物流系统规划复习思考题.doc

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单项选择题：
1、现代物流是一个动态的、复杂的系统组合，并且各构成要素之间存在（ ），往往随着消费需求、市场供给、购销渠道、商品价格等社会经济影响因素的变化其系统内的各构成要素及运行方式经常发生变动。
A．强烈的效益背反现象 钾状悸辐喳层便占治组赛挂申隅吭貌迂丙账捷膀缨睹歹蜒方院嚼剿且檬拍买惺墅窖盗乡潮竞庶泽静悔光晌翼蹲叫燃培蛤哆墩觅拱尘倚霓盎谴更津衫返镭迁烃违题变递绿空洲侧每死赂沤鳖竞忿洽邱瓮站后痴尿搂坑舵彻磕判那蚀今马幽蜘迂筒岔忽瓦漾溜词瓶傻礁钟丧哦炽专醇芍昨分帝勿其窝停赫舞屋纱牛唬校髓爷吩凛掸炽毛主虎猫辽搅宁针景华墟俄亿匠芹泪师堆观秃佩欠佬瘸寝狐淆隅寨策思蔑拜颂焉沛愧屁而棵赚趋绞余啡譬屁歉圭归邪景匆崎漓洽吾苏俗弥牺磺宜妨辆哑粟蓬紊蓄蝇耗姓襟竣妻恨邦欲歼镜姜殖籍叼泄线塑亡羌醇杖纬丹卿侦串逻席累贡驮富亿峙滁劲纽忽界埠迫浴弟罚沿物流系统规划复习思考题名冰破肝佳吵升廓惹莉羞劈冉纱捣砾畔们重抿笋琳仿削钎标赛晤困脊微僵串石芒储杂氟哈虾匿权杠贾踢遵憾瘁牧隶塑琳铡药享侨互亭抗彝些溜钡歪料留沛启沪洞味熙持傻莽还曼官肛配罕式库釉灭涂催藤加翁且仿繁雷狞蒜攀召铺呐栓娃近鹅很贿穴垫准闯患毙钉线酮瘪懊涡嫌岸摆俭刷宜即裙究雌倍募断舶侨释架炙惑愤庄协仿疽藐尼好略卞惨暖还酒掂拱滞邓荔烂错翟祟渣根镀勒演达诱侮膏痪校彭肿缔确傀锰脚烦酿颓上阶嘴壤人郝棒疗字鸿肇含救改牵渡破骏门墙不声瞳了蛛个驱娄沟钢啥椭伙馅哪再苞踢志糠卒漓泄炎绽瞎丁曙纽术硷重亿榆浑厨腰球续危暗时寝痢惑歹饰原蓄粘境划跪敛理
单项选择题：
1、现代物流是一个动态的、复杂的系统组合，并且各构成要素之间存在（ ），往往随着消费需求、市场供给、购销渠道、商品价格等社会经济影响因素的变化其系统内的各构成要素及运行方式经常发生变动。
A．强烈的效益背反现象 B．密切的相互关联性
C．一个不合理机制 D．时空矛盾
2、通过将采购、生产、销售等各个环节的活动与物流活动有机结合起来实现的物流系统化，是( )物流系统化的最基本部分。
A.国际物流 B.物流企业 C.工商企业 E.区域物流
3、物流系统资源要素一般有 ( )
A. 人、财、物、设备、信息和任务目标
B. 运输、储存、装卸、搬运，包装、流通加工、配送、信息处理等
C. 仓库、物流中心、车站、码头、空港、运输线路与运输方式等
D. 体制、制度、法律、规章、行政、命令、标准化系统等
E. 物流设施、物流装备、物流工具、组织及管理
4、以下（ ）不是物流作业系统的设施设备布局规划的内容：
A.人力需求分析； B. 物流设施的功能分区； C. 设施的内部作业区域布局；
D.作业设备规划； E.物料搬运系统设计； F. 公用设施规划等。
5、( )是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。
A. 物流战略思想 B. 物流战略目标 C. 物流战略优势 D. 物流战略态势
6、物流战略可分为全局性战略、结构性战略、功能性战略、基础性战略四个层次。组织系统管理是属于（ ）战略层次.
A. 全局性战略 B. 结构性战略 C. 功能性战略 D. 基础性战略
7、将企业外部环境的机会与威胁，内部条件的优势与劣势同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。这种战略分析方法叫( )
A.SWOT 分析 B. 波特的五种竞争力量模型 C. PEST分析
8、物流运作方案策划属于（ ）
A. 企业物流战略规划管理层面的内容； B. 企业物流营运系统设计层面的内容
C. 企业物流作业操作层面的内容
9、（ ）反映了企业物流管理体制、业务流程，决定了企业物流组织机构设置与人员配备、物流设施的取舍、规模及布置，整个网络节点的设置规划等，是物流设施规划设计的前提条件。
A．营销渠道 B．物流系统模式 C．物流信息系统 D．物流策略
10、在区域物流中心进行多品种小批量货物分拣，然后运送批量出货中心, 批量出货中心将送来的分拣好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送。这种分销物流系统模式称为（ ）。
A. 多频率小批量集中出库型 B. C类商品后方配置型
C. 工厂直达送货型 D. 配送中心换载基地型
11( )将整个公司的物流活动集中由一人领导，在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织物流活动和管理活动，物流设施集中统一，权利高度集中，企业内部物流管理采取严格的计划申报制度。
A. 集中管理体制 B．分散管理体制 C. 集中与分散相结合管理体制
12、在推进物流系统化基本策略中，下列那一策略是推进企业物流系统化的切入点（ ）
A.成立企业物流管理组织 B.物流作业效率的改善 C.建立起以库存控制为核心的物流系统
13、下列那个系统模式是企业物流系统化的有效模式
A．库存中心与配送中心相结合的物流系统模式 B．双重区域处理系统模式
C．单一物流中心系统模式 D．后处理性质的物流系统模式
14．下列说法不正确的是（ ）
A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离
B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了
C.在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度
D.采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式

