (C)工作满30天以后  (D)第三个月
79、企业内部劳动关系管理制度所调整的行为是作为劳动过程组成部分的(  )。(A)用工行为(B)劳动行为(C)劳动行为和用工行为  (D)管理行为
80、( )可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同的履行期间因满足主客观情况变化的需要而订立。
(A)专项协议  (B)集体合同(C)劳务合同  (D)补充协议
8l、依据劳动法的规定，因工作需要，经企业主管部门或有关组织决定调整工作而转移工作单位的职工，应与原单位解除劳动合同，与新的用人单位签订劳动合同，原用人单位( )支付经济补偿金。 (A)应当(B)可以(C)不需(D)必须
82、2002年8月，某企业与王红签订了5年期的劳动合同，2004年11月，企业因工作需要与王红协商一致，同意解除劳动合同，王红可以得到( )工资的经济补偿金。 (A)2个月(B)3个月 (C)5个月(D)12个月
83、集体合同在履行过程中，( )应承担更多的监督检查责任，也可以与企业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。
(A)企业上级主管部门 (B)企业工会(C)企业各级领导  (D)企业法定代表人
84、( )就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心里感觉，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。
(A)领导满意度调查 (B)工会满意度调查(C)员工满意度调查 (D)各行政部门满意度调查
85、( )不是矿山安全规程的内容。(A)防止有毒有害物质危害(B)矿山设计的安全要求(C)矿山开采的安全要求  (D)作业场所的安全要求
二、多项选择题86、下列社会关系中，不属于劳动法调整的劳动关系是( )。
(A)某公司向职工集资而发生的关系(B)劳动者甲与劳动者乙发生的借款关系(C)两企业之间签订劳务输出的合同关系 
(D)某民工被个体餐馆录用为服务员而产生的关系 (E)某大学生利用假期义务为社区做社会调查工作而发生的关系
87、下列符合劳动标准制度内容的是( )(A)最短工作时间(B)劳动安全卫生标准 (C)最低工资标准(D)未成年工的劳动条件(E)女职工的劳动条件
88、《劳动法》规定劳动者有( )。(A)就业的权利  (B)组织工会的权利(C)休息的权利  (D)参与企业管理的权利 (E)罢工的权利
89、劳动者与雇主之间存在的对立关系是指，劳动者与雇主之间有( )。 (A)平等性(B)互利性(C)矛盾性(D)不平等性 (E)相容性
90、劳动力需求增量产生的根源是( )。 (A)新行业的建立(B)消费结构的变化 (C)企业扩大生产(D)社会消费总量的增加 (E)消费内容的丰富化
91、统计工作是指利用各种科学方法，对社会、经济及自然现象的总体数量进行( )等工作过程的总称。(A)搜集 (B)整理(C)分析 (D)汇总  (E)分类
92、统计设计包括( )。 (A)确定统计目的 (B)确定统计指标(C)确定统计程序 (D)确定统计方法(E)统计分组的设计
93、统计工作中的数据编码可以在设计问卷时进行，也可以在整理时进行，分为( )A集中编码 B事前编码 (C)分散编码 (D)临时编码 (E)事后编码
94、计算机病毒的检测方法有( )。(A)专家检测 (B)人工检测 (C)智能检测 (D)自动检测 (E)机器检测
95、Windows窗口的组成部分有( )。(A)菜单栏(B)标题栏 (C)窗口边框 (D)工具栏(E)显示区
96、可以充当主语的有( )。 (A)名词 (B)代词(C)数量词(D)动词  (E)形容词
97、下行公文类别包括( )等几种。(A)命令 (B)指示 (C)通知 (D)通告  (E)批复
98、信息采集方法中的观察法可分为( )。(A)直接观察法  (B)行为记录法(C)间接观察法  (D)档案记录法  (E)调查询问法
99、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足( )要求。
(A)不断提高工作效率  (B)提高服务与产出水平(C)劳动分工更加合理  (D)工作环境进一步改善 (E)统一指挥分级管理
100、编制人力资源管理费用预算的基本依据有( )。
(A)最低工资标准 (B)消费物价指数(C)地区与行业工资指导线(D)GDP发展速度 (E)本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求
101、在人力资源管理成本核算中。人力资源的( )是两个最基本的概念。 (A)直接成本 (B)间接成本(C)原始成本 (D)重置成本  (E)标准成本
102、在工作分析中，关于工作日志法描述正确的是( )。
(A)其优点在于信息的可靠性高 (B)其缺点在于可使用的范围较小 (C)只适合于工作循环周期较短、工作状态稳定的职位
