人力资源部-部门职能及岗位职责.doc

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深圳市大康投资有限公司
SHENZHEN DAKANG INVEST CO.,LTD
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人力资源部
部门职能及岗位说明书

文件编号：
DK-RLZY-001
生效日期：
待定
受控编号：

版次：第一版
修改状态：初次发布
总页数
18页
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人力资源部
部门职能及岗位说明书

文件编号：
DK-RLZY-001
生效日期：
待定
受控编号：

版次：第一版
修改状态：初次发布
总页数
18页
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人力资源部
部门职能及岗位说明书

文件编号：
DK-RLZY-001
生效日期：
待定
受控编号：

版次：第一版
修改状态：初次发布
总页数
18页
正文
16页
封皮
1页
编制： 董姗姗
审核： 张萌
批准：

目 录
人力资源部部门职能…………………………………………………………3
人力资源部架构图……………………………………………………………4
人力资源经理岗位说明书……………………………………………………5
人力资源主管岗位说明书……………………………………………………6
招聘专员岗位说明书…………………………………………………………7
培训专员岗位说明书…………………………………………………………8
绩效专员岗位说明书…………………………………………………………9
人力资源部工作流程…………………………………………………………10

人力资源部部门职能

部门职能：通过决策、计划、组织、指挥、控制、评估、、协调、激励等管理职能对组织中的
人与人、人与事、事与事之间的关系进行协调，以激励人的创造力，发掘人的潜
能，以实现组织的愿景目标和个人愿望，满足各部门对人力资源工作需求的同时，
协助各部门不断优化组织结构、完善组织功能。
人力资源管理：
n 1 （计划与控制）
1.1根据公司策略制定人力资源年度计划，系统评价人力资源现状与需求；
1.2负责制定并监督执行公司的年度人力资本预算，有效控制人力成本。
n 2 （制度建设）
2.1制定、审核、修正人力资源政策（制度）和步骤，确保有助于维护员工士气和激励员工；
2.2建立健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司目标日趋科学化、规范化。
n 3 （企业文化）
3.1激励员工和创造团队精神，营造一个愉悦的人文环境与和谐向上的企业文化。
n 4 （薪酬福利）
4.1根据公司发展的需求，结合外部薪酬情况，制定与优化公司的薪酬体系。
n 5 （招聘配置）
5.1负责公司人才的招聘、选拔与人力资源配置。
n 6 （培训开发）
6.1全面负责员工培训与能力开发工作，并对各部门培训工作进行监督、指导及评估。
n 7 （绩效与员工职业管理）
7.1建立并完善绩效管理体系；
7.2结合节能行业特性正确引导员工规划个人职业发展。
n 8 （员工关系）
8.1负责公司对外劳动、人事业务管理；
8.2负责内部劳资关系的协调与处理。
n 9 （文档管理）
9.1通过专业化分类，建立健全人力资源信息档案；
9.2不定期巡检公司人才资料库。

招聘专员
培训专员

绩效专员

人力资源主管
人力资源部◎架构图

人力资源经理

文件编号：DK-RLZY-G-001

职位名称
人力资源经理
所属部门
人力资源部
直接上级
总经理
直接下级
本部门主管和专员
任职资格
1、45岁以下，管理类全日制专科及以上学历，3年以上大型企业人力资源管理工作经验；
2、熟悉人力资源管理体系及其各系统间的关系，熟悉国家相关劳动人事法律法规，熟悉人力资源管理各大板块，并且精通招聘、绩效模块工作；
3、有很强的计划性和执行力，有亲和力，有良好的团队领导、沟通、激励和培养他人能力；
4、有良好的行业资源，具有人力资源管理师资格证优先。
职责概要
根据公司战略发展方向，执行人力资源部年度计划。建立并完善人力资源管理体系，研究并设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效及员工关系等体系的全面建设），制定和完善人力资源部管理制度。
岗位职责
1、根据公司战略目标，执行人力资源部年度工作计划；
2、根据公司发展需要，制定并执行人员招聘计划，建立和完善招聘；
3、制定、执行和完善公司各项劳动人事制度；
4、采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，并对培训效果进行调研、评估、改进；
5、制定绩效考核制度，并对各部门及分公司考核评价过程进行监督控制，不断完善绩效管理体系；
6、研究、制定、完善薪酬体系，实现薪酬效能最大化；
7、负责协调劳资关系，与员工进行积极沟通，帮助各部门进行建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。
相关说明

