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人民药业招聘面试题库及答案题目一：小张在窗口工作多年，有很多群众来办事时因材料不全而奔波，为此他印制了一种小卡片放在窗口，上面有他的联系方式，对此你怎么看。专家审题专家审题本题是综合分析中现象类题型。通过设置一定的场景和活动，问我们的看法。关键点就在于如何评判小张的行为。他之所以这么做是为了方便群众，值得我们肯定；但是机关单位是否能够私自印制带有自己联系方式的卡片放在窗口有待商榷。这样我们整个的答题思路就明确了，出发点很好，但是具体做法存在问题，再提出更优的解决方案。结合具体的题目来分析：审题点审题点1：“小张窗口工作多年，很多群众来办事时因材料不全而奔波小张窗口工作多年，很多群众来办事时因材料不全而奔波”这句话告诉了我们两个信息点，一个是小张是一名经验丰富的窗口工作人员，另外一个是现在窗口存在的问题，群众因为材料不全奔波很多次。这显然是一个负面现象，浪费群众时间、降低窗口效率、影响政务改革推进等，可以由这些不良的影响入题。审题点审题点2：“为此他印制了一种小卡片放在窗口，上面有他的联系方式为此他印制了一种小卡片放在窗口，上面有他的联系方式”小张对于这种不利于群众办事、不利于最多跑一次政务改革推广的现状不满意，采取了印制写有他联系方式的小卡片放在窗口的行为。他的出发点是好的，想要去提高群众的办事效率，但是作为机关单位，显然不能够将私自印制带有私人联系方式的卡片放在窗口，既不符合相关的规定，也容易产生误会.因此可以谈一下这么做存在的问题，接着提出自己的看法，怎样做才能够合法合规及时有效的解决目前存在的问题，比如完善设计，加强宣传，增设窗口等。正确示例正确示例针对题目中所出现的这种现象，我觉得小张的想法是非常好的，他也是出于好心想减少群众的麻烦，减轻窗口负担才做出这样的举动，但是我们也必须意识到，这样的行为是不符合规定的，而且群众重复跑路的情况长期没有解决，也在侧面反映出监管存在问题。这样的现象长期存在一方面会大大影响群众的办事效率，增加时间成本、资金成本，也会使老百姓怨声载道，滋生不满情绪。另一方面，一项业务多次窗口办理也增加了窗口办事人员的负担，重复劳动也会使其产生厌烦情绪，不利于工作开展。再一方面，长此以往“群众办事最多跑一次”的政策难以执行，政府公信力荡然无存。小张意识到问题，想通过印制卡片的方式进行改进，这样的想法很棒，体现出他的责任感、创造力、为人民服务的精神。但是这样的行为很显然是不恰当的，首先，窗口作为政府对外展示形象、处理业务的平台，对所有资料的发放都有严格规定，个人没有权限私自摆放卡片。其次，小张虽然是政府的工作人员，但是卡片上印制的是私人电话，在没有经过培训和组织同意的情况下，小张不能够代表政府给出答复并且也无法承担相应的后果与责任。虽然小张这样的做法存在问题，但无疑给机关单位提供了创新改革的思路和想法，我觉得可以多管齐下，切实解决题目中的问题。其一，贯彻落实最多跑一次政策。优化窗口办事流程，确保老百姓在同一接待窗口，一次完成全部手续；进一步完善窗口指引标识，明确办事流程，使群众明晰各环节办理内容、地点等；通过及时更新、完善便民宣传栏内容，将新增和变更内容及时公示，全面推进群众办事“只跑一次”。其二，着力加强业务宣传力度。充分利用广播电视台、官方微信、微博等平台开展阶段性集中宣传，着重宣传网络办事平台以及常见业务办理资料。同时，以办事大厅为主要宣传阵地，通过滚动电子屏幕、张贴宣传海报、发放办证须知等多种形式，对相关制度、信息进行常态化宣传，让群众真切感受到改革红利。其三，进一步完善群众反馈渠道。