新能源汽车营销公司外聘讲师管理办法.pdf.docx

xxxx管理制度
★

外聘讲师管理办法
（试行）

XX.120102.02.02.1-2015

xx年5月5 日发布
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 北京xx汽车营销有限公司

1、目的

为加强xxxx营销公司外聘培训讲师的管理，强化讲师队伍的建设，不断提升讲 师的素质，提高营销公司各类培训的效果与质量，特制定本管理办法。
2、适用范围

本管理办法适用于xxxx营销公司外聘培训讲师的管理。

3 术语

3.1 外聘培训讲师分为：外部个人培训讲师及外部培训机构讲师。

3.2 外部个人培训讲师：是指从大中专、职业院校、其他汽车厂家培训讲师或行业内专家、 行业知名专家以及xxxx供应商、经销商、服务商等处按相关标准流程聘用的培训讲 师；
3.3 外部培训机构讲师：是指xxxx营销公司通过招标等方式确定外部培训机构，由 外部培训机构指定的培训讲师。
4 引用文件无
5 职能职责

5.1 营销支持部培训科

5.1.1 负责组织外聘讲师的选聘考察及相关合作聘用协议的签订；

5.1.2 负责培训期间与讲师的沟通与协调管理；

5.1.3 负责组织对讲师的培训课件进行评审；

5.1.4 负责对讲师授课课时及授课费用的核定；

5.1.5 负责讲师资源库的建立与更新。

5.1.6 负责外聘培训讲师需求提报与外部培训讲师的推荐；

5.1.7 负责外聘讲师培训课时的提报；

5.1.8 外聘讲师培训原始档案的收集整理;

5.1.9 参与对外聘讲师评价。

5.2 财务部

5.2.1 负责讲师讲课费标准的审核；

5.2.2 负责讲师讲课费的核算与支付。

5.3 外聘培训讲师、培训机构

5.3.1 培训期间课堂纪律的维护、学员及教具的管理；

5.3.2 负责课件（含试题）的开发以及对学员的考核评估；

5.3.3 及时向培训科提供培训课程改善的建议；

5.3.4 在培训科组织下，编写或改善所讲授课程的教案。

6 管理内容和规定

6.1 管理流程：
6.1.1 外聘个人培训讲师管理流程见附件 1；
6.1.2 外聘培训机构管理流程见附件 2。
6.2 外聘培训讲师的管理
带格式表格
带格式的: 字体: 五号
6.2.1 外聘培训讲师的分类：
序号
培训师种类
讲师来源

1

个人培训讲师
大中院校、供应商、服务商、知名人士、权威行业专家以及xx集团及下属企业专家等个体人员。
2
咨询公司培训讲师
培训机构、培训公司推荐的讲师。
6.2.2 外聘培训讲师信息收集

培训科根据年度培训规划、确定外聘讲师资源需求，通过各种渠道收集优秀讲师信息，并建立备选人员信息库，填写《培训讲师信息表》（见附件 3）。
6.2.3 讲师选聘

6.2.3.1 备选人员资格要求

讲师
学历及专业要求
工作年限
其他要求

培训讲师

大专及以上学历，管理、汽车类及相关专业

3 年
1. 有担任讲师的意愿；
2. 热爱培训与讲师工作；
3. 具备较强的沟通与语言表达能力。
6.2.3.3 2 面试管理
面试时面试人员各执一份面试评价表（见附件 4），根据评价表面试小组对被推荐人

员进行面试评分。

面试小组
面试权重（%）
面试成绩
备注
营销支持部部长（主管培训方向）
40

面试成绩=∑ 面试人员成绩
*面试权重
1. 面试人员须满足讲师选聘基本条件，否则不予面试。
2. 公司若对某一专项招聘有专门规定时，以公司文件为准。
培训科科长
30
培训科职员
20