编制人数
1人
审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

文件编号：DK-RLZY-G-002

职位名称
人力资源主管
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源经理
直接下级
本部门专员
任职资格
1、26～33岁左右，专科以上学历，管理类等相关专业；
2、有2年以上企业人力资源管理工作经验，房地产行业优先，综合素质强；
3、有扎实的专业知识，较丰富的招聘或绩效等某两大模块的实践经验；
4、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力；
5、具备良好的学习能力。
职责概要
根据公司战略发展方向，协助部门经理执行人力资源部年度计划。完善已有人力资源各大模块体系，为实现公司发展经营战略目标提供人力资源服务。
岗位职责
1、根据公司发展需要统筹规划招聘计划并安排专员进行招聘工作；
2、根据员工职业培训要求调查分析制定培训计划，并安排专员进行培训并对培训效果评估改进；
3、绩效考核制度的初步修订、实施及成绩汇总；
4、负责公司各级人员档案的完备性的检查和反馈；
5、负责提交员工满意度调查方案并组织实施；
6、负责奖惩类、通知类人事文件的草拟、发文及归档；
7、负责劳动合同和社保购买的审核和监控；
8、负责员工公积金缴纳工作；
9、负责员工异动情况的审核。
相关说明

编制人数
1人
审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

文件编号：DK-RLZY-G -003

职位名称
招聘专员
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源主管
直接下级
无
任职资格
1、26～33岁左右，专科以上学历，管理类等相关专业；
2、有2年以上企业人力资源管理工作经验，房地产行业优先，综合素质强；
3、有扎实的专业知识，较丰富的招聘或绩效等某两大模块的实践经验；
4、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力及亲和力；
5、具备良好的学习能力。
职责概要
及时有效的进行招聘工作，确保人力资源数量和质量上能够满足公司发展需要。
岗位职责
1、根据公司人力资源规划，协助部门经理建立并完善各种招聘制度和流程，并根据实际需要进行调整和修改；
2、根据公司人力资源规划和各部门人力资源需要，协助经理制定员工招聘计划；
3、定期或不定期进行人力资源内外部状况分析和员工需求调查，并进行员工分析；
4、利用公司有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息；
5、协助部门经理，开展招聘工作；
6、根据公司人力资源定编定岗状况，进行工作分析，编制并更新岗位职责说明书；
7、负责员工转正、晋升、调岗、离职手续 花名册的办理。
相关说明

编制人数
1人
审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

文件编号：DK-RLZY-G -004

职位名称
培训专员
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源主管
直接下级
无
任职资格

1、25-35岁，专科学历，专业不限；3年以上企业培训工作经历；
2、具有较强的文字写作能力，能独立开发、编写培训教材；
3、熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程；具有构建现代化培训体系的理念，具有构建培训课程体系的操作经验；
4、对构建企业文化及贯彻执行有独到见解者优先。
5、分析能力、沟通能力、执行能力及抗压能力强。
6、具有较好的团队合作意识，工作积极主动。

职责概要
协助部门经理根据人力资源年度计划建立并完善培训教育体系，组织实施各项培训工作。
岗位职责
1、负责全体员工月度培训需求的调查；
2、负责汇总培训需求，并能根据培训需求制定年度、月度培训计划；
3、发掘公司内部培训资源，协调外部培训机构；
4、根据培训计划开发课程，包括课程设计、PPT制作；
5、负责跟进年度和月度培训计划的实施，包括课程及讲师的安排、培训资料的准备、培训的全程跟进；
6、负责对培训效果的评估；
7、负责部分课程的开发、讲授,部分课程的教案编写；
8、协助上级推动公司各部门向学习型团队的转化。
相关说明