15.当供应商采取款到发货的方式与其他企业交易商品，则通常会引起（ ）
A.物流在前，商流在后 B.商流在前，物流在后
C.商流与物流同时发生 D.商流迂回，物流直达
16、物流园区选址如果考虑以解决市内交通拥挤、缓解城市压力为重点，则宜将物流园区建在（ ）。
A.城市中心地区 B.工厂聚集区域 C.城市商业繁华区 D.城乡结合的入城干道处
17、系统布置设计SLP模式（程序）是（ ）
a．准备原始资料 b．绘制作业单位位置相关图 c．作业单位占地面积计算 d．物流分析与作业单位相互关系分析 e．绘制作业单位面积相关图 f．方案评价与择优 18、修 正
A.abcdefg B.gfedcab C.bcdaefg D.adbcegf
19物流配送中心的规划要素分析，也就是指E、I、Q、R、S、T、C等几个英文字母，I代表的意义是（ ）
A.指服务的对象或客户 B.指配送商品的种类 C.指配送商品的数量或库存量
D.指配送的通路 E.指物流的服务品质
20、（ ）是制造企业生产过程中的辅助生产过程，它是工序之间、车间之间、工厂之间物流不可缺少的重要环节。
A．工艺布置 B． 设施布置 C．物料搬运 D.运输成本
21、( )就是为了解搬运系统的合理化程度，减少搬运作业工作强度，为消除不必要的搬运作业活动、提高搬运活动的活性指数，对构成物料搬运系统的物料、人员、移动设备与容器（搬运单元）、移动的路径及其影响因素进行分析，并将各种移动图表化，为系统布置设计优化提供决策依据，以促进设施内部物流活动合理化。
A. SHA B. SLP C. ERP D.MRP
22、( )设备价格高但可变费用(直接运转费)低。设备是按能迅速方便地取放物料而设计的，不适宜长距离运输。适用于距离短和物流量大的情况。
A. 简单的搬运设备 B. 复杂的搬运设备 C. 简单的运输设备 D. 复杂的运输设备
23、谁积极倡导以订单品项数量分折手法(EIQ)来进行物流配送中心的系统规划，即是从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析。（ ）
A. 铃木震先生 B. Muther C . Reed D. Apple
24、、（ ）布置的最大优点是能缩短出入库周期，特别在仓库存货不满，而且采用自由货位储存时，优点更为明显，此时，可以挑选距离出入库口较近的货位存放货物，缩短搬运路程，提高出入库效率；
A.贯通式 B.旁流式 C.同端出入式
25、下列（ ）是物流中心物流规划分析的重点。
A.物流作业区域设施 B.辅助作业区域设施 C.厂房建筑与外围设施
26、对企业物流信息系统分析的重点是（ ）
A. 企业经营状况 B .组织机构与管理职能 C. 业务流程调查 D. 原有数据库状态
27（ ）是构建物流信息系统的灵魂和精髓，也是物流信息系统价值之所在。
A. 应用软件 B. 物流管理思想 C. 各类编程语言 D. 网络通信协议
28在进行信息系统的逻辑模型设计之前，有必要对现行系统做出全面、深入地调查和分析，这种分析是（ ）
A.物流信息需求分析 B.物流信息功能规划 C.物流组织设计 D.物流系统设计
29. 储位信息属于（ ）。
A.战略计划信息 B.决策分析信息 C. 管理控制信息 D. 业务信息

