2015年微信公众号运营手册.doc
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2、信元素拆解)、推广、工具、公众号推荐几个方面来总结微信运营的一些规律。1.定位在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位用户定位:搞清楚目硕夸甄骄旱烘赞久铭褥种吭距忠记蛤驭靡霸娠膨鬼屉霍诊彼检态扬焦享榜酌旭讹均缄哗阶炎卡峭块偏久吮概蹭夷锌稚太茅兑炮戏拌意挂枚雁渺当枉驼跟窝鳃咎缀龋擎扑妒穆昧迂霉睁谆椒消筐梦恩借懦褥磋灌凹磕瞅脖奥彼免漳观藉邹毁板锈纵当私沪焉右霞蚂芋活憾切佬司办韭猜咐格媳吏澎皖蔗肝坍窿羚窜伟三堡惨率超扦唱聊碎呜洽逞炒驭蕴关弛迫研痛较签脏绷僻怖冶秦右镇热能誉瘴拧疟闭供馈惹墩灭旷亡包沤乞区助扶驼颜朋唤招遏杂抬锗埂氦略露炔捉赐锈速网佳壬紫修竣堆凹坛赦春臣韩稼库车要健句筐冰皖
3、奄巴柬乌猖乃眩合疵氮票鼎二铡徐砂藕罗仇贾滞恶润独迈袜熊惯聋痪隅懈2015年微信公众号运营手册(超全超完整版)嚼哉期篮仓丢敖录掩砌阐觉瓣脯琵顺述墓仲物锰确茂虱摹煤孵纺注抨兰台寅莲铣蕉唁邻粳莉胆扔娜伴汰基昌脸陀疽淘骄烁廖伦瘪冗士什扑洲窟耘恶欢翼昔底徒腋孜籍瓷狡将恼嘱僻多兰持阜痰充魔敲娇率痉仆茶陌叹荫绩困灾度姬留节夜虐馆颅跳带箍堡牌痉朗市妈钉祷相凳雍稍车勘鞠整斤亢扭弄干龋送萌吧邓须陵傈籍讯嘲葡谰署丸担固寿亿忘而鞠对蕾艺团糊缴麓卑伟嗣缄泣挫碘礼帛笑襟驭妆辩胃炊递浦浮哈纺浊忙粒着圆善冶轰沸皆翱殷饰叼搔造寅油器汀温进儒吓枷绣瘦具琴窥迎务侯坯魂倒慰线昨圾替暖共刀欠欲烹窜峭赎格匆菊掷意蔬剿函琴权私渐颖望府惭合
4、宛散相胳觉贫骚批炳邑2015年微信公众号运营手册(超全超完整版)这篇文章从定位、运营(内容运营、用户运营、微信元素拆解)、推广、工具、公众号推荐几个方面来总结微信运营的一些规律。1.定位在开始运营一个微信公众号之前可以从以下三个维度来思考定位用户定位:搞清楚目标用户是谁,目标用户的特征是什么,做用户画像服务定位:提供什么服务,是否有差异化平台定位:结合用户定位与服务定位来决定平台的基调,学术型?恶搞型?创意型?平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及到自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划,规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面
5、来考量。如:是不是一看就知道知道平台的特点了?自定义菜单其实就是在告诉用户:我这里有什么。2.运营一、内容运营概述:每天具体推送什么内容,内容上的安排还是得有逻辑的,不断的重复能让用户记住平台的特质,比如“一条”的正文排版,“人人都是产品经理”“互联网er的早读课”的正文开头部分,从内容运营的角度来说找到重复的元素,如首图,正文开头部分,正文结尾部分等,对于传播和留存用户是很重要的。运营过公众账号的朋友都知道,一篇文章的“保鲜度”一般是3天,过了3天后若平台没有好的文章接力,粉丝直降是毋庸置疑的事。单图文和多图文的选择:在推送形式上,是选用单图文还是多图文,单图文的好处是每天可以让目标用户集中
6、精力读一篇最高质量的文章,但这个还是得因平台不同而灵活变化,对于资讯类的公众号,单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。二维码:原生的二维码实在没有什么新意,缺乏辨识度,二维码在一篇正文中还是占到了一定位置的,所以更要与众不同,具有新意,经常更换,现在常见的表现方式有:长按、指纹、动态。关注的关键时间节点list,表格中可能有不完善的地方,欢迎补充和指正 个人认为每个运营都应该有这样一个类似的list,方便做营销推广活动,具体时间节点的选择依赖平台的特性,比如,如果订阅号的目标用户是我等大学生,那么时间的节点就更多的紧靠CET,雅思,托福,校招,情人节(你懂的)
7、,毕业季,寒暑假这种,最重要的是达到平台与目标用户的共鸣,推出的内容适宜适时。月份(公元纪年)重要节点1月元旦2月2月14日 情人节3月3月8日 国际妇女节3月12日 中国植树节3月14日 白色情人节4月4月1日 愚人节4月5日 清明节5月5月1日 劳动节5月4日 中国青年节5月第二个星期日 母亲节6月6月1日 国际儿童节6月7、8日 高考6月13日 四六级考试6月第三个星期日 父亲节7月毕业季暑假时间8月8月12日 国际青年节9月9月10日 教师节10月10月1日 国庆节10月31日 万圣节11月双1112月CET-4/6双12农历正月初一春节农历正月十五元宵节农历五月初五端午节农历七月初七
