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长沙行政招聘面试题库及答案题目一：近日，大理双廊古镇出现了游客不买鼓，商家就辱骂游客的情况，但网上有人认为商家的权益也需要得到保障，否则会被游客戏弄。谈谈你的看法？ 专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。本题的核心话题为“游客不买鼓，商家就辱骂游客”，由于本道题目倾向于谈负面因素，因此需要考生先明确表态，再分析现象和观点背后的问题，最后提出规范之策。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“近日，大理双廊古镇出现了游客不买鼓，商家就辱骂游客的情况近日，大理双廊古镇出现了游客不买鼓，商家就辱骂游客的情况”题干表明事件背景为商家辱骂不买鼓的游客，可见商家本身做法错误，具体分析时，考生可以按照切片法进行分析：从“辱骂”可知商家对游客人格尊严的不尊重，从“不买鼓”可知商家有强制消费的倾向，从“大理双廊古镇”得知该地为旅游城市，负面事件曝光势必影响当地形象。审题点审题点2：“但网上有人认为商家的权益也需要得到保障，否则会被游客戏弄但网上有人认为商家的权益也需要得到保障，否则会被游客戏弄”这句话给出网友的观点，有人认为商家的权益也需得到保障，否则会被游客戏弄，结合这件事的背景，商家辱骂游客的缘由可能是受到游客戏弄，因此，在分析时也需要考量游客不尊重商家的行为，由此可以看出该观点也有一定道理，双方权益都需要得到保障。那么为了避免类似事件发生，就需要游客和商家互相尊重。除此之外，辱骂行为毕竟造成了严重影响，因此还需要政府部门加强对当地旅游市场的宣传和监督，并且确立好惩罚机制。因此，本题的答题思路为：首先，开头明确表态；其次，从游客、交易和城市三个方面论述现象影响；再次，从观点本身论述影响；最后，从游客、商家和政府部门等主体提出解决之策。正确示例正确示例对于题干这一观点，我认为需要理性全面看待。游客不买鼓，商家就辱骂游客，这种行为本身是错误的。首先，侵犯游客权益。大理店员骂游客，对游客进行“带有色眼镜”的审判，违反了消费者权益保护的有关法规，侵害了游客的人格尊严，是一种典型的侵权行为。其次，破坏交易规则。该辱骂行为源于游客没有购买鼓，可以体现店员有强制消费之嫌，违背了自愿、平等、公平、诚实信用的市场交易原则，伤害了公众的感情。再次，影响城市形象。该负面事件反映了地方旅游从业者的素质，经过网络的发酵和传播，可能会重创地方旅游形象和口碑，影响当地经济发展。但是，正如题干部分网友所说，商家的合法权益也需要得到保障，如果游客引导性欺骗店员，承诺只要店员表演就买鼓，最后却出尔反尔不讲信用，这既是对商家的不尊重和不礼貌，也会让商家寒了心，从而产生过激行为。因此，我认为为了避免类似的辱骂事件发生，还需要多方发力、多措并举。首先，互相尊重理解。对于消费者而言，当进店选购商品时，要多与商家进行沟通交流，阐明自己的购物需求，切忌出现故意刁难和戏弄等行为。对于商家而言，要本着尊重消费者、为消费者服务的原则诚信经营,保障消费者的公平交易权、知情权和选择权。其次，注重文明经营。政府部门应全面加强涉旅从业人员岗位教育，通过入店走访、发放倡导信，强调弘扬旅游文明诚信风尚的重要性。同时，定期组织商家培训，传授与消费者沟通的方式技巧，以及维护自己合法权益的途径，以便提升商家的应对能力。再次，加强监督管理。政府部门要定期对景区管理机制和旅行服务制度等进行排查摸底，要求相关商家做好深入自查自纠、及时匡正不良行径，提前补齐服务和管理的短板。尤其是在节假日期间，要加强重点巡逻，编织旅客安全舒适、放心畅通的旅行纽带。最后，加大惩罚力度。政府部门要持续坚决打击各类扰乱旅游市场秩序的违法经营行为，发现一起坚决查处一起，加大处罚力度，提高违法成本，形成震慑力度。