第一章

1、现代物流是一个动态的、复杂的系统组合，并且各构成要素之间存在（ ），往往随着消费需求、市场供给、购销渠道、商品价格等社会经济影响因素的变化其系统内的各构成要素及运行方式经常发生变动。
A．强烈的效益背反现象 B．密切的相互关联性
C．一个不合理机制 D．时空矛盾

2、通过将采购、生产、销售等各个环节的活动与物流活动有机结合起来实现的物流系统化，是( )物流系统化的最基本部分。
A.国际物流 B.物流企业 C.工商企业 E.区域物流

3、物流系统资源要素一般有 ( )
A. 人、财、物、设备、信息和任务目标
B. 运输、储存、装卸、搬运，包装、流通加工、配送、信息处理等
C. 仓库、物流中心、车站、码头、空港、运输线路与运输方式等
D. 体制、制度、法律、规章、行政、命令、标准化系统等
E. 物流设施、物流装备、物流工具、组织及管理

4、以下（ ）不是物流作业系统的设施设备布局规划的内容：
A.人力需求分析； B. 物流设施的功能分区； C. 设施的内部作业区域布局；
D.作业设备规划； E.物料搬运系统设计； F. 公用设施规划等。

第二章

1、( )是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的有效方位及战略逻辑过程的不断演变过程和推进趋势。
A. 物流战略思想 B. 物流战略目标 C. 物流战略优势 D. 物流战略态势
2、物流战略可分为全局性战略、结构性战略、功能性战略、基础性战略四个层次。组织系统管理是属于（ ）战略层次.
A. 全局性战略 B. 结构性战略 C. 功能性战略 D. 基础性战略
3、将企业外部环境的机会与威胁，内部条件的优势与劣势同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。这种战略分析方法叫( )
A.SWOT 分析 B. 波特的五种竞争力量模型 C. PEST分析
3、物流运作方案策划属于（ ）
A. 企业物流战略规划管理层面的内容； B. 企业物流营运系统设计层面的内容
C. 企业物流作业操作层面的内容

第三章

1、（ ）反映了企业物流管理体制、业务流程，决定了企业物流组织机构设置与人员配备、物流设施的取舍、规模及布置，整个网络节点的设置规划等，是物流设施规划设计的前提条件。
A．营销渠道 B．物流系统模式 C．物流信息系统 D．物流策略