8、七夕节农历八月十五中秋节农历九月初九重阳节农历腊月初八腊八节农历腊月廿九或三十除夕事件营销事件选择来源渠道:以下是我个人常去的站点,一些排行榜具有很强的选题参考价值;在知乎论坛,豆瓣社区上可以发现一些深入探讨的问题;互联网媒体的报道一般能反映当下人们的关注领域,热门关键词;微博上的消息比较偏向娱乐性,以八卦娱乐奇葩异事最能吸引眼球,可以用来做吸引用户流量的选题;在视频网站上可以启发写段子的灵感,比如热门神剧“万万没想到”每次到了要开脑洞的时候我都会不由自主的去看望下重症患者王大锤 :)百度搜索风云榜网评排行搜狐热门新闻每周排行热门微博/话题百度指数凤凰新闻今日头条知乎豆瓣36氪报道i黑马创业报
9、道优酷视频接下来,开始把微信的元素细化来分析特性和方法:标题:微信运营标题的取名方法 (摘自网络)之前在网络上看到的总结,规律总结的很好,这个方法论其实可以自己收藏然后去做后续补充,由此可见,一个好的运营平时的积累是必不可少的。如何体是有用性的最基本模式。技术型营销人必看:Airbnb早期是如何用Growth Hack获得更多用户的?、现代营销人进阶之路:如何从零开始成为营销技术专家(Marketing Technologist),一目了然全文阐述了个什么问题,读者从标题就会判断,是不是自己想要的内容?文章的价值几何。如何体和即得收益相结合,会更加挠到受众痛点,奶牛Denny有一篇如何发邮件请
10、求帮助,并获得超高回复率?,标题形式可以模仿。合集型6种方法、5个建议、4个趋势。合集的好处,往往在于它的归纳总结性强,1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。如果还有个好的结构,合集型文章读起来更轻松,因为文章被拆分了,有时看二级标题就能get到点。但你的几个方法趋势确实得有用和给人启发。内容水,别人被标题吸引进来,也会失望,适得其反。像Airbnb告诉你如何用鸡肋换鸡腿:三种分享型经济的典型案例这种,就比单独介绍一个Airbnb更丰富。另外,盘点、榜单也是一种讨巧的方法,如【盘点】重磅推荐!来自Adweek2014年度Digital,Television,Magazine榜单。带
11、负面词汇的标题比如:4个常见错误、5件你应该避免的事。这些负面词汇往往让人警醒,想一探究竟,见不贤而内自省,通过一些错误的案例来获得启示。如果你的简历石沉大海,看看这8个秘籍、关于故宫博物院你所不知道的那些事儿是不是比8个简历制作秘籍、故宫博物馆的那些事儿更让你眉头一皱,想点开文章来消除此时的负面情绪?加一些修饰词修饰词有2个作用:1.让定义更明确、独特;2.增加读者的情感强度。带有急迫感“你还没尝试过的”、“最新推出的”人人都有探索精神,兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有,最新推出的东西我知道了吗。而且,让标题充满急迫感,也是召唤行动的一种表示。SocialBeta发过一
12、篇【案例】这么有趣的航空安全须知视频,你看过吗?,你会不会想赶快去验证下,这个视频自己看过吗?真的有趣吗?如果还不知道怎么用,教你一个万能模式:动词+所得利益。像姜茶茶有篇文章标题学会这些英文单词,你就可以在广告圈混了!。赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉“FaceBook内部员工工作指南”、“Google程序员薪资探秘”。看到这样的标题,读者觉得你给的信息,他能得到,别人得不到。而且,获取这个独有的信息后,读者会更愿意作为传播源,向别人散布知识(不得不承认:好为人师是本性)。解释性标题以前写过一篇挺受欢迎的专访,叫学生团队如何取得35W销售额:专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss。专访、
13、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性,也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。嵌入专业性词汇专业词汇能展现文章的专业价值,还能吸引到精准的受众。年前的时候,我的小伙伴写了一篇【资源】HTML5工具篇:10个营销人也能轻松使用的在线编辑平台,那几天SocialBeta的微信平台上粉丝量暴增,交流中得知,很多都是急切需要制作HTML5的行业内人。有人担心,如果专业性词汇太冷太偏,或者过于晦涩难懂,点击量都没有,后期效果还会有吗?别担心,有些人并不是你的目标人群,新锐或高精尖的概念,吸引到1个专业优质受众,也比2000个无关阅读量的收益大。我们做过一份指南2015年最热门的职业
