龙岩物业招聘面试题库及答案.pdf
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龙岩物业招聘面试题库及答案题目一:群众文化程度参差不齐,表达观点态度五花八门,导致基层干部开展工作难度大,有的党员干部对此也有所抱怨,请谈谈你的看法。专家审题专家审题本题属于社会现象类综合分析题。我们要通过思考群众文化程度、表达的态度观点和基层干部工作之间的关系,来把握题目的深刻内涵。群众的文化程度是客观存在的,基层干部工作的难度也是客观存在的,但面对工作的困境,不能有畏难情绪,依然需要冷静分析,积极应对,更好为民服务。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1:“群众文化程度参差不齐,表达观点态度五花八门群众文化程度参差不齐,表达观点态度五花八门”群众是社会上最广泛的群体,虽然文化程度参差不齐,但这与他们表达态度观点的正确与否并不相关。对于不同文化程度的群众,在工作中也应当注重调整方式方法,特别是对于文化程度不高、甚至不识字的群众来说,要通过面对面解释、手把手操作等比较直观的方式来开展工作。对于群众表达的态度观点,也要乐于倾听,去粗取精,最终促进工作。审题点审题点2:“基层干部开展工作难度大,有的党员干部对此也有所抱怨基层干部开展工作难度大,有的党员干部对此也有所抱怨”基层干部面对压力,存在抱怨是可以理解的,但抱怨无益于问题的解决。应当分析思考问题产生的原因,并积极应对工作中的困境。基层干部应当承担更多的责任,深入基层,以群众为师,理解群众、服务群众。在工作中也要充分发挥主观能动性,创新工作方式方法。对于经常抱怨、懒政怠政的干部,要切实加强督导、考核与问责。故本题的答题思路可为:表明对基层工作困境非常理解和积极应对的态度、剖析存在这种现象的原因、多措并举改变尴尬现状为基层干部减负。正确示例正确示例基层群众在文化程度和态度观点上呈现的多样性,是基层工作中的常见现象。我理解基层干部开展工作的难处,但面对困境应减少抱怨,充分发挥主观能动性。我认为出现这种现状的原因是多方面的。基层群众基数大,由于教育资源分布不均衡、地域特色差异大,群众在个人素质、教育水平等方面是千差万别的。表达观点态度五花八门,反映了基层群众观点有一定的局限性,他们获取外界信息的渠道不畅通,对政策的理解也有所欠缺。此外,部分基层干部工作方式方法比较单一,工作存在畏难情绪,再加上基层工作千头万绪、人员配备不足等情况,造成个别干部有抱怨的声音。但是,群众的观点中也不乏有一些符合当地社情民情的真知灼见。基层干部有应该取其精华、弃其糟粕。第一,摆正位置。基层干部要有职业自豪感,充分理解自己从事职业的内涵,保持昂扬向上的工作状态。为人民服务不是一句空话,在基层工作中,要勇于迎难而上,少为困难找理由,多为工作想办法,并将基层工作当做自我提升锻炼的路径。第二,提升干部。通过加强教育、树立典型等方式,强化基层干部的群众意识,补足精神之钙,切实提高群众工作能力,走出办公室、走到田间地头,找出一套“土生土长”的工作方法,加强内部人才建设,针对基层中的重难点工作开展职业能力培训。第三,增强民智。全面开展“文化下乡”活动,通过农村学堂、文艺汇演、专家讲座等多种方式,提高基层群众综合素质。根据群众的客观需求,畅通群众建言献策的反馈渠道,特别是对于文化水平不高的群众也要乐于倾听,创造更多直接交流的途径。加强政策的解读和宣传,便于群众提出更好的意见。第四,优化制度。切实改善基层干部工作生活条件,稳步提高薪酬待遇,激励基层干部干事创业的热情,畅通职业发展路径,通过遴选、选调等多种方式给基层干部更多机会,施展才华,发挥好督导考核的“指挥棒”作用,对于懒政怠政的基层干部,要进行严肃处理问责。