车辆定点租赁合同模版.doc

协议编号： 　 　　 　 　　 　　

中央国家机关车辆定点租赁协议

甲方: 　
乙方： 　 　

２０**年**月

22 / 22
中央国家机关车辆定点租赁协议

　　供应商名称:_______＿_________＿__＿＿____＿___
中 标 包号：＿_＿__＿___＿＿________＿_＿__＿_＿_＿_
　地　 址:____＿_____＿_＿____＿_＿_______＿_＿
二○一四年七月

　甲方：中央国家机关政府采购中心
　 办公地址：**西城区西直门内大街西章胡同9号院 　　 邮政号码:1０00３5
　 法定代表人:王力达
　　乙方:
　 办公地址:　 　　 　 　　 　　　 邮政号码：
　 法定代表人:
中央国家机关政府采购中心(甲方)就＿＿＿_____＿____＿__进行公开招标。经项目评标委员会评定，确定（乙方)为中标人。甲乙各方依据有关《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国协议法》等有关法律法规以及《中央国家机关*-*年度公务车辆租赁服务采购项目(试行）招标资料文件》（GC-FＧ１40158）的规定,经平等协商达成协议如下:
　 1.定义 　
　除非另有特别商定，在本协议以及与本协议关于的甲乙各方另行签订的其他资料文件中，下列词语按如下定义进行说明：
1.１“协议”是指甲方和乙方已达成的协议,即由各方签订的协议格式中的资料文件,包括所有的附件、附录和组建协议部分的所有其他资料文件。
　1.2“采购服务”是指本协议商定的乙方同意依照甲方的要求为用户提供汽车租赁,包括各类短期或中长期的汽车租赁、包车服务及配套的服务支持等一系列工作的总称。
　1.3“用户”是指按本协议商定在乙方采购汽车租赁或包车客运服务的中央国家机关各部门及其所属在京及京外各级行政事业单位。
　　1．４“工作日”是指除公休日和国家法定节假日以外的日历日。
　1．5“第三方”是指本协议以外的任何中国境内、境外的法人、自然人或其他组织。
　　1．6“附件”是指与本协议的订立、履行关于的,经甲乙各方认可的，对本协议商定的内容进行细化、补充、修改、变更的资料文件、图纸、音像制品等资料文件资料。
　　1.７“招标资料文件”是指《中央国家机关*-*年度公务车辆租赁服务采购项目(试行)招标资料文件》（GＣ-FG１40１58）。
　２.适用范围 　
2．1本协议条款仅适用于中央国家机关*-＊年度公务车辆租赁服务采购项目（试行）招标资料文件（项目编号：ＧC－FＧ1４0１５８）。
　 ３.协议的组建　
　3.1下列资料文件应作为本协议的组建部分:
　３.1.1本协议条款
3.1．2招标资料文件澄清及招标资料文件
3.1.３投标资料文件澄清及投标资料文件
　3.1.4中标通知书
３.1.5形成协议的其他关于资料文件
　　3.2上述资料文件互为补充和说明，如有不清或相互矛盾之处，以所列顺序在前的为准，但甲、乙各方有特别商定的除外。
　４．定点承诺　　
　4.1. 租赁业务开展范围
4.１．1甲方确定乙方为＊-*年度中央国家机关车辆定点租赁企业。乙方可以在其租赁业务合法开展的城*或地区,承接中央国家机关各部门及其所属在京及京外各级行政事业单位(以下称用户）汽车租赁及包车服务业务。
　4.1．２　乙方应依照租赁或包车服务发生地关于政府规定的《汽车租赁协议》范本和《汽车租赁经营服务规范》、包车客运有关法律法规与用户签署有关服务协议,协议可服务范围及标准不应低于本意愿协议商定要求。
4．2.　租赁或包车服务价格
　 4．2.1用户进行汽车租赁或包车服务时，乙方应以投标承诺的价格优惠率为优惠服务的下限，依照用户需求的方式,通过直接报价、电子反拍、线下询价等方式,提供详细的租赁价格,提供相应的服务。甲方将在中央政府采购网上（http：／/ｗww.zyｃg.ｃn）公示乙方的中标优惠率及对应时期的*场价。如乙方依据有关*场经营情形调整租赁费用标准，应按投标报价承诺的优惠相应调整租赁价格,并在用户平台维护租赁价格信息。
　 4．3.费用结算
　4．３.１车辆租赁服务终止后，乙方在中央政府采购网上填写《中央国家机关汽车租赁验收单》（附件二、以下称《验收单》）,打印并经用户签字确认，乙方据此直接与用户结算，并为用户开具合法的汽车租赁或包车客运专用发票。
　　4.４． 甲方的权利和义务
