培训管理工作制度.doc

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制度名称
培训管理工作制度
编 号

受控状态

编制部门

执行部门

监督部门

第1章 总则
第1条 为配合公司的发展目标，增强员工从事本职工作的能力，增进其对企业文化的了解，并使其有计划地充实自身的知识技能，发挥潜在能力，特制定本制度，作为公司人员培训实施与管理的依据。
第2条 本制度适用于公司员工培训管理。
第3条 公司的培训工作由人力资源部负责，主要包括培训计划的制订、组织实施培训、培训的反馈等职能。具体分工如下表所示。
培训管理工作分工表
序号
工作事项
责任部门/人员
1
培训组织管理
人力资源部
2
培训需求申报
人力资源部、相关部门经理、相关岗位员工
3
培训需求分析
人力资源部、相关部门经理
4
需求确认、编制计划
人力资源部
5
培训计划核准
人力资源副总、总经理
6
培训计划实施
人力资源部、相关岗位人员
7
培训评估反馈
人力资源部、相关部门
第2章 培训计划制订
第4条 培训需求调查相关规定如下。
每年年底12月份，公司人力资源部下发通知，对公司各部门进行培训需求调查，各部门根据下年度工作需要向人力资源部上报培训需求计划。
第5条 部门年度培训计划相关规定如下。
每年年底，各部门根据工作需要及员工发展需要提出本部门年度培训计划，并上报人力资源部。
第6条 公司年度培训计划相关规定如下。
人力资源部根据公司组织目标、工作要求等因素对各部门上报的培训计划进行汇总、调整、补充后，制订公司年度培训计划，交由人力资源副总、总经理审批，核准后作为公司下一年度培训计划。
第7条 临时培训申请相关规定如下。
对于临时培训需求，公司各部门需填写《培训需求申请表》上报需求计划。《培训需求申请表》如下所示。
培训需求申请表
编号： 日期：
申请部门

申请人（签字）

培训需求描述
关键事件
具体目标

需求程度
□非常紧急 □比较紧急 □本月安排 □比下月安排
培训形式

推荐讲师

部门经理意见

人力资源部意见

第3章 培训组织实施
第8条 公司培训分为新员工培训和在职培训，人力资源部应根据不同的培训对象、培训需求安排适当的培训课程。公司培训课程体系如下表所示。
培训课程体系列表
类别
课程
主要讲授形式
主要培训内容
新
员
工
培
训
岗前培训课程
1．讲解
2．参观
1．公司历史、发展、文化、产品/服务
2．内部组织结构、公司制度规章
岗位培训课程
1．讲解
2．观摩
3．操作演练
4．一对一，老带新
1．入职后岗位职责及操作规程
2．本部门职责分工及行为规则
3．针对某一特定技术的专门培训
4．岗位外语培训
在
职
培
训
专业技能课程
以讲座为主，包括以下三种形式
1．互动研讨
2．讲座
3．练习
1．研发及测试技术
2．客户服务知识与技能
3．行业运营
4．财务知识、人力资源技能
中层/基层管理者课程
以演练为主，包括以下三种形式
1．互动研讨、小组讨论
2．讲座
3．练习
1．通用管理知识、财务及人力资源知识
2．专业知识与技能
3．自我管理技能
高级管理者课程
研讨为主，包括以下四种形式
1．研讨会
2．模拟演练
3．参观
4．继续教育
1．自我管理以及素质与内涵修炼
2．新知识、新思路、新的管理理念
3．创新与系统思维
4．战略管理、领导艺术等知识与技能
5．高级财务及人力资源知识
第9条 本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。为提高培训质量，凡培训需相关部门提供培训资料的，各部门编制教材并提供给人力资源部，可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司培训教材。
第10条 本公司培训师资由公司内部人员承担，以人力资源部担当为主，各部门配合承担部分课程讲解。
第11条 传授方法主要采取讲解、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式，培训组织部门应根据课程需要选择适当的授课方式。
第4章 培训考核评估
第12条 培训项目完成后，人力资源部应于培训结束当日对受训者进行反馈调查，并通过各种形式的考核、测验考查受训者接受培训的效果。
第13条 人力资源部收集整理各类培训反馈资料，并在3日内报受训者所在部门，后者将通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中，对培训知识和技巧的应用及其业绩行为的改善情况。
第14条 人力资源部定期对培训工作进行检查指导和考核考评，及时、深入调查和分析培训效果，为调整下一年度培训策略提供依据。
第5章 培训风险管理
第15条 培训协议签订相关规定如下。
为避免培训员工流失等培训风险，对于公司派出参加培训的员工，要根据实际情况与之签订《培训协议书》。具体来说，需签订《培训协议书》的情况包括以下几种。
1．培训时间超过1周以上的脱产培训。
2．培训费用超过5 000元/次的培训。
3．公司资助的长期业余培训。
.第16条 培训费用退赔相关规定如下。
员工在合同期内主动离职或因以下情况导致公司提前与员工解除劳动合同的，从公司与员工结束劳动关系之日起往前倒推一年（不足一年按实际时间核定，核定时间包括员工的试用期）期间公司为员工投入的培训费用，员工应全额退还公司。
1．员工严重违反公司劳动纪律或规章制度、对公司造成严重影响而被公司辞退。
2．员工因严重失职、营私舞弊，给公司利益造成损失而被公司辞退。
3．员工因泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失而被公司辞退。
4．员工因不符合任职要求经调整工作岗位或培训后仍不能称职而被公司辞退。
第6章 培训档案管理
第17条 员工培训档案是员工个人档案的重要组成部分。
第18条 人力资源部负责员工培训档案的管理。
第19条 员工培训档案包括员工参加历次培训的相关记录，包括培训课程、培训地点、培训教师/培训机构、培训成绩、个人分摊的培训费用等项目。
第20条 每次培训结束，人力资源部均应对员工参加培训后的相关记录填具《员工培训档案卡》并经培训负责人和人力资源部经理签字后纳入员工培训档案。
员工培训档案卡
姓名

性别

入职时间

学历

专业

毕业院校

参加培训记录
时间
培训课程
培训地点
培训教师/机构
培训成绩
培训费用
所在部门和岗位
填表人

第7章 附则
第21条 本制度由人力资源部负责起草和修订。
第22条 本制度经公司总经理审批后生效实施。
编制人

审核人

批准人

编制日期

审核日期

批准日期

5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379
17088100343355275 101866732938832008
17088100343356107 101581152501500522
17088100343356108 101000180059871732
17088100343354295 101074194142687017
17088100343356184 101878660869628802
17088100343356185 101775831174086674
17088100343356109 101086014373572846
17088100343356110 101152207216014916
17088100343355237 101027041605702709
17088100343355238 101229364861425414
17088100343356169 101862204402635718
17088100343354928 101760654089788804