采取多种形式，广泛了解群众评价，多方听取建议和批评，除了传统的电话、邮箱等方式外，更是要通过网络、手机APP等新媒体努力拓宽群众来信来访渠道，认真对待群众举报以及意见反馈。题目二：你的朋友小王对你说：“他的朋友说别的警察都负责抢劫、贩毒还有打架斗殴的事件，但是你们森林公安的警察负责的都是一些砍树还有野生动物的保护。他说他的朋友说你们森林公安的警察不是真英雄是假警察”，对此你怎么回应？专家审题专家审题人民药业招聘面试题库及答案编号：8e2f194096f0f7eb93cd3a5054fb97b22022/12/4第1页，共4页本道题为综合分析类题目，主要目的：通过沟通让小王消除对于森林公安的误会。本题提问方式非常特别，提问的是如何“回应”，也就是需要根据小王的误会一一进行解析。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“警察都负责抢劫、贩毒还有打架斗殴的事件警察都负责抢劫、贩毒还有打架斗殴的事件”警种的分类是非常复杂的，这种情况描述的是刑事警、治安警、禁毒警的职责，除此之外还有其他警种负责其他事情，比如户籍警，他们的职责就是管理户口，包括户口登记、户口迁移、有关身份证的管理问题等，所以这种认识本身就是非常片面的。审题点审题点2：“森林公安的警察负责的都是一些砍树还有野生动物的保护森林公安的警察负责的都是一些砍树还有野生动物的保护”森林警察受国家林业局和公安部双重领导。他们担负着非常重要的职责，是具有武装性且兼有刑事执法和行政执法职能的专门保护森林及野生动植物资源、保护生态安全、维护林区社会治安秩序的重要力量。即使只是负责砍树和野生动物的保护，这种任务在今天我们强调绿水青山、强调可持续发展的大背景下也是非常重要的。审题点审题点3：“朋友说森林公安的警察不是真英雄是假警察朋友说森林公安的警察不是真英雄是假警察”这明显是一种非常错误的说法，警察的作用并不在于打击犯罪，更重要的是预防犯罪发生，而森林警察的存在可以有效制止盗采树木、盗猎等违法犯罪行为的发生，是毫无疑问的真警察。在这个群体中，也产生了一系列的英雄事迹和英雄形象，所以也是真英雄。本道题的答题思路为：解释警察警种和主要职能-阐述森林公安的主要工作及其重要性-阐述“真假”英雄标准和介绍典型事例，最后进行总结即可。正确示例正确示例作为一名森林警察，所从事的工作是光荣的，在经济社会发展中所发挥的作用也是非常重要的，对于小王所说的这种误解，我会从以下几个方面进行回应：首先，解释警察种类和工作职能。朋友缺乏对于警察的了解，并不是所有的警察都像影视剧表现得那样，全部都是负责打击抢劫、贩毒还有打架斗殴等扰乱社会治安、违法犯罪案件。警察管理错综复杂，分为很多警种，但都从事着其他维护社会稳定工作。比如公安机关户籍警，他们的职责就是管理户口，包括户口登记、户口迁移、有关身份证的管理问题等，负责为群众办理关乎切身利益的事情。外事警察则是对公民办出境通行证、因私护照进行管理，负责接待外事任务。其次，阐述森林公安的主要工作及其重要性。森林公安是有着光荣传统和历史的一个警种，早在1948年建国之前就已设立，现在为中华人民共和国人民警察队伍中一个重要警种。森林公安承担着重要职责，受国家林业局和公安部双重领导，具有武装性，兼有刑事执法和行政执法职能，是专门保护森林及野生动植物资源、保护生态安全、维护林区社会治安秩序的重要力量，在维护稳定、促进发展上发挥着重要作用。所以森林公安工作具有重要意义，森林公安人民警察的存在可以有效制止盗采树木、盗猎等违法犯罪行为的发生，可以有效保护维护良好生态环境。在强调环境保护压倒一切、绿水青山就是金山银山、建设协调发展的环境友好型社会的现实需要下，也具有重要作用，所以森林公安人民警察是毫无疑问的真警察。再次，介绍森林公安的真英雄事迹。