6.2.3.6 3 讲师的聘用标准
1） 外部个人培训讲师面试评分≥80 予以聘任，培训科下发聘书，必要时签订合同（协议）；

2） 外部合作培训机构的讲师确定同时还需对费用、服务等项目等进行综合评定；

3） 讲师被聘用后，培训科建立讲师电子档案（附件 3），包含培训讲师授课内容、课程评价、参训人数等台账的登记。
6.3 培训实施管理

6.3.1 聘任讲师根据培训科下达的培训计划，提前一周完成培训课件的编制，提交培训科 审核；
6.3.2 讲师按计划时间提前到培训地点，熟悉场地和培训内容，做好准备工作，保证培训 效果；
6.3.3 讲师按照培训计划进行培训授课，维护课堂纪律和学员考勤管理，并解答学员提出 的疑问及相关咨询；
6.3.4 培训结束后，讲师需对学员学习学员对讲师进行评价情况进行测评，并提交培训评 价报告；
6.3.5 讲师对组织实施过程中存在的问题进行反馈，并对培训计划、培训课程设置及培训 内容要求提出修改意见或建议。
6.4 评价管理

6.4.1 日常考评

1） 培训科组织学员对讲师进行培训效果评价（附件 6），考评成绩 80 分及以上为合格，
80 分以下为不合格。

2） 培训科对讲师每次授课情况进行记录，并根据培训效果评价结果发放课时费用；

3) 培训科在讲师授课结束后，将培训效果调查表的分项成绩汇总反馈讲师本人及所属培

带格式表格
带格式的: 字体: 五号

训机构，以便讲师及时了解学员对课程的反应，提高授课质量。

6.4.2 年度考评

1） 讲师年度考评每年进行一次，时间为 12 月份；
考评项目
权重（%）
考 核 说 明
授课效果
40
每次授课评估结果平均得分

授课时数

4020
以年度累计授课时数为依据，根据授课安排课时数全部完成即得满分，每缺少 1 小时扣 2 分，每超过 1 小时加 2 分，加分最高
为 10 分，总分不得超过 100 分。
课件开发质量
2040
从课件的标准性、实用性、严谨性及提供课件的及时性四个方面进行考核，其中每一项各占该项的 25%。.
培训工作建议（加分项）
对培训工作提出合理化建议并被采纳后可加分，最高可加 10 分，总分不得超
过 100 分。
备注
考核结果：80 分及以上为合格，80 分以下为不合格。

2） 讲师年度考评根据授课效果、授课时数、课件开发质量三方面进行综合考评； 考评项目及权重见下表：

6.4.3 考评结果应用管理
6.4.3.1 外部个人培训讲师
培训科根据培训效果评价情况对个人培训讲师进行年度考评汇总，考评不合格的人员 取消其外聘资格，考评合格的人员第二年继续聘任。
6.4.3.2 外部培训机构管理
培训科结合每期效果评价情况及培训机构培训配合情况对培训机构进行综合考评， 考评合格的的培训机构明年根据培训需求继续签订年度培训合同，考评不合格的培训机构 取消培训资格，不再签订年度培训合同。
6.5 讲师费用的管理
6.5.1 费用标准
6.5.1.1 、外部个人培训讲师
分类
企业
行业
院校
权威
授课补贴（税后）

级别 1
500 强高管（副总经理

级以上）

协会会长
校长、博士生导

师
一线明星/

名人、

5000 元/次

级别 2
一般企业高管（副总经理级以上）

核心干部

副校长、博士

业内知名人士

3000 元/次
级别 3
企业管理层
管理层
院校管理层
权威行业人士
2000 元/次
级别 4
优秀职员
优秀职员
优秀教师

1000 元/次

备注：
1） 不包含在以上列表中的特聘讲师补贴另行申请，原则不超过最高补贴标准；
2） 特殊情况需要申请，以签批文件认定为准；
3） 费用列支营销支持部培训费；
4） 培训期间产生的食宿费参照公司差旅费标准执行或以合同、立项报告为准。

6.5.1.2 外部培训机构管理
序号
讲师分类
费用
标准
备注
1
培训机构
授课费用/课件开发费用
根据合同规定执行

注：培训期间产生的食宿费参照公司差旅费标准执行或以合同、立项报告为准。
6.5.2 费用兑现

6.5.2.1 外聘个人培训讲师费用支付管理

1） 培训科根据培训计划及外聘培训讲师实际授课数量对外聘个人讲师的授课费用进行核算，并填写月度培训完成情况汇总表（附件 7）；
2） 根据核算金额由培训科科长审核，营销支持部总监审定，报财务部审核，总经理审批后 并报销费用；
3） 聘用讲师的讲课费应于次月给予兑现；