　　4.4.1甲方有权依照政府采购监管部门的要求和《中央国家机关定点采购工作规程》、招标资料文件、本协议、乙方的投标资料文件等资料文件文本对乙方承诺和实际提供的服务以及车辆租赁服务业务系统维护、操作等与本项目有关的事项进行日常考核、监督检查和管理；并建立退出递补机制，退出情形包括(但不限于)本协议第5条“违约责任”和第１１条“协议的终止”中的内容，退出的乙方名额将按中标备选供应商排名，复核后递补入围。
　4.４.３甲方有权对乙方承诺的协议价格、服务承诺等履约情形进行监督检查,也可以委托第三方对乙方的*场价格以暗访等形式收集数据，作为对乙方履约情形监督考核的依据，据此追究乙方的违约责任或者作为考核评分依据。
　　４.４.４如用户对乙方提供的服务质量等问题向甲方申诉，甲方有权进行核查，如情形确定可要求乙方及时消除影响、弥补损失。
　 4.4．5甲方有权在其网站及其他媒体上公布对乙方考核、监督检查及乙方履行协议的情形。乙方的考核结果,可以作为下一期中央国家机关车辆租赁定点采购项目招标的评分参考依据。
　　4.４．6甲方通过车辆租赁查询系统对乙方＊级行政事业单位车辆租赁服务业绩自动统计,可以作为下一期中央国家机关车辆租赁定点采购项目招标的评分参考依据。
　４.4.7甲方对用户拖欠乙方汽车租赁费用不承担任何连带责任。
　　4.4.８甲方有义务向乙方确认合格的用户名录。乙方据此认定甲方车辆租赁合格用户,并履行本协议。
　4.4.９甲方有义务为乙方提供中央国家机关车辆租赁综合业务系统（以下简称“汽车租赁业务系统”）,用以实现网上公告、信息展示与披露、电子反拍、供应商抽选、查询检索、统计分析等功能,并负责该系统的管理与更新完善。
4.4.10甲方负责沟通协调乙方与用户在租赁业务开展中的关系与矛盾,与关于部门一起解决和处理汽车租赁和包车服务过程中所发生的纠纷。
　　4.4.11对乙方业务开展和履行协议情形,甲方有权在中央政府采购网或其他媒体上公布。
　 4.5.乙方的权利和义务
　　4.5.1乙方的权利
1.乙方有权拒绝甲方及用户提出的汽车租赁业务范围内的服务和乙方承诺以外的其它要求。对用户提出超出协议规定服务范围和虚开发票的要求,乙方有权拒绝；用户未能出示有效证明，证明其在协议服务范围之内的，乙方有权拒绝向其提供协议价格的服务。
　　2.乙方有权对甲方在日常管理工作中和用户在车辆租赁（包括汽车租赁和包车服务）过程中的不正当要求和违规行为进行申诉,并要求关于部门做出处理。
　3.乙方取得中标通知书并签署意愿协议后,即取得为用户提供车辆租赁服务的资格/资质。乙方依据有关用户的要求,向用户提供投标资料文件承诺服务范围内的有关车辆租赁服务,其他服务应不低于《**汽车租赁协议》和《**汽车租赁经营服务规范》有关条款。属于包车服务的业务不应低于＊*关于包车客运的有关服务规范和要求。乙方在京外地区开展汽车租赁的，服务要求应满足所在城*或地区的行业管理规范及有关要求。
　　4.5.２乙方的义务
　4．５．2.１乙方应严格遵守国家法律、法规和有关规定，诚信、守信,合法经营,自觉维护用户的权益，全面履行投标承诺,杜绝不正当竞争行为,优先服务用户，确保服务质量，圆满履行车辆租赁服务工作。
　４.5.2.2乙方应自觉接受并积极协助配合甲方依照《中央国家机关定点采购工作规程》、招标资料文件、本协议、乙方的《投标资料文件》及承诺提供的价格、设备设备、服务质量及服务能力进行的综合考核评定、监督检查和管理，严格履行《中央国家机关车辆租赁定点采购服务承诺书》。
4.5.2.３在协议有效期内,乙方在特定时间内对社会举办的优惠活动,用户有权参加其优惠活动并享受其优惠政策；乙方的设备设备、服务质量等要符合国家规定标准,不得因价格优惠而减少服务项目、降低服务质量。
　 4.５.2.4在协议有效期内,乙方承诺的优惠率为最低优惠率,中标价格为最高限价,用户可与乙方进行议价；如乙方下调*场价格，则乙方应依照投标承诺的优惠率及时下调政府采购价格，否则视为“超过协议规定价格收费”。
　4.５．２.5在协议有效期内，乙方应按投标资料文件承诺向保险公司投保的险种及保额为用户承租的车辆投保,并承担所有保险费用；用户承租的车辆发生保险事故时,由乙方负责索赔事宜，并承担相应法律责任。
４.５.2.6在协议有效期内,乙方应按投标资料文件承诺自行承担风险（自保或内保)的险种及保额为用户承租的车辆提供保险服务；用户承租的车辆发生保险事故时，由乙方按承诺自行承担风险(自保或内保)的险种及保额承担赔偿及相应法律责任。
