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深圳工行招聘面试题目及答案题目一：近年来最美书店火爆，但读者们进去只是拍照并不阅读，导致人满为患，对此你怎么看。专家审题专家审题审题点审题点1：“近年来最美书店火爆近年来最美书店火爆”在互联网时代，信息渠道变得多元，书店的优势并不明显，所以逐渐变得冷清。最美书店的火爆让大家把视野又聚焦到书籍和阅读上，这对于书店的发展以及知识的传播等等都有一定积极意义。审题点审题点2：“但读者们进去只是拍照并不阅读，导致人满为患但读者们进去只是拍照并不阅读，导致人满为患”读者只是拍照而不是阅读，甚至造成了人满为患，这也体现出最美书店的一些弊端，比如书店过度重视外部包装，对书店内核及书籍内容方面不够重视，在管理方面比较松散，所以大家只拍照不阅读。当然读者本身也有问题，在“网红经济”影响下，打卡跟风导致人满为患。审题点审题点3：“对此你怎么看对此你怎么看”要想解决此问题，书店就需要从各个方面予以提升，在功能服务、图书内容方面不断丰富，让读者把注意力放在书籍上。同时，对于一些读者的不文明行为，书店也要加强宣传和管理，保证书店正常秩序。故本题的答题思路是，首先从最美书店火爆的积极意义着手进行分析，之后针对读者只拍照不阅读，甚至造成人满为患的现象进行深入分析原因及问题，最后针对问题进行全方位的改善，使得最美书店做到更好。正确示例正确示例对于最美书店火爆一事，我觉得是有一定积极意义的，但是确实也存在一些问题，为此我们需要辩证的看待。互联网时代信息渠道更加多元，很多人习惯了浅阅读并通过移动终端的电子阅读获取讯息和知识，纸质书籍和书店逐渐被我们淡忘，在这种情况下最美书店通过自身雅致的装潢，奇特的设计，引起大家广泛关注并形成火爆效应，使得阅读和书籍重新走入我们的视野，提升了大家对书籍和阅读的重视程度，有助于培养正确的阅读习惯，感受享受阅读的乐趣。但是大家到了最美书店后只拍照不阅读，甚至人满为患，也会给阅读者带来负担，增加书店管理难度，我认为原因如下：一方面，网友盲目跟风，打卡书店。很多网友在“网红经济”影响下，本着“探店”的心态来到书店，对阅读本身并不感兴趣，缺少对于阅读的重视，导致到店后只拍照不阅读并且人满为患，影响书店正常运营。另一方面，最美书店只重视外部美化，不注意内部提升。很多最美书店只是建筑特别、景致优良，但内容方面，书籍种类不全、书籍更新不到位，导致不能引发读者对书籍的兴趣。管理方面，最美书店功能单一，存在书籍划分不够清晰、书籍检索方法老旧、基础设施不完备，秩序维护不及时等问题，也给读者造成了一些困扰。为此，我认为要想让最美书店做到真正的最美，还需做出一些改善：第一，全面营销最美书店，避免网友盲目跟风。重新定位最美书店宣传方向，全面宣传书店的功能、秩序以及阅读的好处，强调书店的运营流程和阅读要求，倡导大家关注书籍本身。同时，定期在书店组织新书发布会、读书交友会、换书活动等，引导大家深度阅读，享受阅读乐趣。第二，完善书店功能，做到内外兼修。不断扩充书籍的存量及内容涵盖的广泛度，引入电子书籍，加强书籍更新速度，满足读者需求。同时，进一步完善书店的基础设施，通过细化书籍分区、安装电子检索软件、提升服务质量等方式，为读者提供方便，增强书店吸引力。第三，加强宣传，在全社会倡导读书之风。在社区、广场开展广泛宣传，组织书店与中小学校联谊活动，从小培养正确的阅读方式。通过中华诗词大会等有影响力的知识类电视节目引导大家静心阅读，树立终身学习的理念，倡导大家回归书籍、回归知识、回归阅读。题目二：古籍是中华民族的宝贵精神财富。习近平总书记在中国人民大学考察时强调，“深入挖掘古籍蕴含的哲学思想、人文精神、价值理念、道德规范”，在四川考察时强调，“要善于从中华优秀传统文化中汲取治国理政的理念和思维”。