虽然很多警种没有影视剧里轰轰烈烈的英雄形象，但是这些普通的岗位上也产生了很多值得学习的榜样，比如全国特级优秀人民警察王成女，17年的户籍警工作中“零差错”，这样的人也是真英雄。在森林公安这条战线上也有很多的英雄人物和可歌可泣的英雄事迹，比如内蒙古阿尔山森林公安局牢记习近平总书记视察时“把祖国北疆这道风景线打造得更加亮丽”的殷切嘱托，履建功勋。最后我会告诉小王，每个警种的存在都是国家发展、社会安定、人民幸福的需要，并没有高低贵贱之分，他们对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明，都是坚守着正义的真警察、真英雄！题目三：石库门是上海的象征，现在弄堂衰败，文化保护不力，想要对弄堂进行整修，请你做一份调研？专家审题专家审题本题为一道典型的调研题，题干并不复杂，我们可以根据活动目的来倒推调研要素。弄堂的整修不是一朝一夕能够完成的，它是一个复杂的系统工程，因此，为了保证调研的有效性，调研准备要充分（资料、人员、经验等）、调研对象要全面（政府、专家、民众等）、调研方式要多样（座谈会、电话、问卷等）、调研内容要丰富（结合题干拓展细节）和调研结果要科学（科学报告），即调研的五大要素。明确要素后，我们需要结合调研目的细化相关内容。石库门很多同学不了解，没有关系，通过“上海的象征”、“文化符号”、“保护不力”等信息，得出题目的目的应该是如何保护历史和上海特色文化。因此在调研对象、方式和内容的选取上要围绕“文化”、“建筑”来进行，即可做到有效性和针对性。正确示例正确示例石库门是近代上海的象征，是我们建设“有历史特色”的上海的重要依据。对石库门建筑文化的保护，有助于提升上海现代文化人民药业招聘面试题库及答案编号：8e2f194096f0f7eb93cd3a5054fb97b22022/12/4第2页，共4页的包容性。我将从以下几个方面开展调研。首先，了解信息。通过文献全面了解上海的历史、人文、市政、建筑等内容，包括现有城建档案、户籍档案、道路图录及外交文献等。也可以上网查询资料，对石库门的历史沿革做到心中有数。调研活动开始前，我会优先选择上海本地人或是有调研经验的人员组成调研小组，对其进行调研技巧和沟通礼仪等方面的简单培训，并按照调研区域和调研内容的不同进行分工。其次，全面调研。确保调研对象的全面性、调研方式的多样性和调研内容的丰富性。第一，政府调研。通过召开座谈会等方式，向城市规划局了解石库门修建的详细规划、申请和报批，是否符合城市总体规划的要求；向文化局了解石库门的历史文化价值、文化传承的意义等；向住建局了解石库门的招投标工程质量与安全，是否进行勘察设计等；向旅游局收集老上海石库门的建筑影像资料、书籍等，全面了解老上海的建筑特色、结构及风格。第二，民众调研。可采用线上和线下相结合的方式，组织问卷调查活动。在上海市人流密集的场所发放调查问卷，同时将调查问卷以电子版本的形式发布在官方微信、微博和官网等一些官方信息平台上。调查问卷的内容主要包括是否了解石库门、是否去过上海的弄堂，以及对于保护弄堂有什么意见、建议等。第三，实地调研。联合政府部门和中外物质文化遗产保护专家、建筑设计专家到石库门聚集带实地考察。实地了解弄堂的现状、破损程度、文化氛围，拍照并采访住户，向住户了解居住的时长、生活的便利程度、对弄堂的了解等。向居委会工作人员了解弄堂住户的数量、近几年的变化及发展情况等，做好详细记录。再次，组织研讨。邀请专家进行座谈，对集中整修范围、整修规划、整修经费提出建议。根据上海市现今的建筑风貌和整体规划，确定可调整修复的弹性空间，以及能否增设一些带有老上海特色的新建筑，包括居住场所、文化场所、商业场所等。