　　４.5．2.７乙方同意甲方建立的退出递补机制，退出情形包括(但不限于)本协议第四条“违约责任”和第七条“协议的终止”中的内容,退出的乙方名额将按中标备选供应商排名，复核后递补入围。
　4.５.２.８乙方接受并积极参加用户使用直接询价、电子反拍竞价、供应商抽选竞价以及单独采购方式采购车辆租赁服务的活动。
４.5.2.9乙方应严格按甲方要求履行以下工作,未能履行以下工作将被记录并作为考核及监督检查评分的依据。由于乙方未按甲方要求履行以下工作所造成的不利影响由乙方承担。
　（1）及时参加甲方举办的培训及召开的会议；
　　(２)按甲方的要求填报并更新维护有关信息和资料文件资料；
（3）配备专人负责协议采购有关事宜，按要求填报及更新有关信息,保证联系人、联系电话等信息真实齐全；
(4）按要求登录车辆租赁查询系统维护数据,打印“中央国家机关车辆租赁服务电子验收单”（以下简称“验收单”）,经各方确认后作为用户入账依据。乙方应保存好协议有效期内所有结算单据及协议，甲方有权对结算单据及协议进行检查并作为考核评分的依据；
　 (5）依照甲方规定的《中央国家机关车辆租赁服务电子反拍竞价规则》参加竞价活动,报价真实有效，杜绝以低于成本的价格恶意竞争;按用户需求参加供应商抽选并按规定参加报价。
　　（6)向用户提供等额的正式发票;
　　(7)乙方财务部门具备公务卡结算的能力（即刷信用卡结算的能力）;
　　（8)为用户建立用户档案并及时进行信息更新，建立健全客户服务制度等内部管理机制并严格执行；
(9）不做向用户行贿或者提供其他不正当权益的行为;
　 （10）自觉接受并积极协助配合甲方组织的日常考核、监督检查和管理;
　　(11）告知用户乙方承诺为政府采购租赁车辆提供的保险承担方式、险种及保额,并应在与用户签订的协议中写明，告知方式以甲方的要求为准。
　　4．5.2.10在协议有效期内,乙方应做好车辆租赁查询系统上有关信息的维护工作，包括经营门店基本信息;待租车辆情形;新增车辆申报；单位名称变更;变更CA证书；更新图片；及时变更联系人、联系电话、预订电话等。
　(1）经营门店信息和已租待租(可租)车辆情形要求至少每月维护一次，如逾期未予维护更新,将被记录并作为综合考核评定及监督检查评分的依据;
　 (2）乙方的名称、办公地址等发生变化时，要及时通知甲方并依照甲方要求报送有关材料由甲方进行变更，如未能及时变更单位名称所造成的不利影响由乙方承担；
（3)乙方应保证车辆租赁查询系统中所有可以上传图片的项目中上传了真实齐全的图片,若发现未能保证图片的真实齐全或未及时更新图片将被记录并作为综合考核评定及监督检查评分的依据；
(4)乙方应保证车辆租赁系统中各经营门店联系人、联系电话、预订电话真实有效，若发现未能及时修改联系人、联系电话、预订电话，出现未能联系到乙方的情形所造成的影响由乙方承担，并将被记录并作为综合考核评定及监督检查评分的依据。
4．5.２.11在协议有效期内,乙方应保证所有设备、设备完好,具备履行协议的能力。如乙方设备、设备发生足以影响服务能力的重大变化,应在变化发生后十个工作日内书面通知甲方，甲方依据有关实际情形决定是否继续履行协议。
5.违约责任 　
５.1 甲、乙任何一方违反本协议的商定，应当承担违约责任，并赔偿对方的实际损失。乙方违约行为给用户造成经济损失的,用户有权按实际经济损失要求乙方进行赔偿。
　 5.2乙方违反协议商定,出现下列违约行为之一的，甲方经调查确定，给予书面警告并限期整改,在整改期间内暂停其车辆租赁定点服务资格/资质,整改期满后（如整改期超出协议有效期,则整改期至协议有效期满为止）乙方向甲方书面申请恢复资格／资质,甲方检查合格后予以恢复,拒不整改的取消车辆租赁定点服务资格／资质。违约行为包括(但不限于)：
(１）无正当理由拒绝按协议承诺服务用户的；
　(２)超过协议规定价格收费的；
　　(３)提供虚假发票、保险单的；
　(4）使用无汽车租赁及包车客运业务资质的车辆提供政府采购服务的；
　 (5）实际出租车辆与租赁协议、结算明细单中填写车辆不符;
　 (６）未按《投标人保险及风险承担承诺书》中的承诺执行的;
　　（7)被用户申诉并经甲方查证确定的;
　(8）不履行投标资料文件中承诺的服务的；
　（9)不积极协助配合政府采购监管部门和甲方综合考核评定、监督检查及管理的;
　　（１0）违反协议规定的其他事项。
　　5.3．乙方与用户签订的租赁协议中，乙方的义务不得低于本协议中商定的义务以及乙方在投标资料文件中的承诺，否则相应的条款无效，乙方相应的义务以本协议为准;