题目二:中共中央政治局常委刘云山同志曾说:“接地气才能有底气、长灵气。”谈谈你对这句话的看法。专家审题专家审题本题是一道态度观点类题目,要求考生论述接地气与有底气、长灵气之间的关系。考生先要分别解释“地气”、“底气”、“灵气”究竟指什么,再论述“接地气”为何如此重要,为何能够“有底气”、“长灵气”。下面,我们结合题干具体分析:龙岩物业招聘面试题库及答案编号:41b6fb6a00ea9c10683de0946745fb302022/12/4第1页,共4页审题点审题点1:接地气:接地气“地”是基层,是群众。“地气”是基层实情,是群众实际。所谓“接地气”,就是要深入基层,联系群众,集中民智,凝聚民心。就是要广泛接触老百姓的普通生活,与最广大的人民群众打成一片,反映最底层普通民众的愿望、诉求、利益。审题点审题点2:有底气:有底气底气是工作中胸有成竹,是干事创业能够取得成功。接地气为什么可以有底气?因为我们的党是人民的党,我们的国家是人民的国家,我们每一名公职人员的宗旨都是为人民服务的,所以接地气,紧密联系群众,我们就有了最大的“靠山”,工作才有依靠,才能够取得成功。审题点审题点3:长灵气:长灵气灵气与创造和革新息息相关。接地气才能够有灵气是说:密切联系群众,社会才能不断革新,创新才能有不竭动力。从历史上看,很多创新和改革的道路都是由人民群众大胆走出来的,可见人民群众是我们改进工作的灵感之源。但是现实还有不尽人意的地方,这就要求考生思考,要如何做到密切联系群众,如何通过联系群众的方式取得工作上的成功,国家治理上的创新。因此本题的答题思路是:先解释这句话的整体含义,再论述接地气对有底气、长灵气的重要作用,最后谈谈如何接地气,如何通过接地气的方式助推工作成功、发展创新。正确示例正确示例刘云山同志的这番话,旨在强调“接地气”的重要性。所谓接“地气”,其实就是广泛接触群众,与最广大的人民群众打成一片;“底气”则是胸有成竹的工作状态;“灵气”是国家发展中的变化与革新。因此,这句话是说,工作中要密切联系群众,这样才能取得成功,国家发展才能够不断革新。接了地气,依靠群众,底气就足,才能取得成功。人民是国家的主人,公职人员作为人民公仆,接地气就是在为国家的主人服务,有了人民这个“靠山”,执政才有底气,工作才能够有的放矢。纵观党和国家的历史,每当我们依靠群众,我们就能成功。解放战争中淮海战役的胜利,就是中原地区人民群众用独轮车推出来的。而与之相对,一旦我们脱离群众,就会遭遇失败。无论是白色恐怖时期的右倾投降主义还是第四次反围剿失败时的左倾错误,归根结底都是脱离了群众,没有依靠群众。所以,依靠群众,密切联系群众,我们的事业就无往而不胜。接了地气,联系群众,创新就强,灵气就足。毛主席说过:“只有人民,才是历史进步的动力”“人民群众有无限的创造力”。李克强总理也曾经强调“要相信人民群众中蕴藏着无限创造力”。历史长河中,革新与创造无一不依靠人民。古代,广大劳动人民创造了四大发明,谱写了中华民族灿烂的科技文化;近现代,人民群众又在社会转型期走出了一条条改革发展的科学道路,为国家的兴旺发达提供了不竭动力。从“铁人”王进喜带领钻井队克服重重困难打出新中国第一口油井,到安徽小岗村家庭联产承包责任制走通中国农业和农村发展的一条新路,接了地气,我们就有了最有智慧、最富创造力的中国人民作为我们的“智囊”,我们工作中的“灵气”就会足,社会才能够不断进步革新。当然,从现实来看,我们在接地气这方面做的还有不够到位的地方。所以这就要求我们,一方面要继续牢固树立群众理念,大力践行群众路线,脚踏实地的深入基层,问需于民。多开展群众满意度调研等工作,在做出决策前,多听取群众意见。将群众意见、大众希望,作为决策的主要依据。