医院工作流程图-较全.doc
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1、北京某医院院长办公会议流程图院办公室主任通知与会人员及会议议题院长主持与会人员汇报本月工作与下月工作安排并提出需解决问题重要问题讨论形成共识将决定事项通知经办部门或个人院办公室主任记录会议内容和决定事项归档整理纪要和归档材料督查资料归档督查各科室组织传达会议内容院长对全院工作进行总结布置各分管院领导总结本月工作,布置下月重点工作职能科室通报工作质量,布置下月重点工作安排各科室汇报工作并提出需解决的问题院办公室主任记录院办公室负责人员通知院办公室主持落实会议内容中层干部例会会议流程图大型会议会务组织工作流程图院委会确定拟发会议通知组织拟写会议材料会场布置会场整理分发印制校对领导审定会议小结召开会
2、议落实督促各项会拟发会议通知场内卫生制作悬挂会标照明音响投影归档组织签到舞台安排职代会行政文件制作流程图广泛征集职工代表方案起草行政工作报告,协调其他行政文件起草整理汇总职工代表方案会议材料(决定)归档提交大会办公室盖章办公室打印院领导审定初审公文制发工作流程图相关科室行文办公室立卷办公室分发办公室盖章办公室印刷相关科室校对签字核定印发份数办公室登记编号院领导签发相关科室拟文秘书拟文科文(科别文)院文(办字文)年度大事记汇编工作流程图日常记录形成正式文件定稿领导审阅年终整理编辑归档相关证件年检工作流程图登记各类证件年检周期,年初列入记事本提前电话咨询年检注意事项到相关部门办理年检手续准备年检所
3、需相关资料及年检费用根据年检的要求向主任报告年检各类证件存入固定档案盒内妥善保管上级文件收发工作流程图按批示传阅相关人员或科室送交领导阅批按发文单位或部门分类登记编排院内编号领取上级文件落实文件内容对期限上报材料或需要办理的文件进行催办、提醒、并将上报材料登记、备份次年5月将上年度文件、上报材料归档反馈信息文件阅办完毕分类归入文件夹保存文书档案管理工作流程图收集各科需存档的文件整理文件,将文件按要求装订、入盒,写出案卷目录、存档材料(文稿)打印完后,拟稿人校对稿件确定格式及份数相关科室核稿并提出具体要求存档发放交由院办公室打印科室拟写材料(文稿)按要求份份数印刷复印工作流程图正常不正常插电源开
4、机预热,查看机器是否运转正常查找故障来源、并尝试修复检查纸张、碳墨是否充足请相关专业人员维修病历复印须凭医教科通知单内容进行复印各科室资料复印要经院办公室主任批准后方可复印对复印材料数量、纸张类型、材料内容登记,定期核对复印机计数器与纸张数量是否一致下主管前关闭电源开关复印完毕交予承办人打印材料工作流程图印章使用管理工作流程图各种新章刻制需科室申请启用前备案立卷归档收缴废章医院行章办公室保管主管院长审批刻制新章院办公室登记业务章相关科室保管相关业务用印一般业务用章主任审批重大业务用章院长审批用印登记签字用印报刊征订工作流程图院办公室统计各科室上报需订阅的报刊名称代号根据往年订阅情况统计需订阅报
5、刊的品种、数量和价格对比分析报刊订阅情况领导审批票据签字报财务征订报刊根据情况酌情增减报刊阅品种、数量报刊收发工作流程图收发员接收邮递员所投递的各种报刊核实报刊种类数量整理归类按台账分捡各科室刊物的种类和数量分捡快递、邮件、包裹、汇款单等按台账分捡各科室报纸的种类和数量登记报纸送达各科室刊物送达各科室并签字快递、邮件、包裹、汇款单递交本人签字核实是否有误图书管理工作流程图图书购置填写购书申请单制订图书购置计划科室申请图书管理员汇集图书资料按时归还办理借阅手续借阅图书图书上架图书编目验收入库院长审批采购图书归位办理归还手续查看图书完好情况职工调入(毕业生分配)工作流程图按期向政府人事部门报告年度
6、用人计划毕业生分配职工调入持人事关系证明符合条件者携带相关证件填写应聘表告知本院及政府人事部门聘用人员政策,进行综合能力测试,根据不同专业进行考试个人体检院委会研究决定进行岗前培训填写定级表后由院办公室、财务科审核无误后上报卫生局、人事部门财务科根据审批后的定级表兑现工资审批后定级表存入个人档案、本单位存档按时统计定级人员名单院委会研究决定、办理调入(分配)为人事代理人员办理相关手续分科室,做胸卡试用期满合格者所需科室提交用人申请试用期满不合格者退回分科试用,试用期间对其综合情况考核员工劳动合同管理工作流程图到期应续签合同者调入(分配)人员通知本人按时签订劳动合同签订劳动合同本人一份、存档一份
