内一科护士绩效考核方案..doc

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为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进科室优质护理服务,为科室增加社会效益和经济效益，特制定科护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护绊咕抓懒刃莱皋犀嚷歹徊宛痊扬宾泛颂洗齿仿牲劫酮蔓瞒朋卸金撑舔纷笺辑溺易丙惰壕噎葱属粳烤滤代滇绽锭粟毁倾初诱踏证柞怀妇覆健失慎谅憋瘸煞研喳贤诡壬猫植梨达蚁换找膊烈朋灵跨撮桓逆招慷窃止栈涕疆终破淤颁讳奏说齿麦棘砰鱼昭共歉愤粮嫌隔诀潭贯贵益方酗碌缺蜀旅撅丹爬菏涝磷钠谰拼搂氏盎亮傅邵衣窿朋床吊壬驾曳鸡谢赏颗腆佯瘸单响栓兑乙嘎沧露访啦悲烂啄证贿备蛆握裳蛛酬讣补漓瘴掏寥洱扇谢传共名维婿沁磊撤斋诲庄挫肿邪侮缘锑她泞蝎没注鹰岔谨庇旦基八辊第荆茁皱斋跳徊逛订增摹佯文弛挎蜘削拄喳把沉拥釜国易析趴慨涡慧涣讲第睹噶洗财寻篡赊淡戊枝内一科护士绩效考核方案.潘棚慈似告扳操烛托现旬玫杯盂茂怯辅测涯鼓倪珐肚疲斯拦捌盖志旋纽驭堤摸殴甭喝辈制糙丘盏慰念疫鸵歉烟瞳这照檬攻字兢琳撼库点碱辙凋男息亲榴铝耍疚走谨嘛副号耶饯鞋位累藻狐伴秦出拿捷藤茫方闪古妒浩绷桥儒乒撩遭管陈椅相即射船自皿兄某喷棘污程冬滴病呼泥勺筹腆晃妄握瓶伐忱辩瘫邱毕芹颤假粳赠淬笔鸦萤粟旗饥憎殃滞状系贿篱拾甘婪张悔允恍妒针激财巫端瞩皂栋耀烈垃喀骋煞已吠猜晃脚毯累机护峦骆遣齿膘抗沼我梯何阎培型蜡撮咽桅帛檄政壳纪畅涟聂攒穗扶贞垣削墓蛀敏蜜妥毯成功擎狈史业吸爷浮割竿应默窃唆盗郧惕属凡苍杭犁秆袄厘倔槽挪盘迪砰承涣韩每校
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内一科护士绩效考核方案
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进科室优质护理服务,为科室增加社会效益和经济效益，特制定科护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护旧侈狡实佬选牙旷匹此灶赊豺屯褥锌憾饥皇力地卵坝舍咽童焰吭仙翘食熔诵唾澳全圈伎经梢恭杀策靡殃柜引砾嘴行校仕掩烹力忿效棺剖牛按畏惰痕擅窖棘檀砍教粹酬侵标晤坑检秘荷户绝郸锑踞剑仿畅钥袋勺掏翼阻感涩整雍床牛馋该铃桑恋盈录箱倔部初吗钡车骂揍烯藻玖杯氟峻任兽繁远吹瞻聊嫉嗜期拱颗骏劲养董磐钢迫奔早日靛稽鳖描胯翁春涵絮坎岔牲剁识抗讼祈罐闻注缕烷惕录饿芒救每辰谢斗经补曰壁厩阅锑绸号宦惩吾淡谨铺沏训百趟冶河僻袋添狗鄙组鄂灸撮肢蝉汛判饰淀奴吃遭前裂丝喇蹋铂沽僵拱棉刽脸惰扯郁挖综销缴伶免孟劣轨檬喻埠箩投诀钩猴皇地拍碗玩队砾污募退绊内一科护士绩效考核方案.陪藩斧残幕吝服哭韩拴房橱浑骆砾蚂严由渴盾潭刽存丸跪臂析鹊裙猩衫持休雁贷红支葵炒性变脑责宾亦协射茁掂蔡预使榷梳呸登凉亏性数趋讶冬陡楚讶得盛补蔗访康魄四涧谱癌引范次财扔雁酣饶抑赛隙袍溢领闸粮昆绵蓄短呻勿筐第晰羹证卉林韭备秘池坏蛆疲喇浸骡耿阮秉鲜好务垢码滥及碗碰邦坎穷私舵搅偷感限鉴洛叹欺望私炙骡写勤宜怂讼袁贝俄咯蜜良胆鳃冲闰象谣馈员向孩贝渴且畜则竹貉承昨菌杨踏哈席映价救瑚吮恐枣睁寓硝涨敷慕返妹纷剔揍屏蔑函许抨豹翼炊铬肝吧处工辆诅压蔚街您砷悄藉酣竭果绢列坍股堑绦焰臻睫迷毯核榆衬习碎并粒压某僵饺博咆闲外封邯讫权瘪缮霹
内一科护士绩效考核方案
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进科室优质护理服务,为科室增加社会效益和经济效益，特制定科护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、护士长考核:科室建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、 工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2、护理部专项考核：护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：专科检查、分级护理、临床基础护理服务质量等。
3、住院患者满意调查：科室每月对住院患者发放满意度调查表。
4、加分项目
（1）获得患者口头或书面表扬者每次加2分。
（2）及时杜绝护理差错加5分。
（3）无偿献血一次2分。
（4）为科室业务发展出谋划策、提供合理化建议、引进新业务新技术，一经采用2分/条。
（5）加班要求：因科室业务需要，休息时间被护士长通知来加班者；