另一方面要善于、勇于汲取群众智慧,通过微博话题互动,在官网中开设群众留言板模块等形式,探寻群众对国家治理方面的意见建议,真正把人民群众的强大智慧转化为提升和改进工作的强大动力。题目三:你社区计划开办幸福食堂项目,主要是给老人提供安全放心的餐饮服务。领导要你组织老年人开一个宣讲会,你会在会上说些什么?专家审题专家审题本题属于组织管理类题目,要向老年人宣讲开办幸福食堂的相关情况和意义,属于非常规类的题目,可以按照宣讲内容的时间先后顺序进行分析思考。下面结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1:“你社区计划开办幸福食堂项目,主要是给老人提供安全放心的餐饮服务你社区计划开办幸福食堂项目,主要是给老人提供安全放心的餐饮服务”社区开办幸福食堂,为老人提供餐饮服务,是能够有效提升老人生活水平的一项工作,而且能够减轻子女的负担,是2021年“我为群众办实事”实践活动的具体体现。幸福食堂运营上,要保证让老人吃的安心吃的放心,在经营管理方面,食堂负责人可以由社区书记来担任,各项事务也需要经过社区党支部的研究才能决定;在日常运营方面,必须规范,应该办理相关证照、实现“明厨亮灶”、菜品肉类购买规范。也要满足老人的需要,让老人吃的舒心,尽量多提供菜品种类,可以让老人在餐厅堂食,对于行动不便的老人也可以提供配送服务。同时,要保证价格公道,由志愿者来做日常工作,党员也可以定期来进行义务劳动、捐款捐物,老人吃饭只需缴纳少量的原材料费用。审题点审题点2:“领导要你组织老年人开一个宣讲会,你会在会上说些什么领导要你组织老年人开一个宣讲会,你会在会上说些什么”龙岩物业招聘面试题库及答案编号:41b6fb6a00ea9c10683de0946745fb302022/12/4第2页,共4页题目要求回答的是在宣讲会上讲述的内容,所以应该考虑召开宣讲会时,老人更想了解什么。首先,可以告诉老人我们社区开办幸福食堂的初衷。其次,可以结合审题点1的分析告诉老人,在幸福食堂吃饭能够吃的安心、吃的舒心、价格公道。再次,老人的需求不是只有吃饭,也有交流。所以可以延长食堂的服务时间,让老人们来一趟就能满足交流的需求。最后也可以告诉老人如果有不满意的可以投诉。所以本题的思路为:首先,讲述幸福食堂的目的和初衷;其次,从吃的安心、吃的舒心、价格公道等方面讲述食品方面的保障;再次,讲述幸福食堂的环境及配套服务;最后,讲明监督方式。正确示例正确示例如果由我来组织老年人召开宣讲会,我会向老年人讲述如下内容:首先,我会向老人们介绍幸福食堂的目的和初衷。我会告诉大家开办幸福食堂后,老人可以不用自己在家凑合吃饭,也不需要让外出工作的子女每天来回奔波做饭照顾,能够切实解决老人吃饭难、吃饭差的问题,切实提升老年人的安全感、获得感和幸福感,让更多的老人感受到党和政府的关怀和温暖,是“我为群众办实事”实践活动的具体体现。其次,讲述幸福食堂的餐饮保障。其一是能让老人们吃的安心。幸福食堂由社区党支部主办,食堂负责人由社区书记担任,各项事务必须经过社区党支部研究决定。幸福食堂根据市场监管部门的经营要求开办,营业执照、食品经营许可证和从业人员健康证已经全部办理完毕,有专人保留食品票据,做好食品留样。厨房按照“明厨亮灶”的要求安装了多个摄像头,在食堂大厅安装有监控电视,可以看到厨房内的情况。食堂所需蔬菜主要来源于社区的“爱心农场”,鱼类、肉类在社区附近的农贸市场购买。其二是能让老人吃的舒心。幸福食堂每天提供三顿饭,每顿饭有20种菜品、3种主食、3种汤供老年人选择,菜品口感偏向软烂,味道贴近家常菜,以满足老年人的需要。其三价格公道。每顿饭老人们只需要缴纳非常便宜的价格用于支付食堂购买做饭所需的原材料,价格公道。