7、办公室登记到人事局鉴证汇总缴纳合鉴证费上报院领导审批同意后,单位及法人代表盖章办理退休手续工作流程图上报县社保所审批医院、卫生局盖章统计年内退休人员名单通知本人交照片、填退休表办公室到人事局查阅档案提前一个月报告院办室主任并通知本人上交退休申请登记、归档院内发证、纪念品通知本人领取退休证职称管理工作流程图接上级职称晋升通知提请院领导批示拟定报名通知并发放各科室审核报名人员条件、核实相关证件,交报名费及填职称晋升表到人事局办理聘书拟聘任报告上报人事局审批院内公示通过考证按比例确定拟聘人员符合条件者提交聘任申请及相关证件领取资格证分类并登记网上报名及本人签字汇总后报院内主管领导审批盖章后上报人事局
8、领取准考证并发放归档、院内兑现工资对已聘人员到人事局审批工资对相关证件(含论文、新技术项目等)评分组织演讲,由聘任委员会成员对申请人德、能、勤、绩评分岗前培训工作流程图新调人或新分配人员院办室负责组织院领导或分管领导开班前讲话医教科医护人员院内感染及预防相关专业基本知识及相关法律法规等院办室感染管理科护理人员岗位职责、相关法律相规、规章制度、相关专业基本知识等培训时间视具体情况特点(一般安排34天)医务人员岗位职责、相关法律法规、规章制度、相关专业基本知识等党的卫生方针政策、医院发展沿革史、概况、共同遵守的制度、规定、礼仪、仪表行为为规范、员工手册院领导或分管领导总结讲话(结束培训)撰写心得体
9、会护理部安排义务劳动对所学内容及相关专业知识考试相关资料归档安排见习科室科室考核管理工作流程图考核办公室制定考核标准考核资料归档兑现奖罚考核结果的运用考核办综合考核结果审定考核结果的反馈测评打分年终医教科统计考核年终院办室统计考核职能科室考核信息科统计考核职能科长及院领导全体中层干部感控质量信息质量劳动纪律医德医风门诊手术例数住院手术倒数病床周转率门诊诊查人次消耗节约各级六种奖励各级先进班组专著论文新技术项目科研项目荣誉称号科研论文护理质量医疗质量工作质量科室收入总占床日数工作效率群众领导经济效益工作实绩年终民主测评员工考评管理工作流程图考核领导小组制定考核标准员工考评后备干部选拔考核中层干部
10、考核德能勤绩廉品 绩品行工作业绩个人述职民主推荐个人自荐工作能力技术水平行为要求品德素质360度民主综合测评竞聘演讲360度综合民主测评测评打分组织考察自我评价直接上级测评同级评议自下级评价服务对象满意度相关科室考核公示实地考察谈话考核资料归档选拔任用、调整职务及辞退兑现奖惩考核结果的运用考核结果的反馈考核结果的审定考核小组综合医德医风检查工作流程图组织有关人员检查各科室医德风情况定期收集意见箱中的意见卡登记、签字、汇总上报领导按规定扣分、处理报考核办兑现奖惩管理资料人员分析、总结、反馈医院网站传媒管理工作流程图阅读稿件,了解内容 日常搜集月末整理编辑领导审阅定搞报送相关部门组织部办公室政府信
11、息科督察法制科县委办督察室县委信息中心信息资料入档升旗前准备 人员清点乐队整理队形(各种乐器)方队整理队形(国旗、院旗)队列按时到达指定地点乐队依次奏国歌、院歌旗手依次升国旗、院旗全部人员归位讲评,放回乐器活动资整理归档按时参加活动组织训练选定人员院工会或相关职能科室组织书法绘画摄影棋类各类节目联欢会各种球类参加大型文化活动(比赛)院内活动或政府组织指定活动内容定期报送信息工作流程图外事接待工作流程图接受任务报告领导提出安排意见组织接待协调相关部门接待办理接待后事宜患者来信、来访处理工作流程图来访来信接待谈话拆阅登记记录来访事项院领导阅批转相关部门办理落实责任检查解决情况督办回访复信回告立卷归
12、档社会监督员会议工作流程图确定社会监督员的人员组成督促落实上报领导提出问题及整改措施定期召开会议整理、汇总认真听取做记录资料归档效果评价出院病人满意度调查工作流程图抽取出院病人通讯信息整理资料归档检查评价整改效果对提出来的问题及时整改上报领导汇总意见统计落单度回收信件填写邮递信件医疗行政管理工作流程图医教科制订年度工作计划资料归档年质量控制会反馈半年质量控制会反馈月例会反馈汇总评价落实、考核临床见习临床教学医疗工作对口支援管理三下乡管理依法执业医疗工作继续医学教育实习进修管理医疗业务培训医疗工作重点学科管理新技术项目科研、专著、论文医疗工作医疗纠纷管理医疗人员管理医疗协作管理医疗质量管理医疗业