　5．4.如乙方承诺向保险公司投保,但实际协议履行过程中并未向保险公司投保，致使发生保险事故后无法向保险公司要求赔付,则乙方承担所有责任；
5.5.乙方违约情节特别严重的，甲方上报政府采购监管部门,采购监管部门可依法对其采取列入不良行为记录名单、在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报。
　 6.不可抗力 　
6.1协议任一方由于受诸如战争、骚乱、瘟疫、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力事件的影响而未能执行协议时，履行协议的期限应予以延长,延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事件是指甲乙各方在缔结协议时所未能预见的,且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。
6.2遭受不可抗力一方应在不可抗力事故发生后尽速以书面形式通知对方,并于事故发生后1４天内将关于部门出具的证明资料文件、详尽情形报告以及不可抗力对履行协议影响程度的说明用特快专递或挂号信寄给对方。
　6.3发生不可抗力时，任何一方均不对因不可抗力无法履行或延迟履行本协议义务而使另一方蒙受损失承担责任，但遭受不可抗力一方有责任尽可能及时采取适当或必要措施减少或消除不可抗力的影响。遭受不可抗力的一方对因未尽本项义务而造成的损失承担赔偿责任。
6．4一旦不可抗力事故的影响延续１20天以上，甲乙各方通过友好协商，在合理的时间内达成进一步履行协议或终止协议的协议。
　 7.履约保证金
　7.1依据有关中央国家机关政府采购中心关于规定，各定点采购业务中标供应商应支付履约保证金5万元整。本期特予以优惠,乙方无须向甲方支付履约保证金。
8.保密条 款
　8．1任何一方对其获知的本协议涉及的所有有形、无形的信息及资料文件资料（包括（但不限于）甲乙各方的往来书面文字资料文件、电子邮件及信息、软盘资料文件资料等)中另一方的商业秘密或国家秘密负有保密义务。
　8.２除非法律、法规另有规定或得到本协议之另一方的书面许可，任何一方不得向第三人泄露前款规定的商业秘密或国家秘密。保密期限自任何一方获知该商业秘密或国家秘密之日起至本条规定的秘密成为公众信息之日止。
9.协议的说明
　９.１任何一方对本协议及其附件的说明均应遵循诚信信用原则,依照本协议签订时有效的中华人民共和国的法律、法规以及人们通常的理解进行。
　９.2本协议标题仅供查阅方便，并非对本协议的诠释或说明,本协议中以日表述的时间期限均指公历日。
9.3对本协议的任何说明均应以书面做出。
10.争议的解决
　10.１在执行本协议中发生的与本协议关于的争端，甲乙各方应通过友好协商解决,经协商在６０天内未能达成协议时，甲乙各方同意将争议提交甲方所在地的仲裁委员会依照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对各方均有约束力。
　　1０.２除另有裁决外,仲裁费用应由败诉方负担。
１０.3在仲裁期间，除正在进行的仲裁部分外，协议其他部分继续执行。
　11．协议的终止 　
　11.1本协议有效期自签订协议之日起一年。在协议期内任何一方不得擅自终止协议，否则应负担所造成的所有损失。如一方因故需终止协议，必须提前三个月书面通知另一方,经各方达成一致建议或意见后，方可终止。
１1.2协议期内乙方不得擅自终止协议,否则应负担所造成的所有损失。如乙方因故需终止协议，必须提前一个月书面通知甲方，经甲方书面同意后方可终止。
　 １1．３出现下列情形时本协议自行终止:
　(1）本协议正常履行完毕；
（2）甲乙各方协商终止本协议的履行;
（３）不可抗力致使本协议无法履行或履行不必要时;
　（4)乙方不履行协议条款,造成无法执行协议，协商又未能解决的，乙方赔偿损失后，协议终止。
　11.4除本协议另有商定外，发生任何以下一种情形，甲方有权解除本协议，并取消乙方车辆租赁定点服务资格/资质，对于由此给乙方造成的损失甲方不承担赔偿责任，对于由此给甲方造成的损失,乙方应负赔偿责任:
（1）乙方被用户申诉违约情节特别严重的;
(2）在实地抽查中发现重大违约违法行为,严重损害用户权益或政府采购形象的;
　（3)乙方所有本应作拒绝投标处理的情形在本协议签订后被甲方发现的；
　 (4)乙方设备设备发生重大变化，未按规定向甲方申报,已不满足招标资料文件提出的要求的;