对此谈谈你的理解。深圳工行招聘面试题目及答案编号：3304a6c23b0acec9afd19c67967625012022/12/4第1页，共4页专家审题专家审题本题属于领导人讲话类的态度观点题目。考生需要先对习近平总书记的两个讲话表示认可并阐述理解，之后引经据典并结合我国当前实际情况展开分析论述，最后简要论述如何践行落实即可。下面，我们结合题目具体分析。审题点审题点1：“古籍是中华民族的宝贵精神财富。习近平总书记在中国人民大学考察时强调，古籍是中华民族的宝贵精神财富。习近平总书记在中国人民大学考察时强调，深入挖掘古籍蕴含的哲学思深入挖掘古籍蕴含的哲学思想、人文精神、价值理念、道德规范想、人文精神、价值理念、道德规范”题目开头明确古籍的重要作用，之后习近平总书记的讲话再次强调要从古籍汲取思想，此处考生应思考古籍中都包含什么至今仍重要的思想观念，比如孟子、尚书中一再强调以民为本的仁政思想，道德经中蕴藏着廉政思想，诗经中蕴藏着革故鼎新的创新思想等，这些思想即使时代不断发展，仍具有重要指导意义。审题点审题点2：“在四川考察时强调，在四川考察时强调，要善于从中华优秀传统文化中汲取治国理政的理念和思维要善于从中华优秀传统文化中汲取治国理政的理念和思维”题干后半部分习近平总书记的讲话强调要从传统文化中汲取治国理政的理念，考生需要将这句话与前半部分的讲话建立联系，古籍中蕴藏着五千多年的历史文化，因此习近平总书记是在强调要研读古籍并从中汲取治国理政的智慧。结合“审题点1”，考生应分析上述思想对我国治理的重要意义，一是仁政思想，坚持人民至上才能赢得群众的认可，才能听从党的指挥，为社会主义事业贡献力量，结合党的发展史可知，我党之所以能够不断取得胜利就是因为贯彻仁政思想。二是廉洁思想，是党员干部自我约束的体现，是保持我党纯洁性的必然要求，还可以反面论证，如果不具备廉洁思想，对自身发展和国家人民利益都有不利影响。三是创新意识，考生可以点明创新的重要地位，并结合我国当前面临的复杂形势，阐明创新的必要性，再举例论证说明我国在通过创新来谋发展。综上可知，既然古籍对当前国家治理具有重要意义，那未来必须研读古籍，并落实当中的重要思想。因此，本题的答题思路是：首先，阐述理解，表明立场；其次，深入分析古籍中的仁政思想、廉洁思想和创新思想对于当前治国理政的重要意义；最后，简述措施。正确示例正确示例习近平总书记的讲话高屋建瓴，明确指出古籍典藏承载着我国五千多年的历史文化，凝聚了中华民族的文化基因、精神品格和价值追求。因此，要从古籍中汲取智慧，再立足国情，不断探索治国理政的方式和思路。从古籍中探索以民为本的仁政思想。不论是孟子离娄上中的“得天下有道，得其民，斯得天下矣”，还是尚书五子之歌中的“民惟邦本，本固邦宁”，都强调了夯实群众基础对于国家治理的重要作用。说明只有坚持人民至上才能始终赢得群众的信任和支持，才能持续为中华民族伟大事业注入力量。我党也因为始终坚定以人民为中心的宗旨，才能披荆斩棘取得如今的成绩，从奋力夺取脱贫攻坚全面胜利，到坚决完成全面建成小康社会最硬任务，再到统筹疫情防控和经济社会发展取得显著成效，都证明了全心全意为人民服务是我党长期的执政法宝。从古籍中探索洁身自好的廉洁思想。道德经中的“见素抱朴，少私寡欲”蕴含着丰富的廉政思想和高尚的道德情操，表达出古人对洁身至上、清白做人的推崇。同样，“清正廉洁”也是习近平总书记强调的新时期好干部必须具备的五项标准之一，树立廉洁思想有利于党员干部加强自我约束，保持良好的生活作风和工作作风，做到审慎用权，实现权为民所用，利为民所谋。否则虽然手握公权力，却为自己谋取利益，最终走上贪腐之路，让国家和百姓的利益蒙受损失。由此可见，正是因为我党始终注重并保持自身的纯洁性，才为中国特色社会主义事业发展提供了坚强保证。