管理信息系统试卷一.doc

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《管理信息系统》 模拟试题一
一、单项选择题,(本大题共10小题,10分)
1. 下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物及其联系的术语( C )。
A.实体 B.属性 C.全体 D.域
2. 概念模型描述的是（ D ）。
A. 与数据库物理实现有直接关系的数据库
B. 已确定了采用何种数据库管理系统的数据库
C. 数据库的逻辑结构
D. 从用户角度看到的数据库
3. 目前主要的数据库管理系统几乎都支持的数据模型是( D )。
A.层次模型 B.网状模型 C.逻辑模型 D.关系模型
4. 管理业务流程图可用来描述（ C ）
A. 处理功能 B. 数据流程 C. 作业顺序 D. 功能结构
5. 下列哪个不属于MIS的物理结构（ C ）。
A．分布-集中式 B．集中式 C．主机终端式 D．分布式
6. 描述系统逻辑模型的主要工具是( C )
A.决策树和决策表 B.结构化语言 C.数据流程图和数据字典 D.数学公式
7. 决策支持系统主要支持以下的决策问题（ C ）。
A．定性决策与结构化决策 B．定量决策与半结构化决策
C．半结构化与非结构化决策 D．结构化与半结构化决策
8. 新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为（ C ）。
A.跟踪调试 B.跟踪检验
C.并行转换 D.直接转换
9. 在数据流程图中的数据存贮是指（ D ）。
A．手工台帐 B．磁盘文件
C．数据库文件 D．数据库存贮的地方
10. 开发MIS的系统分析阶段的任务是什么?（ A ）
A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的功能分析
C.完成新系统的物理设计 D.完成新系统的数据分析
二、判断题,(本大题共10小题,10分)
1. 信息系统的建设是企业管理信息化的关键。（ √ ）
2. LMIS的最终目标是在“3S1L”（Speed、Safety、Surely和Low）的原则下，以最少的费用提供最好的物流服务。（ √ ）
3. 数据分析在于确定数据的完备性.一致性及无冗余的程度，可借用表格分配图来进行。（ × ）
4. 发货单对于发货员来说是信息，而对于库存经理来说意味着原始数据。（ √ ）
5. 局域网所涉及的地理距离上一般来说可以是几米至10公里以内。（ √ ）
6. 网络的基本属性指标，一般有三个方面，其中不包括传输的价格。（ √ ）
7. 可行性分析的目的是确定项目开发的逻辑模型。（ × ）
8. 常见的数据库建模CASE工具有ER/Studio、Powerdesigner、ERWin和MSVisio。（ √ ）
9. 制造资源计划（MRP-Ⅱ）的首要功能特征是生产控制。（ × ）
10. 在顺序文件中，其物理顺序和逻辑顺序是一致的。（ √ ）
三、填空题,(本大题共10小题,10分)
1. 常用的网络拓扑结构有__星型___、总线型、环型和网状等拓扑结构。
2. 办公室自动化的具体功能包括 文字 、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。
3. 电子商务环境下的中介机构主要包括金融机构、软硬件服务商、解决方案提供商，提供信息与搜索服务的____信息服务增值商______等等。
4. 通过确立、调整合理的工作排序和工作周期，进度管理可以在满足___项目时间___要求的情况下，使资源配置和费用支出达到最佳状态。
5. 信息是关于 客观事实 的可通信的知识。
6. 系统测试的目的在于发现程序中的错误并及时予以纠正，一般可以用理论法和__实验法_ 两种方法来验证程序的正确性。
7. 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及 内部业务信息 内部业务信息 和外部情报。
8. 运行效率主要指系统的处理能力、运行时间和 响应时间 ，而影响系统运行效率的因素大致可以分为硬件和软件 两部分。
9. 数据库系统的主要组成有计算机系统、数据库、数据库管理系统、和_____人员____。
10. IS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为 经营管理和决策 服务。
四、名词解释,(本大题共5小题,10分)
1. E－R模型：息模信型最常用表示方法是实体－联系方法，即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。E-R模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。
2. 系统设计：主要是指根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型。
3. 软件工程思想：将开发中的每一步工作事先都做好计划，对多个人的工作方法和调查所用的图表都采取统一、规范化的标准和形式，使群体之间能够方便地相互沟通和协调工作。同时，所有调查结果都进行规范化整理后归档，以便下一步工作时使用。
4. BPR：指企业过程重组(Business Process Reengineering，它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，使企业在成本、质量、服务、速度等重大特征上获得显著的改善。
5.又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。