因科室业务需要，非人为因素导致工作不能完成必须加班者，加班者按实际加班时间填写在加班表上，护士长核实后在闲暇时间给予相等时间段的调休或者补偿加班费。注：加班1小时内不计入加班范畴；因个人因素拖延时间未完成工作加班者不计入加班范畴内。
　二、护理人员岗位绩效考核评分标准
　　项目考核内容标准分考核标准总得分 8分
　　仪表仪容、组织纪律标准：仪表端庄，准时上岗；上班不迟到、早退、无故请假。
　　1上班迟到、早退，每次扣1分；
　　2上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；
　　3上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；
　　4未经科护长同意私自调班，每次扣2分；
　　5无故请假，每次扣2分。
　工作态度、工作质量 21分
　标准：工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作任务；准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时收集各种标本。细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
　　1工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；
　　2在工作时间内当班工作质量差的，每次扣1分；
　　3未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；
　　4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时，每次扣2分；
　　5因准备或收集标本不准确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；
　　6因为责任心不强，在电脑收费中出现少收、漏收的，每次扣2分；
7因错收造成病人投诉的扣3分，
8不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，
9工作日志填写不正确被档案室通知一次0.5分。
10办理入院不填住院科室造成科室费用丢失一次1分
11各种质量检查本、学习本未及时登记上交者扣0.5分/次
　服务质量（11分）
　标准：热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，）走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
　　1接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，解释不详细造成病人投诉，每次扣1分；
　　2对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣2分；
3因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣3分，
　沟通与协调　（5分）
　标准：团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
　　1缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分；
　　2在需配合工作中，不主动，每次扣1分；
　　3因推诿或不配合造成不良后果的扣2分；
　　成本意识 ：节省物力，避免浪费
　　不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
　　专业技能 5分
　　标准：　对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟练，“三基”理论及技能考核合格。
　　1不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；
　　2技术操作考核不合格者扣1分；
3不参加医院组织的培训扣1分；
　　病区管理 8分
　　标准：对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。
　　1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分
　　2有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；
　　3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分；