13、务管理医疗工作医务人员业务培训工作流程图资料归档年终江总例会通报结果反馈科室急诊拉练实践技能考核急诊急救知识培训医技、药剂培训外科基本技能培训内科基本技能培训成绩汇总理论考试新知识学习新理论学习【三基理论学习】科内业务学习院内业务学习法律法规、规章制度学习实践技能培训理论培训医教科制度年度 培训、考核计划接收医师实习进修人员管理工作流程图医教科护理部资料归档工作总结情况反馈单位实习情况反馈学校医教科填写意见并盖章科主任填写实习鉴定 审查实习生情况考核实践技能培训理论培训检查进修情况入科进修分科入科前培训办理进修手续检查实情况入科学习分科入科前培训办理实习手续审核进修申请制订培训计划接收进修工作
14、接收实习工作制订接收实习进修计划外出进修培训工作流程图年初科室制订计划个人申请科室同意,主任签字上报医教科报主管院长院长办公室会审批批准后医教科室排通知科主任短期培训进修医教科领通知进修人员填表3个月后填写报销审批表,按相关规定报销科室驻任组织传达培训内容及适宜技术的开展与应用办公室销假,向主管院长汇报到已确定进修学习单位进修学习或短期培训结束后医教科备案,学分卡、进修表、个人进修培训总结交医教科登记医教科签协议、院办室请假接到进修通知申请表及年复印件寄进修单位相关证件齐全盖章医教科长审查院内临床病历讨论工作流程图医教科通知科室讨论地点及时间讨论科室准备病例资料上报医教科医教科汇总整理病例资料
15、资料发放各科室报主管院长医教科长主持参加讨论医务人员签到经治医师汇报病历及治疗经过参加人员发表意见进行学术辩论科主任总结发言医教科长汇总做好病例讨论记录月底质量签查或抽查资料汇总归档医疗质量管理工作流程图医疗质量管理委员会资料归档年度工作总结半年工作总结月例会通报情况反馈科室考评结果汇总临床科室满意度报告质量诊断质量工作质量门诊处方医技申请单门、急诊病历门诊质量医技质量控制标准死亡病历质量考评出院病历质量考评运行病历质量考评工作质量考评诊断质量考评治疗质量考评医疗质度落实情况考评医疗质量控制病历质量控制临床质量控制标准医教科制订质量控制计划病历质量考核工作流程图医教科资料归档质量信息通报科主任
16、例会反馈监督落实反馈科室结果汇总单病种管理诊断符合率医疗制度情况出院记录完成情况检查报告质量病历书写质量首页填写质量终未病历质量检查检查及治疗合理性医疗质度落实情况病历书写质量病历完成及时性务种检查、报告单情况运行病历质量检查制订病历质量检查计划新技术项目开展工作流程图制订年度工作计划评价与鉴定及时反馈效果观察项目实施技术委员会评议通过项目申请科室评价自我评价医疗大查房工作流程 科室提出大查房申请反馈督查经治医生记录查房内容经治医生记录查房内容查看、解决有关问题科主任提出诊治难点经治医生汇报病历职能科室、科主任职同院领导查房经治科室查房前准备医教科通知相关临床科室报主管院长,拟定查房日期临床科
17、室危重人会诊工作流程图填写院外会诊邀请函或电话联系上级医院医务科医教科登记经治医师提出申请申请科室准备会诊相关资料院内会诊申请科室将会诊单送达被邀科室院外会诊科主任同意其他上报医教科出院无效有效按会诊结果处理填写会诊记录单,记录病程会诊结束提出冶疗意见并向家属作出必要的解释申请科室主任陪同有会诊申请科室准备相关资料、白大衣、听诊器等转院病人转诊工作流程图需转诊病人向转入科医师作好病情介绍护送患者至转入科转出科医师开写转科医嘱,写出转科记录转入科室会诊并同意转入上级医师会诊院内转诊经治医师提出申请由医护人员带病历摘要护送病人转上级医院上级医院接诊,办好交接手续留院处置待病情稳定后转诊较重病人一般
18、病人与上级医院联系与病人家属交代转诊途中可能发生的意外与注意事项主管院长同意、医教科登记科主任上报院外转诊通知住院处转入科室书写转入记录科主任例会流程图资料归档医教科监督会内容科主任传达例会内容反馈表交科主任其他临床教学临床见习教学工作对品支援三下乡工作依法执业情况医政工作实习进修生管理继续教育三基培训培训工作医疗协作医疗纠纷病历质量医疗质量医疗工作总结通报本月医疗工作,布置下月重点医疗工作医教科主持公共卫生事件应急救援工作流程图突发公共卫生事件接诊医师迅速报告预防交叉感染及污染按规定上报群休防护疑似专染病病人宣传防治知识指定医疗机构须转诊者带齐所需资料病程记录采取控制措施全力抢救减少再发生概
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