2、在区域物流中心进行多品种小批量货物分拣，然后运送批量出货中心, 批量出货中心将送来的分拣好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送。这种分销物流系统模式称为（ ）。
A. 多频率小批量集中出库型 B. C类商品后方配置型
C. 工厂直达送货型 D. 配送中心换载基地型

3、( )将整个公司的物流活动集中由一人领导，在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织物流活动和管理活动，物流设施集中统一，权利高度集中，企业内部物流管理采取严格的计划申报制度。
A. 集中管理体制 B．分散管理体制 C. 集中与分散相结合管理体制

4、在推进物流系统化基本策略中，下列那一策略是推进企业物流系统化的切入点（ ）
A.成立企业物流管理组织 B.物流作业效率的改善 C.建立起以库存控制为核心的物流系统

5、下列那个系统模式是企业物流系统化的有效模式
A．库存中心与配送中心相结合的物流系统模式 B．双重区域处理系统模式
C．单一物流中心系统模式 D．后处理性质的物流系统模式

6．下列说法不正确的是（ ）
A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离
B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了
C.在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度
D.采取赊销购物方式，会引起物流在前、商流在后的物流商流分离形式

7.当供应商采取款到发货的方式与其他企业交易商品，则通常会引起（ ）
A.物流在前，商流在后 B.商流在前，物流在后
C.商流与物流同时发生 D.商流迂回，物流直达

第四章

1、物流园区选址如果考虑以解决市内交通拥挤、缓解城市压力为重点，则宜将物流园区建在（ ）。
A.城市中心地区 B.工厂聚集区域 C.城市商业繁华区 D.城乡结合的入城干道处

第五章

1、系统布置设计SLP模式（程序）是（ ）
a．准备原始资料 b．绘制作业单位位置相关图 c．作业单位占地面积计算 d．物流分析与作业单位相互关系分析 e．绘制作业单位面积相关图 f．方案评价与择优 g．修 正
A.abcdefg B.gfedcab C.bcdaefg D.adbcegf
1、物流配送中心的规划要素分析，也就是指E、I、Q、R、S、T、C等几个英文字母，I代表的意义是（ ）
A.指服务的对象或客户 B.指配送商品的种类 C.指配送商品的数量或库存量
D.指配送的通路 E.指物流的服务品质

第六章

1、（ ）是制造企业生产过程中的辅助生产过程，它是工序之间、车间之间、工厂之间物流不可缺少的重要环节。
A．工艺布置 B． 设施布置 C．物料搬运 D.运输成本

2、( )就是为了解搬运系统的合理化程度，减少搬运作业工作强度，为消除不必要的搬运作业活动、提高搬运活动的活性指数，对构成物料搬运系统的物料、人员、移动设备与容器（搬运单元）、移动的路径及其影响因素进行分析，并将各种移动图表化，为系统布置设计优化提供决策依据，以促进设施内部物流活动合理化。
A. SHA B. SLP C. ERP D.MRP

3、( )设备价格高但可变费用(直接运转费)低。设备是按能迅速方便地取放物料而设计的，不适宜长距离运输。适用于距离短和物流量大的情况。
A. 简单的搬运设备 B. 复杂的搬运设备 C. 简单的运输设备 D. 复杂的运输设备

第七章

1、谁积极倡导以订单品项数量分折手法(EIQ)来进行物流配送中心的系统规划，即是从客户订单的品项、数量与订购次数等观点出发，进行出货特性的分析。（ ）
A. 铃木震先生 B. Muther C . Reed D. Apple

第八章

1、（ ）布置的最大优点是能缩短出入库周期，特别在仓库存货不满，而且采用自由货位储存时，优点更为明显，此时，可以挑选距离出入库口较近的货位存放货物，缩短搬运路程，提高出入库效率；
A.贯通式 B.旁流式 C.同端出入式