　　（5）乙方未能严格遵守法律、法规的规定，被有关部门处理并经甲方核实后认定的;被行业管理部门年度考核不合格的；
（6）乙方未执行网上竞价成交结果的;
　(7）发生事故后,乙方未能依照《投标人保险及风险承担承诺书》中的承诺为用户进行理赔的。
　 11.5出现本协议“５、违约责任”中“取消车辆租赁定点服务资格/资质”情形的。
12．法律适用
12．1本协议及附件的订立、效力、说明、履行、争议的解决等适用本协议签订时有效的中华人民共和国法律、法规的关于规定。
　１3．权利的保留　
　13.1任何一方没有行使其权利或没有就违约方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对其权利的放弃或对追究其他各方违约责任权利的放弃。任何一方放弃针对违约方的某种权利，或放弃追究违约方的某种责任,不应视为对其他权利或追究其他责任的放弃。
　 13．2如本协议部分条款依据现行关于法律、法规被确认为无效或无法履行,且该部分无效或无法履行的条款不影响本协议其他条款效力的,本协议其他条款继续有效;同时,协议各方应依据有关现行关于法律、法规对该部分无效或无法履行的条款进行调整，使其依法成为有效条款，并尽量符合本协议所体现的原则和精神。
　 13.3在本协议履行期间，因中国法律、法规、政策的变化致使本协议的部分条款相冲突、无效或失去可强制执行效力时,甲乙各方应尽速修改本协议中相冲突或无效或失去可强制执行效力的条款。
　 13.4 如关于车辆租赁服务采购的政策调整，本协议有关内容将随之相应变化,届时将以补充通知形式在中央政府采购网予以公布并通知到乙方。
　　1４.主导语言与计量单位
14．1协议书写应用中文。甲乙各方所有的来往信函,以及协议关于的资料文件均应以中文书写。
　　1４.2除协议另有规定外，计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。
　15.通知　
１５.1甲乙各方发出与本协议关于的通知或回复,应以专人送递、传真号码或特快专递的方式发出。如以专人送递或特快专递发送，以送达至对方的住所或通讯联络地视为送达;如以传真号码方式发送，发件人在收到传真号码报告后视为送达;如采用电话或电子邮件方式发送，则应在发送后由对方以书面方式予以确认视为送达。
　 １5．2甲乙各方发出的与本协议关于的通知或回复均应发至以下通讯办公地址,付款或收款应使用以下账号,一方变更通讯办公地址或账号，应自变更之日起３个工作日内将变更后的通讯办公地址和账号以书面形式通知对方。变更方不履行通知义务,应对由此造成的所有后果承担法律责任。
　甲方：中央国家机关政府采购中心
　联系人:吴瑞
　 办公地址:**西城区西直门内大街西章胡同9号院４21室
电话:[phone]
　 传真号码：[phone]
开户银行及账号：民生银行*东单支行0１240１44０000０086
　 乙方:
　 联系人：
　 办公地址:
　电话:
传真号码：
开户银行及账号：
　　15.3上述发出通知、回复的费用由发出方承担。
1６.协议修改　
　1６.1对于本协议的未尽事宜,需进行修改、补充或完善的,甲乙各方必须就所修改的内容签订书面的协议修改书,作为本协议的补充协议。
　 １6．2补充协议与本协议具备同等法律效力。
17.协议生效
　１7.１除非协议中另有说明,本协议经甲乙各方法定代表人或授权代表签字盖章，并在甲方收到乙方的履约保证金后,即开始生效。
　　１7.２本协议中的附件均为本协议不可分割的部分,与本协议具备同等的法律效力。
　 17.３本协议正本一式三份，甲乙各方各执一份,报财政部备案一份，每份正本具备同等法律效力。
１８．协议的组建部分
　　１8.1本协议文本
18．2中标通知书
　　18．3投标资料文件(含澄清资料文件）
　１8.4招标资料文件（含招标资料文件补充通知）
　 1８.5协议补充条款或说明
18.6本协议有关附件
1９．协议附件
　19.1 中央国家机关车辆租赁服务承诺书
　 1９.2 中央国家机关车辆租赁服务验收单(格式)
甲方（公章）: 　　　　　 　　　　　　 　乙方(公章)：
　 甲方法定代表人（签章）:　 　 　　 乙方法定代表人(签章）:
　 传真号码：　 　 　　 　 　 　　 　 传真号码：
电话:　　　 　　 　 　　 　　 电话：
　协议签订日期:　 　 年 月　日 　　 　　　协议签订日期： 年　月 日
附 19.1
中央国家机关车辆租赁服务承诺书
[第1、２包 汽车租赁(京内及京外）适用]

