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项目绩效考核管理办法

项目综合管理部编制
二0一三年元月

项目绩效考核管理办法

第一章 总则
第一条：目的
为更好的发挥项目绩效工资的激励作用，以项目施工质量、安全生产、工程进度、项目成本和产值利润等指标为依据，以促进项目各项管理工作高效务实、职工队伍稳定发展为目的，切实提升员工的管理和专业技能水平，“做职业化员工，打造卓越执行力”，调动项目经理部人员的工作积极性和创造性，保障项目生产经营的顺利完成，根据公司《项目薪酬分配管理办法》的有关规定，结合项目实际情况，制定本实施细则。
第二条：适用范围
本管理办法适用于项目部除项目领导和特殊类岗位之外的全体员工。（特殊岗位主要指司机、厨师等辅助类岗位）
第三条：考核原则
客观评价原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；
全面考评原则：绩效考核要多方面、多渠道、多层次、多角度全方位的进行立体考评；
公平公开原则：考核要力求公平，各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；
沟通反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；
持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对项目经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。
第二章 考核体系
第四条：考核对象
除项目领导和辅助类岗位之外的项目全体员工。
第五条：考核内容
考核根据工作标准的关键指标进行考核。详见“中南项目员工绩效考核表”。
第六条：考核类型
员工绩效考核分为月度、季度考核两种，具体以实际操作为准。
第三章 考核实施
第七条：考核职责
成立项目绩效考核管理小组
组 长：XX
副组长：XX XX
组 员：XX XXX XXX
项目绩效考核管理小组的主要职责：
1.通过绩效考核将员工和个人表现与项目的发展战略目标紧密结合起来，确保项目最终目标的实现；
2.通过绩效考核，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成良好的沟通机制，增强项目的凝聚力；
3.通过对员工的工作能力、工作绩效、工作业绩等客观评价，为员工的薪资调整、职位变动、培训与发展等提供有效的依据。
项目绩效考核管理小组办公室设在综合部，全面负责绩效考核管理工作。
第八条：考核实施
1.评分规定
1)考核表总共分十个要素，每个要素满分10分，考核员负责计算每份考核表综合得分，人力资源管理员负责编制考核汇总表；
2）员工考核分为优秀、良好、称职、不称职4个档次，按照优秀15%、良好45%、称职35%、不称职5%的比例掌握，使考核结果大体呈正态分布状态，达到激励先进，促进大多数员工提高工作绩效的作用。员工考核按100分制进行量化，综合考核91分及以上的为优秀、81分及以上的为良好、71分及以上的为称职、71分以下的为不称职。考核结果为称职及以上的发放100%绩效工资，考核结果为不称职的扣减20%绩效工资。其中，连续三个月考核为优秀且排名项目员工前15%的，在季度绩效工资中给予10%的奖励，连续三个月考核为不称职且排名项目员工后5%的，扣减个人当季绩效工资的20%。
2.考核流程
1）月度考核
每月25日，由综合部发起，以主管领导对主管部门负责人进行考核打分，各部门负责人对下属员工进行考核打分的方式进行。综合部人力资源管理员负责对考核资料的收集整理，并将考核结果汇总报项目主管领导，以确定员工的月度绩效工资。
2）季度考核
每个季度最后一个月的28日前，各部门将季度工作总结报送综合部人力资源管理员处，将作为季度绩效考核的主要依据。工作总结收集整理完毕后，上传项目绩效考核管理群，使绩效考核管理小组成员熟悉各部门当季度工作完成情况，利于绩效考核工作的顺利开展。
项目绩效考核小组定好会议时间后，综合部人力资源管理员负责落实会前准备工作并如期举办季度绩效考核会议。会议结束后，综合部人力资源管理员负责收集整理会议材料，汇总打分情况报主管领导，以确定季度绩效考核工资。
第九条：绩效工资发放
1.月度绩效考核工资
月度绩效考核工资根据当月绩效考核结果，适当调整员工当月绩效工资，在当月工资表中给予发放。
2.季度绩效考核工资
季度考核为优秀且排名项目员工前15%的，在当季度绩效工资中给予10%的奖励，季度考核为不称职且排名项目员工后5%的，扣减个人当季绩效工资的20%。季度绩效考核工资由综合部人力资源管理员根据考核汇总情况制作发放表，经项目常务副经理审核，项目经理审批后予以发放。
计算方式：季度绩效考核工资=（季度绩效工资基数*个人考核系数*考核评分结果）/100 （季度绩效工资基数暂定1200，个人考评系数根据岗位对应工资系数确定）