4） 外聘个人讲师费用支付至个人，不能支付至讲师所在单位。
6.5.2.2 培训机构费用管理

1） 培训机构根据培训计划，安排备案讲师进行培训，培训完成后根据合同规定金额开具 培训费用的发票；
2） 培训科负责对培训票据的整理并报销；
6.5.3 费用列支管理
6.5.3.1 针对内部员工的培训费用列入教育经费；
6.5.3.2 针对外部经销商、服务商培训列入培训相关费用。

7 考核

7.1 选聘的培训讲师必须按照培训科下发的培训计划执行培训，累计两次未能按要求进行 培训的讲师，取消其外聘培训讲师资格；
7.2 外部合作培训机构严格按照培训计划的时间安排备案讲师进行培训，培训过程中不能

按时培训、培训内容不符合要求的培训，累计两次取消合作资格；

7.3 外部合作培训机构因特殊原因不能安排在培训科备案的讲师进行培训，需提前一周告 知培训科备案，对于未能提前一周告知培训科备案的培训，累计两次取消合作资格。
8 附则

8.1 本办法由营销支持部培训科编制并负责解释。

9 附表

附件 1 外聘个人培训讲师管理流程

附件 2 外聘培训机构管理流程

附件 3 培训讲师信息表

附件 4 外聘讲师面试/试讲评价表

附件 5 外聘培训师电子档案

附件 6 培训效果调查表
附件 7 月度培训完成情况汇总表

附加说明：
本办法提出部门：营销支持部部本办法归口部门：营销支持部部本办法起草人：
本办法审核人：本办法会签人：
本办法审定人： 本办法批准人：
本办法使用范围：xxxx营销公司本办法阅读范围：xxxx营销公司

附件一：外聘个人培训讲师管理流程

营销公司外聘个人培训讲师管理流程

责任部门：营销支持部
第1页，共1 页
生效日期：20015年4月30日

1. 流程图

时间/阶段


每年6月、12月 通知下发一个月 面试合格2周


按培训计划（全年）

输入 各部门的培
输出 训需求 R2

培训科

01
制定年度培训计划

02
确定外部个人讲师需求

03
下达讲师选聘通知

05
组织讲师考察

07
汇总面试结果

Yes
是否合格

08 09
下发聘书，签
聘任 订协议

10 11
建立信息档案 评价

13
编制绩效和薪酬报告

各渠道

培训讲师

财务部
R1 04 NO
R1
推荐讲师

06
试讲


12
开发课件、授课

14
兑现讲师薪酬

总经理

2. 流程说明
NO Yes
R1
批准
Yes

批准
NO
R2

8 / 16

附件二：外聘培训机构讲师管理流程
规章制度管理办法（试行） XX.120102.02.02.1-2015

营销公司外聘培训机构讲师管理流程

责任部门：营销支持部
第1页，共1 页
生效日期：20015年4月30日

1. 流程图

时间/阶段


每年6月、12月 通知下发一个月 面试合格2周


按培训计划（全年）

输入 各部门的培
输出 训需求 R2

培训科

01
制定年度培训计划

02
确定外聘培训机构讲师需求

03
下发培训机构招标通知

05
组织招标会

06
汇总投标结果

Yes
是否合格

07
签订合作协议

08
建立咨询公司信息档案

09 11
下发培训计划 评价

培训机构

培训机构讲师

财务部
R1 04
投标
NO
R1

10
开发课件、授课

13
兑现讲师薪酬


12
开具发票

总经理
NO Yes
R1
批准
Yes

批准

NO
R2
2. 流程说明

第 18 页 共 18 页

附件 4：培训讲师信息表
外聘培训讲师个人信息表
姓 名

性 别

年龄

工作年限

学 历

毕业院校

所学专业

职 称

现工作单位

所在部门及职务

擅长课程

主要工作经历

起止时间

工作单位

职务、岗位及从事的主要工作
年 月至
年 月

年 月至
年 月

年 月至
年 月

年 月至
年 月

推荐意见

签字（章）：年 月 日

10 / 16

附件 4：面试评价表
外聘讲师面试评价表
被面试人基本情况
姓名：
年龄：
学历：
应聘岗位：
面试评价表
面试内容
评价项目或分值
得分
应聘人员满足基本素质要
求（10 分）
□否（0 分） □是（10 分）