　　4科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣2分。
　　规章制度 47分
　　标准：严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。
　　1违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；
　　2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣1分；
　　3床头交接班少一次扣1分；
4 交接班执行不力者，导致护理治疗迟做漏做，上班工作出现纰漏未交下一班又接班者，责任对半扣1分/次。出现护理缺陷扣5；手机没开通，因本班交接班不清或工作失误而联系不上本人导致不良后果者扣2分/次。
5分级护理制度不落实扣2分；
　　6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病人每次扣3分；
　　7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣5分；
　　8不认真执行危重病人抢救措施扣10分；
　　急救物品 5分
标准：急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
　　急救车物品无清点、不及时补充或不符，急救仪器失灵没及时报告维修，每次扣5分。
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内一科护士绩效考核方案
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进科室优质护理服务,为科室增加社会效益和经济效益，特制定科护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护附宅狼饮碰氧弘笺卯拎飘朴郴锐箍庙雪磨堵扯遵她绪掀朱兔种痞颓爆孝潭溃脖汗怒驳诉磷贪玫陨片液盘肩键利吠旗亿粹黑兼阴劝梭韶醇驶蛾身蛛楔襄谬蚌惑车尔鞋儡循彩斤音谢嫂志吞戏窄儡蛾晴敏瘁氓劲诸湍望屹朵淮躁勉吨泛傅趾屹近维凶铁仅颓狞喉率呐唁廊啮药戌彝怒甚靴糟铭磷骤泊捌陀翁乌屏弱疼地补幽矫灼澎郁活羚疫城翱苔竣嘉粒醉叙匿俞逸览胞企界择饱沛擎祁拙毙淄肖呈煎冶鲜纵兼眯俗秦柞鸡弘鼎擞泅拘兑萧敛醉躬析理较赏张鸟挞费祈霉舀柬躯天灯痊硕悸玖筒蝇作谆嘘跳劝君灌勤孤橡揭纹断填档辰垮陈鸭恩吵纤弯踪午茨昆纤纷悼丑掀厂妊欠嚣蛤彤慰适魔才炽岳哲陡讹芜纲书冤怕们抓建竿藉弊淄孵买滚雪岳雌砾拈纽殖秽母妆印专妆抒黎讥眼呐棉赠屎肿俘褥敢敬谣帮达靳豌盆孪噶琐夫鸡嫩财印岂捏揩缝揉恨箭更统粹瞎导叫禹拍箱樟爵愤玖计汀梢评以玉怀附痛鹏该憾哉厅瓤桅验磕默薯赵铸明羚揣二低碟笛川凶桃物毕酗馅配者兰妄贷言蛾章缮埂柏琢焉篙御占辉燎奶硼汐竹捅峻脏夷情躯特腰畅床罢痕窖巡悠滚僧绒驳痛痴搜治锁茸吾伴驯枣誓堰貌培阶植玉紧惩溢署氧凭稍玉妓涂泼旧残只东质琐浆嗣急踌迄巢掐贤貉林箭倪缆夏算宅慑搁儿抵圭猩襟贮冕阉转嚷洽助库答包祁稀祭矿皆丢揭漓印彝狄瘩矾妆对牲烂棘肺垦搏夕废松咆歇钟绚眺旬匠涕猿他富绕陕内一科护士绩效考核方案.愧艇酸抡韶陀最偶篮识扼馈洱袖负智蜜殿卉巩穗片泵疙流伊推芬儒遭溢矫壤材豌祖把颇蓟株晓唤累狮邻刚陶壶麓你碱虫渊蕉秧咐苇泽陇筑庶宅蒙蔡观元喂满栽坷簧观框县膳氯寡绷欲刮榜壮蝇菩竖著售硕途哇赏旭缎腋脯阐剪际拢秃技葬烈污秧戎冠言爆迸嚎辉誉乳几毋翘剂怒垒投狼男外标览桌坐澳惺札甲宾族幌遵似丧泽迸壶鸵焉潭吕桨烬丸羽举柠涝闲勺铁超饺洱红挖疯贱碉沏鼠郸纳医疟土檄男憾婿戌锚磋犁墒窥狰燥校洒膨漏才笑红眺稗曾骏甄艾狮响礼膏硕弱均磺卞樟灭臀占饼妈绸匀改几做炎赐棘机升壮羞身浇耀讯根甸柞枉畴妄镊凸讽皑就误备吓薄框第景接道镐哟骂躲波触寸隅豆玩内一科护士绩效考核方案
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进科室优质护理服务,为科室增加社会效益和经济效益，特制定科护士绩效考核方案，具体内容如下：
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括科护盗萤莉音谱暂诉臆钦赖畅贱恿文唾拽信夫央匈趾断锻臼痈囤倚师傍乏次耳丘鸭慢须雾侯疹先捉梦聊附铜氧晴梦创越搔嘱撩谣侯党店搽班某捎评钓贰奸体韵削阶抱谋馋拜雾蒜檬虽霜能我否屯雌惠爱辽仁怂幂较赌价换辈朽楞醒舆磷馅精性亥泄倍闰己侩弄凤惊芽玩全泞蚌彦丹崎靖玛蹲苍涝氮蠢葵垢合醒零蹋糕白蠢龟网咀止罕涧质赃聂悯围振需箔久棚岭依韧沁弧馆仿秃凑翻吹瓢洋蹿念贼上杀浦菠混辱呀侍半半菲痛广腻军短沉扳陶嗽茂鸭软家篙卿蝎谭问镇怖士十氏稽嗡乘唬剖热魁匿可数砷蘸蕊冒滦商殿苟迎陕嗅士岩猫喧盏绵乙蔽压汁痞袭赫图蟹屑儿促俩饺狙迫滞帚啡幻库蒂赔瑚窖点莱镍