五、简答题,(本大题共4小题,20分)
1. 简述利用U/C矩阵方法划分子系统的步骤
（1）建立U/C矩阵；（2）重排U/C矩阵；（3）子系统划分；（4）数据资源分布
2. 管理信息系统的特点？
（1）它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统
（2）它是一个为管理决策服务的信息系统
（3）它是一个人机结合的系统
（4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统
（5）它是多学科交叉的边缘学科
3. 简述子系统划分过程中一般应该遵循的原则
（1）过程提供了合理的子系统的边界，因为它们是按企业活动的逻辑关系划分的（2）子系统通常仅由一个过程组成，但对其他过程提供支持（3）一个过程可由多个子系统支持（4）已有的应用系统不应用对新系统的规模和边界产生影响
4. 软件危机主要表现在哪几个方面？
（1）软件开发费用和进度失控。费用超支.进度拖延的情况屡屡发生。（2）软件的可靠性差。由于缺乏完整规范的资料，加上软件测试不充分，尽管耗费了大量的人力物力，软件质量却难以保证。（3）生产出来的软件难以维护。

六、综合应用题,(本大题共2小题,20分)
1. 根据下述借书处理过程绘制数据流程图。
读者交索书单,首先查找书库文件,如无书通知读者, 有书再查读者.通过查询读者记录文件,查看是否有人阅读,如果有人阅读通知读者, 无人阅读通知取书.取书后通知读者借书成功, 并做修改读者记录处理。

2. 制造资源计划（MRPII）模拟物料奢求的过程如下图。试填写其中步骤使过程完整。
（1）生产计划大纲（2）粗能力计划（3）物料需求计划（4）能力需求计划　　（5）物料信息
七、案例分析题,(本大题共1小题,20分)
1. ACE公司的信息系统规划
ACE公司是美国的一家有很长历史的保险公司,公司有四个部门:保险统计部、市场部、运营部和投资部，但每一个部门都运行着一套单独的信息系统。如保险统计部使用DEC机，用UNIX存储数据文件，在PC和SUN工作站上作统计分析，其统计分析使用一种叫APL的专业交互语言，而运营部使用IBMES/9000，应用程序大多使用COBOL语言（最近一些业务已使用SQL相关的数据库来存储数据），职员们使用哑终端来操作业务。
该公司的信息主管为改变这种各自为战，很难进行信息交流和共享的状况，提高公司的管理效率，聘请海天公司的信息系统专家比尔负责规划该公司新的信息系统的框架及技术平台。
比尔上台后发现ACE公司的近200名信息系统专业人员大多没有开发微机系统的经验，有的甚至不知道什么是“LAN”。现有系统的维护及其困难，因为海天一部门的一个应用的数据结构的改变需要其它部门的应用发生变化，而且原先的一些软件技术过于陈旧，开发效率极低。例如：市场经理抱怨说，有的客户的理赔电话，他们无法马上答复，因为不能马上了解理赔的程度。比尔因此开始寻找解决信息系统各种问题的办法，他接触了多家计算机软硬件销售商和系统集成公司，也得到一些建议，其中一家系统集成公司（TALI公司）建议使用SYBASE的面向客户的关系数据库管理系统（O-ORDBMS），该系统可应用于Windows环境，TALI公司还认为该系统有以下的优势：
1、面向客户的现代数据库。SYBASE是数据库领域中较新来的一员，因此它探索面向客户的方法时无需考虑是否有老版本存在，这可能减少测试，提高速度和数据完整性程度。
2、C/S系统。由于SYBASE具有C/S的环境，很容易在服务器上安装数据库和应用软件，并在PC或工作站应用数据库引擎和VisualBASIC很容易开发面向目标客户的应用软件。并且这些数据库都支持Windows中的一些文件格式，使得投保客户较为方便地查询数据。
3、开发的UNIX环境。许多程序都是在UNIX下写出的，而UNIX能够用于许多硬件平台和网络平台，这种开放的环境将使一系列的保护申请成为可能。
4、可整套的购买Windows应用软件。因为Windows与面向客户的方法配合很好，Windows中的OLE（对象的连接和嵌入）技术可使数据和资料从一个Windows应用中马上转到另一个Windows应用中，这样便非常容易根据中心数据库提供的数据制成像EXCEL的表格，或者象WORD的文档，并且内容可自动更新，可可视化处理。而且这些环境是管理人员们所熟悉的，既可创造一种规范的信息系统，也可让Windows的应用直接实现许多功能，而不必再开发维护许多应用软件。
比尔现在尚未拿定主意，但他认为可接受性是最重要的因素，其次是技术的先进性。
请你根据以上材料回答以下几个问题：
（1）ACE公司的信息系统规划需考虑的技术和其它因素主要有哪些？（6分）
（2）请分析TALI公司的建议中的优劣分别有哪些？你认为可以采纳吗？请说明理由。（6分）
（3）你有更好的建议向比尔提出吗？如有，请简述之。（8分）
答：（1）要点： 技术的因素包括：计算机的硬件、数据库存储技术、应用程序、计算机网路等方面的因素；其他因素包括信息管理、管理效率低、现有系统的维护等方面。
（2）要点如下：
优势：面向客户的现代数据库、C/S系统、可整套购买Windows应用软件；
劣势：数据库的兼容性、信息系统的整合比较困难。
（3）要点如下：可从建设企业内部网络、与其他软件公司合作开发的方式、先开发一个系统再扩展到其它部门的做法。物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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