(D)不能单独用于信息收集，只适合与其他方法一起使用 (E)是按时间顺序记录工作内容与工作过程的工作分析方法
103、关于功能性工作分析法(FJA)描述正确的是( )。
(A)需要的时间成本高(B)对工作内容的描述非常彻底(C)是以个人为重点的分析方法(D)是以工作为重点的分析方法 (E)对培训的绩效评估非常有用
104、与简历相比，招聘申请表具有( )的优点。(A)费用较少 (B)结构完整(C)突出个性 (D)直截了当 (E)易于评估
105、面试中所涉及的基本问题主要是根据( )设计的。(A)面试者需要  (B)工作计划(C)工作说明书  (D)人力资源规划(E)应聘者的个人资料
106、情景模拟测试主要是针对被测试者的()进行测试。 (A)工作效率 (B)明显行为(C)基础知识 (D)实际操作 (E)智力水平
107、心理测试中能力测试的内容一般分为()A普通能力倾向测试B特殊职业能力测试C心理运动机能测试D思维判断能力测试(E)空间判断能力测试
108、劳务外派与引进分为( )。 (A)公派  (B)自费 (C)民间  (D)公费  (E)合作
109、下列关于培训的叙述，正确的是( )。
(A)培训也是激励的一种手段(B)培训要从组织战略出发，避免为培训而培训(C)培训的目的是通过提高员工的知识技能等，最终提高企业的经济效益(D)培训主要是管理层的事情，因此培训需求是由上级提出来的 (E)由于培训的产出回报难以计算，所以对培训的投入产出衡量不是重点
110、为防范培训风险，企业与受训者签订培训合同的主要项目包括( )。
(A)保密协议 (B)违约补偿(C)受训者的服务期限  (D)奖罚的执行方式和方法 (E)培训成本的分摊与补偿
111、进行培训计划的经费预算时，需分析的因素和指标有( )。
(A)制定培训预算计划(B)确定培训经费的来源 (C)进行培训成本一收益计算(D)确定培训经费的分配和使用(E)培训费用的控制及成本降低
112、关于培训效果评价，下列陈述正确的是( )。
(A)培训效果评价应对培训全程进行(B)培训效果评价是用于监控培训的有效性(C)培训效臬评价调查是最正规的评价方法
(D)控制实验法是最常用的培训效果评价方法(E)培训效果评价调查适用于管理技能培训的评价
113、在贯彻绩效管理制度的开放性原则时，应做到( )。
(A)引入自我主体及自我申报机制  (B)通过岗位分析，制定绩效管理标准
(C)明确绩效管理和绩效考评的重要区别  (D)分阶段引入绩效管理的评价标准和规则(E)实现绩效管理活动的公开化，破除神秘感
114、下面的绩效考评指标中，属于能力考评项目的是( )。(A)责任感  (B)判断力 (C)企划力(D)积极性  (E)创新能力
115、关键事件法的特点是()。
(A)只能作定性分析(B)属于行为导向型考评方法(C)关键事件的记录省时省力(D)难以比较员工在绩效上的差异 (E)不能区分工作行为的重要性程度
116、薪酬管理制度贯彻实施的难点在于()。
(A)建立工作标准与薪酬的计算方式(B)薪酬调整(C)建立员工绩效管理体系  (D)薪酬总水平的控制 (E)建立有效的激励机制
117、在明确了企业的薪酬政策与目标之后，接下来企业薪酬管理的基本程序还包括( )。
(A)工作岗位分析与评价(B)不同地区、行业、企业的薪酬调查(C)企业薪酬制度结构的确定(D)设置薪酬等级 (E)设置薪酬标准
118、影响企业薪酬的主要内部因素包括()。 (A)劳动差别因素(B)工资形式(C)企业经济效益(D)企业薪酬政策  (E)劳动力市场
119、下列哪个选项的薪酬结构属于能力工资制（）。(A)岗位工资制(B)技术等级工资(C)职能工资  (D)能力资格工资(E)销售提成工资
120、岗位评价的工作程序是( )。
(A)制定岗位说明书  (B)确定基准岗位．并进行岗位评价(C)确定薪酬评价方法(D)检验薪酬评价方法的科学性(E)根据岗位评价方法对岗位进行评价
121、薪酬等级分为两种形式，即()。 (A)分层式薪酬等级(B)直接式薪酬等级 (C)宽泛式薪酬等级(D)间接式薪酬等级  (E)绩效式薪酬等级
122、劳动关系管理制度制定的程序包括()。(A)职工参与(B)企业行政部门起草 (C)企业工会审批  (D)上级主管部门备案(E)正式公布
123、劳动合同可按合同期限的不同分为()。
(A)有固定期限的劳动合同 (B)无固定期限的劳动合同(C)长期劳动合同  (D)短期劳动合同 (E)以完成一定工作为期限的劳动合同
124、劳动合同终止是指劳动合同关系的消灭，即劳动关系双方权利义务的失效，( )属于劳动合同的自然终止。
A劳动者退休B劳动合同约定的终止条件出现C定期劳动合同到期D劳动关系主体一方消灭(E)完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成