第四章 考核面谈与绩效改进
第十条：考核面谈
员工考核的核心是结合工作计划和目标，干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应被考核者进行考核面谈。
考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：
（1）分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点；
（2）反映被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并订立下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见；
（3）明晰被考核者发展及对培训的需要，以便日后承担并更加出色有效地完成工作；
第十一条：绩效改进
考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划（如：进行培训，调动工作岗位，重新分配工作职能等），并将此计划作为下一阶段考核的依据。
第五章 考核结果运用
第十二条：培训、换岗
经过考核不称职人员，部门针对考核反映出工作存在的问题，对不称职人员有针对性的开展培训，培训后考核仍不达标者或者连续两季度绩效考核均为不称职给予换岗处理。
第十三条：推荐、调薪
连续四个季度考核为优秀且排名项目员工总数前20%的员工，公司机关、新开项目或其他项目需要调入优秀员工时，项目将给予极力推荐。
连续四个季度考核为优秀且排名项目员工总数前20%的员工，可根据项目实际情况，第二年进行岗位工资或绩效工资的调整。填写“项目人员岗位基础工资调整审批表”，经业务部门负责人、项目绩效考核管理小组、项目主管领导审核、项目经理审批后，给予调整其岗位或绩效工资，以提高其工作积极性。
第十四条：评选优秀员工
连续三个季度考核为优秀的员工，年终公司或项目评选先进等活动时项目将优先考虑推荐。
第十五条：其他奖励
各类人员连续四个季度考核为优秀且排名项目员工总人数前20%，可视实际情况给予奖励。
第六章 考核结果管理
第十六条：考核指标和结果的修正
因客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经项目绩效考核管理小组同意后，可以进行调整和修正。考核结束后人力资源管理员还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定；
第十七条：考核结果反馈
被考核者有权了解自己的考核结果，人力资源管理员应在月、季度绩效考核汇总结果编制完成后三个工作日内将结果反馈给各部门负责人，部门负责人将结果反馈给被考核人员。
第十八条：考核结果归档
考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料，将严格保密，考核结果只对被考核者本人、部门负责人和项目领导，对其他人员一律保密，考核结果由综合部存档。
第十九条：考核结果申诉
被考核者如对考核结果有异议，首先应与部门负责人沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向项目绩效考核管理小组办公室提出申诉，主办人员需在接到申诉之日起五日内，对申诉者的申诉请求予以答复。
第七章 附则
第二十条：本办法由项目综合部制定、解释和修订；未尽事宜按公司有关管理办法执行。
第二十一条：本办法自二0一三年元月起实施。
第二十二条：
附件 1.项目人员工资调整审批表
2.项目员工绩效考核表

附件1
项目人员工资调整审批表
调整类别：及时调整（） 综合考核调整（） 考核周期： 年— 年
被考核人
姓名

所在部门

学历

职务职称

原岗位/绩效工资

拟调整岗位/绩效工资

所在部门
考核情况

负责人（签字）： 年 月 日
绩效考核小组意见

组长（签字）： 年 月 日
主管领导
审核意见
年 月 日
项目经理
审批意见

年 月 日
岗位基础工资变动情况

同意本人的岗位/绩效工资标准由_______元晋升到_______元，从_______年_______月起执行。

项目公章（盖章）： 年 月 日

附件2
项目员工 年第 月/季度绩效考核表
姓名
政治素质
（10分）
工作态度
（10分）
业务技能
（10分）
工作质量
（10分）
工作效率
（10分）
创新精神
（10分）
协调配合
（10分）
学习能力
（10分）
工作作风
（10分）
遵章守纪
（10分）
合计

打分说明：每一项考核内容满分为10分，评分者可根据评议对象履职表现情况，分别对每个分项考核指标给予1-10分的评价（保留小数点后一位），直接将单项评价分值填入对应的空格内。
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落