力求最大限度保留老上海的文化象征，同时为新上海的发展腾出空间，使历史和现代能够兼容并蓄。最后，形成报告。调研结束之后，我会将调研获取的信息进行整理并形成详细的调研报告，加入与之前调研数据比对的图表，清晰直观地展示弄堂的变化，并附上一些照片、口述记录以及各方对修整弄堂的意见和建议作为附录，做到翔实具体、一目了然。之后将报告提交给领导，为后期决策提供依据。 题目四：你作为一个副职，在开座谈会时，下属不执行你的指示，给你难堪，这个时候你该怎么办？专家审题专家审题这是一个典型的应急应变题，我们在答题的时候应该充分挖掘题干中的矛盾，然后根据矛盾逐一解决。同时，我们也要坚持以大局为重、以工作为重的原则。具体我们结合题干分析如下：审题点审题点1：“你作为一个副职你作为一个副职”题目中给你的身份是一个副职，也就是说你是一个小领导，所以你有决策的权力，也有将工作推进下去的义务。同时，你上面还有大领导，所以你在展开工作的时候应该尊重大领导的意思，在遇到困难的时候也可以寻求大领导帮助。审题点审题点2：“在开座谈会时在开座谈会时”题目中产生矛盾的背景是正在召开座谈会。作为一个领导我们应该有最基本的场控能力，也应该坚持以大局为重的原则，所以我们应该把下属安抚住，保证座谈会顺利的进行下去。审题点审题点3：“下属不执行你的指示下属不执行你的指示”“下属不执行你的指示”是这道题最大的矛盾点，我们应该了解一下下属为什么不执行我的指示，我的指示存在什么问题，在充分沟通之后，和下属一起把问题解决了，并且把工作落实下去。审题点审题点4：“给你难堪给你难堪”下属在座谈会上给你难堪是这道题比较棘手的问题，我们应该摆正好心态，用积极的心态看待下属，认真的倾听下属的意见和想法。故本题答题思路为：控制现场-了解情况-解决问题-总结升华。正确示例正确示例各位考官，面对题目中出现问题，我一定会端正好心态，具体从以下几点展开。1.控制好现场，保证会议的顺利推进。我会认真倾听下属所反馈的问题，并且做好记录。同时，我也会围绕着工作问题征求其他同事的意见和想法，希望各位同事能够借助座谈会的机会，把自己对工作的想法都说出来，我们一起探讨并且改进工作。同时，我也会和同事说明会后我会认真研究他们反馈的问题并积极的作出调整，希望各位同事能够搁置争议，保证座谈会继续的进行下去。人民药业招聘面试题库及答案编号：8e2f194096f0f7eb93cd3a5054fb97b22022/12/4第3页，共4页2.认真研究问题。会议结束后，我会将同事们反映的问题进行汇总，然后调查一下他们反映的问题是否是现实存在的。同时，我也会反思一下自己的工作，看看自己在政策的制定上、工作的传达上、和下属的沟通上是否存在问题。我也会把现在面临的问题拿给大领导看一下，希望大领导能够给我提出相应的建议。3.根据不同的情况解决问题。如果同事反映的问题是现实存在的，也的确是因为我的原因导致下属难以把工作落实下去的话，那么我会向下属道歉，希望下属能够和我一起改进工作，同时，我会在征求下属意见的基础上提出整改方案，并且在落实过程中实时的跟进、如果同事反映的问题是不存在的，只是故意刁难的话，那么我会摆正好心态，在工作中用一种谦虚低调的态度和同事沟通，用真诚的方式和他们交流，希望通过我态度上的转变能够感化同事，从而更好的把工作落实下去。在以后的工作中，我要学会当一个倾听者，多倾听下属的意见和想法，多尊重下属。我会多组织一些座谈会、交流会，通过这种方式倾听同事的意见。我也会组织一些团建活动，比如拔河、气排球等团体项目比赛增加同事之间的感情，促进单位内部的团结。题目五：不少领导喜欢武大郎卖烧饼式的自卖自夸的下属，你的领导也是这样，因而总是对你不满意，请问你怎么办？ 