125、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为( )。(A)福利待遇 (B)工伤津贴(C)工伤医疗期待遇 (D)工伤致残待遇  (E)劳动保护待遇
技能操作部分一、简答题1、什么是劳动合同?它的特点是什么?2、简述进行员工考评的程序。
二、计算题
　　恒丰公司举办了一次为期3天的培训，培训学员20人．为了更好地做好培训工作，培训前用了2天调研，在培训之后一个月，三个月和半年分别进行了3次评估跟踪，每次3天。各部分费用标准如下：培训前期的调研费用1500元／天，讲师费用10000元／天，讲师交通及食宿费用1000元／天，培训场地及设备租赁费l500元／天，教材费100元／人，学员餐费标准每人20元／天，评估费用800元／天，培训学员的误工费3000元／天，培训部门管理费用200元/天
(1) 请用资源需求模型计算不同阶段的培训成本。(2) 说明利用资源模型计算培训成本的意义。
三、综合题
1、伍德公司是一家建筑企业，过去人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定，使公司无法有效控制费用支出。人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2006年度人力资源管理费用预算。
（1）请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目?(2)说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。
2、某企业长期以来经营状况比较好，所以工资水平一直略高于市场工资水平．但近两年由于行业不景气，企业效益下降，企业难以承受较高的人工成本；同时。企业内部某些岗位工资差距不太合理，员工对企业薪酬分配制度意见较大。因此，企业准备调整薪酬。请问企业在调整薪酬前需要收集哪些信息资料?
四、方案设计题(本题1题，共20分)请根据您所在单位的具体情况设计一份招聘申请表，并简述设计招聘申请表应注意的问题。
参考答案
26、27、 28、 29、 30、31、  32、33、34、 35、 36、 37、38、  39、40、41、 42、 43、 44、B  45、 C46、B47、B  48、A49、C50、D51、C  52、D 53、D54、B  55、A56、B57、D58、A  59、D 60、D61、A  62、D63、B64、D65、D  66、D 67、D68、B  69、D70、D71、B72、D  73、C 74、D75、D  76、B77、C78、B79、B  80、A 81、C82、B  83、B84、C85、A86、87、  88、  89、90、 91、 92、 93、94、  95、 96、97、 98、AB  99、ABCD100、ABCE 101、CD  102、ABCD 103、ACDE 104、BDE  105、CE  106、ABD107、ABC  108、AC  109、ABC  110、ABCE 111、CDE  112、ABC 113、ABDE  114、BCE  115、ABDE116、ACE 117、ABCDE118、ABCD 119、BCD 120、ABCD  121、AC 122、AE 123、ABE
124、ACE  125、CD
技能操作部分参考答案一、简答题
1、 答：（见P275）劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。劳动合同的特点：（1）劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。（2）由于劳动法律关系是双方关系，故劳动合同属于双务合同：劳动合同主体既是权利主体，又是义务主体，任何一方在自己履行义务的条件下，无权要求对方履行义务。（3）劳动合同属于法定要式合同。根据《劳动法》规定，劳动合同应当以书面形式订立、并具备法定条款。
2、 答：(见P235)员工考评程序一般是先从基层员工开始，进而对中层人员，形成由下而上的过程。
（1）以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。包括员工个人的工作行为、员工个人的工作效果、个人特征及品质；
（2）在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责人的个人工作行为与绩效，包括该部门总体的工作绩效。
（3）最后，完成逐级考评之后，由企业的上级机构（或董事会）对企业高层次人员进行考评其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况（利润率、市场占有率）。
二、计算题1、答：(见P205)
培训的不同阶段可分为“需求评估－项目设计－项目开发－项目实施－项目评估”，也可简单分为“培训调研阶段－培训实施阶段－培训评阶段”。
（1）、培训调研阶段的成本＝调研费用＋培训部门管理费用＝1500×2＋200×2＝3400元