同时，要进一步加强诚信评价体系建设，提高商家和消费者的诚信评价约束力，推进当地诚信旅游经济的发展。题目二：长沙行政招聘面试题库及答案编号：604f7d2aacbfa2fbb510d2948ed154e12022/12/4第1页，共5页有人说天下大事必做于细。有人说成大事者不拘小节，你怎么理解这句话？专家审题专家审题审题点审题点1：“有人说有人说”“有人说有人说”提出的两个观点都需关注，当两个观点都有道理的时候，要辩证把握，注重分析二者的联系，二者可能并不矛盾，比如侧重点不一样，或者是一个事物的两个方面等等，以此提升，对于题目的做整体把握。审题点审题点2：“天下大事必做于细天下大事必做于细”意思是天下的大事都是由细小的地方构成的，细节决定成败。那为什么要从小事做起？引出分析脚踏实地、点滴积累的重要性，以及我们应该怎么做。审题点审题点3：“成大事者不拘小节成大事者不拘小节”“拘”是拘泥、束缚。“小节”是无关大局的细枝末节，非原则的琐事。人的精力是有限而珍贵的，所以要想成大事，必须要以长远的眼光把握大局，洞察事物的发展方向，善于抓住事物的主要矛盾，接下来引出我们应该如何应对。正确示例正确示例老子有云：“天下大事，必做于细”。这句话告诉我们，大事业是由点滴小事构成的，必须从细微之处着手。而俗话说：“成大事者，不拘小节”，意思是做事要把握主要矛盾，不要拘泥于非原则性的细枝末节。所以看似矛盾的两句话，实则从不同的角度为我们的人生之路指明了奋斗方向。首先，立足小事，重视细节。一方面，“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。海尔集团总裁张瑞敏曾说：“什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”做事要立足眼下，点滴积累。反观现在有些青年人，只有仰望星空的豪情，却没有脚踏实地的决心。联想当前火热的大学生创业，虽然青年大学生创业热情高涨，屡屡刷新创业指标，但是创业失败率却高达90%，这背后所暴露出的，就是大学生不能着眼当下夯实基础。试想，创业方向没有规划明确，学业知识没有掌握清楚，怎么能够成就宏伟蓝图呢？另一方面，所谓细节，便是精益求精的“工匠精神”。“大国工匠”徐立平，在火药行业深耕细作，执着于火药微雕的“一点一寸”，正是精益求精，着眼细处，才能让他在一次又一次排险抢修中取得成功，收获荣誉与赞美。其次，把握大局，不拘小节。越王勾践，不拘为奴于吴的小节，卧薪尝胆十年积蓄，一朝灭吴成就立国之大事；爱因斯坦不拘于衣衫褴褛、蓬头垢面，一心治学，提出相对论。无论是政治领袖还是科技精英，纵观古往今来在某领域取得了杰出成就之人，都具备一些共同特征：一是看待事物的眼光长远，并对事物的发展趋势具有敏锐的预见力和洞察力；二是善于取舍，心无杂念，勇于摒弃一些无关紧要的假利益，敢于打破既定的传统束缚推陈出新。人的精力是有限，欲成大事必须要精力集中心无旁骛，把握主要矛盾，而不是将精力和时间过度地投放在非原则的琐事上。作为新时代的主力军，青年人必须重新审视自我，明确行动方向。第一，心无旁骛，沉心静气。“空谈误国、实干兴邦”，年轻人要继续发扬实干精神，牢记习近平总书记所说：“喊破嗓子不如甩开膀子”，克服自身的心浮气躁和眼高手低，在工作中谨慎仔细，真正做到沉下心来、俯下身去。第二，立足当下，踏实好学。在不断深化改革的背景下，要脚踏实地地学习与工作，以严谨的治学态度和认真的工作精神面对工作中产生的新矛盾、新问题，要有看齐意识，多向单位经验丰富、学识精深的同事学习，严格要求自己，不断提升自己的工作能力和综合素质。第三，认准方向，大胆创新。青年人要圆梦就要在积累和坚持的基础上大胆创新，信息时代，没有创新，就无法升华细节，要将自己的工作与国家的发展紧密相连，充分发挥互联网优势，探索“互联网+政务”多种方式，在新时代敢创新，勤创新，更好地满足时代需求。