山炮招商部销售主管绩效考核表.doc

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山炮招商部销售主管绩效考核表
被考核人姓名： 填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月 日—— 年 月 日 综合得分（行政人事填写）：
考核项目
考核指标
考核标准
满分
自评
得分
下级
评分
同级
评分
经理
评分
备注
工作态度
（15分）
报表
0-1分：报表基于形式，没有价值；
2-3分：思路基本清晰，有自己的思考在里面，但缺少计划和执行落地方案
4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对团队的工作充分掌握，有计划和执行步骤方案
5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作，并对团队工作有全面完善的计划和进度表。
5分
4

责任感
0-1分：所带团队人员工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
2分：所带团队自觉地完成工作任务，但工作中常有疏忽和失误；
3分：所带团队自觉地完成工作任务且对自己的行为负责，
4分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
4分
2

面对困难和挫折
0分：团队成员悲观沮丧，不做任何努力 1分：团队成员有时悲观，但很快就就会振作
2分：团队成员态度较端正，能平稳度过困难期 3分：团队成员心态乐观，积极寻求解决之道
3分
2

工作热情
0分：团队成员工作主动性很差，缺少热情 1分：团队成员只是机械化工作，活力不足
2分：团队工作主动性较好，但没有持续性 3分：团队能够积极主动高效地开展工作
3分
3

工作能力
（15分）

专业知识
0分：团队对公司业务范围、收费都不熟练 1分：团队熟悉本行业及本公司的产品
2-3分：团队熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：团队掌握熟练的业务知识及其他同行和行业相关知识
4分
2

销售制度执行
0分：无法及时执行公司的销售计划和任务 1分：公司制度执行缓慢，执行效果差
2分：能基本执行到每个成员，效果还可以 3分：彻底执行，并取得非常好的效果
3分
2

培养能力
0分：较弱，对团队成员没有指导成长慢 1分：一般，对团队成员有指导、培训，但效果很差
2分：较强，团队经常组织讨论、培训和指导，成长比较明显，但团队成员整体能力不够均衡
3分：强，团队经常展开沙龙讨论、培训指导，所带团队成员整体能力变化很大
3分
2

灵活应变能力
0分：缺少变通能力，反应不灵活； 1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
2分：较强，团队中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误
3分：能应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施，能独挡一面处理好团队管理工作
3分
2

工作成绩满意度
0分：不认可其工作成绩，不满意 1-2分：工作成绩不明显，勉强可以接受成绩
2分：所做的工作有质有量，非常满意
2分
1

考核项目
考核指标
考核标准
（自评人按实际情况填写）
满分
实际完成数值（自评人按实际情况填写，部门经理审核）
完成比率

自评得分

下级评分
同级
评分
经理
评分
备注
工作绩效
（70分）
部门销售完成率
部门本月任务 1.5 （万）元
25分
部门实际销售额 0.558 （万）元
33
20

完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
有赞指标
本月小组指标_________家
10分
组未完成人数

组成员每一人未完成扣3分，超三人（含三人）未完成此项不得分
日工作
指标
每日公司安排的工作内容
5分
未完成 0 次数
5
5

当月组成员累计未完成次数，超过3次此项不得分，一次未完成扣1分
邀约率
小组周邀约率指标
6分
未达标人数 人
5
5

所带组周邀约率每一人未达标扣2分，当月3次未达标此项不得分
微信指标
微信指标考核
3分
未完成次数 0 次
3
3

微信考核指标统计，一次未完成扣1分
超过3次未完成，此项不得分
团队
业绩指标
成员业绩低于6000元人数
3分
低于6000元 4 人

1

团队成员每一人业绩未达6000元，扣2分，2人未达标，此项不得分
出勤率
请假/迟到次数
3分
请假 0 天，迟到 0次
-----
3

出勤率达到100%（出差不计），得满分，请假超过两次或迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规 0 次
-----
3

公司所有现行制度，团队成员违规一次扣1分，两次该项不得分
服从安排
对领导工作安排的态度
3分
违规 3 次
-----
3

听从领导合理安排，恶意违背此项不得分

团队人员流失率
团队总人数___6___人
3分
流失率 0 %
-----
3

正式销售成员（公司淘汰成员除外）月流失率大于20%，扣2分
参加培训、会议、活动
培训 次、开会 次，活动 次
3分
缺席 0 次
-----
3

公司组织的各种培训、会议、活动。组成员每缺席一次扣1分，除出差病假除外，无论其他原因
客户满意度
顾客投诉次数
3分
投诉 0 次
-----
3

客户投诉一次扣1分，两次投诉该项不得分，发生退款一次扣2分

自评：团队业绩不是很理想，对团队执行力不够。

下级评语：
同级评语：

经理评语：
自评总评分：

下级总评分：

同级总评分：

经理总评分：

最后总平均得分

考核结果划分为以下等级：
总平均得分
90分以上
90-80
80-70
70-60
60分以下
等级
A
B
C
D
E
意义
优秀
良好
较好
一般
差
绩效比例
700
500
300
200
无
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