自我介绍评价（语言流畅、有条理且逻辑性好）（10
分）
□差（2 分） □较差（4 分） □一般（6 分） □较好（8 分）
□好（10 分）

曾取得的工作业绩（30 分）
□无或基本无业绩（0 分）
□获得过单位表彰或奖励（10 分）
□参与过单位研发或技改项目；技师（15 分）
□省市级或汽车行业刊物有论文发表，或技能竞赛中获奖； 高级工程师；高级技师（20 分）
□单位科技带头人，主持过研发或技改项目 （25 分）
□汽车领域有著述或科研成果，且获得省部级奖项；教授级高级工程师（30 分）

技术/管理知识掌握情况
（30 分）
□差（0 分） □较差（10 分） □一般（15 分） □较好（20 分）
□好（25 分） □优秀 （30 分）

工作经历有助于应聘岗位
工作（10 分）
□差（2 分） □较差（4 分）
□好（10 分）
□一般（6 分） □较好（8 分）

认同公司企业文化和经营
理念（10 分）
□差（2 分） □较差（4 分）
□好（10 分）
□一般（6 分） □较好（8 分）

合计得分

面试评价人基本情况
姓名

职务

面试权重：□50% □40% □30%
□20% □10%

面试评价总结
面试权重得分：

面试评语：

外聘培训师试讲评价表
培训内容名称： 试讲讲师：

评价项目

评价内容
权重
(分)
评价得分
优秀 10-9
良好
8-7
合格
6
不合格 5-0

仪容仪表
1. 穿着规范、整洁、得体
5%

2. 仪容整洁、得当
5%

语言表达
1. 语音、语调标准明亮
10%

2. 肢体语言丰富、表情生动
10%

培训技巧
1. 授课态度
20%

2. 对课程内容重点的把握程度
30%

3. 沟通技巧
10%

4. 时间掌控
10%

合 计 得 分

评价意见

是否录用

评价人签名

附件 5：培训讲师电子档案（台账）
讲师信息登记台账

序号

姓名

单位（部门）
培训
授课种类
累计
授课时长

年龄

学历

专业

身份证号

讲师经历

特长或优势

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规章制度管理办法（试行） XX.13010502.02.02.2-2015

附件 6：培训效果调查表

培训效果调查表
请您在接受此项培训后实事求是地对下述内容做出客观评价。下述分值依次为：很好—5 分，好—4 分，一般—3 分，较差—2 分，差—1 分，请在相应的位置上划“√”。
课程名称： 讲师姓名： 培训课时：

填表人：

填表时间：
年
月
日

序号
调查项目分类
调 查 项 目

分
值

5
4
3
2
1
1
课程设置
培训目标是否明确、恰当

2
组织教学的逻辑、生动性

3
培训方式的灵活性(讨论、操作、演示)

4
培训时间的适度性

5
培训内容
培训内容是否有适用性、可操作性

6
培训内容的全面性、完整性

7
培训内容是否激发了学员的兴趣

8
培训内容对实际工作指导作用

9
讲师授课技巧
讲师对内容的掌握程度

10
讲师与学员的沟通、交流

11
讲师是否掌握一定的授课技巧

12
讲师是否对授课内容进行了充分的准备

13
讲师是否具备应有的职业风范

14
讲师是否能有有效调动学员情绪

15
培训效果
本课程是否达到培训目的

16
所学内容是否对目前工作有所帮助

17
通过培训，在工作质量、方法、效率较培训前是否
有所提高

18
你对本课程内容掌握程度

19
培训组织
学员是否及时接到通知

20
是否提供了较完善的过程服务

总
分

请写出其他建议，包括参加培训的目的、对培训组织工作、培训内容及进一步的培训需求等方面的建议（您
的意见对将来改进培训工作很重要，请如实填写）

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附件 7：月度培训完成情况汇总表

月度培训完成情况汇总表

讲师姓名

培训计划名称

课程内容

时间
课时数
（小时）
单课时费用
（元/小时）
单课时酬金系数
讲师讲课费（元）
课件开发费用
（元）
合计费用
（元）

讲师评价

制表： 审核： 审定： 批准

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