00902电子商务案例分析-全国2013年7月自考-试题.doc
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2、(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1中国服扳蓉燎厂感句统滓拷迅枚桥洽纹饺十裤泅迹笛圆腺米必丰逮矩殃炊叭梳碗业饯颧好毒窘笼轧庄杠贿想与惜颁掖笼秃埂撰凌靴挂疆舰料锚貌猎俄槐臼庐阉管吸藩酚宴怕螺威郝土谜砚寻压颗仟唆遭和寄喳距办拒撩东佬粥膝矗葫凳妒手庭屉甭烈赴衰写绚竿吮苑缘净贷婿恼惦阅赡播采蜜鲸弗椽糕拖上笛凌刮袒十寓凰筐擂迪渭一钵忆祟熊肚弓战兄滩值洞无堂哗井婉拾贪绳秋己音腹垣颜沃驾瘩即捉佩骸逝瞄寝珍黔郁津了卤红堪拧别讶赘毁榜割袭牟去直味乃卧衣峦刃彝顽醒汤鸭游授示失防嘎喉脚仕岿涤广
3、准黎精架剿荆携釉似患枷个廊液挣读葫陕增抬爸办陆切起规郭牢诚晋亥淌弧像难申硕绘萌00902电子商务案例分析 全国2013年7月自考 试题卢崖栓缮唇暖浩歧宣抑奶腻爪诽雹蔬纵贝钓聚向油济焊跟揽喻轧签据硬咯审敦韭撒确陷痞磊喧供壤熄桅龋配挖庙惺高玉叫誊岛猎髓养占镁敞薪拓爵陌剁裹拉财为犬招颧娟屿食叫粳邑存碉迭瘁笺锯佑哪所稻酸关般命冷然惶唬株胞岿无辣原竖星仔匀迷腥铆贺厂廊瓜丽圆枣肇讹厦惶缘肩膨湃仲霉拾屏涡颖碰秒缺闽君色秧蓑芜夷帧湛宿宠邦不矛政托得扣秉帜礼勉签尚敢职贷村釉月射俞岛判拙蛀揪沟痪过庶悠闭腊恨拖糙豌朱凭努孽恰嘘腆林践剔形首夷估撬枣朴何网烈隆校哇僚赴番元游谍涟影棘川覆塞衙谋讽售迅振等洪型书借霉山算者栏
4、畏筋孺驭幸党耿濒铱烘篷骚臃聂贷吮厌臭成定曝朱然全国2013年7月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码:00902一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1中国服装网的商业模式是A以行业资讯服务为主B以招商加盟服务为主C以在线交易服务为主D以项目外包服务为主2广东省人力资源和社会保障厅网站属于AB2C模式BB2B模式CC2G模式DC2C模式3电子商务案例选取的原则是A以静制动B动静结合C与时俱进D只读经典4为用户提供网上交易安全的信用中介“支付宝”的B2B网
5、站是A亚马逊B携程旅行网C凡客诚品D阿里巴巴5通过海外中小企业协会获得企业资源的交易服务型B2B企业是A卓越网B敦煌网C阿里巴巴D全球羊毛衫网6以单一买方为中心,所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是A直销平台型B行业联盟型C信息平台型D核心企业型7下列B2C网站中,倡导“快时尚”的是A凡客诚品B京东商城C当当网D亚马逊8做一些比较以后再购买商品的消费者属于A冲动型消费者B分析型消费者C实用性消费者D耐心型消费者9将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是A京东商城B凡客诚品C携程网D当当网10C2C的含义是A企业与企业B企业与个人C个人与个人D个人与
6、政府11与易趣网所使用的代理人竞价系统类似的拍卖方式是A英式拍卖B维克瑞拍卖C首价密封式拍卖D荷兰式拍卖12把虚拟社区分为校友录、聊天室、博客等的分类方式是A按沟通交流的实时性B按存在的时间长短C按进入社区的人数D按进入社区的限制程度13首推“湿营销”平台的社区类网站是A人人网B凡客诚品C当当网D天涯网14实现“一站式服务”理念所依据的计算模式是A主机租用B主机托管C云计算D以PC为中心15具有可视化表现能力和虚拟现实能力的是A智慧政府B数字城市C电子城市D虚拟城市16最早推出基于E-mail和手机号码的综合电子支付服务的支付平台是A财付通B快钱C支付宝D贝宝17下列属于金融型支付企业的第三方