中央国家机关政府采购中心：
依据有关中央国家机关*-＊年度公务车辆租赁服务采购项目(试行)（项目编号:ＧC-FＧ１401５8）要求,我方作为中央国家机关定点租赁企业，在入围分包范围内郑重承诺如下：
　 一、 　严格遵守国家法律法规,认真执行国家和有关地区汽车租赁行业所有管理法规及规范性资料文件,合法经营，按章办事，诚信守信,自觉维护中央国家机关各部门及其所属各级行政事业单位(以下称中央单位)和中央国家机关政府采购中心（以下称采购中心)的权益,树立中央国家机关公务车辆定点租赁企业良好形象。
二、 严格执行《中央国家机关车辆租赁定点采购协议》的所有条款和规定,在入围资质范围内和业务开展区域内全面履行投标承诺，服务标准不低于分支机构或网点(门店）所在地区商定的《汽车租赁协议》范本和该地区汽车租赁经营服务规范及其他行业规定的有关条款,圆满履行各中央单位汽车租赁服务任务，确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
三、 实行明码标价,优惠公开。我方将于签订协议之日起十个工作日内悬挂由采购中心统一监制的“中央国家机关公务用车定点租赁企业”的入围证书，设立中央国家机关公车租赁服务专柜和专人接待,并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺;以及租赁价格、质量、服务的监督管理办法等。并在采购中心网站及时更新汽车租赁价格信息及车辆租赁情形情形;并保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。
四、 设立中央国家机关公车租赁服务团队,积极参加各种直接报价、电子反拍、线下询价等租赁需求竞价；在参加各种租赁项目时,合理报价的优惠幅度不应低于投标优惠率；受理租赁服务期间有关咨询、业务分办、项目疑议及服务申诉,并定时回访租赁用户。在受理申诉24小时内,了解核实情形，经核实确属本企业有关当事人员责任的，应依照有关规定予以处理,于7个工作日内将处理结果告知申诉人。
　五、 　对各中央单位的租赁服务项目，提供如下服务：
　　１、设置并公布服务电话、申诉电话，服务电话２4小时有人值班。全年每天2４小时应急电话,实行24小时专人值班制度,值班电话：(座机/手机）;京外各地区另行列出。
　2、紧急救援（含节假日):事发地点在本*六环路（含)以内的,投标人应当在收到客户求救信息后尽速到达救援现场并提供免费救援服务。事发地点在本＊六环路以外的,如客户需求,投标人投标人也应尽速到达救援现场提供救援服务；对于京外区域,事发地点在投标人下级各分支机构(分公司或子公司）覆盖城*的*区内的，租出门店或事发地分支机构应当在收到承租人求救信息后尽速到达救援现场并提供免费救援服务。
　 ３、车辆租赁期间,出现机械故障等情形,无法正常行使，将及时提供救援服务，若1小时内未能修复,将提供替换车供承租人使用。
　　4、建立车辆详尽档案以及客户租赁档案,提供及时的修理修缮、检修及保养服务，确保租出车辆具备良好的技术状况；
　5、对于本地区及其他地区中央单位,提供同等优质、无差异化的服务;
　　６、严格履行投标承诺的各种特惠和延伸服务;积极创新，满足并探索公车租赁服务新方式。
7、对于汽车租赁业务，如用户需要,可推荐资质良好的的第三方司机服务,但不得以任何形式强行绑定司机服务。
　　8、承诺为提供的可租车辆投保交强险,除此之外承诺采用可靠的险种或风险承担方式,应对租赁服务期间的各种风险。
　　9、对于散租等短期汽车租赁（1个月以内），如用户需要且符合有关规定,可提供燃油（燃料）服务。
　　10、对于各种租赁车辆，如用户需要，租赁车辆将免费加装ＧＰＳ并为用户提供GPS数据管理支持且能做到为用户保密。对于包车客运车辆,将按规定安装并使用GＰS监控设备,并具备监控平台并与道路运输管理部门的*级监控平台联通。
　　11、对于用户提出的新能源车租赁（或包车服务）需求，将结合现行政策及用户条件,拟定充份可行的服务方案。
六、 实行每单一报制度，确保协议期内每项中央单位车辆租赁业务按要求填报电子验收单(租赁终止或期中节点后5个工作日内完整填报完毕）。采购中心如有接到关于单位反映不在规定时间内填报验收单的情形,经查实累计3次（含）以上，则暂停我公司定点服务。
　七、 我公司承诺对车辆租赁服务政府采购实施先租赁,后结算制度,依据用户出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的协议、协议等实施租赁，原则上不在租出前要求用户提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情形将与用户协商,取得采购方同意后方予实施。
八、 承诺履约期间具备与自身业务规模匹配的软件管理系统,并保证按要求实施定点租赁计算机联网管理，联网的有关费用由我方承担。如我方在规定时限内未能实行与中心联网管理，采购中心可中止我方租赁服务定点资格／资质。
九、 我公司谨承诺，除上述内容外，投标资料文件中所有信息及承诺内容以及在采购中心网站所填报的所有信息将成为本承诺书不可分割的一部分。
　本承诺书自我方签字之日起至协议期满有效。
承诺单位(盖章)：
年 月　　日