从古籍中探索与时俱进的创新思想。诗经大雅文王云“周虽旧邦，其命维新”，这句话强调了要不断创新进取、革故鼎新的重要性。由此可见，创新是民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是当前治国理政的必备思想。我国当面形势复杂，经济发展进入换挡期，新冠疫情风险仍不容忽视，想要突破当前困境，灵活应对挑战，就必须转化思维。我党也的确在各个层面做出探索和努力，不论是“大众创业，万众创新”，还是“新旧动能转化”“产业结构转型升级”，都无不体现我党在利用创新来谋发展、谋未来。综上可知，古籍典藏承载了传统文化，蕴藏着治国理政的思路和方式，未来要不断加强对古籍的保护修复和综合利用，推动传统文化和经典思想的转化和利用。题目三：如果领导让你为单位制定一个规章制度，但是你并不了解相关情况。请问你应该怎么办？专家审题专家审题本题主要是一个制定单位制度的工作实务题，但是杂糅了一个矛盾点，属于组织和应急杂糅的题目。具体可以按照组织类题目答，然后把矛盾点在其中一个环节中去体现即可。本题中思路可以是：请示领导、明确制度多方了解、制定方案短期实行、及时改进形成定稿、长久落实。那么在答题按照这样的一个时间轴的顺序，将每一部分需要的内容作答清楚、详略得当即可。审题点审题点1：“领导让你为单位制定一个规章制度领导让你为单位制定一个规章制度”在机关事业单位，规章制度是我们工作必须遵循的，而相关的工作制度有很多，题干中只是说出了“一个”，如果能够在答题中深圳工行招聘面试题目及答案编号：3304a6c23b0acec9afd19c67967625012022/12/4第2页，共4页作出细化，能够使答题有亮点和针对性。比如我们可以将其假定为：绩效考核制度、岗位设置方案、职称评审制度、公章使用制度、公文收发制度、绩效工资分配制度、招聘制度、日常管理制度、休年假制度、请销假制度、差旅费报销制度等等。而具体如何制定是重点，少不了前期的调研、学习，而最后因为是领导分配的，那么在作答时可以有工作前询问领导工作的具体要求，工作完成后或者工作进行中要及时反馈报备的环节。审题点审题点2：“不了解相关情况不了解相关情况”这是题干中给出的明确矛盾点，也体现了我们是新人的工作身份，考查的是我们初上工作岗位需要具备的工作能力。那么在答题时，不要单纯地把题目当做是答题一样答，而要按照实实在在地工作过程来答，这样会更加具有实践性和可信度。正确示例正确示例无规矩不成方圆，单位内好的规章制度是保证单位拥有一个良好的工作秩序的前提。我会尽全力将领导交办的这件事做好。首先，我会充分领会领导意图，明确领导制定此项绩效考核相关规定的要求和细节，明确此项制度的制定是为了更好的评价单位职工的各项能力，促进人员的良性竞争，在做好详细记录之后按照领导的指示去开展后续的工作。其次，我会发挥主观能动性，针对自己不了解的内容进行查漏补缺，比如主动上网学习关于规章制度制定等方面的内容、去单位内部档案室翻阅关于单位规章制度制定的相关材料，还可以去兄弟单位借鉴他们绩效考核方面的制度。另一方面我会对单位的员工、工作环境等有一个全面的了解，结合管理学知识、国家要求以及单位实际情况，制定一份既符合国家规定又符合单位基本情况的绩效考核制度。除了自学之外，我也会积极向单位内部的老同事请教，尤其是以前制定过规章制度的老同事，向他们请教单位规章制度制定的一些方法、基本原则、制定经验等，一并收集后，再进行汇总和整理。再次，为了保证此次绩效考核制度能够真正在单位内部推行下去，我也会充分征询单位员工的建议，我会把我初步制定好的制度作为征求意见稿利用QQ、微信、OA系统等载体向单位内部同事发放，询问大家关于此次单位绩效考核制定的建议以及修改意见，之后将有效信息进行分析整理，切实尊重和了解同事的想法和意见。