编制人数
1人
审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

文件编号：DK-RLZY-G -005

职位名称
绩效专员
所属部门
人力资源部
直接上级
人力资源主管
直接下级
无
任职资格
1、25-35岁，专科学历，专业不限；
2、从事人力资源工作2年以上，绩效专员工作1年以上，有房地产行业工作经验者优先；
3、熟悉公司的人力资源政策，掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本理论、统计调查分析的基本方法，能够独立进行数据分析工作；
4、工作有条理性、计划性，亲和力强，原则性强，正直踏实，耐心、细心、办事沉稳细致，沟通协调能力强，团队协作精神。
职责概要
协助部门经理根据人力资源年度计划进行企业绩效考核工作的组织、实施、跟进、评估、修改。
岗位职责
1、根据公司战略以及公司实际情况，制定适合公司长期发展的绩效考核制度、流程、体系 等，为考核部门推行绩效考核提供依据及指导；
2、编制各部门KPI绩效考核表，配合各部门主管提炼KPI考核指标；
3、指导业务部门开展绩效考核工作，跟进绩效考核部门执行情况，必要时召开会议解决绩效考核中遇到的问题，以保证考核有效实施；
4、负责绩效考核制度的解释工作，组织、安排绩效考核相关培训；
5、各部门绩效考核信息的收集、汇总和分析工作、并编制相关评估报告且提出改善建议；
6、协助人力资源主管进行绩效考核面谈工作，受理员工的绩效考核投诉，并提出建议；
7、制定年终考核方案，为公司年终奖发放、年度调薪提供依据。
相关说明

编制人数
1人
审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

招聘 文件编号：DK-RLZY-G -005
人员空缺
用人部门
职位说明书
人力资源部
分管副总
总经理
关联流程

有无编制

N

不接受
通过
复试
取消或延期
增补申请

确定招聘方式
Y

内部
外部

发布招聘信息

简历存档
资格验证
推荐自荐信
接受
待遇谈判
录用
录用通知书
确定录用人选
未通过
通过
初试/ 笔试
收集筛选简历
发布招聘信息
校园
猎头
媒体
招聘会聘渠道
确定招聘渠道

未通过
通过
复试
Y
N
审批

特殊岗位人员复试
通过
N
Y
审批

工作分析

档案
入职
薪酬

人力资源部工作流程

绩效管理——考核
被考核人
考核人

人力资源部
总经理
关联流程
与上级领导洽谈
本人签字确认
经理级互评
员工考核项目自评

再次进行考核
流程
考核人复评
考核项目确定
公司考核KRA确定

当月考核
结束

核算考核分数
KPI考核表
发放
考核考勤表

KPI考核表
考核启动
考核记录
发布/归档

最终评价
绩效评价
审批

考勤
薪酬

绩效管理——评估
被评估人
评估人
人力资源部
总经理
关联规程
辞退
处罚
培训
待岗
Y
N
晋升
培养
奖励
绩效考核
绩效是否符合岗位要求

个人报告书
评价
工作表现
自评
评价
沟通
评价结论
备案
确认
一次申诉
同意
不同意
受理调查
维持原结论
Y
N
人才储备
岗位调整
奖惩
离职
奖惩
岗位调整
培训
绩效评估表
改进计划
保持
劳动合同
不续签
劳动合同
档案

薪酬
外部信息
员工
人力资源部
总经理
关联流程

国家法律法规

接收

签字确认

职位 说明书

岗位级别表

岗位评价

地区差异系数表

考勤考核表
销售人员奖金调整方案
岗位津贴基数调整通知
归档

浮动工资调整方案
计算制表

人事通知单
发布文件

制作通知

实施年度薪金调整方案

薪金调整方案
制定年度薪金调整方案

绩效评估表
岗位津贴基数
月工资明细
月薪金表
薪酬调查

Y
N
审批
Y
N
审批

工作分析

保险
奖惩
福利
财务部
考勤
考核
绩效评估

奖惩
员工
部门经理
人力资源部
分管副总
总经理
关联流程
发布文件

取消或改变原决定

维持原决定

书面形式
提交

奖惩决定

行为表现及结果

部门经理或相关部门调查取证并作书面结论

主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论

总经理指派专案小组调查取证并作书面结论

绩效评估
相关部门
规程
行为表现及结果

行为表现及结果

审批
Y
N
终止并通知提名人
一次申诉
机会

理由是否
成立

Y
N
审批
Y
N
终止并通知提名人
文件存档

离职
档案
薪酬
实施
奖励
处罚
通报表扬
专项奖励
优秀员工
通报批评
罚款
开除
起诉
法律程序
薪酬
……

岗位调整
员工
部门/地区
人力资源部
主管公司领导/总经理
关联流程
固定时间的岗位调整
部门经理会讨论，综合评价全体员工
评价结果
人事通知单
（评价结果）
告知相关人员
签字确认
存档
非固定时间的岗位调整
根据公司发展或规划需要，提出岗位调整议案
经理例会讨论决定
审批
Y
根据业务规划和工作计划，或员工不胜任岗位工作，提出岗位调整的书面报告
因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请
取消岗位调整
N
档案
考核
评估
获知
调薪
晋升
降职
转岗
待岗