中央国家机关车辆租赁服务承诺书
[第3包　包车服务（京内）适用]

中央国家机关政府采购中心:
　 依据有关中央国家机关*-＊年度公务车辆租赁服务采购项目（试行）（项目编号:GC-ＦG14015８）要求，我方作为中央国家机关定点租赁企业,在入围分包范围内郑重承诺如下：
一、　　严格遵守国家法律法规,认真执行国家和有关地区或包车客运行业所有管理法规及规范性资料文件,合法经营，按章办事，诚信守信，自觉维护中央国家机关各部门及其所属各级行政事业单位(以下称中央单位)和中央国家机关政府采购中心(以下称采购中心)的权益，树立中央国家机关公务车辆定点租赁企业良好形象。
　　二、　　严格执行《中央国家机关车辆租赁定点采购协议》的所有条款和规定，在入围资质范围内和业务开展区域内全面履行投标承诺,服务标准不低于所在地区商定的包车客运管理规定和该地区行业规定的有关条款，圆满履行各中央单位或包车客运服务任务,确保质量,提供快捷、方便、满意的服务。
　 三、 　实行明码标价,优惠公开。我方将于签订协议之日起十个工作日内悬挂由采购中心统一监制的“中央国家机关公务用车定点租赁企业”的入围证书，设立中央国家机关公车租赁服务专柜和专人接待,并在公司内明显位置公示*场公开报价、服务承诺；以及包车客运的价格、质量、服务的监督管理办法等。并在采购中心网站及时更新包车服务价格信息及车辆情形;并保证在与同类企业竞争中,不使用恶意竞价等非正当手段。
　四、 设立中央国家机关包车客运服务团队，积极参加各种直接报价、电子反拍、线下询价等需求竞价；在参加各种服务项目时,合理报价的优惠幅度不应低于投标优惠率；受理租赁服务期间有关咨询、业务分办、项目疑议及服务申诉，并定时回访租赁用户。在受理申诉2４小时内,了解核实情形,经核实确属本企业有关当事人员责任的,应依照有关规定予以处理,于７个工作日内将处理结果告知申诉人。
　五、 对各中央单位的包车客运服务项目,提供如下服务：
　　１、设置并公布服务电话、申诉电话，服务电话２4小时有人值班。全年每天２4小时应急电话,实行24小时专人值班制度，值班电话:(座机/手机）;京外各地区另行列出。
　 2、对于包车服务，若车辆出现机械故障等情形,无法正常行使，将及时提供救援服务,若1小时内未能修复,将提供替换车为承租人提供客运服务。
　 3、建立车辆详尽档案以及客户档案，提供及时的修理修缮、检修及保养服务，确保包车服务车辆具备良好的技术状况；
　　4、对于本地区及其他地区中央单位,提供同等优质、无差异化的服务;
５、严格履行投标承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新,满足并探索公车租赁（包车服务)服务新方式。
　7、对于包车服务业务，中标人应依照协议要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务，如需临时调换须征求用户建议或意见（但不得转包)。
８、承诺为提供的客运车辆投保交强险以及承运人责任险,除此之外承诺采用可靠的险种或风险承担方式，应对租赁服务期间的各种风险。
10、对于包车客运车辆，将按规定安装并使用ＧＰS监控设备,并具备监控平台并与道路运输管理部门的*级监控平台联通。
　 11、对于用户提出的新能源车包车服务需求,将结合现行政策及用户条件,拟定充份可行的服务方案。
六、 实行每单一报制度，确保协议期内每项中央单位车辆租赁业务按要求填报电子验收单（包车服务终止或期中节点后5个工作日内完整填报完毕)。采购中心如有接到关于单位反映不在规定时间内填报验收单的情形，经查实累计3次(含)以上,则暂停我公司定点服务。
　　七、 我公司承诺对车辆租赁服务政府采购实施先服务，后结算制度,依据用户出具的有效函件(如公函、组织机构代码证等证明）或签署的协议、协议等实施包车服务,原则上不在服务前要求用户提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情形将与用户协商,取得采购方同意后方予实施。
　 八、　　对于包车客运服务,将按用户需求拟定详尽的客运服务方案,并与用户签订客运服务协议，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、各方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。
　九、 　承诺履约期间具备与自身业务规模匹配的软件管理系统，并保证按要求实施定点租赁计算机联网管理,联网的有关费用由我方承担。如我方在规定时限内未能实行与中心联网管理,采购中心可中止我方服务定点资格/资质。
　　十、 　我公司谨承诺,除上述内容外,投标资料文件中所有信息及承诺内容以及在采购中心网站所填报的所有信息将成为本承诺书不可分割的一部分。
　本承诺书自我方签字之日起至协议期满有效。
承诺单位(盖章)：
年　 月　　日