作为新时期的青年人，只有从大局出发，才能以创新的思维迎接挑战。只有从细微入手，才可练就坐得住板凳的精益求精，不断进步。题目三：建国70周年要开展群众文艺系列活动，你应该怎么组织？专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目。要根据题干审清活动开展的背景、活动开展主题、活动内容等信息，考生在本题中要紧密围绕建国七十周年的活动背景和群众文艺主要内容，开展系列表演宣传活动即可。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“建国建国70周年周年”长沙行政招聘面试题库及答案编号：604f7d2aacbfa2fbb510d2948ed154e12022/12/4第2页，共5页这是本题的背景，“建国70周年”是指庆祝中华人民共和国成立70周年，考生可围绕建国70周年以来的光辉历程、伟大成就和宝贵经验等内容展开论述，其中，要主要体现中华民族优秀传统文化和伟大的民族精神，可以加入一些群众互动性较强的活动安排，增加群众主体对于建国70周年以来祖国蓬勃发展的自豪感。审题点审题点2：“要开展群众文艺系列活动要开展群众文艺系列活动”这是本题主要开展的活动，以“群众文艺”为主要内容，开展一系列的活动。考生要注意新中国成立70周年是全国各族人民的共同节日，组织开展的各项庆祝活动都注意突出人民群众的主体性。庆祝活动要热在基层、热在群众，让广大群众广泛参与。“系列”活动要求活动形式要多样，可以有举行庆祝大会、文艺汇演、庆祝中华人民共和国成立70周年大型成就展，颁发“庆祝中华人民共和国成立70周年”纪念章，播出大型文献专题片等等方式。故本题的答题思路可为：浅谈建国70周年的重要意义破题后，首先，做好建国70周年群众文化系列活动的策划、人员、物资等前期准备工作；其次，按照文艺节目庆典、主题演讲比赛、先进人物表彰大会等内容依次展开阐述；最后，做好收尾工作以及二次宣传工作。正确示例正确示例新中国成立70周年对于每一个华夏儿女都意义非凡，领导让我来负责此次建国70周年群众文艺系列活动，我会认真对待，仔细落实，从以下几个方面开展：第一，我会做好此次系列活动的前期准备工作。一方面，制定详细的活动策划，以“我和我的祖国”为主题，从活动的形式、内容、流程等方面详细制定系列活动的策划。另一方面，询问我单位有关分管领导，对于本次活动的具体要求，比如，活动参与的对象，相关经费预算等，并将系列活动定在九月底。第二，我会做好活动的宣传预热。在单位的微信群、OA办公群里，发布本次“我和我的祖国”建国70周年群众文艺系列活动的通知，说明活动的时间、地点，活动的主要流程和内容，并鼓励大家积极报名参与此次的活动。第三，开展丰富多样的主题活动。第一部分，举行专题文艺汇演活动。一方面，邀请单位的领导做祝贺祖国成立70周年的表态发言，结合讲解我过70年里的风雨历程，突出我国艰苦奋、不断创新，值得我们骄傲的奋斗精神。另一方面，同事们会依次展示歌曲我和我的祖国、舞蹈中国美、诗朗诵致祖国等形式多样、丰富多彩的节目，以此来抒发自己的爱国之情。第二部分，组织开展建国70周年“爱我中华”主题演讲比赛。请单位同事结合对祖国的发展的切身体会，对自身中华儿女的责任、使命的理解等做出演讲。并对演讲中体现不同表现，结合语言表达、情感抒发、演讲技巧等方面，综合单位演讲能手、领导、评委打分和网络投票，确定一、二、三等奖。第三部分，组织拍摄“我的祖国母亲”短视频活动，作品将主要围绕“举世瞩目中华变”“我和祖国共成长”“努力奋斗新生活”三个篇章进行拍摄，鼓励单位职工观察生活、关注身边的变化、聚焦城市发展中的亮点，用短视频去讲述祖国发展进程中每个人身上的精彩故事。最后，保障活动效果。