最后，我会结合以上所有信息完善通俗易懂、语言精练的绩效考核制度，使其既合乎国家规定、领导要求，又尊重同事意见。最终定稿之后，我也会建议领导进行绩效考核制度前期的试运行，在试运行中，建立反馈渠道，让同事根据制度运行中暴露出的问题进行反馈，我再根据同事的反馈意见进行不断修改，使之更加完善后再呈报给领导审阅。在以后的工作中，我也要继续发扬“不会就查、不懂就问”的方法，也要充分发挥老同事的优势，多去向老同事请教相关工作经验，另外，我也会时刻注意自己的日常工作是否符合单位制度的要求和规范以及同事对制度的评价等，如有不妥，及时讨论解决，力争让单位的规章制度起到为单位人员工作保驾护航的作用。题目四：小文是留守儿童，平常只有他的奶奶在家照顾他，某天他奶奶打电话跟你说，小文生病了。作为乡镇工作人员，你要怎么做？ 专家审题专家审题本题是一个应急应变类的题目，我们作为乡镇工作人员，接到了群众的求助电话，而且是孩子生病这种比较紧急的事件，我们需要了解清楚情况，本着生命至上的原则进行处理。下面结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“小文是留守儿童，平常只有他的奶奶在家照顾他，某天他奶奶打电话跟你说，小文生病了小文是留守儿童，平常只有他的奶奶在家照顾他，某天他奶奶打电话跟你说，小文生病了” 小文是留守儿童，所以父母不在身边。孩子生病了，奶奶求助，心情肯定是非常着急的，所以我们需要先能够稳定住奶奶的情绪，然后仔细问问情况之后再做判断，看如何处理。之后我们就可以根据不同的情况，采用不同的举措。如果小文的病是感冒打喷嚏这些的，我们可以给奶奶说先休息，我们随后到，然后帮他跟学校请假，可以赶到小文家，带着他去乡镇医生那里看病。如果小文的病比较严重，我们要立刻叫救护车，或者送到镇上的医院开展专业的治疗，在这个过程中，我们还要陪好小文的奶奶，和小文的父母取得联系，告知情况，我们也需要先行垫付医药费。审题点审题点2：“作为乡镇工作人员，你要怎么做作为乡镇工作人员，你要怎么做” 乡镇工作人员，不仅要处理好小文生病这件事情，而且需要继续跟踪，看看小文的恢复情况，落下的课程也需要请老师或者自己帮小文补上。另外，我们也要考虑建立互助关爱留守儿童的制度，比如帮助这些孩子定期开展体检，帮助孩子跟父母联系，引导父母多关注孩子等等。因此，本题的作答思路是，首先，安抚奶奶的情绪，仔细询问情况；其次，分情况解决问题；再次，回访小文；最后，建立留守儿童关爱相关制度。正确示例正确示例遇到这种紧急的情况，我会本着生命至上，关爱留守儿童的原则进行处理。深圳工行招聘面试题目及答案编号：3304a6c23b0acec9afd19c67967625012022/12/4第3页，共4页首先，安抚奶奶的情绪。我会告知奶奶，不要着急，我们会以最快的速度赶到家里。同时，仔细询问小文的日常的身体情况、本次的病情、发病时间和具体症状等。其次，妥善进行处理。根据奶奶的描述，做出初步判断。如果小文的病仅仅是头疼、感冒等小问题，我们会请奶奶安抚小文，让他在家好好休息，我会迅速赶往小文家，带他到乡镇卫生院检查，陪同奶奶和小文进行治疗之后，将他们安全送回家。同时，根据医生的处方，叮嘱奶奶提醒小文按时服药，告知近期小文在饮食方面的注意事项，如果有其他问题，也请奶奶随时和我联系。如果小文的病比较严重，我会立即拨打镇上大医院的急救电话，带领乡镇卫生院医生一起到小文家，根据急救医生的指示先行处理。在小文到达医院治疗期间，我会先行为其垫付医疗费用，并留好票据，同时汇报领导有关情况，请领导作出指示。陪同奶奶联系小文父母，告知他们小文治疗的情况，也会和小文的老师请假，表示近期无法前往学校上学。再次，等小文病情好转之后，我会到小文家中探望，查看他的身体恢复情况和精神状态，帮助他补上落下的课程，嘱咐他今后要健康饮食、勤加锻炼，保持良好体魄。