　 19.2 中央国家机关车辆租赁服务验收单(格式,详细以网页为准)
(一式两份，第一联:客户留存 第二联:企业留存)
　单位:元
采购单位:

验收单编号:

采购单位上级部门:

发票编号：

服务类别:
汽车租赁/包车服务

企业内部编号:

服务车辆数量(辆）:

车辆用途：
办公/会议/临时出行/通勤
车辆租赁费用明细
序号
车牌号
车型
排量（Ｌ)
载客数
租用类别
起租日期
终止日期
租用周期
单价
租赁金额
基本费用
超程费
超时费
小计
结算价格
1

２

３

……

……

供应商保险及风险承担承诺
租赁金额合计

保险名称(与需求一致）
投保类型
投保金额
备注
其他费用合计
机动车损失险

燃料消耗费

司机服务费

第三者责任险

其他1

其他2

盗抢险

其他服务费用合计

车上人员(驾驶人）责任险）

总计

车上人员(乘客)责任险

不计免赔险

　采购单位(盖章):　　　 　　 　 　 　 租赁企业(盖章）:
　 经办人（签字)： 　 　 　　 　　 　 负责人（签字）:
　联系电话：　 　　 　 　　　　　　 　　　　 联系电话:
　单位办公地址: 　 　 　 　　 单位办公地址:
　 说明：表格由定点租赁企业(含包车服务）登录中央政府采购网(http:／/www.zycg.ｇ)依据有关采购租赁需求与实际租赁情形及关于凭单填写。
　附件１
　 中央国家机关车辆租赁服务定点采购需求表（仅示例)
汽车租赁（第　1、２ 包)适用
车辆要求
序号
租赁车辆厂牌及品牌
车辆型号
车辆类型
排量
变速箱类型
车辆购置时间限制
车辆使用里程数限制
燃料类别
是否包含油费
是否包含劳务费
车辆保险要求(可以选择依照政府采购承诺执行，用户也可另行提出合理要求）
租车数量
车辆租用起止日期
租车用途
备注
险种及保额
车辆保险承担方式

机动车损失险
向保险公司投保

年　月 日至
　年 月　日

第三者责任险（ＸX万元)
向保险公司投保
盗抢