39工程质量问题管理标准.doc

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Q/FDJZG
XX集团XX分公司企业标准
Q/FDJZG-20603-2011

工程质量问题管理标准

2011-6-30发布 2011-6-30实施
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XX集团XX分公司企业标准
Q/FDJZG-20603-2011

工程质量问题管理标准

2011-6-30发布 2011-6-30实施
XX集团XX分公司 发布
目 次

前言…………………………………………………………………………………………………………….Ⅱ
1 规范………………………………………………………………………………………………………….1
2 规范性引用文件…………………………………………………………………………………………….1
3 职责…………..…………………………………………………………………………………………….1
4 管理内容与要求..………………………………………..……………………………………………….1
5 检查与考核..………………………………………..………………..………………………………….2
6 附录A（工程质量问题管理流程图）……….………….………………………………………………… 4

前 言
本标准是为规范XX集团XX分公司工程质量问题管理，工程质量问题得到控制，提高公司应对工程质量问题的能力，明确有效控制质量问题的职责、权限和活动流程制定的。
制定本标准的目的明确工程资料管理方式、方法、内容等。
本标准由XX集团XX分公司提出。
本标准的附录A、附录B为规范性附录，附录C为资料性附录。
本标准由公司XX集团XX分公司工程部负责起草。
本标准主要起草人：
本标准主要审核人：
本标准批准人：
本标准由XX集团XX分公司工程部归口并负责解释。
本标准2011年6月30日首次发布。

工程质量问题管理标准
1范围
本标准规定了XX集团XX分公司工程质量问题管理标准的管理职责和权限、管理内容和方法、报告和记录、检查与考核等的规则。
本标准适用于XX集团XX分公司工程质量问题的管理。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB /T 19001-2008质量管理体系 要求(ISO9001-2008)
GB/T 15498-2003企业标准体系 管理标准和工作标准体系
GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写
DL/T 800—2001电力企业标准编制规则
3职责
3.1 建筑、装饰工程部是公司工程质量问题管理的归口承办部门，公司其他部门是管理配合的关联部门。
3.2 公司实行副经理领导下的总总工程师、总工办、项目部的三级质量管理组织体系，以保证质量管理工作协调有效地进行。
3.3 工程副经理向总经理负责，对公司的工程质量、技术负直接的领导责任。
3.4 总工程师协助工程副经理管理工程质量、技术，协调工程各专业之间技术矛盾，处理和解决重大技术问题和关键问题。
3.5 总工办在总工程师领导下开展工程质量管理工作，向工地派出现场代表和各专业技术工程师在现场对质量进行控制，组织质量评价，研究和推广先进的质量管理控制方法，对工程质量负监督管理责任。
3.6 项目部工程师（技术负责人）在总工办领导下负责协调现场各专业技术工程师，监督参建单位包括勘察、设计、监理、施工和材料供应商的质量责任行为是否符合合同和规范要求，检查设计图纸质量、材料设备质量、隐蔽工程质量、工艺工序质量，办理现场设计、技术变更和工程量收方事项，建立分部分项工程质量检查验收记录台帐，对工程质量负直接责任。
4管理方法与内容
4.1质量问题处理原则
4.1.1 经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收；
4.1.2 经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收；
4.1.3 经有资质的检测单位检测鉴定能够达不到设计要求，但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收；
4.1.4 经翻修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍然能够满足使用要求的，可按技术处理方案和协商文件进行验收。
4.2 管理活动的内容
4.2.1 施工质量问题处理方式主要有：返工处理；返修处理；技术处理和技术协商处理等。
4.2.2 施工质量问题分类原则：处置的难易程度、质量问题对下道工序的影响程度、处置对工期或费用的影响程度、处置对工程安全性能或使用性能的影响程度等。
4.2.3施工质量问题处理权限
4.2.3.1 对分项、分部工程中出现的轻微质量问题，由项目经理部工长组织返工返修，质检员监督检查，达到规定要求并记录。
4.2.3.2对分项、分部工程中的一般质量问题，由项目经理部技术负责人组织返工返修，质检员监督检查，达到规定要求并记录。
4.2.3.3对分项、分部工程中的严重质量问题，由项目经理部组织实施返工返修，总工办监督检查并记录。
4.2.3.4对施工过程出现的工程质量事故由公司组织总工办、工程部、项目部组成事故处理组进行处理。
4.2.4工程质量事故处理流程
4.2.4.1发生工程质量事故时，各单位应立即通知主管部门，由主管部门对发生的工工程质量事故按国家相关事故管理办法规定进行调查处理。必要时按法律法规要求上报，接受上级机关的调查处理。
4.2.4.2发生设备事故时，各单位应及时通知设备主管部门，发生的设备事故按《施工机具管理制度》相关程序进行调查处理。
4.2.4.3发生环境和安全事件、事故时，各单位应及时通知公司环境安全主管部门，由主管部门对发生的环境事件、事故进行调查处理。必要时按法律法规要求上报，接受环境管理部门的调查处理。
4.2.4.4工程质量事故未调查清楚，原因未明确，原则上不得恢复施工生产。特殊情况下，经主管领导或部门批准可先恢复运行。
4.2.4.5对于发生的人身及设备事故应先采取措施，避免事态扩大，然后尽可能保留原始状态，等待调查取证。国家相关法律法规有规定的按国家规定执行。
4.2.4.6总工办及项目部应尽快对事件、事故进行调查处理，尽快恢复正常施工生产、工作秩序。
4.3 工程质量问题的处理及验收均应按相关制度予以记录并保存。
5检查与考核
5.1工程部每月1次不定时按上述要求进行对工程资料进行检查。
5.2各相关部门对本部门执行情况进行检查并将检查结果报工程部。
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工程质量问题管理标准

2011-6-30发布 2011-6-30实施
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