而且幸福食堂会建立志愿服务机制,老人们可以到餐厅集中就餐,腿脚不方便的老人在社区登记后,也可以由志愿者免费上门配送饭菜,可以用最便宜的价格享受到最好的服务。再次,讲述幸福食堂的环境及配套服务。我会通过图片展示食堂的环境,告诉老人们,食堂每天早6点至晚20点开放,除了吃饭的时间,老人们也可以在食堂休息、聊天,食堂提供热水;食堂隔壁是社区服务中心,中心里的老年人活动室也全天面向老人开放。老人来食堂不仅能够吃饭,也能够和其他老年人朋友们聊天解闷、娱乐休闲。最后,我也会告诉老人,幸福食堂建立了监督机制,有专门的监督电话,在食堂就餐过程中有任何不满意的地方都可以拨打电话进行投诉,全方位保证幸福食堂能够让他们收获“舌尖上的幸福”。题目四:上级分管领导制定的政策和你部门制定的政策与法律法规相违背,领导让你处理,你怎么处理?专家审题专家审题本题属于应急应变题。针对你部门与领导制定的政策与法律法规相违背,考生需要思考,究竟问题出在哪呢?题干没有给出,所以首先去调查了解找问题。人非圣贤孰能无过,问题必然是多种情况的,接下来根据不同情况分别假设并一一解决。最后,要从中吸取教训总结反思。下面,我们结合这道题目具体谈谈如何进行阐述。审题点审题点1:“上级分管领导制定的政策和你部门制定的政策与法律法规相违背,上级分管领导制定的政策和你部门制定的政策与法律法规相违背,”题干中只有一个矛盾,那就是制定的政策与法律法规相矛盾,所以考生需要通过假设问题、解决问题来拓展思路,是领导考虑疏忽,还是你部门工作出现失误,由易到难逐层考虑。如果没有问题,只是存在歧义产生误会,那么应该及时修改方案;如果是领导没错但我部门有问题,需要抓紧时间修改完善,并与领导的政策进行比对分析统一口径;如果领导有问题,我部门在执行上也有错误,就需要汇报领导,重新研究,根据法律法规与单位实际情况,提请领导邀请专家、业务骨干进行协助,修改完善并与领导汇报沟通。故本题的答题思路可为:调查了解找问题多种情况分类解决总结反思吸取教训。正确示例正确示例首先,作为负责人,我会马上查阅相关资料,翻看法律法规所规定的内容,对法律条款以及所使用的文件文号进行详细了解,同时我也会翻阅领导与我部门出台制定的政策,结合单位实际情况,再重新厘清、分析,查看与法律法规相违背的是哪个部分。其次,通过调查了解找到问题后,我会根据不同的情况来进行解决。如果政策与法律法规并没有出现冲突,只是因为在表达上出现了歧义,容易让人产生误解。那么我会认真通读政策内容,对产龙岩物业招聘面试题库及答案编号:41b6fb6a00ea9c10683de0946745fb302022/12/4第3页,共4页生歧义的地方及时修订,用更准确的词汇进行表达,让政策更完善,并与领导进行汇报,说明具体情况。如果通过了解后,上级宏观政策方向没有问题,是我部门在制定的具体政策上出现了问题,确实与法律法规相违背。那么我会与同事翻阅相关的法律法规,对比查找出违背的是政策的哪个部分,比如:在单位资金使用金额、干部职务职级晋升条件等,我会根据国家相关法律法规及时标注并调整政策规定。同时,我也会向领导、同事请教学习,参考领导制定的政策进行修改和完善,保持内容一致、口径统一。如果确实是上级制定的政策出现问题,并且我部门在上级政策下制定的具体部门政策也出现问题。可能对法律法规的理解有所偏差,那么我会向领导说明情况,邀请法律方面的专家学者以及单位的骨干成员、业务尖子,通过研讨会共同探讨研究,对于政策进行重新修订和完善,从宏观政策方向到微观具体执行,每个部分都必须严格遵守法律法规。待政策修改完毕后向领导请示,出台政策并宣传。最后,通过这样一件事情,我们在今后工作中要吸取教训、总结经验,要认真研究,及时掌握中央政策文件以及地方政策法规的理解,加强对法律条文的研读和学习,避免再出现类似的失误,给单位也给社会造成不必要的麻烦。 