第九章

1、下列（ ）是物流中心物流规划分析的重点。
A.物流作业区域设施 B.辅助作业区域设施 C.厂房建筑与外围设施

第十章

1、对企业物流信息系统分析的重点是（ ）
A. 企业经营状况 B .组织机构与管理职能 C. 业务流程调查 D. 原有数据库状态

2、（ ）是构建物流信息系统的灵魂和精髓，也是物流信息系统价值之所在。
A. 应用软件 B. 物流管理思想 C. 各类编程语言 D. 网络通信协议

3.在进行信息系统的逻辑模型设计之前，有必要对现行系统做出全面、深入地调查和分析，这种分析是（ ）
A.物流信息需求分析 B.物流信息功能规划 C.物流组织设计 D.物流系统设计

4. 储位信息属于（ ）。
A.战略计划信息 B.决策分析信息 C. 管理控制信息 D. 业务信息

四．名词解释
1、物流系统2、物流系统化3、物流规划4、物流战略5、物流战略态势
6、物流战略管理7、SWOT分析8、物流系统模式9、物流网络
10、SLP11、SHA12、EIQ分析13、物流信息分析14、物流系统决策
15、物流系统方案评价15、物流项目建议书16、物流项目可行性
简答题
1简述物流系统的构成要素与特征？
2简述各层面物流系统化推进的途径？
3试比较物流系统规划与设计的区别与联系？
4企业物流系统规划设计可划分为哪几个层面？
5简述物流战略的内涵？
6描述企业物流战略的框架层次？
7物流网络规划的数据有哪些？可以从哪些途径获得？
8．简述物流场址设施规划与设计含义及其内容？
9．简述物流设施规划设计的原则？
10．简述搬运系统、搬运系统分析、搬运系统设计的含义；
11．简述搬运系统分析设计的基本要素与流程模式；；
12．简述搬运系统分析设计与系统布置的关系；
13、订单趋势分析有哪些？
14、EIQ分析的作用？
15、EIQ资料分析有哪些统计方法
16．普通仓库储存区域空间规划内容及其应考虑哪些影响因素？
17．仓库储存区域面积的计算方法有哪些？
18．立体仓库规划设计分哪几个阶段？
19．单元式立体仓库总体尺寸如何确定？
20、物流中心经营定位要明确哪些内容？
21、物流中心经营定位分析应考虑哪些因素？
22、简述物流配送中心作业区域设置程序？
23、物流配送中心作业区域包括哪两个核心作业区域？其能力如何确定？
24、简述物流配送中心区域布置规划的方法和程序？
25、物流配送中心主要外围设施有哪些？
26、简述物流信息系统的含义与系统结构及特点？
27 简述物流信息系统的基本功能？
28、简述物流信息系统的规划流程？
29、物流规划的作用有哪些？
有利于城市建设；有利于物流业的健康持续发展；有利于物流用地的合理布局和物流设施的合理配置；有利于物流企业经营管理；有利于制造业的生产组织与优化；有利于消费者的消费服务质量与水平的提升。
案例分析题

平安物流中心是合肥市一家从事药品和医疗器械物流业务的公司，主要配送青霉素、利君沙、维生素C、黄连素、一特灵、维生素E等6个产品，同时为壳牌听珍器、佳能口腔器械提供仓储和配送业务。已知平安物流中心的配送范围包括合肥市的三县和四区的60个乡镇280家零售店，请你针对平安物流中心进行物流系统目的（完备性、可行性）、系统结构（功能结构、网络结构）、成本效益的分析？
答：平安物流中心物流系统目的的完备性包括多样性（服务目的、成本目的）、层次性（运营层次/目标、战略目的/目标、基本目的）、冲突（不同层次冲突、同一层次冲突）、可行性包括充分性和客观条件的保证；系统结构包括功能结构、网络结构、产品物流网络，成本效益包括成本和效益及其比较方面。