（2）、培训实施阶段的成本：
直接成本＝讲师费用＋讲师交通及食宿费用＋培训场地及设备租赁费＋教材费＋学员餐费＋培训部门管理费用＝10000×3＋1000×3＋1500×3＋100×20＋20×3×20＋200×3＋＝41300 元间接成本＝学员误工费＝3000×3＝9000元所以，培训实施阶段的成本＝直接成本＋间接成本＝50300元
（3）、培训评估阶段的成本＝评估费用＋培训部门管理费用＝800×3×3＋200×3×3＝9000 元
因此，培训总成本＝培训调研阶段的成本＋培训实施阶段的成本＋培训评估阶段的成本＝3400＋50300＋9000＝62700元
2、答(见P205) 资源需求模型比较了培训的不同阶段（培训需求评估，培训项目设计，培训项目开发，培训项目实施，培训项目评估）所需的设备、设施、人员和材料的成本。利用资源需求模型有助于明确不同培训项目成本的总体差异，同时，培训的不同阶段所发生的成本可用于项目之间的比较。
三、综合题（1答（见P145）1工资项目，如：计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、资金、津贴和补贴（包括洗理卫生费，上下班交通补贴）、加班工资等；2、涉及职工权益的社会费以及其他相关的资金项目，如：基本养老保险费用补充养老保险费，医疗保险费，失业保险费，工伤保险费，生育保险费，职工福利费，职工教育经费，职工住房基金，其他费用（如工会基金）；3、其他项目除上述两项基本费用之外的其他一些费用预算。
 (2)答：(见P146－147)1、工资项目的预算：工资项目的预算，应当首先进行以下三个方面的分析检查：
(1)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响，如有新的变化将影响到企业工资标准水平，需要进行必要的调整，以此为依据，测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅度。(2)分析当年同比的消费者物价指数，是否大于等于最低工资标准增长幅度。(3)分析当地政府有关部门发布的工资指导线，作为编制费用预算参考指标之一。更重要的还是要掌握并理解企业高层领导对一下年度工资调整的意向。
在上述分析研究基础上，按照工资总额的项目逐一进行测算、汇总，就可以编写出工资年度预算表。
2、社会保险费与其他项目的预算具体步骤：(1)分析和对照国家有关的规定，对涉及职工权益的项目有无增加或减少，标准有无提高或降低。(2)由于本类项目的提取比例一般是按照本地区上年度职工月平均工资测算的，因此应当掌握本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料。(3)企业中上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料。
2、 答：（见P99）收集薪酬福利调整测算信息的具体步骤1、 收集薪酬福利市场调查的信息；2、 收集岗位分析、岗位评价、能力评价、绩效考核的结果以及员工入级的结果3、 收集企业销售收入、总成本、各部门费用管理等数据4、 收集往年的薪酬福利总额以及各构成项目所占比例5、 收集企业战略规划和各部门人力资源规划信息6、 收集各员工的基本薪酬福利信息、员工的能力、所处岗位、绩效考核等信息。
四、方案设计题(本题1题，共20分)答：（见P164－165） 可参考下面的招聘申请表。表略
1、申请表包括以下各项内容：（1）个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况等；（2）求职岗位情况：求职岗位、求职要求（收入待遇、时间、住房等）；（3）工作经历和经验：以前的工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等；（4）教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等；（5）生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度；（6）其他情况：获奖情况、能力证明（语言和计算机能力等）、未来的职业发展目标等。此外，还要求应聘者保证所填内容都是真实的，这一说明要预先印在表上，这对应聘者填写申请表是十分重要的，否则候选人将被取消资格。
2、设计招聘申请表时，应注意以下问题：（1）内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的职位，按不同职位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，不要繁琐重复。（2）设计时还要注意有关法律和政策，不要将国家规定不允许的内定列入表格内。（3）设计申请表时还要考虑申请表的存储、检索等问题，尤其是在计算机管理系统中。（4）审查已有的申请表。确保