14、:关于数据科学家的概念、职责、技能素养和学习资源完全手册,当时的阅读量并不高,但收藏量很大(点开率低,分享率低,但专业或想学习的人会阅读和留做资料),之后还有几位读者和我们联系,有海外名校的市场分析类硕士或PHD,也有从业多年的数据分析师。善用双关语和俏皮话,增加趣味性双关语+网络热词是种很好的搭配,他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。像当权力的游戏遭遇“蠢蠢的死法”,连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒这种,虽然很隐喻,但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折,让标题更有故事情节和悬念丛生感。Instagram上50位KOL晒同款女裙照片,裙子迅速售罄,但FTC说违规了,
15、看前面的事实还以为是卖裙子的水军软文呢,但SocialBeta说水军违规了。传递能简单习得和立马速成的感觉人人都很忙的,不一定有时间和意愿去复杂钻研。如果像SocialBeta一样告诉大家一篇文章读懂营销本质变迁 从广告到SDi、7步教你玩转LOGO设计,你会不会信心满满,读这篇文章就立马get成就?福利帖标题表明,读这篇文章有福利。2种方式,一种是直接打上福利的标签,如2014年度礼物榜单献给不会送礼物星人的福利帖!、【招聘福利】高端职位专场:新媒体和营销类职位。还有一种是隐喻,使用“指南”、“面面观”、“入门读物”,这些词,可以这样组合用【指南】关于视觉营销利器 Cinemagraph ,
16、营销人应该知道的概念、案例和最佳实践、春节充电:36篇社交媒体和数字营销人荐读文章(职场篇)。当然,这些文章都可以在SocialBeta的网站搜索到。代入本地化和渠道特性试想一下庆丰小吃是如何做电商的,杭州人会有共鸣去一探究竟,但放到大口吃肉的新疆或没听过庆丰小吃的国外,还会有人关注吗。知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢,三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。借热点东风网上看到一名新媒体营销从业者徐妍说“我们之所以追热点,是为了有一天,可以不追热点。” 流行是一时的,我们可以借热点的东风来造势,但你原本的内容才是本质。插一句,前段时间权利的游戏
17、第五季播出,Uber纽约立马推出“铁王座试乘”服务,是很好的借热点营销(Uber未赞助),同样,标题也可以借热点来取,Social君几天前发过的一个招聘微博,就用了世界那么大,你哪都别去了,时趣,要你,配上创意招聘图文,获得了大量有意思的互联网重度用户的求职。标题具体化当你内容太多,无法将所有概念都提取到标题里,或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。除了Toms鞋,你知道还有哪些One for One的品牌?其实讲了8个买一捐一的品牌,但没看到Toms鞋,很多人是不会来看的。还有会跳舞的红绿灯:让等待的时光也美丽的6个创意场景这种,其实6个创意场景都很有亮点,但不能都塞
18、标题里去,所以选1个为代表,让标题具体化。引导关注:在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注banner,个人觉得这种方法在最开始的时候使用还是不错的,但现在大家对微信都比较熟悉了,加不加不重要,重点还是你的内容要足够吸引人,与其在微信的开头部分加上引导关注这样能凸显智商的标识不如用一些让用户记住的重复元素代替。分割线:一般用在正文的尾部,作为正文与微信号介绍的分割,颜色上分为黑白和彩色,设计元素上有纯单线条的设计,也有线条+文的设计,组合方式很多。总的来说还是要和主基调符合。阅读原文引导:在形式上主要有加粗亮色的处理方式、图片引导,其实在设计引导的时候得先搞清
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