一方面，我会在单位的微博、微信、短视频等平台，对本次活动进行二次宣传，展现职工对于建国70周年的群众自豪之情。另一方面，我会建议领导，在我单位建立完善70周年表彰的功勋人物进行常态化学习机制，通过在线课堂、知识竞赛等形式，不断提升职工的爱国精神、责任感和使命感。题目四：一个群众向你要领导的电话号码，要投诉你单位的一个同事，说办事马虎，敷衍了事，你怎么处理？ 专家审题专家审题审题点审题点1：“群众要领导电话群众要领导电话”这是此类题目常见的陷阱。答题时候不要将重点围绕在给不给电话，关键是群众有难题，如何帮助群众解决问题。要谨记：群众真正想要的并不是领导电话，而是自己的诉求得到解决。审题点审题点2：“投诉单位同事投诉单位同事”这里可以分析一下，同事到底有没有错误：如果没有错误，要及时做好说明，争取尊重理解；如果有错误，办事马虎，则要分析原因、向群众道歉。正确示例正确示例群众希望要领导电话，体现了群众对领导、对政府工作的信任。在为人民群众办事时，要细致、耐心，要切实解决人民群众的问题，这样才能为人民群众办实事、办好事，赢得人民群众的认可。如果我遇到这种情况，我会从以下几个方面处理：第一，我会代同事向他道歉，安抚他的情绪，理解他的心情，请他消消气，并且把他请到办公室，向他承诺这件事我们一定会给他一个满意的答复。随后我会询问一下具体是哪一位同事，事件的具体起因，详细的经过，并做好记录，通过询问其他同事以及查看监控的形式去核实一下该同事是否存在态度不好、敷衍了事的问题。第二，如果是他对我的同事存在误解，比如说群众着急办事，但由于政务系统升级、职能权限下放、权力清单变化等原因无法办理，结果被群众误以为是敷衍了事，托辞不给他办理，我会和群众做好解释，并且向他说明到底缺少哪些证件，以及哪些方面不符合规定，并给他指出解决的办法，如果有必要的话可以通过快递上门邮寄服务，并再次向他道歉，希望他能够谅解同长沙行政招聘面试题库及答案编号：604f7d2aacbfa2fbb510d2948ed154e12022/12/4第3页，共5页事，继续监督我们的工作。第三，如果确实是同事的态度不好，敷衍了事，那么我会替同事再次向他道歉，向他说明他刚参加工作，再加之最近改革推进初期，有许多业务合并，同事经验不足，比较着急毛躁，希望他能理解。随后我会询问他还有哪些业务没有办理好，我会给他完成办理或者是请相关部门的同事帮助。在业务办完之后，我会请他想投诉的那名同事向他道歉并做好解释说明，也会向他承诺会严肃处理，给他一个满意的答复。帮助群众办理好业务之后，我也会和同事做好沟通交流。向同事详细说明这件事的起因、经过、结果，并请他以这件事为戒，在以后的工作中学习三严三实、两学一做，逐步提高工作态度和工作能力，也会建议他在以后的工作中要多向单位的模范标兵学习，做人民满意的公职人员。我相信通过我的努力，群众一定可以理解我们。在以后的工作中，要通过培训和自学，不断提高自己服务群众的能力。正如习近平总书记所说：要时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。同时也要多向领导和同事学习他们与群众沟通和交流的方式，逐步提高自己的工作能力。也要不断总结反思，解决工作过程中的失误和疏漏，完善自己的工作。题目五：要开展党史学习教育活动，你认为组织的重点是什么？活动开展时间为周日，有很多同事请假不去，你怎么处理？专家审题专家审题本题属于组织管理与应急应变复合化题型，主要的话题是“党史学习教育活动怎么安排”。根据题干，一要确保当时学习教育活动凸显重点，二要合理解决同事请假不去的问题。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点审题点1：“要开展党史学习教育活动，你认为组织的重点是什么要开展党史学习教育活动，你认为组织的重点是什么”此处为第一问，提出活动任务与作答要求。