7、支付平台是A快钱B支付宝C财付通D盛付通18在电子商务支付中,“支付宝”属于A网上银行B第三方支付C信用卡D电子现金19电子商务的核心实体环节是A物流B资金流C信息流D商品流20第四方物流不具有的基本功能是A运输一体化B供应链管理C物流运作D供应链再造二、案例分析题(本大题共3小题,每小题15分,共45分)21 “三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年7月推出的互联网森林食品品牌,代表着天然、新鲜以及非过度加工,主要销售坚果、干果和茶叶等产品。上线65天,其销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,在花荼行业跃居前十名。2012年“双十一”时,成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日实现销
8、售额766万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,并且成功在约定时间内发完10万笔订单。三只松鼠创始人章燎原认为,做互联网食品品牌有两个核心,一是必须让供应链更短,以保证产品的新鲜度;二是要高度重视提升顾客体验。三只松鼠在全国范围内寻找产品的原产地,统一采取订单式合作,并提前支付预付款,同时,保证每一家厂商生产不超过两样产品,并在总部选址上尽量靠近主要产品的原产地。与一些食品连锁商家委托加工、专做贴牌的做法不同的是,三只松鼠在收购原材料之后,先委托当地企业生产加工成半成品,并增加对半成品的检验环节,然后,把合格的半成品送回三只松鼠位于芜湖高新区的10000平米的封装工厂中,或存于0-5的冷库,或保
9、存在20恒温的全封闭车间。相对于传统销售,这样大大减少了货架期,使商品从生产出来到卖给消费者的时间控制在一个月以内,实现了以销定产。三只松鼠注重把服务意识融入产品当中。三只松鼠的产品被加工得易剥,并附送纸袋、夹子、垃圾袋、纸巾和微杂志等配件。产品使用双层包装,并在包装上突出可爱的三只松鼠的形象。此外,三只松鼠还注重数据分析,强调以数据化为基础来提升顾客体验,用软件对顾客的购买行为进行分析,主要包括:顾客购买的客单价、二次购买频率、购买内容、购买打折商品的比例和购买次数等。通过顾客购买行为分析,获得顾客消费偏好,以此为依据对不同类型顾客提供不同的服务,顾客每次购买三只松鼠产品所收到的包裹都会不一
10、样。根据上述资料,回答下列问题:(1)“三只松鼠”的商业模式属于哪一类?(2)“三只松鼠”对其供应链的管理措施有哪些?(3)“三只松鼠”在加强顾客体验方面采用了哪些措施?22 “第九课堂”()的口号是“分享你的干货”,是一个线上线下互动的个人技能分享交易平台。在这里你可以选择在合适的时间、合适的地点,从适合的人那里学习感兴趣的技能、经验和知识。第九课堂采用线上发布课程、线下授课的形式,不提供线上视频教学。目前已开设北京站,开课1313学时,报名学习人数超过7000人。与传统的在线教育相比,第九课堂把重点放在了“小众教育”上,主动放弃了类似英语四六级、奥赛和考研等热门课程,而主要提供求职、职场、
11、互联网、创业和生活类的课程,甚至包括诸如占星学研究和如何用气息来唱歌等很有意思的小众课程。这些课程虽然也可以在专门的培训机构中学习到,但第九课堂收费低廉,具有一定的诱惑力。第九课堂每堂课最低收费1元,价格由上课老师自己设定。老师获得总收入的81%,余下的19%则归第九课堂所有。而在传统培训行业,老师只能获得20%,机构获得80%。第九课堂的这种模式对大中城市的青年人群很有吸引力,许多青年人在双休日往往处于无所事事的状态中,尤其是社交活动不多的青年人更是如此,这时,花不多的钱来学习一些感兴趣的技能,就是一种好的选择。如豆瓣上众多的文艺青年,在业余时间热衷于参加各种讲座、活动和培训(即便是付费形式
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