专家审题专家审题本题是一道人际关系题，通过审题可知主要矛盾发生在与领导之间，问题在于自身工作作风不是领导喜欢的自卖自夸型，对此，考生在作答时要坚持工作为原则，做好沟通，合理化解问题。下面，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“不少领导喜欢武大郎卖烧饼式的自卖自夸的下属不少领导喜欢武大郎卖烧饼式的自卖自夸的下属”不同领导对于做事风格有着不同的偏向，但是真正好的领导，不管是喜欢什么样的工作作风，都是基于工作为原则的。不少领导喜欢自卖自夸的下属，可能主要有两个原因，一是自卖自夸的下属能够及时向领导汇报工作，领导对工作进度和下属工作情况能够掌握，二是自卖自夸的下属比较擅长总结工作特色，能够将工作成果做好宣传，能够推动工作效果的传播、成绩的总结。审题点审题点2：“你的领导也是这样，因而总是对你不满意你的领导也是这样，因而总是对你不满意”该审题点指出矛盾所在，领导喜欢自卖自夸的下属，但是你不是喜欢自卖自夸的下属，所以领导总是对你不满意。面对和领导之间的问题矛盾，考生学会端正认识，看到领导对工作成果本质的认可，同时从自身反思，找问题所在，是否自己在工作中总是埋头干，没有及时和领导汇报，导致领导对于工作进度等情况不了解，同时因为自己对于工作成果总结提升不够，也导致自己完成的工作看起来没有提升，没有让领导真正完全了解工作成果和成绩。审题点审题点3：“请问你怎么办请问你怎么办”题干问法常规简单，考生在解决和领导矛盾时，坚持工作为重的原则，做好沟通化解工作。首先，考生要端正认识，领导喜欢自卖自夸的下属的前提是能够把工作完成好；其次，做好反思，梳理工作，对照发现自己工作作风和工作方式方法存在的问题；最后，要加强和领导同事的沟通交流，了解学习同事在工作汇报、成果总结宣传方面的经验，在工作中要学会及时向领导汇报，并且要擅长将自身工作成果进行提升和宣传。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，端正认识；其次，反思梳理工作；最后，加强沟通，提升工作。正确示例正确示例面对题干中的情况，我会以阳光心态，冷静面对，积极主动化解矛盾问题。第一，端正认识。领导喜欢自卖自夸的下属也是要基于工作，是以工作成果为基础的，自卖自夸的方式确实是一种比较善于表现的工作方式，但是如果没有工作成果仅仅是在空谈自夸的下属，领导也不可能认可其工作能力。因此能够得到领导认可的本质还是完成工作，在工作中即使是不太擅长自卖自夸，但是工作能够完成出色，依旧是能够获得领导的认可，也是能够充分体现个人工作能力和工作成绩的。第二，梳理反思。一方面我会先对自身的工作作风、状态以及工作方式方法进行反思，是否在工作中存在着只埋头干，却忽略宣传总结的情况，是否在日常工作中疏于和领导及时沟通汇报；另一方面我也会对手头工作的完成情况进行梳理，总结工作中的特点和亮点，反思领导对我不满意的主要方面、存在的问题等。第三，改进提升。我会继续踏实、扎实、务实完成工作，秉持严谨谦虚的工作态度认真完成项目任务；同时也会转变提升工作方式方法。一方面要重视工作汇报，利用工作交流会、座谈会等机会留意同事在工作总结汇报上的技巧，主动和领导进行请教沟通，向领导说明自身性格比较内敛，在工作中请示汇报不到位，并积极向领导请教方式方法。在工作完成过程中主动和领导请示汇报；另一方面也要学会多总结工作阶段性成果，通过图文、视频等形式进行总结提升，对于工作中的成绩要善于运用单位官方网站、微信公众平台等渠道进行宣传，不仅展现工作成果，也能够加强信息共享，凸显单位工作成绩和作为。人民药业招聘面试题库及答案编号：8e2f194096f0f7eb93cd3a5054fb97b22022/12/4第4页，共4页