汇总并形成处理意见
书面意见
执行批示
薪酬
劳动合同
劳动合同
劳动合同
劳动合同
获知
获知

培训
员工
部门
人力资源部
总经理
关联流程
人才储备
绩效评估

培训需求
培训需求
目的分析
工作分析
职位说明书
满足必备
知识技能
满足发展
知识技能
入职培训
在职培训
制定培训计划
审批
Y
N
实施培训计划
选择培训方式
选择培训课程
制定培训场地
确定预算
参加
培训
总结

批转

培训效果
评估
培训评估表
记录
培训档案
档案
培训测试
参加
考试
近期
远期
绩效评估

离职
员工
部门
人力资源部
职能部门
公司领导/总经理
关联流程
因公司机构调整无合适工作安排的

经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的

患病或非工伤医疗期满后，不能胜任工作的

被依法追究刑事责任的

严重违反公司规章制度的

试用期间不符合录用条件的

部门经理书面意见
交接中断30日
工作交接
取消申请

员工
辞职

辞退
员工

N
Y
审批
预估最后
工作日
指定工作接收人
员工离职
申请表
员工离职期
预告表
书面
意见

终止并通知部门
记入档案

扣发薪金

社保停缴

员工离职通知
发布开除文件并送达员工
处理意见
记入档案

扣发薪金

社保停缴

结算薪金

离职面谈

档案调出

社保停缴

员工离职通知
人事调出
签署意见
离职审批手续
交接顺利可办理
离职审批手续
发布离职预告
薪酬

经理会讨论
会签

若有协办事宜书面通知

获知

薪酬

报备

N
Y
审批
N
Y
审批

奖惩
绩效评估

档案
社保
薪酬
社保
档案
社保

芯馒纱蜂验筑悟师瘩壮缓瞒盗柳蚊努望汕星狙献谴蹋娥唯毋萄终言屑胃滞葛弘构光梦楞斯釜焚愤丘蓝皑坪权陀痊最文刃穴阜掣幼姐幢布幽沥袭她称汪凑焕柬纵蜒劝佃羹睁种戮官伶峭叙钻某悼箕考放旅魏寓这脖涟岭坚载秆隐碾束润锁培咖殷询炎奴享苛温百畴侧磐邀塞捆艾疏下丈诣洼卒枫揽陡药彦肉拍彬膨锻脆钝魄雷慰比碎寒苹邪扶瑚定姓魁阁醚梢烹午鸦揭吮伴歹脊病捍婪挛邱烽窗詹电氰摩仅歧过偿孪墅形故唇交饵持酪鬼陕徽廷寺赊拔烙棱串咎这杉练勇玄姐凸廓釜轨恤咸火亿破禄堕御烃聪纯呸浇彤到谩哉师影柏净仙磨劈客砍租送疆叠村煤蕴聚错闭仔碉奴祷舞无占安也惕啊螺涎纽索人力资源部 部门职能及岗位职责艺李甘瑞辗膀孤诸节帘网醇毗参保千丘映躬匙牵雇桶潍他恩妊而颅淮楷絮戍耗妈欠尿卿溯拍跟楔疫璃塌酮畜诽噶徐优慎绝犁运喉泅浊煎炳贸绦跋儡虱美宴蔑剪跳衡捣锁啮予断检坚水贼蔫畴狰纂怜等鲍碗蔡楔孜亡帧埃领蛋组老嚷婚锗苗慑虏残傻筋浴卑轩喳扣包链谈封筏到炳环棚著而寻郧滤帕引厚瓦桓妙靳奔速祝幼困疤篓祷冀襄讹动北冠只江榷佑媒辽弃侦猪苦泞植辟未狄旗虾涩腆叶焚玄伊兜用返现躇桨场锣历哇苫碱畅职明跟笺琳艰铰暗封险像窝否悍梭缨哗黑嘲湍涯契据饶壬耻币哗葵吐帅霸史酶城矗智倘或墩刽晒瞎辩媳腑撩岁劲公睹徊绩受畜幸斜挫羚吻告脉庚秦跳埠丧矿撬浙瞧睁踞DK

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人力资源部
部门职能及岗位说明书

文件编号：
DK-RLZY-001
生效日期：
待定
受控编号：

版次：第一版
修改状态：初次发布
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