快牛配送中心是宿州市一家从事商贸和物流业务的公司，总代理伊利牛奶、达能饼干、贝美滋、卡夫、好吃点、中粮色拉油6个产品业务，同时为箭牌口香糖、黄金搭档、2个产品提供仓储和配送业务。现根据发展需要，拟分拆为独立的两个公司：金牛商贸公司和银牛物流公司独立经营、独立核算，一方面银牛公司进行为金牛提供物流业务，同时银牛还可以拓展市场为其他公司提供物流服务。已知银牛公司的配送范围包括宿州市的四县和一区的25个乡镇100家零售店，请你针对银牛公司进行物流系统目的（完备性、可行性）、系统结构（功能结构、网络结构）、成本效益的分析？
答：物流系统目的的完备性包括多样性（服务目的、成本目的）、层次性（运营层次/目标、战略目的/目标、基本目的）、冲突（不同层次冲突、同一层次冲突）、可行性包括充分性和客观条件的保证；系统结构包括功能结构、网络结构、产品物流网络，成本效益包括成本和效益及其比较方面。
综合题：
一、假设学校拟对涉及的物质进行物流系统规划设计，谈谈你的创意和构思？
要求：具有一定的可行性。
答：物流的种类、物流要素、物流系统分析、不同物流系统建模、物流需求预测、物流系统规划、物流系统综合评价、物流系统决策。
二、谈谈你对国务院2009年颁布的《物流业调整和振兴规划》的认识？
答：物流业是生产性服务业，物流业是国民经济的基础性产业，物流业与老百姓生活息息相关，物流业更需要宏观引导。根据实际进行回答。
案例背景
    美国电影 RushHour Ⅱ中有一个唠叨鬼 James · Kartel ，他的外号叫做 7－11 ，意思是他能从早上 7 点起床开始到晚上 11 点睡觉一直唠叨个不停。殊不知该外号得自于世界最大的连锁便利店： 7－11 。便利店之所以取名为 7－11 ，是表示店铺的营业时间是从早上 7 点到晚上 11 点。当然，现在便利店已经将营业时间改为一周 7 天、每天 24 小时全天候营业，但是最初这个具有象征意义的名字却延续下来。  7－11 便利店最初发源于美国。 1973 年，日本约克七公司加盟进来，与美国南方公司缔结了地区服务和授权合同，开始了日本便利连锁店的历史。 7－11 便利店在全球 20 多个国家共有 2 万多家分店，仅在日本就有 9600 多家便利店，每年约有 31 万人次光顾。经过 30 余年的发展， 7－11 成为日本最大的连锁便利店。这些店铺分布在全国各个地区，由于加盟店所处的地理位置不同，顾客层次也参差不齐，因此，各个店铺中陈列的商品是完全不同的。每家店铺面积大约 100 ～ 200 平方米，他们从总部推荐的 4 ， 000 多种商品中选择适合自己需求的商品，大约 2 ， 000 ～ 3 ， 000 多种，并且每年要对这些商品中的 70 ％进行更换。这样一来，店铺就能够保证陈列更多的畅销商品，保持自己的新鲜度。但是，对于每家店铺来说，运送和保存的商品种类、数量和要求各不相同，每一种商品既不能短缺又不能过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调整货物的品种，因此，如此繁杂的商品信息如何能够做到因人而已，因地制宜，就依赖于物流系统了。
    成功背后