开展党史学习教育活动，是2021年的主要任务之一，做好本次活动可按照时间轴的方式展开推进，涉及前期充分准备、中期丰富展开、后期常态长效等。但这里为特殊问法“组织的重点是什么”，故在思考分析时可有所侧重的展开，如围绕“学什么”即学习内容展开，例如中国共产党简史、中国共产党建党精神等；也可围绕“怎么学”即学习形式展开，例如主题讲座、专题辅导或者民主生活会等，本题选择中期丰富开展和后期常态长效作为答题重点阐述。审题点审题点2：“活动开展时间为周日，有很多同事请假不去活动开展时间为周日，有很多同事请假不去”此处为第二问，提出开展活动面临的障碍。活动在周日，按常理避开了工作时间，同事理应有时间参加，此时同事请假不去，则需考虑其中缘由。可能时间安排不合适，事先未征询同事意见，同事预先安排了个人事项；或者学习教育活动不吸引人，同事觉得无意义不愿参加；又或者同事对学习教育活动缺乏正确认识，不想参加等。由此，我们可以开展针对性地解决，调整活动时间，增加活动趣味性、参与性，并提升同事思想认识。综上本题的答题思路为：第一问，突出活动重点，从保障形式多样、实效明显等方面做好工作；第二问，聚焦同事问题，从问需、动员等方面做好破题。正确示例正确示例众所周知“学习历史能够更好地更好地走向未来”，在单位内部开展党史学习教育活动，其重要性不言而喻。为组织好本次的系列学习活动，我会从以下几方面重点着手，突出活动重点：其一，召开党史专题辅导。我会邀请党校党史方面的专家教授，为单位同事上专题党课，可重点通过领读中国共产党简史一书，讲述我党历史上如“石库门建党”“二万五千里长征”“建立抗日民族统一战线”“浦东开发开放”等重大历史事件。其二，参观红色教育基地。我会安排以党支部、党小组等为单位，在大家工作之余参观当地有重要纪念意义的博物馆、抗战圣地、革命遗迹等，其间安排讲解员为同事讲述、还原红色文物背后共产党人的感人事迹，现场也可请同事们说一说自身感悟。其三，组织百年党庆汇演。我会在“七一”前后，组织单位同事排练经典红色歌曲，编排重大历史事件情景剧，向老兵致敬、挖掘身边的红色故事等，并与兄弟单位通过联组联建，开展献礼百年大党的红色文艺汇演，让全体同事能够亲身参与其中。其四、保障活动常态长效。期间，我会通过微访谈、随机问询等了解同事对党史学习教育活动的感受，并建议领导通过专题民主生活会请大家谈心得、找不足。我也会建议领导可结合同事们的工作和学习情况，督促大家充分用好学习强国APP，利用碎片化的空闲时间，经常性地通过党史学习教育活动专题版块学习党史、感悟党史等。 对于同事们请假问题，我也会高度重视：一是做好学习动员，主要通过单位OA系统、微信工作群及工作例会等，向同事传达习近平总书记关于党史学习教育活动的重要讲话精神，让大家了解“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总体要求，引导大家积极向“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”靠齐。二是真诚多方问需，主要通过下发问卷星电子问卷，与请假同事个别访谈等，了解大家关于党史学习教育活动的学习内容、学习形式等有什么好的想法、建议，尤其是对时间安排有何顾虑等。三是做出合理调整，主要结合同事们的工作任务安排，将集中学习定在大多人相对空闲的时间；并安排各党支部、党小组根据长沙行政招聘面试题库及答案编号：604f7d2aacbfa2fbb510d2948ed154e12022/12/4第4页，共5页内部人员情况，合理安排组内学习、个人自学；同时，也会参考兄弟单位做法，进一步拓展线上学习教育形式，增加趣味性和参与性。长沙行政招聘面试题库及答案编号：604f7d2aacbfa2fbb510d2948ed154e12022/12/4第5页，共5页