题目五:漫画题:左图:一人看着树上的果实,右图:一人爬树摘果实。联系实际谈谈你的看法?专家审题专家审题本题属于综合分析题中漫画类题目。我们首先要根据图片内容简单对漫画进行描述,再根据图片内容提出自己的观点,进而对自己的观点进行论证。在论证过程中要注意道理论证和举例论证相结合。接下来我们根据题目中给出的信息进行详细的分析。审题点审题点1:“左图:一人看着树上的果实左图:一人看着树上的果实”“一个人看着树上的果实”很容易让我们联想到这个人有目标,却不敢付诸于实践,所以只能望而却步。审题点审题点2:“右图右图:一人爬树摘果实一人爬树摘果实”“一个人爬树摘果实”,相较于审题点1来说更加勇敢,能把自己的想法付诸于实践,不是空想主义。说理论证时可以联想到我们国家“空谈误国,实干兴邦”的大政方针。举例论证时可以通过正反论证的方式展开,例如正面例子袁隆平,举反面例子赵括纸上谈兵等。审题点审题点3:“联系实际谈谈你的看法联系实际谈谈你的看法”提到“联系实际谈谈看法”我们就要结合以上两个审题点从实际出发简单的去谈谈做法或者你以后在实际工作中会如何去做。日后生活中我们要善于观察,敢于创新,积极作为,发扬实干精神,做到“想为、敢为”。综上,本题的答题思路为:开篇明意充分论证观点联系实际落实启示。正确示例正确示例从图中我们可以看到两棵茂盛的果树,一个人对着自己身边那棵傻傻发呆,不知道在想些什么。而另外一个人则爬上了果树摘取果实。我们暂且先把摘果实的人是否得到主人同意的问题抛在一边,单看这个现象,不禁让我联想到这样的一句话:“敢想敢做敢打拼。空谈误国,实干兴邦。”习近平总书记曾在文章中指出,“空谈误国,实干兴邦”,是千百年来人们历史经验中总结出来的一个重要结论。古人曰:“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成”,“为政贵在行”,“以实则治,以文则不治。”历史上也有许多不敢做、不敢为、空谈误国的教训,比如战国时期的赵括,只会“纸上谈兵”,以致四十万赵军全军覆没,赵国从此一蹶不振直至灭亡。此类事例,发人深省。但是在我们生活中也不乏敢想敢做,坚持不懈的例子,例如:杂交水稻之父袁隆平。他是一位真正的耕耘者,参加工作50多年以来,不畏艰辛、执着追求、大胆创新、勇攀高峰,不仅解决了中国粮食难题,也为世界粮食安全做出了杰出的贡献。倘若当日袁隆平站在水稻田里,不采取行动只是呆呆望着,想必在座的我们还得为吃什么而发愁。在今后的工作中,我会从以下了两个角度落实漫画给我的启示。一方面,要敢想,善于观察提出想法。在工作中要明确工作目标,面对工作中的各种困难和矛盾,要善于观察,在观察中找到解决问题的办法。同时,多向领导、同事学习工作思路和方法,甚至从群众提的意见建议中汲取经验教训,进而创新自己的工作方式方法,让自己成为一个能独立思考,敢于提出想法的新时代青年。另一方面,敢想就要敢做敢闯,做一个行动派。第一,在掌握了基本的业务流程和业务能力后,我要勇于尝试,勇于实践。第二,作为初入职场的大学生来说,在做事之前应充分准备,把自己的工作计划和工作安排呈交领导审阅,在领导的许可下操作。在执行过程中也要及时的向领导汇报工作进展和遇到的困难,以防出现差错损害百姓的利益。第三,在事后也要善于总结,吸取经验教训。相信通过这样的努力我会实现我自己的个人价值和社会价值,而不是做图上那个只能呆呆望着却不能采取行动的人。龙岩物业招聘面试题库及答案编号:41b6fb6a00ea9c10683de0946745fb302022/12/4第4页,共4页- 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