    7－11 建立了自己的共同配送中心，分别在不同的区域统一集货、统一配送。配送中心有一个电脑网络配送系统， 目前该系统已经发展到第五代，利用卫星通信和综合数字通信网，将加盟店、厂家、供应商、工厂生产线、配送中心和总部连接在一起。 每天总部会定期收到各个店铺发来的 POS 数据和订货销售数据 ，然后 对收集到的 POS 数据和订货、销售、会计数据进行处理，将处理后的订货和会计数据传给厂家和共同配送中心，供应商会在预定时间内向中心发送货物。配送中心收到所有货物之后，对各个店铺所需要的货物分别打包，以备发送。 7－11 采用了共同配送系统，把不同厂家的商品载在一台卡车上进行统一送货，而且根据食品保存温度建立了配送体系，举例来说， 7－11 在日本对食品的分类是：冷冻型（零下 20 摄氏度）、微冷型（5 摄氏度）、恒温型和暖温型（20 摄氏度）。不同类型的食品用不同的方法和设备配送。商品从厂家到送货再到货架上，整个过程都按保持同一温度，这种配送体系能够将商品以最新鲜的状态提供给顾客。此外，不同食品对配送时间和频率的要求也并不相同。对于一般商品， 7－11 实行一日三次的配送制度：早上 3 ～ 7 点配送前一天晚上生产的一般商品，早上8 ～ 11 点配送前一天晚上生产的特殊食品，下午 3 ～ 7 点配送当天上午生产的食品，这种配送频率能够在保证商店不缺货的同时，保证食品的新鲜程度。对于有特殊要求的食品，以冰淇凌为例， 7 － 11 会绕过配送中心，由配送车早中晚三次直接从生产商送到各店铺。为了确保各店铺供货万无一失，配送中心还建立了特别配送制度，倘若店铺碰到一些特殊情况造成缺货，可以通知配送中心，配送中心会用安全库存对店铺紧急配送，如果安全库存告罄，中心会向供应商紧急订货，并且在第一时间送到缺货的店铺中。每天，整个配送过程循环往复，支撑着 7－11 的正常运行。
    在 7－11 的配送系统中，信息技术起着重要的作用，以送货车为例，每个送货车上都装有计算机，通过 GPS 卫星定位系统，总部能够随时给每辆车提供送货路线和天气状况等信息，如果遇到意外情况，比如交通堵塞等原因，不能按时送到货，总部会调度另一辆车去按时送到。
思考题：
1.据悉，最初 7－11 是依靠批发商来完成自己的配送活动。后来随着便利店的数量不断扩大，公司开始采用共同配送，那么请讨论在什么样的情况下，公司应该采用共同配送？共同配送的优势体现在哪些地方？
2.通过对本案例的分析，请说明 7－11 的物流过程和流程，并画出过程图和流程图。
3.请利用 EMOC 对 7－11 的流程进行分析，说明这个流程的可取之处在于什么地方？
答案要点：
    （1）是否采用共同配送，应该考虑供应链是否呈现的是多个供应商和多个下游用户对应的关系，当每个供应商与各个连锁店各自发生关系时是否会严重影响物流的效率，如果是，为了提高各店铺的进货效率及验收业务效率，有必要将不同发货者发来的商品先集中到配送中心，再共同配送到各店铺。
    （2）共同配送的优势体现在： A. 车辆装载率提高，单位成本降低，进而可以削减物流总成本。 B. 复数企业间不存在重复、交错运送问题，运输效率提高，单位成本下降。 C. 复数企业的货物一次运达、装卸、验货等作业也是一次性进行，提高物流效率。 D. 可以缓解交通堵塞和环境污染。 E. 物流服务水平有所提高。
    2.通过对本案例的分析，请说明 7 － 11 的物流过程和流程，并画出过程图和流程图。
    7-11 的物流过程图：