最后，我会建议领导，建立关爱留守儿童的机制，安排乡镇卫生院定期为他们做好体检，在春秋等换季时候，在村内宣传儿童常见病预防办法。同时，安排留守儿童与父母通过视频、电话等方式常常联系，让他们的父母了解孩子的状况。题目五：小王刚入职，领导总是让他去做处理文件等琐事，他很烦躁，你怎么安慰他，请现场模拟。专家审题专家审题本题是一道情景模拟题目，对于考生语言表达的交流感与现场感要求较高。面对情景模拟类题目，我们要准确审题，把握矛盾，在解决矛盾基础上运用模拟的方式进行做答。本道题属于与同事沟通类的情景模拟，具体分析如下：审题点审题点1：“小王刚入职，领导总是让他去做处理文件等琐事，小王刚入职，领导总是让他去做处理文件等琐事，”题目当中首先给定了小王的身份，是“新人”，新人往往面临与同事不熟悉，对工作不熟悉的问题，我们可以从这个方向入手，由情入理的劝说，打开局面。“领导总是让他去做处理文件等琐事，”是矛盾的根源，我们在劝说时，要从琐碎小事的重要性进行劝说，让小王认识到能从小事中熟悉工作，熟悉同事，尽快成长。同时还要注意告诉小王解决目前问题的方法。审题点审题点2：“他很烦躁，你怎么安慰他，他很烦躁，你怎么安慰他，”题目点明了小王目前的情绪与给定的任务，我们需要安慰小王，缓解他烦躁的情绪，让他安心的投入工作中来。我们在语言运用上就要能够亲切，缓解他的焦虑情绪，在安慰时需要展现他的一些优点，帮助他建立自信心，更好的开展工作，融入单位。 因此，本题思路如下：营造场景，安慰小王说明意义，情理劝说介绍经验，帮助成长。正确示例正确示例小王，你看，这是你上次问我要的咱们单位去年的文件汇编，我给你找出来啦！你的这个学习劲头啊，我这个老同志还真得向你看齐呢！嗳，你这是怎么啦，我看你闷闷不乐的，遇到烦心事儿了？哦，你是觉得咱们科长总是给你安排这种小事觉得烦心呀。我看你这可真是多虑了，咱们领导怎么会不重视你呢？你看你是名牌大学生，学得又是咱们单位的对口专业，咱们领导前几天还夸你人聪明，专业又好，嘱咐我们这些老同事要多带带你，今年下半年的业务大比武打算让你替咱们单位争荣誉呢，以后你可就是咱们单位的业务骨干，业务精英了呀！话又说回来，我觉得你呀，也得调整调整心态。你看你刚来单位，很多工作流程都还不了解，从小事做起，其实最能锤炼基本功了。就拿处理文件来说，很多工作都是通过文件上传下达，推进流程的，领导交给你处理文件，你就能从文件当中把握咱们单位的重点工作与项目进展，对咱们单位工作有全局的把握；再者来说，文件涉及到咱们单位各个科室，你处理文件需要和咱们各个科室的同事们打交道，这也能帮助你尽快融入咱们单位不是？你看咱们两个不就是在一起分析数据熟悉起来的嘛？所以，领导交给你处理文件这些小事，可不是不重视你，而是想要培养你呀！ 其实呢，关于处理文件这些小事呀，还是有一些小技巧的，比如在处理文件的时候，你要注意好分门别类，用不同颜色的标签分好，及时的与各个科室进行沟通协调，将工作进展向领导进行传达汇报，做好领导的助手；至于你说的感觉事情太琐碎，觉得自己总是找不到头绪，你可以在手机上下一个时间管理的APP，或者自己做一个工作台账，按照工作要求建立好计划，这样每天要做的事情就一目了然，每做完一件事就把它划掉，这样会特别有成就感；还有咱们的这些文件汇编，可都是精华，你多翻着看看，记好笔记，肯定会在工作上有所收获。只要我们肯下功夫，小事儿上也一样展现风采。好啦，我看你也明白过来啦，以后工作上有问题，别憋在心里，咱们两个一起讨论，共同进步。这个文件汇编给你参考，我那还有前几年的，走和我一起去办公室拿。深圳工行招聘面试题目及答案编号：3304a6c23b0acec9afd19c67967625012022/12/4第4页，共4页