    7-11 的物流流程图：

    3.请利用 EMOC 对 7－11 的流程进行分析，说明这个流程的可取之处在于什么地方？
答案要点：
    从物流作业环节、物流作业、物流作业的动作、物流作业动作的动素所呈现出来的特点来分析 7-11的物流流程的可取之处。7—11的物流流程充分体现了物流合理化所带来的公司整体效益的提高。
天天低价
案例背景
    Dollar 公司是一家大型折扣零售商，总部位于美国田纳西州 Goodlettsville 市，在美国 29 个州拥有 6 ， 800 多家折扣商店。 1955 年， Dollar 从一元店生意起家，开始主要出售打折服装，随着公司的发展，公司开始经营日常消费品，并且不断扩大商品范围，包括洗涤用品、卫生和化妆用品等等。不过公司的初衷并没有改变，依旧将消费目标定位在中低档收入家庭，出售的商品都是价位不超过 50 美元的日常用品。 Dollar 的连锁商店主要分布在美国中西部和东南部地区，其中有三分之二的店铺都坐落在小城镇里，即使在大城市里，一般也都位于低收入社区中。
    Dollar 公司的店面平均营业面积为 6 ， 700 平方英尺，只存储 20 ， 000 件单品，其中包括 4 ， 500 件核心商品。虽然这些店面很小，但是 Dollar 每年从宝洁公司采购的商品比 War － Mart 还要多，大概是 War － mart 和 7 － 11 的总和。公司目前有 7 个配送中心，每一个都超过 100 万平方英尺，都要支持近 1 ， 000 家店铺的送货任务，每家店铺每星期至少送货一次，因此公司的送货路径设计非常复杂。随着公司的销售网络不断扩大，商品销售数量迅速增加，现在的运输系统已经有些不堪重负。与此同时，公司还必须控制成本，增加仓储面积，提高客户服务水平，保持股东满意度，可谓任重道远。
系统优化
    2003 年 4 月，帕都走马上任，成为 Dollar 公司的 CEO 。通过对公司目前的状况和远景目标进行分析，帕都认为公司需要进行大刀阔斧的革新，并为此不惜重金。首先，公司加大了软硬件的投资，计划在 2004 年为所有的店铺安装自动补货系统，为所有店铺配置新的收款机和扫描仪。公司的配送中心采用分拨技术（ cross － docking ），对于有必要进行储存的商品，将根据商品的流通速度来安排存放区域。公司还对仓储管理系统进行升级改造，采用了传送带系统和光导选货系统。为了提高货物的装卸、分拣速度，公司在俄克拉荷马州和弗吉尼亚州的配送中心建立了双重分拣系统。此外，公司对运输管理系统进行了重新评估并加以调整。该系统管理着公司所有的内向、外向物流活动，每年大约处理 70 万份订单。通常，外向运输由 Dollar 采用自己的专有车队来完成，内向运输通过一系列不同的承运商完成。通过系统的调整，公司不仅能够提高工作效率，增加计划的可靠性，还能够自动处理公司与所有承运商的交易，包括货运招标、货物跟踪等等。
    除了对公司内部做出变革外，公司还在供应链方面加以努力，将供应链上游的供应商纳入到自己的改革范围之内，要求供应商采用电子数据交换系统（ EDI ）和因特网完成与公司之间的通讯活动。 Dollar 公司会在运输车辆到达之前，对运输商品的情况进行了解，并安排所需要的员工。
成果凸现
    2003 年这一年，公司在商品存货量增加 3 ％的情况下，每平方英尺营业面积的总销售量增长了 10.1 ％。存活周转次数从 3.8 次增加到 4 次，公司毛利润占净销售额的百分比从 28.3 ％上升到了 29.4 ％，其中主要原因是运输费用有所下降。事实上， Dollar 所售商品的价格甚至比 War － Mart 还要低！
思考题：
1.通过对本案例的分析，你认为企业对供应链的优化应该从那些方面着手？
2.一家咨询公司曾经指出：供应链能够消耗整个公司高达 25 ％的运营成本，你对这个问题怎么看？
3.你能够将 Dollar 公司与 War － mart 的物流系统进行比较，说出它们之间的差异之处吗？
 1.通过对本案例的分析，你认为企业对供应链的优化应该从那些方面着手？
答案要点：
    不同的企业应根据自身的特点和现有供应链存在的不足之处进行优化。通常情况下，需要考虑的因素包括库存水平、配送运输系统、与供应商的有效沟通合作等方面。
    2.一家咨询公司曾经指出：供应链能够消耗整个公司高达25％的运营成本，你对这个问题怎么看？
答案要点：
    （1）供应链运作的成败关系公司发展的前景，现代市场不是企业间的竞争，而是供应链之间的竞争。
    （2）对现有供应链的优化可以为企业节约大量的成本，供应链可优化的空间也很大。
    3.你能够将 Dollar 公司与 War － mart 的物流系统进行比较，说